Qué es Google Shopping y cómo funciona

Cuando la mayoría escucha la palabra "Google", su primer pensamiento es un verbo. "Googlear" significa buscar información en línea. Si bien buscar las mejores recetas y convertirse en un profesional médico de bricolaje de la noche a la mañana es parte de la experiencia tradicional de Google, Google es mucho más que un simple motor de búsqueda.

En particular, Google Shopping está desempeñando un papel cada vez más importante en el ecosistema general de Google para empresas y emprendedores que buscan vender más productos y hacer crecer su marca.

Aunque no todos los experimentos de Google han tenido éxito (¿alguien se acuerda de Google+?), los consumidores están recurriendo cada vez más a la interfaz de Google Shopping para realizar compras en línea, y los propietarios de negocios están comenzando a prestar atención al increíble valor que puede ofrecer.

¿Cómo funciona Google Shopping? ¿Y por qué tantos minoristas de comercio electrónico y emprendedores están utilizando Google Shopping para vender productos y hacer crecer sus marcas?

En esta breve guía, cubriremos qué es Google Shopping y por qué es importante para muchas empresas en una variedad de industrias.

¿Qué es Google Shopping?

Desde la perspectiva del consumidor, Google Shopping es una parte especializada de Google, donde los usuarios pueden descubrir y comprar productos de negocios locales y otros minoristas en línea.

Como Google mismo señala, “Cuando utilizas Google Shopping, estás navegando por productos de anunciantes y vendedores que han elegido mostrar sus productos en Google Shopping.” Los comerciantes aceptados en Google Shopping generalmente son considerados de mayor calidad que las marcas que podrían no ser aceptadas.

Desde el lado empresarial, Google Shopping está impulsado por dos plataformas: Google Ads y Google Merchant Center. Google Merchant Center es donde reside tu feed de productos. Aquí puedes personalizar tus ofertas y optimizar tus listados de productos para impulsar más ventas y capturar una mayor parte del mercado en tu industria.

Tener tus productos listados en la pestaña de Google Shopping suele ser un inmediato generador de confianza. Debido a que debes ser aceptado en la plataforma de Google Shopping, no todas las marcas o productos serán listados.

Tanto si eres un comercial o un propietario de un negocio, puedes solicitar una cuenta de Google Shopping, y es gratis registrarse. Sin embargo, al igual que con los anuncios tradicionales de Google, también puedes realizar publicidad pagada a través de Google Shopping.

Con Google Shopping, puedes crear anuncios de inventario local dirigidos o promocionar tu producto más vendido. Similar a Google Ads, solo se te cobra cuando un cliente potencial hace clic en tus productos, y no hay tarifa para listar productos si eres aceptado en la plataforma de Google Shopping.

4 beneficios de usar Google Shopping para tu negocio

1. Confianza por asociación

Uno de los mayores beneficios para una marca al unirse a Google Shopping es que tus productos y servicios se verán junto a otras grandes marcas (piensa en Walmart y Target, por ejemplo) en el feed de Google Shopping, lo que naturalmente otorga cierta autoridad a tu marca. 

Debido a que Google Shopping es por aplicación, la calidad de los productos y marcas en la pestaña de compras tiende a ser más alta. Esto, por supuesto, no significa que vayas a vender tanto como un gran minorista, pero sí proporciona una fuerte prueba social para las tiendas en línea.

2. Leads mejor calificados

A diferencia de la búsqueda tradicional en Google, donde los usuarios pueden no estar realmente buscando comprar nada como resultado de su búsqueda, cuando un usuario va a shopping.google.com, eso generalmente es una señal de que están buscando hacer una compra en ese momento o en un futuro cercano. 

Obtener exposición en Google Shopping puede llevar a un aumento en las ventas, simplemente por el hecho de que aquellos que utilizan Google Shopping están activamente buscando comprar un producto. No todos los que usan Google Shopping realizarán una compra, pero en general, los usuarios tienen más intención de comprar que un individuo al azar navegando en Google Search.

3. Diseñado con los compradores en mente

Otro beneficio de Google Shopping es que la interfaz de la pestaña de compras fue diseñada específicamente para resaltar fotos de productos de calidad y descripciones de productos, facilitando a los consumidores la comparación de productos.

Si bien la interfaz se siente similar a la búsqueda tradicional de Google, Google Shopping está optimizado para imágenes y para resaltar rápidamente las características de los productos, especialmente al usar la plataforma en un dispositivo móvil.

Por ejemplo, si estás buscando una tablet, los resultados de Google Shopping podrían verse así.

Aquí puedes ver características de alto nivel, reseñas e imágenes adicionales para ayudarte a tomar la decisión correcta. No hay desorden innecesario ni pasos complicados durante todo el proceso de compra para el usuario.

4. Excelente reporte y métricas con Google Shopping Ads

Otro beneficio de Google Shopping es que Google realmente ha invertido en hacer que el reporte y las métricas sean fáciles de rastrear al ejecutar anuncios de Google Shopping. Google, en última instancia, quiere que las empresas aceptadas en su plataforma tengan éxito, ya que eso significa que los usuarios están siendo expuestos a negocios y productos de calidad.

Aunque Google Shopping es un producto más nuevo de Google, muchas empresas parecen estar obteniendo un ROI muy alto al invertir en la plataforma. Aunque es diferente de Google Ads, el proceso general es bastante similar a lo que los comercializadores experimentados están acostumbrados.

Cómo empezar con los anuncios de Google Shopping

Los anuncios de compras en Google son donde viven tus campañas de compras reales y donde establecerás tu presupuesto, gestionarás tus ofertas, obtendrás información y realizarás optimizaciones basadas en el rendimiento.

La configuración y gestión de anuncios de compras en Google es bastante diferente de la configuración de anuncios de texto tradicionales. Con los anuncios de texto, creas campañas, grupos de anuncios y anuncios que se centran en palabras clave que elijas.

Con Google Shopping, Google determina cuándo aparecen tus anuncios de listado de productos. Consideran tu feed, tu sitio y tus ofertas para determinar qué consultas de búsqueda activan tus anuncios. Debido a esto, configurar anuncios de compras tiene algunas similitudes fuertes con el SEO. Google está constantemente ajustando su algoritmo para asegurar que solo los productos más relevantes y de calidad aparezcan en las búsquedas para sus usuarios, por lo que vale la pena invertir en presentar lo mejor de ti al comenzar.

El éxito con Google Shopping se reduce principalmente a tres áreas:

1. Creación y optimización del feed: O, como nos gusta llamarlo, dominio del feed. Esto abarca muchos aspectos, incluyendo tus datos de producto, imágenes de producto y precios.
2. Ofertas: Hay varias formas de pujar con éxito y las mejores técnicas están en constante cambio. Hemos visto cambios en las estrategias de puja que han duplicado el retorno sobre la inversión publicitaria para diferentes campañas.
3. Monitoreo y Optimización: Uno de los grandes beneficios de Google Shopping es la capacidad de ver datos de rendimiento granulares y realizar optimizaciones detalladas. Un monitoreo y optimización adecuados pueden llevar una buena campaña a ser excelente.

Sin duda, hay más que considerar para encontrar el éxito con los anuncios de Google Shopping, pero para aquellos que buscan otra vía para impulsar tráfico y ventas, es recomendable considerar probar Google Shopping.