¿Qué es la Gamificación y cuáles son sus objetivos educativos?

La gamificación es un método divertido, pero a menudo pasado por alto, para resolver algunos de los obstáculos del comercio electrónico más comunes y a la vez, más desafiantes.

✅ Los ecommerce, independientemente de su tamaño, enfrentan ciertos retos universales como carritos abandonados, adquirir nuevos clientes y crear una experiencia memorable para el consumidor.

Todos estos problemas tienen soluciones tradicionales, pero un método muy efectivo que se suele pasar por alto es introducir la gamificación en tu tienda en línea.

Por eso, en este artículo te hablaremos de:

1. ¿Qué es la gamificación?
2. ¿Para qué sirve la gamificación y qué significado tiene en el área educativa?
3. 6 mejores herramientas para poner en práctica la gamificación
4. ¿Cuáles son las técnicas de aprendizaje de la gamificación educativa?

¿Qué es la gamificación?

La gamificación se trata de implementar conceptos relacionados con los juegos, como recompensas, bajo un concepto que no es un juego.

La gamificación también se ha convertido en una herramienta predilecta en las actividades de marketing. Se basa en el uso de recompensas y logros para inducir al cliente a realizar las acciones deseadas.

En otras palabras, en la gamificación se trata de involucrar a los clientes con tu marca y tus productos ofreciéndoles una experiencia gamificada. El objetivo de un diseño de marketing gamificado es entretener, educar e involucrar.

¿Para qué sirve la gamificación y qué significado tiene en el área educativa?

Ya sabes qué es la gamificación, pero...

¿Para qué sirve?

Como objetivo general, la gamificación educativa busca mejorar el aprendizaje de los alumnos a través de actividades 'recreativas'

¿Pero significa esto que la gamificación sólo es viable en el aula de clases? Pues la respuesta es no.

Es solo que la educación es una de las áreas más receptivas para este tipo de metodologías y, por lo tanto, en dónde más resultados ha tenido desde hace algunos años.

El objetivo en el ámbito educativo suele ser hacer que el aprendizaje sea más atractivo. Cuando se implementa bien, una lección gamificada mantiene los mismos objetivos de aprendizaje pero hace que el proceso de aprendizaje sea más divertido.

La gamificación es una herramienta que puede generar motivación e interés, reduciendo de hecho los problemas relacionados con los estudiantes en el proceso de enseñanza.

Pero esto no quita que otras áreas puedan hacer uso de la gamificación. Por ejemplo, una tienda online también puede implementar la gamificación, sólo que los objetivos que busca van a variar en comparación con los objetivos de una institución.

Objetivos educativos que persigue la gamificación con una tienda online

Los objetivos que persigue la gamificación en una tienda online son:

• Aumentar el interés de los clientes, usuarios y/o empleados del ecommerce
• Interiorizar de manera práctica las actividades o tareas diarias, así como también los distintos contenidos que se ofrecen en los diferentes canales del ecommerce.
• Incentivar la interacción, es clave para evitar consumidores pasivos y puntuales, que cada vez son más habituales.
• Promocionar la marca: las actividades de gamificación obtienen muchas acciones en las redes sociales.
• Recopila los datos de los usuarios: el registro es más fácil y menos intrusivo.
• Crear un vínculo más cercano y duradero entre clientes, empleados y la misma empresa, a través de actividades interactivas.
• Fomentar la decisión de compra y la interacción con la empresa a través de métodos únicos que te hagan destacar del resto de la competencia.
• Aportar valor al usuario o cliente, más allá del contenido, producto o servicio que se ofrece.
• Dirigir la atención de los usuarios a las áreas que nos interesan.
• Acompañar y guiar a nuestros clientes en el Buyer's Journey con juegos y actividades interactivas

Cuando se trata de una empresa que está enfocada en la educación, ya sea a través de cursos o educación directa, la gamificación se centra en otros objetivos, dirigidos hacia los propios alumnos y su integración en el 'aula' de clases. 

6 mejores herramientas para poner en práctica la gamificación

Ya sabes qué es la gamificación y cuáles son los objetivos en tu tienda en línea y además cómo te puede ayudar a generar más ventas. Ahora miremos cuál herramienta es la indicada para que inicias tus procesos de gamificación.

En Internet existe una gran variedad de herramientas que pueden ayudarte a poner en práctica la gamificación, cada una de ellas con sus propias ventajas y desventajas.

Cuál de ellas deberás escoger va a depender solo de ti.

De cuáles son los objetivos de tus cursos así como también la temática de los mismos. A continuación te dejo una lista con algunas herramientas que te serán muy útiles a la hora implementar la gamificación.

Por este motivo, muchas de las herramientas que se encuentran disponibles en el mercado están más enfocadas a la educación.

✅ Edmodo

Comencemos con una de las herramientas más utilizadas a día de hoy debido a la pandemia que vivimos, Edmodo.

Se trata de una plataforma de aprendizaje en la que se digitaliza por completo el aula de clases, creando un entorno interactivo en el que tanto alumnos como profesores se pueden comunicar entre sí, a la vez que se incluyen a los representantes.

Y esto no solo aplica para escuelas, sino para cualquier tipo de curso o nivel educativo.

En Edmodo no solo te va a ser posible crear clases interactivas, sino también establecer objetivos, tareas, retos y hasta premiar a todos los participantes o alumnos de tu curso, teniendo una clase mucho más dinámica de lo que se acostumbra.

✅ Toovari

Toovari es la mezcla perfecta entre una plataforma educativa y un juego.

Su enfoque se encuentra principalmente en ayudar a los alumnos a mejorar su capacidad para resolver problemas de distinto tipo dentro del aula o curso.

👉 Es bastante práctico, y aplica diversas técnicas de gamificación para ayudar a sus estudiantes a comprender las lecciones.

Es fácil de adaptar a las diferentes necesidades del curso y de los estudiantes, a la vez que hace uso de retos y desafíos como método principal de enseñanza y evaluación.

✅ Knowre

Knowre es la plataforma ideal para todos aquellos que se dedican a la enseñanza de las ciencias y las matemáticas.

Desde la interfaz hasta los gráficos de esta plataforma están pensados y diseñados para mantener el interés de los estudiantes en las diferentes actividades que se realizan.

👉 Knowre aplica el método de la gamificación educativa en toda su estructura.

Algo bastante interesante de esta plataforma es que permite crear perfiles individuales para cada uno de los alumnos que atienden tu curso, lo que facilita crear evaluaciones y actividades individuales.

✅ Elever

Elever es una plataforma móvil, es decir, una app, que nos permite educar de una manera más dinámica e interactiva.

Gracias a su alto grado de automatización, no hace falta que tengas muchos conocimientos técnicos sobre cómo funciona, solo te bastará un mínimo de tiempo para personalizar y crear una comunidad dentro de la aplicación para tus estudiantes.

👉 Elever hace uso de la gamificación en toda su estructura, permitiendo incluso crear personajes o avatares tanto para alumnos como estudiantes para tener una experiencia más inmersiva.

Es, sin duda, un sistema bastante flexible y que, curiosamente, guarda ciertas similitudes con la famosa app de aprendizaje de idiomas Duolingo, la cuál por cierto también es un ejemplo perfecto de gamificación en la educación.

Una de las mayores similitudes es que la app fomenta la educación diaria a través de actividades cortas que no tomarán mucho tiempo de tu día.

A su vez, los instructores o profesores tendrán a su disposición una gran variedad de data y métricas especializadas que les ayudarán a mantener un seguimiento completo del avance de cada uno de sus estudiantes.

Esta app fomenta tres aspectos importantes de la gamificación:

• Individualidad para cada comunidad y una interfaz dinámica que capta la atención de los alumnos.
• Competencia sana que fomenta a la autosuperación, ya sea de forma individual o por equipos.
• Sistemas de recompensas atractivos para motivar a los alumnos a cumplir con los objetivos propuestos.

✅ Kahoot!

Ya para finalizar, hablemos un poco de Kahoot!, se trata de una herramienta bastante interesante porque es una de las que mayor personalización permite entre todas las herramientas que te he mencionado hasta los momentos.

A diferencia de las herramientas anteriores, Kahoot! no solo te permite educar haciendo uso de la gamificación, sino que además también permite crear zonas de trabajo mucho más interactivas para empresas.

Por si esto fuera poco, el foco de atención de esta herramienta se encuentra en los juegos.

👉 Kahoot! hace uso de cuestionarios y juegos interactivos para enseñar.

No importa de que se trate tu curso o clase, con esta herramienta puedes adaptarte a cualquier temática, y de manera fácil y muy rápida.

Solo necesitas unos minutos para crear desde juegos hasta trivias y cuestionarios para que tus alumnos aprendan a la vez que se divierten, y sin tener conocimientos técnicos muy avanzados.

Se trata de una herramienta bastante completa con la que puedes:

• Crear aulas interactivas con un alto grado de engagement por parte de los estudiantes.
• Crear zonas de trabajo que faciliten la cooperación y el trabajo en equipo dentro de un ecommerce.
• Diseñar en poco tiempo actividades y juegos que ayuden a tus estudiantes o clientes a aprender e interactuar de una manera más dinámica con tu empresa.

Aprende a crear una estrategia de marketing ganadora

La gamificación te puede ayudar a que tus alumnos asimilen mejor los conceptos

Y va mucho más allá de simples sorteos o rifas. Puedes hacer mucho más con ayuda de las herramientas que ya te he comentado en esta lista.

Un ejemplo de ello es creando 'aulas' o salones interactivos en los que puedes desarrollar actividades o eventos especiales con tus clientes más fieles.

Y todo esto lo puedes promocionar fácilmente a través de los perfiles de tu ecommerce en redes sociales.

¿Cuáles son las técnicas de aprendizaje de la gamificación educativa?

Ya que tenemos clara la definición, los objetivos, las herramientas, ahora toca indagar un poco sobre las técnicas de aprendizaje de la gamificación educativa, que son, el aspecto más importante de esta metodología.

Toda técnica de gamificación extrapola las mecánicas y los aspectos base de todo juego para crear un método de enseñanza dinámico y atractivo.

Entre las principales técnicas que se utilizan podemos encontrar:

✅ Sistema de recompensas

Uno de las principales técnicas que se suele utilizar en la gamificación educativa es la implementación de un sistema de recompensas.

👉 Consiste en que cada que se consigue un objetivo o se logra un aprendizaje, se recompensa al alumno.

La ventaja de esta técnica en particular es que motiva a los alumnos a aprender, dándoles un objetivo mucho más claro. De cierta forma más 'perceptible' o satisfactorio que el simple hecho de aprender algo nuevo.

✅ Insignias

👉 Las insignias son una forma fantástica de reconocer y recompensar a las personas por sus esfuerzos.

Una insignia es un premio que se otorga en forma de un objeto virtual o una imagen anclada en su perfil. Es una manera fantástica de demostrar que valoras el trabajo duro y el esfuerzo puesto en la tarea.

 ✅ Ranking

Cuando se trabaja con grupos de alumnos y no solo con individuos, establecer un Ranking puede ser una forma excelente de motivarlos a dar lo mejor de sí.

👉 Consiste en clasificar a tus alumnos en función de un factor determinado, para elegir quienes son los mejores del curso.

Para que un Ranking sea efectivo, debes implementar un factor que te permita medir de manera cuantitativa la habilidad o capacidad de cada uno, y así poder definir quien irá a la cabeza del curso, quien irá en segundo lugar y así sucesivamente.

Esto nos lleva a los dos siguientes puntos:

✅ Nivelación

La nivelación o sistema de nivel, es un factor excelente para determinar el Ranking de los alumnos de tu curso.

Tal como sucede en muchos juegos, la nivelación consiste en asignar un valor numérico a los alumnos luego de que estos hayan realizado ciertas tareas, objetivos o misiones.

👉 Subir de nivel será un foco de motivación para tus alumnos, quienes querrán alcanzar los niveles más altos posibles.

 Este 'nivel' será el que represente la 'experiencia' o 'habilidad' de dicho alumno en tu curso, así como también qué tanto ha avanzado en su aprendizaje.

Hay quienes optan por ofrecer ventajas a aquellos alumnos con mayor nivel, ya sea acceso a cursos más avanzados, o pequeñas recompensas o herramientas que les ayudarán a avanzar a en tu curso.

✅ Puntuación

Similar al sistema de nivelación, la acumulación de puntos es otra manera de clasificar de manera cuantitativa y aproximada el aprendizaje de tus alumnos.

Funciona de manera similar, y es que a medida que tus alumnos realicen tareas, completen ejercicios o evaluaciones, estos irán acumulando puntos, los cuáles serán un indicativo de que tan avanzados están en el curso.

☝ Recuerda:

Tanto los niveles como los puntos son una forma excelente para clasificar a tus alumnos en un sistema de Ranking.

✅ Distribución de los temas a través de misiones, desafíos o retos

Otra técnica que es bastante utilizada en la gamificación es el uso de misiones, desafíos o retos. Son una de las técnicas de enseñanza que mejor funciona ya que aporta dinamismo a los cursos que se imparten.

👉 Las misiones, desafíos o retos son una forma eficiente para que los alumnos pongan en práctica lo aprendido.

Muchas veces la teoría por sí sola no es efectiva a la hora de enseñar, y es por ello que muchos docentes recurren a los ejercicios prácticos.

Sin embargo, si en vez de usar los típicos ejercicios o guías, se utilizan otros métodos como realizar determinadas tareas o misiones, o completar algún desafío o reto, no solo se estará ayudando a los alumnos a interiorizar el contenido teórico, sino que se consigue de manera dinámica y entretenida.

✅ Desafíos

👉 Un desafío es una tarea que requiere que una persona complete algo usando su tiempo y esfuerzo, pero no tiene ningún impacto negativo si falla o se hace incorrectamente. 

Los desafíos pueden incorporar estrategias de aprendizaje, como la resolución de problemas, donde las personas deben pensar fuera de la caja para desarrollar una solución.

✅ Evaluaciones interactivas

Un poco similar a lo que sucede con la técnica anterior. Las evaluaciones son una característica propia de toda educación.

Estas nos permiten determinar qué porcentaje de lo enseñado ha sido asimilado por parte de los alumnos.

Pero, ¿nunca te has puesto a pensar que puede haber otras formas de evaluar a tus estudiantes más allá de un examen escrito?

👉 Una evaluación interactiva es una forma mucho más dinámica y atractiva para evaluar el nivel de asimilación del contenido por parte de los estudiantes.

Existen muchas formas de hacerlo, desde usar retos o desafíos, o hasta haciendo uso de actividades recreativas en el que los alumnos requieran hacer uso de todo lo aprendido en el curso para poder completar la actividad.

Hay quienes incluso hacen uso de herramientas o medios menos convencionales, como videojuegos u otras plataformas personalizables que permitan crear evaluaciones interactivas.

📢 Si bien se consideran técnicas propias de la gamificación educativa, estas también se pueden implementar en la gamificación de una tienda online, por lo que te recomiendo que las domines y adaptes a tu propia estrategia.