Webshop mit Konfigurator: Personalisiertes Shopping leicht gemacht

Standardisierte Produkte finden deine Kund:innen an jeder Ecke – um ihnen etwas wirklich Besonderes zu bieten, sollten deine Produkte auf ihre individuellen Bedürfnisse eingehen und im besten Falle eine persönliche Note haben. An dieser Stelle kommt ein Webshop mit Konfigurator ins Spiel. Produktkonfiguratoren ermöglichen es deiner Kundschaft, Produkte nach ihren Wünschen zu gestalten – beispielsweise das Material eines Sofas oder eine Gravur auf einer Wasserflasche.

In diesem Beitrag zeigen wir dir, welche Chancen dir ein Produktkonfigurator zur Steigerung der Markentreue und deiner Verkaufszahlen bietet und wie du diese Möglichkeit in deinem Shopify-Store nutzen kannst.

Warum sollte man einen Webshop mit Konfigurator nutzen?

Eine Studie von McKinsey zeigt, dass durch die Produktpersonalisierung eine um 50 % höhere Conversion-Rate erzielt werden kann. Die Möglichkeit der Personalisierung spielt also für die Kundschaft eine wichtige Rolle. Ein Webshop mit Produktkonfigurator bietet aber sowohl für Kund:innen als auch für Shop-Betreiber:innen zahlreiche Vorteile.

Der wichtigste Vorteil für die Kundschaft besteht darin, nicht aus Standardprodukten wählen zu müssen. Stattdessen können Kund:innen ihre eigenen Wünsche und Vorstellungen direkt umsetzen. Ein Konfigurator ermöglicht es beispielsweise, das Design, die Farbe, das Material oder andere spezifische Eigenschaften eines Produkts anzupassen.

Lesetipp: Wie du dein E-Mail-Marketing personalisieren kannst, erfährst du in diesem Beitrag.

Durch diese individuelle Gestaltung kann ein einzigartiges Einkaufserlebnis geschaffen werden, was die Kundenzufriedenheit erhöht und der Kundschaft gleichzeitig das Gefühl gibt, ein auf sie zugeschnittenes Produkt zu kaufen.

Daraus ergeben sich auch für dich als Online-Händler:in wichtige Vorteile. Denn oft führt ein individuell gestaltbares Produktangebot auch zu einer höheren Conversion-Rate. Da Kund:innen das Produkt nach ihren Wünschen gestalten können, sind sie häufig eher dazu bereit, einen Kauf abzuschließen. Durch die Personalisierung wird außerdem die Kundenbindung erhöht, was langfristig zu einer Umsatzsteigerung führen kann. Ein weiterer wichtiger Vorteil ist natürlich auch, dass du dank eines Konfigurators die Möglichkeit hast, auf dem stark umkämpften E-Commerce-Markt herauszustechen.

Wie funktioniert ein Webshop-Konfigurator?

Ein Produktkonfigurator für deinen Onlineshop ist ein Tool, das es deiner Kundschaft ermöglicht, Produkte nach ihren Wünschen anzupassen. Ein Konfigurator funktioniert technisch gesehen über eine Benutzeroberfläche, die es deinen Kund:innen erlaubt, in Echtzeit verschiedene Optionen auszuwählen, wie beispielsweise Farben, Größen oder Materialien. Alle Änderungen werden sofort auf dem Bildschirm angezeigt, damit die Kund:innen direkt sehen können, wie das Endprodukt aussehen wird.

Ein gutes Beispiel für einen Konfigurator ist die personalisierbare Geschenkoption von PURELEI. Hier können Kund:innen den Schmuck individuell gestalten mit speziellen Details wie Gravuren oder Anhängern. So können Kund:innen ohne großen Aufwand persönliche Produkte erstellen.

Best Practices für die Implementierung

Damit dir die Implementierung eines geeigneten Produktkonfigurators problemlos gelingt, solltest du einige Punkte beachten, die wir in diesem Absatz noch einmal für dich zusammengefasst haben.

Ein Konfigurator sollte im besten Falle mehrere Funktionen bieten, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Kundschaft gerecht zu werden. Dazu zählen die Möglichkeit, verschiedene Produktmerkmale wie Farbe, Größe, Material oder Design in Echtzeit anzupassen. Aber auch die Echtzeit-Vorschau ist ein entscheidender Punkt, um den Kund:innen das fertige Endprodukt zu visualisieren. Das erhöht nicht nur das Vertrauen der Kund:innen, sondern verringert auch die Wahrscheinlichkeit von Retouren, da die Erwartungen bereits vor dem Kauf klar gesetzt werden.

Lesetipp: Tipps für ein gelungenes Retourenmanagement findest du in diesem Beitrag.

Wichtig ist auch, dass die Benutzerfreundlichkeit eines Konfigurators gewährleistet ist. Das heißt, dass der Konfigurator intuitiv und leicht verständlich sein sollte, damit auch technisch weniger versierte Kund:innen ihn problemlos bedienen und nutzen können. Entscheidend ist auch eine klare und übersichtliche Navigation, damit deine Kundschaft sich schnell zurechtfinden und ihre Anpassungen ohne großen Aufwand vornehmen kann. Am besten ordnest du die Schritte zur Produktanpassung in einer logischen Reihenfolge an und bietest den Nutzer:innen jederzeit die Möglichkeit, eine Änderung rückgängig zu machen oder mit der Bearbeitung von vorne zu beginnen. Außerdem sollte der Produktkonfigurator schnell und reibungslos funktionieren, um Frustration bei der Kundschaft zu vermeiden.

Achte auch darauf, deinen Konfigurator für mobile Endgeräte zu optimieren, da immer mehr Kund:innen über das Smartphone einkaufen. Ein responsives Design stellt sicher, dass der Konfigurator auf allen Geräten einwandfrei funktioniert.

Shopify-Händler Heinrich: Erfolgreiche Konfiguratoren im Einsatz

Was haben Brezeln und Uhren gemeinsam? Beides wird im Raum Stuttgart produziert und verkauft. Die Firma Tastemaker, die mittlerweile unter dem Namen "Heinrich" bekannt ist, bietet eine außergewöhnliche Kombination aus lokaler Tradition und modernem E-Commerce. Wolfgang Heinrich, der Gründer von Heinrich, hatte den Traum, eine eigene Uhrenmarke im mittleren Preissegment zu etablieren. Nach zwei Jahren Entwicklungszeit konnte er endlich seinen Shopify-Onlineshop eröffnen, der es Kund:innen ermöglicht, ihre Uhren individuell zu gestalten.

Der Schlüssel zu seinem Erfolg ist ein speziell entwickelter Produktkonfigurator, der den Kund:innen eine personalisierte und intuitive Einkaufserfahrung bietet. Dieser Konfigurator ermöglicht es, Uhren nach persönlichen Vorlieben anzupassen, wie etwa das Wechseln von Armbändern oder das Anpassen des Ziffernblattes. Heinrich erkannte früh die Bedeutung einer nahtlosen und benutzerfreundlichen Funktion, besonders für mobile Nutzer:innen, die einen großen Teil seiner Zielgruppe ausmachen. Der Konfigurator wurde so gestaltet, dass er auf allen Geräten perfekt funktioniert und eine einfache Bedienung gewährleistet. Diese Fokussierung auf die User Experience hat sich als entscheidender Faktor für den Erfolg seines Shops erwiesen.

Neben der benutzerfreundlichen Bedienung hat der Konfigurator auch zur Steigerung der Conversion-Rate beigetragen. Kund:innen, die ihre Produkte individuell gestalten können, sind eher bereit, einen Kauf abzuschließen, da sie sich stärker mit dem Produkt verbunden fühlen. Heinrich setzt dabei auf die Technologie von Shopify, die es ihm ermöglicht, eine sichere und flexible Plattform zu nutzen, die alle notwendigen Funktionen bietet, um seinen Kund:innen ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Dank der erfolgreichen Implementierung des Konfigurators konnte Heinrich seine Marke fest im E-Commerce-Markt etablieren und zeigt, wie ein personalisiertes Einkaufserlebnis den Unterschied ausmachen kann.

Lesetipp: In diesem Artikel stellen wir dir weitere erfolgreiche Shopify-Shops aus der DACH-Region vor.

Schritte zur Integration eines Konfigurators in deinen Shopify-Store

Die Integration eines Produktkonfigurators in deinen Shopify-Store kann eine tolle Chance sein, das Einkaufserlebnis für deine Kund:innen zu personalisieren und deine Verkaufszahlen zu steigern. Bei Shopify hast du mehrere Möglichkeiten, um einen Konfigurator in deinen Shop einzubinden. Welche Methode für dich am besten geeignet ist, hängt davon ab, welche Art von Personalisierungsoptionen du deinen Kund:innen bieten möchtest und welche technischen Anforderungen du hast. Hier sind die drei Hauptoptionen, die du in Betracht ziehen solltest:

Option 1: Einfache Personalisierungen selbst umsetzen

Wenn du grundlegende Personalisierungen, wie beispielsweise das Hinzufügen von Texten oder Gravuren auf Produkten, anbieten möchtest, kannst du die Funktionen, die Shopify dir von Haus aus bietet, nutzen. Eine Vielzahl der Shopify-Themes ermöglicht es dir, Textfelder direkt auf den Produktseiten zu integrieren, in denen deine Kundschaft ihre gewünschten Texte eingeben kann.

Diese Methode erfordert nur minimale technische Kenntnisse und kann oft mit einfachen Anpassungen des Themes oder durch die Nutzung von leicht verständlichem Code umgesetzt werden.

Option 2: Produktkonfiguration durch Shopify-Apps

Möchtest du deinen Kund:innen eine komplexere Konfiguration wie das Anpassen von Farben, Materialien oder Designs anbieten, kannst du passende Apps aus dem Shopify App Store nutzen. Diese Apps bieten eine Vielzahl von Funktionen und sind für unterschiedliche Anwendungsfälle konzipiert.

Beispiele für solche Apps sind Globo Product Options und Eazy Customize Product Options. Diese Apps ermöglichen es dir, detaillierte Konfigurationen anzubieten, ohne dass du selbst tiefere Programmierkenntnisse benötigst. Sie lassen sich schnell installieren und bieten eine intuitive Benutzeroberfläche sowohl für Shop-Betreiber:innen als auch für deine Kund:innen.

Lesetipp: Wir stellen dir die besten Shopify Apps für deinen Onlineshop vor.

Option 3: Entwicklung von individuellen Produktkonfiguratoren

Wenn du einen Konfigurator nutzen möchtest, der sich perfekt in das Design deines Shops einfügt, kannst du auch einen individuellen Konfigurator entwickeln. Das kann sich vor allem dann lohnen, wenn du dich durch ein einzigartiges Einkaufserlebnis von deinen Mitbewerber:innen abheben möchtest oder besonders spezielle Produktoptionen anbietest.

Dabei kannst du entweder selbst einen Konfigurator programmieren, wenn du über die entsprechenden Fähigkeiten verfügst, oder du beauftragst einen Experten bzw. eine Expertin, die dich dabei unterstützt. Auch wenn diese Option in der Regel teurer und zeitaufwendiger ist als die Verwendung von Standard-Apps, bietet sie die größte Flexibilität und Kontrolle über das endgültige Design und die Funktionalität des Konfigurators.

Seriöse Shopify-Experten aus Deutschland, Österreich und der Schweiz findest du in unserer englischen Expertensuche.

Fazit

Die Integration eines Produktkonfigurators in deinen Shopify-Store bietet dir zahlreiche Vorteile und kann die Einkaufserfahrung deiner Kundschaft erheblich verbessern. Personalisierungsmöglichkeiten schaffen nicht nur ein einzigartiges Einkaufserlebnis, sondern steigern auch die Kundenzufriedenheit und fördern die Kundenbindung.

Kund:innen erwarten zunehmend maßgeschneiderte Produkte und eine individuelle Ansprache. Ein gut implementierter Konfigurator kann die Conversion-Rate erhöhen und gleichzeitig die Rückgabequote senken, da Kund:innen genau das Produkt erhalten, das sie sich wünschen. Also, worauf wartest du noch?