Shopify POS: tutte le novità per il mercato italiano

Un sistema per unificare la gestione delle vendite online e offline: Shopify POS approda sul mercato italiano in carne ed ossa. Dopo aver introdotto il software, infatti, siamo pronti a lanciare l’hardware Shopify Point of Sale anche in Italia! 

In questo articolo parleremo del nostro nuovo POS, quali hardware sono disponibili per il mercato italiano, i costi di Shopify POS e molto altro. Iniziamo. 

Shopify POS: un breve riepilogo

La soluzione Shopify Point of Sale non è completamente nuova per l’Italia, infatti è già presente da diversi anni ormai il software. In pratica, si tratta di un’applicazione - Custom View - scaricabile gratuitamente che trasforma il proprio smartphone in un POS per il retail personalizzabile. 

Consente di avere accesso all’intero inventario del proprio ecommerce e sincronizzare le vendite online e offline da un’unica piattaforma. Anche gli analytics omnicanale vengono sincronizzati da Shopify POS: in questo modo è più semplice tenere traccia dei dati di vendita. 

Shopify POS hardware: cosa cambia?

A differenza della prima release di Shopify POS, ad oggi è possibile ordinare dal nostro store l’hardware per poter portare il sistema Point of Sale fisicamente in negozio. In particolare, per il mercato italiano è possibile ordinare Epson FP-81II o FP-90 III RT (stampanti fiscali) e WisePad3 (lettore di carte). 

Il nostro intento è di fornire una soluzione semplice capace di unificare i due mondi. Perché oggi i clienti cercano online, visitano il sito e poi magari acquistano offline; oppure viceversa vanno in negozio e poi acquistano online. (Paolo Picazio)

Incluso nel costo di acquisto della stampante fiscale, Shopify offre un anno di copertura assicurativa CoverPlus obbligatoria per legge. Il costo, inoltre, include la spedizione degli apparecchi, l’uscita del tecnico e l’installazione. 

I tempi per la ricezione dell’hardware dal momento dell’acquisto si aggirano attorno ai 5 giorni lavorativi. 

L’hardware Shopify POS è compatibile con la fiscalità italiana e consente anche di inserire il codice per la lotteria degli scontrini. I pagamenti effettuati su Shopify POS tramite Shopify Payments non hanno costi di transazione aggiuntivi ma seguono le percentuali del proprio piano. 

Quanto costa Shopify POS?

Esistono due piani per Shopify POS: Lite e Pro. 

Shopify POS Lite è gratuito e incluso in ogni abbonamento Shopify: da Basic a Plus. Shopify Pro ha un costo di 77 €/mese per ogni sede fisica in cui si richiede ed è incluso solo nel piano Shopify Plus.

Facciamo un esempio per chiarire meglio i costi di Shopify POS. Nel caso avessimo un ecommerce con piano Basic e due punti vendita con point of sale, pagheremmo 21 € + 77 € x 2 = 175 €/mese.

I piani Shopify POS

Nella sezione precedente, abbiamo accennato a due piani per Shopify POS: Lite e Pro. Quali sono le differenze? Vediamole più nel dettaglio. 

Shopify POS Lite

Con Shopify Lite è possibile accedere alle funzionalità di base per il point of sale. Tra le feature incluse troviamo la possibilità di: 

• Gestire i rimborsi;  
• Aggiungere o modificare i profili clienti;
• Accedere all’app Customer View; 
• Inviare ricevute tramite email/SMS; 
• Inserire codici sconto e sconti manuali (in valuta o in percentuale); 
• Vendere e riscattare buoni regalo. 

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Shopify POS Pro

Shopify POS Pro consente anche alle aziende più grandi di gestire le proprie vendite online e offline con un unico strumento. Tra le feature incluse troviamo la possibilità di: 

• Avere account staff illimitati e gestirne le autorizzazioni; 
• Gestire i cambi; 
• Avere un report delle vendite giornaliere; 
• Ottenere analisi in-app del negozio fisico; 
• Stampare ricevute personalizzate. 

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Supporto dedicato per Shopify POS

In caso di domande relative a Shopify POS, abbiamo creato una unità specializzata disponibile da lunedì a venerdì via telefono o email, dalle 9 alle 16. Al di fuori di questi orari sarà comunque possibile accedere al supporto dedicato ma, questa volta, in lingua inglese. 

In caso di problemi tecnici relativi alla stampante, tuttavia, sarà necessario rivolgersi al supporto Epson il cui costo è già incluso all’interno dell’assicurazione CoverPlus fornita solo per il primo anno da Shopify. 

In conclusione

Con Shopify POS è possibile rivoluzionare il concetto di business omnicanale sviluppando una strategia di vendita efficiente ed efficace su canali online e offline. 

Adottare una strategia di business omnicanale non è un’opzione bensì un imperativo. Oggi, la partita per restare competitivi nel commercio si gioca ovunque: online, offline e in modelli ibridi di acquisto.

Risorse utili

• Post della community Shopify
• Shopify POS Hardware store
• Hardware store - annuncio
• Help Center
• Shopify POS - Pagina principale