在抖音、小红书、Instagram和TikTok(抖音海外版)等国内外社交媒体平台上,总有网红信誓旦旦地说,把跨境电商作为一个副业,开一家代发货商店,就能赚大几千甚至几万元。然后,你就会想,开一家自己的代发货商店,到底值不值?
做代发货值得吗?
值得。如果你想做低成本、小规模的跨境电商,代发货还是值得投资的。从2020年至2023年,“代发货(dropshipping)”的搜索数量呈指数增长。
代发货业务取得成功的关键在于选对品,保持合理的利润率,以及找对供应商。做到以上几点,在线代发货业务就有可能实现盈利,取得成功。
开启代发货业务的流程相对简单:创建电商网站,找供应商,以及挑选产品。然后再看看启动资金……对吧?
其实开启代发货业务并非如此简单。第一次开代发货商店需要投入相当大的时间和精力。本文分享了在跨境电商领域做代发货是否值得的答案,同时列出了开设代发货商店之前需要了解的6个问题。
为什么代发货那么热门?
全球代发货市场规模在2022年为2259.9亿美元(约1.58万亿元人民币,英文链接),其复合年均增长率(CAGR)在2023年至2030年达到23.5%。电子商务很方便,因此越来越多的消费者选择在线购物,代发货也随着电子商务的这一趋势而变得越来越热门。
代发货的优势
代发货是跨境电商新手在线赚钱的常用方式,因为这个业务模式有以下优势:
- 门槛低。跨境新手不需要投资大笔资金来采购库存。有了订单后,由代发货供应商负责订单的发货和运输。
- 灵活性高。在商店里销售的产品数量不受限制,可多可少。工作的时间和地点也不受限制,业务规模可大可小。
- 容易测试。你无需在订单发货和运输上费心,只需专注于测试哪个产品好卖。因此,有些创业者认为代发货是快速学习电商营销的有效途径。
开始代发货前需要了解的6个问题
“由于代发货的启动成本和经营费用低,人们就认为做代发货容易赚钱,而且能快速致富,” First Page(英文链接)的SEO专家沙恩·刘说道。“当然,也有人对代发货持怀疑态度。”
在花时间创建跨境电商代发货商店前,请看看人们对代发货持有的部分疑虑:
1. 能盈利吗?
一般而言 ,代发货商的工作重心是从供货商处寻找产品,因此,很多公司都销售类似的产品,每个产品的利润自然就有限。享受了无需发货、运输和处理退货的好处,就要付出相应的代价。
然而,也不能说代发货不赚钱。只要产品和价格合适,也是可以盈利的。
以IdleShopper为例。诺亚·威克汉姆(Noah Wickham)创立了IdleShopper,其代发货商店的平均毛利润率为40%,净利润率为20%:“盈利与否取决于你所销售的产品,以及你在营销方面付出的努力。只要条件合适,几乎所有代发货商店都能盈利。”
诺亚还说,“说到底,代发货还是一项花钱的业务。要想让代发货业务取得成功,你需要在图案设计、广告和很多其它方面投钱。然而,回报还是很大的。”
2. 竞争激烈吗?
无需前期投入即可启动代发货,因此,这种业务模式对于想在线销售产品的创业者而言颇具吸引力。如此一来,代发货的竞争激烈,在一个热门的细分市场(利基市场)则更是如此。
服装、家居和园艺以及珠宝和手表品类是竞争最激烈(英文链接)的代发货细分市场赛道。仅在服装这一赛道上,就有50万代发货卖家在为争夺客户展开激烈地角逐。
专家估计,大约有10%-20%(英文链接)的代发货商家可以取得成功。为了在竞争中脱颖而出,你可以尝试以下做法:
- 选一个竞争不那么激励的细分市场。Store Coach的首席执行官(CEO)戴夫·赫曼森(Dave Hermansen)使用以下标准评估新的代发货市场:日常搜索量(大于100),竞争程度(搜索结果第一页的竞争对手是谁),产品是否能在很多当地的商店里找到(如果是,则不是好产品),以及零售价格(平均至少500美元,折合为人民币约为3500元)。”
- 重视客户服务。代发货商家很容易落入这样的陷阱里:只关注营销而忽略现有客户。毕竟,现有客户才更可能(英文链接)买你的产品。
- 打造品牌。科尔·特纳(Cole Turner)经营的代发货商店赚了数百万美元(约七百万甚至上亿元人民币),他说,“如今,要让代发货业务取得成功的唯一方式是拥有真实的品牌身份,以及成立真实的法人实体,哪怕一开始的业务并不完全合规。如果你还在速卖通(AliExpress)上寻找货源,还是要做到让人信任。”
“卖家在业务运营过程中还是做代发货比较多,但总有机会能做得更好——产品质量更好,运输时间更短,搜索和用户体验更好,等等,”Shopify的合作伙伴主管布莱恩 ·皮特(Brian Peters)补充道。
3. 多久才能成功?
虽然代发货业务的风险低,但在做成第一笔交易前,还得需要在很多方面的工作上耗费大量的时间:
众多代发货卖家的成功故事表明,成功不是一蹴而就的。许多创业者在成功之前会经历几次失败。总体而言,要想让代发货商店盈利,至少需要全职工作六个月到一年的时间,然后再决定这个业务是否值得长期投资。
4. 如何找到合适的供应商?
你的营销活动也许是最优秀的,但如果顾客不喜欢收到的产品(或者没有完全收到他们订购的产品),你的代发货业务注定是要失败的。
Alibaba(阿里巴巴国际站)和DSers等网站上有成千上万个跨境业务的供应商,随时准备与代发货卖家合作。仔细挑选代发货供应商,尤其需要在以下几个方面多加注意:
- 运输评估。消费者在线购物时都想要快速而免费的运输服务。你可以跟不同的供应商确认运输时间和运输成本,然后评估自己是否能够满足消费者在运输方面的预期。
- 评价和星级。为了完善产品的质量控制工作,请查看代发货供应商的其它客户对这家供应商的评价。产品质量合格吗?产品到达后是否有瑕疵?订单的发货时效是否能履行对客户的承诺?是否能接受客户要求的退款?
- 客户支持。代发货方面最重要的建议,是你要承担供应商犯下的错误,这不代表供应商无需为他们的错误负责。你所选择的供应商要乐于接受反馈,且客户服务反应迅速。
5. 客户支持有多重要?
如果合作的供应商很好,花在客户服务上的时间就能减少。尽管如此,在运营商店时,你仍然要在客户服务上花很多时间。
客户在你的商店里下单后,订单细节就会自动推送给供应商。他们负责产品的挑选、打包和发货。然而,整个过程难免会有出错的地方。
出现不好的客户体验时,你要为错误负责,才能将负面的影响降到最低。为此,你需要:
- 积极沟通订单延迟到达等延误问题
- 在客户订单出现错误时,争取弥补的机会,如为下一个订单提供优惠券代码
- 让客户能轻松获取支持服务,例如,你可以提供实时聊天机器人,以及在订单确认邮件中附上常见问答的链接。
请做到上述几点,不要等到客户在社交媒体上公开抱怨时再去补救。如果有此类公开抱怨,94%的在线消费者(英文链接)就不会购买你的产品。
6. 是否需要在法律上保护业务?
运营代发货业务是完全合法的,但在开设商店时需要考虑一些事情。
思考代发货是否值得时,请考虑以下几个合法性因素:
- 业务结构。独资公司或股份有限公司有自己的优势,但有限责任公司更能保护代发货商的利益。你不必承担公司因过度营销等累积的债务风险。
- 税务。如果为代发货业务成立了公司,你需要遵守国家的税务政策,按时缴纳增值税和企业所得税等税款。如果你的公司在美国注册,也要遵守当地的法律:如果公司注册地所在州征收销售税,且有人在本州下单,那么你需要支付销售税。如果你从公司领取薪水,你可能还需要支付所得税。
- 合同。让律师起草一份代发货合作伙伴合同,这样,在业务出现问题时就能保护自己。
- 政策。你需要在商店页面上列出关于隐私、运输和退货的政策,这样,客户在你的商店下单时就能看到。如果没有退货政策,54%(英文链接)的买家就会失去购买兴趣。
- 保险。随着代发货业务的增长,风险也会随之增加。你可以考虑买一份商业保险来保护自己。
“确实,一台电脑就能开展业务。但是,如果你销售的是假冒商品,使用虚假广告,或者违反消费者保护法,你多半很快就会陷入困境当中,”ReConvert营销经理芬坦·米格尔(Fintan Meagher)说道。
做代发货值得吗——常见问题
做代发货能赚大钱吗?
很多代发货创业者的销售额可高达大几百万元人民币。在业务上全职努力工作一年,就能达到或超过你之前的收入水平。几年后,这个投资就能带来回报。
代发货有什么缺点?
代发货的缺点包括利润低,对库存的掌控力弱,以及与供应商产生纠纷。要降低风险,提高客户满意度,就需要从靠谱的供应商那里找到高质量的产品。
2024年做代发货还能盈利吗?
代发货模式是可以盈利的,但利润率的大小取决于你所销售的产品。你可以向供应商询价,然后对比其它零售商的利润,再来决定自己的利润率。
在亚马逊上做代发货值得吗?
在亚马逊上做跨境电商代发货的利润要比在自有电商网站上做代发货略微低一些,因为亚马逊会对每一笔销售收取佣金,最高可达15%。如果你的主要目的是盈利,可以多开辟几条销售渠道。
编译:Oliva Huang