Passare da WooCommerce a Shopify: come e perché eseguire la migrazione

Il tempo impiegato per la risoluzione dei problemi relativi al software è tempo che potresti dedicare ad attività di maggiore impatto o utilità per la tua azienda. Il tuo software dovrebbe servire anche ad aiutarti a identificare queste attività.

Ecco perché così tanti merchant si affidano alla solida piattaforma pronta all’uso fornita da Shopify, invece di tentare di mettere assieme funzionalità simili tramite plug-in e servizi di terze parti con WooCommerce.

Con un hosting integrato, funzionalità di analisi e di marketing, servizi di spedizione, assistenza 24 ore su 24 e un App Store attentamente curato, Shopify è pensato per chi preferisce costruire un business e vendere, invece di gestire una quantità infinita di strumenti.

Passare da WooCommerce a Shopify in 5 passi

Migrare da WooCommerce a Shopify è una decisione importante per la tua attività e vogliamo fare in modo che il passaggio sia il più semplice possibile.

Puoi importare già da ora il tuo negozio WooCommerce su Shopify, senza bisogno di app o servizi esterni: il servizio è compreso in tutti i piani Shopify, inclusi i periodi di prova.

Per importare il tuo negozio WooCommerce su Shopify devi:

1. Aprire un negozio Shopify
2. Selezionare “WooCommerce” quando viene richiesta la piattaforma di provenienza
3. Esportare i dati da WooCommerce
4. Caricare il file su Shopify
5. Controllare e aggiornare i dati importati

1. Aprire un negozio Shopify

Chiaramente, il primo passo da compiere per la migrazione è aprire un negozio Shopify e procedere a creare il tuo ecommerce.

Dopo aver impostato il tuo negozio su Shopify, controlla il negozio WooCommerce esistente e decidi quali dati e contenuti trasferire su Shopify.

Potresti migrare i seguenti dati da WooCommerce:

• Prodotti
• Clienti
• Storico ordini (ordini che sono stati già evasi)
• Recensioni

Devi anche decidere come trasferire ogni tipo di contenuto. Consulta le seguenti opzioni di migrazione:

• Copia e incolla manuale dei dati: copia il contenuto del negozio WooCommerce esistente e incollalo nel nuovo negozio Shopify.
• Importazione CSV: esporta i dati in file CSV e importali nel nuovo negozio Shopify (non è possibile migrare alcuni dati in questo modo).
• App per la migrazione di terze parti: utilizza le app per la migrazione di terze parti presenti nello Shopify App Store.
• Affidati a partner esperti di migrazioni: collabora con un Partner di Shopify per gestire e completare la migrazione.
• Sviluppa una soluzione di migrazione personalizzata o assumi un Partner di Shopify per crearla utilizzando l’API di Shopify.

2. Selezionare “WooCommerce” quando viene richiesta la piattaforma di provenienza

Puoi esportare i dati dei prodotti da WooCommerce seguendo questi passaggi:

1. Dal tuo account WooCommerce vai su All Products (Tutti i prodotti) > Products (Prodotti).
2. Fai clic su Esporta.
3. Nella finestra di dialogo effettua una delle operazioni seguenti:
   1. Seleziona le colonne che desideri esportare.
   2. Seleziona i prodotti che desideri esportare.
   3. Seleziona le categorie di prodotti che desideri esportare.
   4. Facoltativo: per esportare tutti i metadati personalizzati, seleziona Yes, export all custom meta (Sì, esporta tutti i meta personalizzati).
   5. Clicca su Generate CSV (Genera CSV).

Rinomina il file e poi salvalo sul computer.

3. Esportare i dati da WooCommerce

A questo punto, devi modificare il file CSV prima di poterlo importare su Shopify. Per farlo, puoi scaricare e visualizzare il modello CSV dei prodotti e quindi modificare il file WooProductDownload.csv in modo che corrisponda a quel formato. Potrebbe essere necessario lavorare in un'altra scheda del file CSV. Qui puoi copiare le intestazioni delle colonne e poi copiare e incollare i dati di importazione WooCommerce nel modello CSV dei prodotti di Shopify.

Prima dell'importazione, assicurati che il file CSV contenga soltanto i dati inseriti nel modello CSV dei prodotti di Shopify provenienti dal tuo negozio.

Se utilizzi il file di esempio linkato sopra, assicurati di controllare i seguenti dettagli:

• Il file deve contenere un prodotto di esempio con un paio di varianti. Il tuo file di importazione contiene probabilmente più prodotti e varianti. Se utilizzi il file di esempio per creare il tuo file di importazione, assicurati di rimuovere tutti i prodotti di esempio.
• Il file di esempio deve includere la colonna Variant Inventory Qty, utilizzata per i negozi che hanno una singola sede. Se hai più sedi e desideri importare o esportare le quantità di scorte, utilizza il file CSV delle scorte.
• Il file di esempio deve includere le colonne Price / International e Compare At Price / International, ma entrambe vengono lasciate vuote poiché non sono presenti requisiti di prezzo univoci per questi prodotti quando vengono venduti a livello internazionale. Scopri di più sulle colonne CSV di Shopify Markets.

Inoltre, puoi utilizzare i Fogli Google per modificare la versione formattata dei tuoi file CSV, oppure puoi anche modificare il file utilizzando altre applicazioni per fogli di calcolo popolari, come Microsoft Excel o Numbers.

Una cosa fondamentale da ricordare è che per molti tipi di dati bisogna cambiare il nome della colonna con il tipo di dati di Shopify come spiegato in questa tabella.

4. Caricare il file su Shopify

Dopo aver ottenuto il file WooProductDownload.csv e aver completato le modifiche necessarie, puoi importare i prodotti WooCommerce in Shopify seguendo questi passaggi:

1. Dal tuo pannello di controllo Shopify, vai a Prodotti.

2. Clicca su Importa:

3. Clicca su Aggiungi file, quindi seleziona WooProductDownload.csv.

In questa fase, potrai anche scaricare il file CSV di esempio.

4. Deseleziona “Pubblica nuovi prodotti su tutti i canali di vendita” e clicca su “Caricamento e anteprima”.

5. Verifica i dettagli d'importazione, quindi clicca su Importa prodotti.​​

Una volta caricato il file CSV, riceverai un'email di conferma da Shopify all'account email utilizzato per configurare il negozio Shopify.

5. Controllare e aggiornare i dati importati

Dopo aver importato i prodotti su Shopify, verifica che tutte le informazioni siano state importate correttamente. L’importazione errata di dettagli come prezzo, peso e scorte può ripercuotersi sul tuo business. A seguire, trovi un elenco con gli errori di importazione più comuni e le relative soluzioni.

Problemi d'importazione più comuni e come risolverli

• L'importazione è stata eseguita correttamente, ma qualcosa è stato modificato: se una qualsiasi delle informazioni di prodotto importate è stata modificata, verrà visualizzato un messaggio nella sezione Product review (Verifica prodotto) del riepilogo di importazione. Seleziona Visualizza articoli per apportare le modifiche necessarie.
• Prodotti importati correttamente, ma non pubblicati: se i prodotti che importi vengono contrassegnati come nascosti, non verranno pubblicati finché non li rendi disponibili sui tuoi canali di vendita.
• Mancano i dettagli dei prodotti importati: controlla la descrizione del prodotto nella pagina del prodotto, quindi inserisci le informazioni mancanti.
• Mancata importazione delle varianti di prodotto: se a un prodotto manca un'opzione della variante, l'importazione non verrà eseguita correttamente. Puoi invece aggiungere manualmente il prodotto al negozio Shopify.
• Impossibile importare alcuni clienti o alcuni ordini: se importi più clienti con lo stesso indirizzo email o numero di telefono, viene importata solo la voce cliente più recente che contiene dati duplicati. Puoi aggiungere manualmente eventuali profili cliente precedenti.

I vantaggi di migrare da WooCommerce a Shopify

• Aggiungi funzionalità senza rallentare il negozio
• Assistenza 24/7 per non smettere mai di vendere
• Business management nel palmo della tua mano, ovunque tu sia
• Esperienza cliente perfetta sia online che offline
• Aumento delle vendite grazie alle diverse opzioni di pagamento e recupero carrelli abbandonati
• Niente più clienti persi per colpa della lentezza di caricamento

Aggiungi funzionalità senza rallentare il negozio

Quando si è appena avviata un’attività, è naturale focalizzarsi soprattutto sugli aspetti essenziali per farla decollare.

Agli inizi, però, ti capiterà di imbatterti in nuovi compiti e attività utili a sostenere la crescita del tuo negozio online. Molti di questi compiti possono essere gestiti direttamente su Shopify, senza bisogno di avere un’ulteriore estensione con WooCommerce.

Un altro vantaggio della migrazione a Shopify è la quantità di plug-in e app da utilizzare per il funzionamento del sito.

Un cliente dell’ex consulente Brian Podolak (ora CEO e fondatore di Vocodia) aveva circa 25 diversi plug-in per WooCommerce installati, e questo rallentava moltissimo la velocità del negozio, che alla fine ha smesso di funzionare. Brian e i suoi colleghi hanno preso tutti i diversi plug-in per WooCommerce che questo cliente utilizzava e li hanno concentrati in sette app diverse in Shopify, rendendo tutto molto più semplice.

Il cliente di Podolak aveva anche un elenco di nuove funzionalità da integrare al negozio, il che avrebbe richiesto l’aggiunta di un altro set di plug-in a WooCommerce, rallentando così ulteriormente il sito. La migrazione è stata dunque necessaria, anche per evitare che i plug-in nuovi entrassero in conflitto con quelli già esistenti.

Assistenza 24/7 per non smettere mai di vendere

Quando ti trovi di fronte a una domanda tecnica complessa, ti servono risposte immediate per poter tornare rapidamente a gestire l’attività. Ecco perché il team di assistenza Shopify è attivo 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, per telefono, chat o email (in inglese). Per ricevere assistenza in italiano, basta cliccare il link dedicato all’Assistenza Shopify dove potrai chattare o lasciare un messaggio e ricevere risposta entro 24 ore, oltre ad avere a disposizione la community di Shopify.

Business management nel palmo della tua mano, ovunque tu sia

Gestire un’attività non deve voler dire restare inchiodati al computer per ore ogni giorno. L’app di Shopify per dispositivi mobili è progettata per aiutarti a gestire la tua attività ovunque ti trovi: puoi occuparti del servizio clienti mentre sei in negozio o aggiungere nuovi prodotti dal tuo telefono non appena sono disponibili.

L’app mobile di Shopify ti consente di avere la gestione della tua attività a portata di mano e poter così passare senza problemi dal lavoro amministrativo alle responsabilità quotidiane.

Esperienza cliente perfetta sia online che offline

È importante riuscire a creare una piacevole customer experience, indipendentemente da dove avviene l’acquisto da parte dei tuoi clienti.

Shopify ti offre un posto unico da cui gestire la tua attività, colmando il divario tra lo shopping online e offline. Potrai gestire le esigenze del tuo punto vendita, tenere sotto controllo l’inventario nelle varie sedi e aiutare la clientela nei propri acquisti, a prescindere da dove ti trovi.

Passare da WooCommerce a Shopify ti permette di evitare tanti strumenti e plug-in per collegare il negozio fisico con quello online, e ti dà la possibilità di gestire da un solo punto tutti i dati di inventario e acquisto.

Aumento delle vendite grazie alle diverse opzioni di pagamento e recupero carrelli abbandonati

Uno dei momenti di conversione più importanti per il tuo negozio è la procedura di pagamento ed è decisamente più facile convertire i clienti se possono pagare con il loro metodo preferito.

Un altro modo per assicurarsi la conversione è il recupero dei carrelli lasciati in sospeso, grazie alle varie opzioni di recupero dei check-out abbandonati di Shopify e a una buona strategia email per il recupero dei carrelli abbandonati. Con questi metodi puoi infatti recuperare delle vendite che altrimenti andrebbero perse.

Niente più clienti persi per colpa della lentezza di caricamento

I dati mostrano che i tempi di caricamento delle pagine hanno un impatto importante sulle conversioni. Secondo Google i visitatori hanno il 32% di probabilità in più di lasciare istantaneamente un sito web mobile (o “rimbalzare”) se il tempo di caricamento della pagina aumenta da 1 a 3 secondi. Ecco perché la velocità del sito è così importante nell’ecommerce: la lentezza delle pagine ha un costo.

Il punto di forza di Shopify è proprio il fatto che utilizza una rete di distribuzione dei contenuti (Content Delivery Network, o CDN), rendendo i siti più veloci, facendoti risparmiare tempo e assicurandoti una conversione. Ma, soprattutto, hai una questione tecnica in meno di cui occuparti.

Concentrati sulla tua attività, non sulla tecnologia che ci sta dietro

La tua attività potrà crescere davvero solo se ti dedicherai a lei, non alla gestione di una tecnologia che avrebbe dovuto farti risparmiare tempo. Ci sono già abbastanza ostacoli e compiti difficili di cui occuparsi per avviare e far crescere un’attività commerciale: la risoluzione dei problemi tecnologici non dovrebbe essere uno di questi.