Aspectos destacados de Shopify Unite 2019 (y lo que representan para los comerciantes)

Ayer dimos comienzo a Shopify Unite 2019, nuestra conferencia anual donde los Partners y desarrolladores de Shopify de todo el mundo se reúnen en Toronto para generar nuevos vínculos y debatir el futuro del comercio.

La foco de estas charlas es acerca de lo que planeamos construir para ustedes, nuestros comerciantes. Si eres un fabricante o un curador que vende online o en persona, nos complace anunciar una serie de nuevos productos que creemos facilitará a empresas de todos los tamaños el logro de sus objetivos de una forma completamente nueva. No vemos la hora de mostrarles lo que les espera.

Una experiencia de diseño renovado para tu tienda online

 

Muchos emprendedores inician su negocio con una visión clara del aspecto de su tienda online. Para hacer realidad esa visión hasta el más mínimo detalle, en ocasiones ha sido necesaria la inversión inicial de aprender a trabajar con códigos o la necesidad de contratar ayuda de expertos. Y mientras que esas opciones ofrecen sus propias ventajas, queremos facilitarles a todos el desarrollo pleno del diseño que tenían en mente desde el primer día.

La nueva experiencia de diseño de la tienda online estará disponible para fines de este año y ampliará considerablemente nuestras opciones de personalización existentes. Tendrás más control sobre el diseño y la estética de tu tienda, y será más sencillo que nunca guardar y previsualizar los cambios de diseño antes de publicarlos. Aquí presentamos un pantallazo de lo que se viene:

• Personalización más sencilla a nivel de página y tienda. Ahora se puede personalizar cualquier página mediante el uso de secciones, como lo haces actualmente en la página de inicio. También puedes ahorrar tiempo configurando el contenido que deseas que aparezca en varias páginas con páginas maestras.
• Contenido portátil que se traslada contigo. El contenido de tu tienda ahora te seguirá cuando desees realizar cambios en tu tienda, ya sea que estés descargando una nueva versión de tu tema o probando uno nuevo. Ya no necesitarás duplicar tu tema o mover contenido manualmente.
• Un nuevo espacio de trabajo para actualizar tu tienda. Realiza pequeños ajustes o envía modificaciones importantes con confianza en un nuevo espacio para proponer cambios, lo que te permitirá editar y previsualizar las actualizaciones antes de publicar. Cuando termines, sabrás que tu tienda se lanzará tal como aparece.

Dale vida a tus productos con videos y modelos 3D

 

La comodidad de comprar online siempre ha tenido la desventaja de no poder tocar, sentir o examinar físicamente los productos que estás evaluando. Antes, acercar la experiencia online a la de comprar en persona quedaba librada únicamente a la fotografía de tu producto. ¡Nada más!

Próximamente, la sección de productos de Shopify admitirá de forma nativa los recursos de video y modelos en 3D, agregando una nueva dimensión a tus productos y ofreciendo una mejor experiencia de compra para tus clientes. Estará disponible para todos los comerciantes a fines de este año. A continuación, una breve descripción de cómo podrás hacer que tus productos sean más dinámicos con los modelos de video y 3D:

• Gestiona los medios a través de una única ubicación. Carga, accede y almacena modelos de video y 3D desde el mismo lugar donde actualmente administras tus imágenes.
• Extiéndete a través del nuevo reproductor de video Shopify. Usando uno de nuestros 10 temas de inicio, puedes mostrar fácilmente modelos de video o 3D utilizando el nuevo reproductor de Shopify para video o el visor de Shopify AR. Si tu tema es personalizado, tendrás la opción de agregar esta funcionalidad manualmente.
• Nuevas aplicaciones editoras. Estamos invitando a Partners y desarrolladores a crear nuevas aplicaciones e integraciones personalizadas que proporcionan nuevas formas de crear y modificar imágenes, videos y experiencias de AR.

Comercialización de vanguardia con herramientas de página principal personalizadas

 

Nuestra API de tiendas Shopify actualizada te permite separar la experiencia del cliente del back-end que impulsa tu negocio. Dicho de otro modo, nuestras herramientas de página principal personalizadas pueden librar a tu tienda de ciertas dependencias del back-end, lo que te brinda la flexibilidad de vender en cualquier lugar y de la manera que necesites.

Esto es en particular apasionante para empresas más complejas o de nicho que utilizan la web, el móvil, los juegos y otros medios interactivos como páginas principales para llegar a sus clientes. Los comerciantes de Shopify ya han podido utilizar nuestra API de página principal de maneras diversas y emocionantes. Inkbox ha creado una herramienta de creación de tatuajes que permite a los clientes crear, editar y subir diseños de tatuajes y compartirlos en las redes sociales, ofreciendo una forma aún más atractiva de comprar y personalizar tatuajes temporales. 

Es alentador ver las maneras creativas en que los comerciantes han utilizado las herramientas de página principal personalizadas con el fin de mejorar la experiencia del cliente. Grass Roots Co-Op, por ejemplo, ha desarrollado una aplicación web progresiva para sus comidas “de la granja a la mesa”, y NTWRK presenta un programa de compras en vivo para ofrecer una manera absolutamente exclusiva de experimentar las compras en vivo. Aquí hay algunas oportunidades más que puedes desbloquear con las herramientas de página principal personalizadas:

• Conectar microservicios para crear experiencias personalizadas. Piensa en contenido dinámico para tu blog, página principal y páginas de productos o alertas de envío precisas a través de servicios de envío de terceros.
• Haz del mundo tu página de inicio. Interactúa con tus clientes a través de máquinas expendedoras, transmisiones en vivo, realidad aumentada, compras con asistencia de la voz y mucho más.
• Rápido y escalable para que los equipos de desarrollo trabajen en paralelo. La arquitectura flexible permite que tus equipos de desarrollo trabajen conjuntamente para crear las experiencias y las páginas principales de tu visión.

Crea experiencias personalizadas

Promueve la fidelización de clientes a largo plazo con compradores minoristas                                      

Las experiencias de compras personales y atractivas definirán el brillante futuro del comercio minorista. Afortunadamente, crear vínculos importantes con los clientes se está volviendo más fácil.

Con nuestras nuevas extensiones para la aplicación del carrito del Shopify POS (por el momento solo disponible para comerciantes en los Estados Unidos), tú o tu equipo pueden solicitar y editar la información de promociones y lealtad directamente desde el carrito del cliente. Con una variedad cada vez mayor de aplicaciones de fidelidad y retención para agregar a tu flujo de pago POS y tu tienda online, podrás recompensar e interactuar con tus clientes más leales sin necesidad de hacer clic o interrumpir el proceso de pago.

Estas son algunas otras maneras interesantes en que las extensiones de la aplicación del carrito de   pueden ayudarte a ser rápido y personal:

• Aplica descuentos a la velocidad de la luz. Hemos reducido la cantidad de clics necesarios de cuatro a solo uno para aplicar un descuento, ahorrándote un promedio de 10 segundos por cada venta.
• Información importante a tu alcance. Los datos importantes de los clientes, desde los cumpleaños hasta los objetivos de recompensa, aparecen automáticamente y contextualizados para que tú o tu equipo no tengan que acudir a las aplicaciones para recibir alertas.
• Crea instantes de deleite. Nuestros Partners de aplicaciones te brindan la flexibilidad de elegir el programa que mejor se adapte a la experiencia del cliente que deseas crear, lo que te permite recompensar a un cliente de larga data o sorprender espontáneamente a un nuevo comprador, online o en la tienda.

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Crece globalmente con ventas transfronterizas continuas

 

En el Unite del año pasado, nos comprometimos a ayudar a más comerciantes a administrar sus negocios en su idioma de preferencia con nuestra primera versión beta multilingüe que permitió que Shopify estuviera disponible en español, francés, alemán, japonés, italiano y portugués. Desde entonces, 100.000 personas han optado por administrar su negocio de Shopify en un idioma distinto al inglés.

Hoy estamos duplicando el compromiso al hacer que Shopify esté disponible en 11 idiomas adicionales: holandés, chino simplificado, chino tradicional, malayo, hindi, sueco, danés, finlandés, noruego, coreano y tailandés. En conjunto, más de dos mil millones de personas en todo el mundo hablan estos idiomas.

Y no nos detendremos allí. A medida que las ventas transfronterizas se tornan cada vez más frecuentes, también nos comprometemos a facilitar a los clientes a comprarte en su moneda local. Es por eso que nos complace anunciar que la venta en múltiples monedas con Shopify Payments está comenzando a implementarse hoy, y estará disponible para los siguientes países a fines de este año: España, Estados Unidos (incluido Puerto Rico), Australia, Canadá, Dinamarca, Alemania, Hong Kong, Irlanda, Japón, Países Bajos, Nueva Zelanda, Singapur, y Reino Unido. 

Los precios mostrados utilizan reglas de redondeo simples y se ajustan automáticamente según los tipos de cambio vigentes. Desde tu listado de productos hasta el proceso de pago, pronto podrás ofrecer a los compradores la posibilidad de convertir entre nueve monedas principales - EUR, GBP, AUD, CAD, HKD, JPY, NZD, SGD y USD para comenzar – de manera que puedan usar su forma preferida de pago.

Anuncio sobre Shopify Fulfillment Network

Una parte importante de la experiencia general de un cliente con su tienda está determinada por lo que sucede durante el proceso de pago y después. Cuando se trata de clientes que reciben sus productos, las expectativas son altas y los estándares van en aumento. En muchas partes del mundo, los productos se envían rápidamente y los precios de entrega acelerada son cada vez más competitivos.

Es por eso que haremos más fácil para los comerciantes cumplir con los pedidos (y las promesas) con Shopify Fulfillment Network, una red extensa de centros de preparación de pedidos que utiliza el aprendizaje automático para seleccionar espontáneamente las cantidades de inventario óptimas por ubicación, así como la opción de preparación de pedidos más cercana para cada uno de tus envíos. Cuando esté disponible, simplemente tendrás que instalar la aplicación, seleccionar tus productos, obtener un presupuesto y comenzar a enviarnos tus productos.

Con Shopify Fulfillment Network, podrás librarte de la responsabilidad de las complejidades de la logística de preparación de envíos sin necesidad de ceder el control de la experiencia de tus clientes. Podrás ofrecer una entrega rápida y de bajo costo, conservando al mismo tiempo la propiedad de los datos de tus clientes y tu experiencia de envío de marca.

Aquí te mostramos otras maneras en que Shopify Fulfillment Network puede ayudarte a mejorar tu experiencia de compra desde la venta hasta la entrega:

• Un único back office. Tu pedido, inventario y datos de clientes se mantendrán sincronizados y actualizados en todas las ubicaciones de depósitos y canales.
• Ubicaciones de depósitos recomendadas. En función del lugar de origen de tus ventas, encontraremos las mejores lugares para colocar tus productos y ahorrar costos de envío.
• Alertas de bajo stock. Cuando el inventario esté agotándose, sabrás cuándo reabastecer para seguir cumpliendo con las demandas.
• 99.5% de precisión de pedido. Descansa tranquilo sabiendo que se seleccionará el envío adecuado y saldrá a tiempo.
• Ayuda práctica en el depósito. Un administrador de cuentas especializado puede ayudarte a encontrar el mejor camino para llegar a tus clientes de modo que puedas mantener los costos bajos.

Shopify Fulfillment Network está actualmente disponible solo en los Estados Unidos, y los comerciantes interesados ​​pueden obtener más información y solicitar el acceso rápido aquí.

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