El merchandising abarca todas las acciones que realizas para promover y vender tus productos una vez que el cliente potencial está en tu tienda. Cuando hablamos de merchandising, nos referimos a los productos disponibles para la venta, especialmente en un contexto de venta minorista.
Como el proceso de compra suele comenzar por la vista, el merchandising minorista implica presentar los productos de una manera visualmente atractiva para fomentar las compras.
Estrategias de merchandising
Algunas de las formas más efectivas de atraer a los compradores incluyen:
- Exposiciones en escaparates y dentro de la tienda
- Agrupación de productos relacionados
- Carteles en las estanterías
- Publicidad en la tienda con los productos
- Muestras y regalos promocionales
- Demostraciones en tienda
- Estanterías bien surtidas
- Artículos promocionales destacados
No subestimes la limpieza
Asegurarte de que tus productos se vean bonitos es clave para un merchandising efectivo, pero ¿cómo se ve el resto del espacio? Los clientes también tienen que ver:
- Suelos y pasillos limpios
- Estanterías y productos sin polvo
- Productos apilados o colgados de manera ordenada
- Una sensación de organización, en lugar de un caos abrumador
- Etiquetas con productos relacionados para sugerir cómo podrían usarse
- Espacio suficiente para moverse con comodidad
Beneficios del merchandising
Algunos propietarios de pequeñas empresas contratan a merchandisers visuales profesionales para mejorar sus exposiciones y el área de ventas, y creen que el costo vale la pena. Sin embargo, el merchandising es mucho más que mover el inventario; implica planificar el espacio y la presentación de los productos. Un merchandising efectivo genera:
- Más ventas
- Una rotación de inventario más rápida
- Compradores que pasan más tiempo en la tienda
- Clientes más satisfechos
- Una mayor lealtad del cliente
Las tiendas que presentan de manera atractiva o bien organizados los productos más buscados por los clientes notarán que esos mismos clientes regresan en busca de más de forma regular.
Preguntas frecuentes sobre el merchandising
¿Qué significa merchandising?
El merchandising es la práctica de promover un producto o marca mediante publicidad, promociones y otras técnicas de marketing. Es un componente esencial de cualquier negocio minorista y se utiliza para aumentar las ventas y crear reconocimiento de marca. El merchandising incluye actividades como la colocación estratégica de productos, exposiciones en tienda, promociones, estrategias de precios y más.
¿Qué es el merchandising en los medios?
El merchandising en los medios es la práctica de crear, comercializar y vender productos o servicios relacionados con una propiedad o marca de medios en particular. Esto incluye la producción y venta de mercancía como juguetes, ropa y objetos de coleccionista basados en una película, programa de televisión, libro o videojuego. También incluye la creación de contenido digital y experiencias como experiencias de realidad virtual y sitios web interactivos.
¿Cuáles son las “5 P” del merchandising?
- Planificación: Establecer los objetivos y metas de la estrategia de merchandising y desarrollar un plan para alcanzarlos.
- Posicionamiento: Elaborar una declaración de posicionamiento clara y convincente que diferencie el producto o servicio en la mente del cliente.
- Promoción: Desarrollar y llevar a cabo tácticas de marketing que generen conciencia y demanda.
- Precio: Establecer el precio adecuado para maximizar las ganancias y atraer al cliente objetivo.
- Posición: Asegurarse de que el producto esté ubicado en los lugares correctos para maximizar las ventas.
