Las 7 mejores plataformas de ecommerce para pequeñas empresas en 2024

¿Buscas la forma de lograr que tu pequeña empresa destaque en un mar de competidores en Internet?

Una tienda en línea con aspecto profesional puede suponer un cambio radical. Con las herramientas adecuadas de comercio electrónico para tu pequeña empresa, puedes llegar a más clientes y aumentar tus ventas.

Pero, ¿qué plataforma deberías elegir para tu negocio en crecimiento? Este artículo cubre las plataformas de comercio electrónico más populares y potentes diseñadas específicamente para pequeñas empresas.

Las 7 mejores plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas

1. Shopify
2. WooCommerce
3. Squarespace
4. Wix
5. Weebly
6. Square Online
7. BigCommerce

1. Shopify

• Precio: 29 € al mes por Shopify Basic.
• Duración de la prueba gratuita: 3 días.
• Canales de venta integrados: Tienda en línea, en persona, redes sociales, correo electrónico, mercados, búsqueda en línea, B2B y más.
• Aplicación móvil: Sí.
• POS nativo: Sí.
• Calificación G2: 4,4/5.

Shopify es la mejor plataforma de comercio electrónico para pequeñas empresas. El editor de sitios web integral viene con herramientas para vender en línea, en persona, en redes sociales y en mercados. Con Shopify, puedes diseñar tu tienda utilizando más de 100 temas diseñados profesionalmente, sin necesidad de habilidades de programación.

El proceso de pago integrado mantiene las tarifas de transacción asequibles, mientras que Shopify POS permite a las empresas procesar ventas en persona. Los comerciantes de Shopify también disfrutan de tarifas de envío competitivas de USPS, UPS, DHL Express y otros transportistas.

Para el alojamiento web, la plataforma de Shopify ofrece ancho de banda y almacenamiento en línea ilimitados, por lo que los precios de alojamiento no aumentarán a medida que tu pequeña empresa crezca.

Shopify incluye funciones de marketing por correo electrónico, recuperación de carritos abandonados y herramientas de optimización para motores de búsqueda. Puedes gestionar tu negocio desde tu teléfono usando la aplicación móvil de Shopify, donde puedes cumplir pedidos, agregar productos, ver ventas en tiempo real y más.

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Descubre lo que puedes crear con Shopify y encuentra inspiración para tu tienda de comercio electrónico, con estos ejemplos de pequeñas empresas exitosas que eligieron Shopify.

2. WooCommerce

• Precio: Gratis (sin incluir características esenciales de comercio electrónico como alojamiento, registro de dominio, SSL, servicios de envío y procesamiento de pagos).
• Duración de la prueba gratuita: n/a.
• Canales de venta integrados: Tienda en línea, en persona, búsqueda en línea, mercados, redes sociales.
• Aplicación móvil: Sí (funcionalidad limitada).
• POS nativo: Sí.
• Calificación G2: 4,4/5.

WooCommerce es la plataforma de venta en línea de WordPress. Lo que comenzó como una plataforma para sitios web de blogs ha evolucionado en un constructor de sitios web para pequeñas empresas, con la opción de agregar WooCommerce para poder realizar ventas en línea.

WooCommerce es de código abierto, lo que significa que es altamente personalizable si tienes las habilidades técnicas para diseñar y programar sitios web.

Al igual que Shopify, hay integraciones de terceros para ampliar la funcionalidad de la plataforma. El complemento de WooCommerce es una plataforma de negocios gratuita, pero a medida que tu pequeña empresa crezca, es posible que debas pagar por estas integraciones adicionales.

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3. Squarespace

• Precio: 28 € al mes por el plan Commerce Basic.
• Duración de la prueba gratuita: 14 días, con una extensión única.
• Canales de venta integrados: Tienda en línea, en persona, redes sociales, mercados.
• Aplicación móvil: Sí.
• POS nativo: Sí (aplicación móvil).
• Calificación G2: 4,4/5.

Con su interfaz sencilla, Squarespace es otra opción para pequeñas empresas. Puedes configurar una tienda en línea utilizando las plantillas de Squarespace, herramientas de arrastrar y soltar, y funcionalidad confiable.

Squarespace se lanzó originalmente como un editor de sitios web, no necesariamente como una plataforma de comercio electrónico, pero desde entonces ha agregado características para acomodar a los vendedores. Muchos usuarios de Squarespace venden servicios en lugar de productos, pero aún puedes usarlo para negocios basados en productos.

Las características incluyen integraciones de programación y calendario, marketing por correo electrónico, integraciones de redes sociales y mapas embebidos para ayudar a las personas a encontrar tu tienda física. Squarespace también ofrece facturación recurrente para negocios basados en suscripciones.

4. Wix

• Precio: 29 € al mes por el plan Core, con funciones de comercio electrónico limitadas.
• Duración de la prueba gratuita: No hay prueba gratuita.
• Canales de venta integrados: Tienda en línea, en persona, redes sociales, mercados, aplicación de marca.
• Aplicación móvil: Sí (funcionalidad limitada).
• POS nativo: Sí.
• Calificación G2: 4,2/5.

Wix tiene un constructor de sitios web para pequeñas empresas con características específicas de comercio electrónico. Los planes de pago ofrecen capacidades de comercio electrónico, incluyendo seguimiento de pedidos, pagos en línea, ventas multicanal y campañas de carritos abandonados. Necesitas un plan de pago para acceder al seguimiento analítico para monitorear tus indicadores clave de rendimiento de comercio electrónico.

Cuando se trata de diseñar tu tienda, hay más de 500 plantillas para elegir. La interfaz de arrastrar y soltar te permite personalizar la apariencia de tu tienda en línea. Wix admite facturación basada en suscripciones y dropshipping a través de terceros.

5. Weebly

• Precio: Gratis con funciones de comercio electrónico limitadas.
• Duración de la prueba gratuita: n/a.
• Canales de venta integrados: Tienda en línea.
• Aplicación móvil: Sí.
• POS nativo: No.
• Calificación G2: 4.2/5.

Weebly es impulsado y operado por Square, e integra otras herramientas de Square. Estas incluyen un carrito de compras en línea seguro y gestión de inventario.

La plataforma de comercio electrónico de Weebly para pequeñas empresas cuenta con una herramienta de búsqueda de productos filtrable, un proceso de pago optimizado para móviles, gestión y procesamiento de pedidos, y opciones de envío flexibles. Weebly tiene características básicas, pero es simple para que las empresas comiencen.

6. Square Online

• Precio: Gratis con funciones de comercio electrónico limitadas.
• Duración de la prueba gratuita: n/a.
• Canales de venta integrados: Tienda en línea, en persona, búsqueda en línea, redes sociales.
• Aplicación móvil: Sí.
• POS nativo: Sí.
• Calificación G2: 4,3/5.

Square se lanzó originalmente como un dispositivo POS para minoristas, pero desde entonces ha ampliado su oferta para incluir otras herramientas de gestión empresarial. Una de ellas es Square Online, una tienda en línea con plantillas diseñadas para pequeñas empresas como minoristas y restaurantes. Square Online ofrece procesamiento de pagos integrado con tarifas de transacción competitivas.

7. BigCommerce

• Precio: 29 € al mes por el plan Standard.
• Duración de la prueba gratuita: 15 días.
• Canales de venta integrados: Tienda en línea, en persona, redes sociales, mercados, motores de comparación de compras.
• Aplicación móvil: Sí (algunas funciones solo para Android).
• POS nativo: No.
• Calificación G2: 4,2/5.

BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico dirigida a grandes empresas, corporaciones y empresas. Las pequeñas empresas en crecimiento también pueden beneficiarse de sus características de comercio internacional y herramientas para ventas multicanal en redes sociales y mercados de terceros.

Cómo elegir una plataforma de comercio electrónico para tu pequeña empresa

Costo y precios

El presupuesto es un factor clave al elegir una plataforma para pequeñas empresas. Considera los costos iniciales y continuos, que pueden incluir tarifas de alojamiento, tarifas de transacción, servicios o complementos adicionales, y el costo de cualquier trabajo de desarrollo necesario.

Facilidad de uso

Tu plataforma de comercio electrónico debe ser intuitiva y fácil de navegar, especialmente si no eres experto en tecnología. Deberías poder agregar productos, crear descuentos, gestionar pedidos e inventario, y realizar otras tareas clave sin dificultad.

Escalabilidad

Querrás una plataforma que pueda crecer con tu negocio. Asegúrate de que pueda manejar un aumento en el tráfico y el volumen de ventas a medida que tu negocio se expande. Busca plataformas que puedan ampliarse con características adicionales según sea necesario.

Opciones de personalización

Las mejores plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas te permiten crear un sitio que refleje tu marca. Esto incluye una tienda personalizada, diseños a medida y la capacidad de agregar o eliminar elementos en la página según sea necesario.

Seguridad

La seguridad es crítica en el comercio electrónico, ya que manejarás datos sensibles de clientes como información de tarjetas de crédito. Asegúrate de que la plataforma elegida cumpla con PCI-DSS y proporcione certificados SSL.

Integraciones

Es probable que desees que tu plataforma de comercio electrónico se integre con otro software que utilices, como servicios de marketing por correo electrónico, software de contabilidad o un sistema de gestión de relaciones con clientes. Verifica si la plataforma admite estas integraciones.

Responsividad móvil

Con el creciente número de compradores móviles, tu plataforma de comercio electrónico debe ofrecer una experiencia fluida en todos los dispositivos. Verifica si la plataforma ofrece temas optimizados para móviles o plantillas.

Soporte al cliente

Busca plataformas que ofrezcan un servicio al cliente confiable y disponible las 24 horas. Esto es crítico cuando te enfrentas a problemas o tienes preguntas sobre el uso de la plataforma.

Herramientas de marketing

Tu plataforma de comercio electrónico debe respaldar tus esfuerzos de marketing. Busca una que ofrezca características como integración con redes sociales, marketing por correo electrónico, recuperación de carritos abandonados y reseñas de clientes.

Gestión de inventario

Dependiendo del tamaño y la complejidad de tu catálogo, podrías necesitar una plataforma con sólidas características de gestión de inventario, incluyendo importación/exportación masiva, alertas de stock y soporte para múltiples variantes de productos.

Opciones de pago

La plataforma debe admitir una variedad de opciones de pago para satisfacer las diferentes preferencias de los clientes, como tarjetas de crédito y débito, Shop Pay, Apple Pay y más.

Compara las plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas

• Shopify vs. BigCommerce
• Shopify vs. Salesforce Commerce Cloud
• Shopify vs. Lightspeed
• Shopify vs. Magento
• Shopify vs. Prestashop
• Shopify vs. Squarespace
• Shopify vs. Webflow
• Shopify vs. Wix
• Shopify vs. WooCommerce
• Shopify vs. WordPress

Encontrar la plataforma de comercio electrónico adecuada para tu pequeña empresa

Elegir la mejor plataforma de comercio electrónico para tu pequeña empresa depende de tus necesidades y objetivos. Ya sea que te enfoques en el presupuesto, las características u otras prioridades, hay una opción adecuada para ti.

Es importante elegir una plataforma que sea fácil de usar y que pueda crecer con tu negocio. Considera probar varias opciones inscribiéndote en pruebas gratuitas antes de tomar una decisión final.