Cómo construir una audiencia y generar ventas en tu tienda online a través de una estrategia de video marketing persuasiva

Recientemente compartimos la manera más efectiva de usar una estrategia de marketing en YouTube para incrementar las ventas.

Hoy queremos presentar las tiendas que están haciendo su estrategia de video marketing por YouTube de la manera correcta. Estas tiendas en línea y pequeñas empresas son un ejemplo porque dominan estas tácticas y construyen  un seguimiento real en torno a sus productos.

Cada una de ellas ha construido su público de dos maneras. En este post, contamos cuales son las tiendas online con canales de venta asombrosos, que incluyen grandes videos y además discutiremos las estrategias de vídeo que están utilizando.

Estos no sólo se tratan de esos anuncios molestos que seguramente has visto durante, por ejemplo, el Super Bowl de este año (¡aunque hay una excepción!). Y tampoco se trata de mostrar ejemplos de los principales minoristas que conoces de toda la vida. En su lugar, estos videos son de pequeñas empresas como la tuya. 

Son tiendas que han creado consistentemente grandes contenidos de vídeo en torno a sus productos, sin tener que gastar fortunas en producción. Intenta igualar la calidad de la mayoría de estos vídeos con una buena cámara y un trípode estable, o contrata un camarógrafo de apoyo.

Si tienes una buena estrategia de video marketing, es posible que también puedas construir un negocio de siete cifras en base a la comercialización de YouTube. Para las tiendas que presentamos a continuación, tener un canal de marca constantemente actualizado de nuevos contenidos es una realidad. Cada uno de ellos sobresale en otras formas.

Presentamos la información organizada en torno a dos temas: las tiendas que crean tutoriales increíbles para sus productos, y las tiendas que actualizan constantemente las historias de éxito de sus productos con  videos de posicionamiento.

Videos y tutoriales de productos asombrosos

Estos recursos han sido creados por las tiendas para la gente que busca consultar el uso de sus productos, y  si se tienen o no a la venta. ¿Necesitas  encontrar la manera de elaborar un café correctamente? mira los videos que ofrece Transcend Coffee. ¿Necesitas saber cómo podar un árbol de frutas? echa un vistazo a los videos que GrowOrganic Peaceful Valley te ofrece.

Éstas son algunas de las tiendas con videos instructivos fabulosos.

Mirabeau Wine

Queremos empezar con nuestro ejemplo favorito, Mirabeau Wine.

Mirabeau Wine fue fundada por Stephen Cronk, quien dejó el mundo empresarial después de 15 años para llevar a su familia a vivir, de los suburbios de Londres al corazón de Provenza, en Francia.

Mirabeau Wine ha subido cientos de videos que no sólo tratan de la elaboración del vino, sino que además presentan cómo es la vida en Provenza. Esto incluye cosas como las cosechas de aceitunas, el proceso para hacer  queso y la búsqueda de trufas.

Por supuesto que es un gran recurso para el vino: no sólo se tratan temas de su producción,  también hablan sobre la forma de apreciarlo. Estos videos incluyen  "Why Age Wine in Oak?" y "Chardonnay and Burgundy".

También está lleno de recetas de cocina provenzal.

El vídeo más popular de Mirabeau Wine dura 50 segundos y se ha vuelto viral con más de 5 millones de visitas, que te muestra que nunca tendrás que preocuparte de nuevo si quieres abrir una botella y no tienes un saca corchos a la mano. 

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Además, puedes consultar su video de 40 segundos en donde explican la importancia del frotamiento de la vid. 

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No todos tienen la oportunidad de cumplir su sueño de visitar un viñedo en Francia, por lo que los Cronks han compartido estos videos que te dan una idea de cómo es este proceso.

Performance Bicycle

Los vídeos producidos por la mayoría de las tiendas de bicicletas ofrecen típicamente una de dos cosas: las tomas en acción del producto con profesionales que realizan trucos, o entrevistas con las celebridades ciclistas sobre sus experiencias.

Eso no es lo que hace Performance Bicycle. Los videos más populares de estas bicicletas y sus accesorios son instructivos, como "How to Dress for Bike Riding in Cold Weather" y "How to Clip in and Out of Road Bike Pedals?."

Son muy populares porque están llenos de instrucciones que todos los ciclistas pueden utilizar. Sus tutoriales se encuentran entre los más populares de todos los vídeos de ciclismo. Y por supuesto, una vez que la gente ve estos tutoriales, pueden ver de manera más convenientemente los videos de los productos que ofrece Performance Bicycle.

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Lo mejor, los videos tienen una producción muy simple. Las miles de visitas no tienen relación con ciclistas famosos, sino que son por un buen contenido.

Transcend Coffee

Transcend Coffee ofrece café éticamente cultivado desde América Central, América del Sur y África, así como el equipo incluyendo molinos y elementos de fabricación.

Es una pequeña operación de ejecución desde Edmonton, Alberta, por Poul Marcos. Poul se relacionó en los temas de café hace apenas unos años, y ha entendido rápidamente el tema, ya que  es uno de los 16 canadienses que están certificados en Q-graders, una acreditación profesional internacional que evalúa los granos tostados y verdes.

Encontramos Transcend Coffee basándonos en la calidad de su particular serie de vídeos: "Llegar a ser entendido en el ámbito del café."

En estos videos se responden preguntas de café que todos tenemos miedo a preguntar: la importancia del agua en el café, por ejemplo, y cómo probar la acidez y su amargura.

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Poul es un maestro explicando estos temas a través de videos, hechos en su cocina con una cámara fija. Estos videos sólo son ligeramente editados.

Linda’s Pantry

Linda es una empresa de catering profesional ubicada en West Sussex, Reino Unido. Ella no es una chef profesional a la que podrán ver en la televisión, no tiene público en vivo y mucho menos la edición de un equipo profesional de sus videos.

Sin embargo, sus recetas han sido exitosas. Organizadas en categorías como "Aves" y "Aperitivos", sus videos reciben regularmente miles de personas y a menudo obtienen decenas de reseñas.

Linda es una anfitriona que conversa, y explica todo a detalle. El trabajo de cámara no es de lujo: hay primeros planos sólo cuando es necesario hacerlo, y la vista es inmóvil la mayor parte del tiempo.

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WEBS Yarn

WEBS Yarn es el ejemplo ideal de promoción de productos por tutoriales.

En este canal se explican técnicas útiles, a través de videos cortos, que sirven tanto para principiantes como para aquellas personas con experiencia en tejido. Nuestro favorito es “Learn to Knit a Latvian Braid”, un video de 3 minutos y 30 segundos. 

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También cuenta con nuevos estambres y productos. Los tutoriales y los productos se alimentan entre sí para que los tejedores interesados ​​puedan comprar y aprender todo en un solo lugar.

Doucette and Wolfe

Doucette and Wolfe se compone de un par de fabricantes de muebles con sede en Nueva Hampshire. Mateo Wolfe y Moriah Doucette hacen muebles estilo americano tradicional hechos a mano. Son del tipo que te gustaría ver en el cuarto de un museo de arte.

La pareja se ha vuelto experta en el tema, y no les importa filmar una parte significativa de cómo crean hermosos muebles.

Sus vídeos son un éxito. Echa un vistazo a este breve clip de cómo un artesano volvió un tubo rectangular de madera en la ronda de pata de la silla Windsor.

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Estos videos fueron simples de producir. No son más que un video con una banda sonora buena y luz en medio de disparos de producción. Si tienes un proceso de producción frío, se puede filmar también: todo lo que necesitas es una cámara en ángulo derecho y algún software de edición de vídeo.

GrowOrganic Peaceful Valley

Peaceful Valley Farm and Garden Supply es una granja orgánica ubicada en Nevada City, California, en donde se vende una gran variedad de productos y accesorios para jardines orgánicos.

Pattie Boudier, quien con su esposo han estado operando PVFGS desde 1996, es una incansable defensora del movimiento orgánico, y protagoniza vídeos que ofrecen clases de agricultura ecológica.

Estos vídeos siempre se filman en días soleados, y las lecciones incluyen: " Planting Blueberries and Growing Blueberries”,"How to Prune Fruit Trees ", y “How to Make Mozzarella Cheese”.

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¿Cuántos de nosotros conocíamos cómo crecen los arándanos antes de ver este video?

¿Por qué son eficaces?

Estas tiendas no siempre se portan egoístas al mostrar sus productos. No están constantemente alabando sus productos y diciendo que son los mejores. En cambio, están compartiendo tutoriales y consejos que tienen un valor independiente y carecen de un argumento de venta inmediata. Y en el proceso han generado videos que la gente quiere ver, y se han convertido en piezas fiables de asesoramiento.

Piensa en ello.

A Starbucks le encantaría que todo el mundo bebiera más café, pero Poul de Transcend Coffee no tiene miedo de animar a la gente a apreciar esta bebida tanto como él lo hace, incluso si los beneficios de Starbucks se mencionan.

Los Cronks en Provenza no necesitan compartir las experiencias de vivir en un viñedo en Francia, y podrían mantener los secretos de la buena vida para sí mismos. Pero ellos aman sus experiencias tanto que quieren que todo el mundo aprenda de ellas, así como de la caza de trufa.

Doucette y Wolfe no tienen por qué mostrar cómo hacen sus muebles, pero están orgullosos de su trabajo y tienen ganas de mostrar un arte que se está volviendo cada vez más raro.

Podemos seguir y hablar de todos estos ejemplos. Pero debes entender el principio: cuando los clientes dependen de tu consejo y de tus tutoriales, la compra  hacia tu tienda es el siguiente paso.

Relatadores destacados

La siguiente serie de videos que ofrecemos son personas que relatan historias. A través de estos videos, se han posicionado como tiendas únicas.

Beardbrand

Beardbrand fue la empresa que incluimos en nuestra discusión sobre los canales de YouTube que están aprovechándolo para mejorar sus ventas. Es un ejemplo de cómo aprender en más de una sola forma.

Beardbrand cuenta con tres sets de videos: videos How to, tutoriales de productos y aquellos que ofrecen consejos para promover la aceptación social de las barbas, con reseñas de productos de aseo personal y declaraciones personales sobre una vida más liberal.

La última parte es la más interesante. El propietario de Beardbrand , Eric Bandholz , tiene fuertes puntos de vista personales y no tiene miedo de compartirlos. Echa un vistazo a sus diferentes enfoques sobre la libertad personal. Lejos de alejar a las personas que buscan practicar el aseo, están ayudando a Eric a conectarse con un público que sabe que sus puntos de vista son auténticos.

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DODOcase

Cuando necesites motivación para impulsar tu empresa, no hay mejor opción que aprenderle a DODOcase.

DODOcase hace fundas artesanales para iPads y otros dispositivos. DODOcase se distingue por su mezcla de tecnología y tradición: las fundas son de madera y elaborados con técnicas tradicionales de encuadernación para parecerse a un libro o una revista. Es un producto muy bien diseñado, que ha cultivado una enorme cantidad de seguidores.

DODOcase quiere esta centenaria tradición de encuadernación que no termine: sus vídeos tienen algunas tomas de artesanos trabajando, mientras que sus fundadores hablan de por qué se fundó la empresa. Es una charla que no podrías perderte.

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Si tienes una historia inspiradora detrás de tu negocio, no dudes en compartirlo.

Goldieblox

Dijimos que íbamos a mantener los anuncios del Super Bowl al mínimo. Este es el único.

Los anuncios de Goldieblox, una tienda que vende juguetes de ingeniería para niñas, son demasiado buenos para dejarlos pasar. Son productos creados por un equipo que busca introducir estos juguetes para animarles a ser futuros innovadores.

Goldieblox presenta detrás de cámaras alguna explicación sobre sus excelentes anuncios, así como entrevistas con niñas (y futuros innovadores), y versiones de sus financiadores Kickstarter.

Y este es el video que se transmitió hace muy poco en el Super Bowl 2014.

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Toma esto como ejemplo de una tienda a la que se debe aspirar.

¿Por qué son eficaces?

El video es una forma muy poderosa para contar historias. Cuando tienes una historia fascinante, o cuando la personalidad es imprescindible, el envío de un par de tweets y un mensaje de Facebook no será algo efectivo. Un vídeo crea una historia visualmente atractiva que añade emoción a tus productos.

Hemos escrito antes sobre el poder de una historia. Los investigadores de WUSTL han encontrado que la gente rara vez consume historias, sino que las viven a través de ellos.

Cuando tienes una historia, tienes que contarla. Y el formato ideal para entregarla es en video.

Conclusión

Sin duda, todos estos videos son bien producidos. No estamos hablando de impulsar ventas únicamente al hablar a la cámara mientras que muestras tu producto. Debes tener claro cómo va a ser tu proceso de marketing en Internet, así como invertir en una buena cámara y tratar de encontrar un camarógrafo profesional.

La mayoría de estos videos son realmente simples. Estas tiendas han creado vídeos convincentes sin grandes presupuestos gastados en personajes famosos y creando efectos especiales. Tienen un público no solo por derramar un amor sincero hacia ellos, además comparten consejos de cómo se pueden utilizar esos productos a través de historias, que durante este proceso pueden generar una posición única en el mercado.  

Aquellos que relatan historias trabajan arduamente para hacer de tu negocio algo más poderoso. Esa es la lección que estas tiendas quieren compartir, y que afortunadamente han llegado a conquistar.

Acerca del autor

Dan Wang es Content Specialist en Shopify. Contacta con él por Twitter.