검색 트래픽의 95%는 검색 결과의 첫 페이지로 이동합니다.¹ 따라서 여러분의 브랜드가 노출되려면 검색 결과 첫 페이지에 나와야 합니다. 하지만 모든 페이지를 최적화하고 오가닉 SEO 전략으로 검색 순위를 향상시키는 작업은 시간이 오래 걸립니다. Google Ads를 사용하면 이런 걱정을 해소할 수 있습니다.

PPC 광고라도고 하는 Google Ads는 관련 키워드를 타겟팅하여 검색 엔진 결과에 상위 노출시킵니다. 현재 광고 옵션에는 Google Shopping, 디스플레이 광고, 리마케팅 캠페인 및 기타 기능들이 있으며, 이를 사용해 새로운 고객을 끌어들이고 인지도를 높일 수 있습니다.

소비자가 광고에 지쳐 광고 차단 기능을 적용한다는 것에 대해 말이 많지만, 여전히 광고를 찾는 사람들의 구매 가능성이 더 높으며, 실제로 광고를 클릭한 사람들이 구매할 가능성이 50% 더 높습니다.² 구매 가능성을 높이는 이러한 클릭을 유도하려면 먼저 검색 결과에서 눈에 띄어야 합니다.

Google Ads를 성공적으로 사용하여 검색 결과에 효과적으로 노출되는 브랜드의 예시를 살펴보겠습니다.

1. Arckit

Arckit는 어린이와 교사를 위한 빌딩 블록을 판매하는 업체로, ‘어린이 장난감’, ‘어린이 빌딩 블록’ 같은 인기 키워드를 타겟팅하는 텍스트 광고를 사용하여 검색 엔진 결과 상단에 노출됩니다.

성공 원인

• 핵심 노출 영역 차지. Arckit는 추가 링크와 멀티라인 형식을 사용해 광고가 검색 결과에 더 많은 영역을 차지하게 만들어 관심을 끌고 클릭을 유도합니다.
• 타겟팅 옵션. 획일적인 링크 제공 대신, Arckit는 고객의 구매 의도에 기반한 선택적 링크를 제공합니다. 예를 들어, STEM 키트를 찾는 교사에게는 관련 랜딩 페이지로 바로 이동할 수 있는 링크를, 또는 자녀를 위한 선물을 찾는 고객에게는 다른 페이지로 이동할 수 있는 다른 링크를 제공합니다.

2. Faire

Faire는 홈데코 제품부터 주얼리에 보디로션에 이르는 모든 제품을 판매하는 원스톱 도매상점입니다. 다양한 제품 카테고리를 홍보하는 Faire는 특정 키워드 집단을 타겟팅하고 클릭률(CTR)을 높이기 위해 Google Ads를 사용합니다. 아래는 ‘데쿠파주 종이’를 구글에 검색하면 검색 결과에 나타나는 광고입니다.

성공 원인

• 반품 정책 명시. 구매 전에 제품을 실제로 보거나 만져볼 수 없는 만큼 많은 고객이 온라인으로 구매한 제품의 반품에 대해 걱정합니다. 이를 고려해 광고에 반품 정책에 관한 내용을 명시하여 신뢰를 구축하고 많은 소비자의 주요 우려 사항에 대응합니다.
• 고유한 판매 제안. 데쿠파주 종이를 판매하는 많은 업체가 있지만, Faire가 돋보이는 이유는 여성 소유 브랜드라는 점과 오직 유기농 수제 제품과 소재만을 사용한다는 차별적인 요소를 강조하기 때문입니다.
• 다양한 제품군 홍보. 소비자가 주로 데쿠파주 종이를 찾을 수는 있습니다. 하지만 Faire는 자신들의 베스트셀러와 신제품 링크를 제공하여 소비자가 새로운 제품 카테고리를 탐색할 수 있도록 합니다.

3. Boden

유명한 의류 브랜드인 Boden은 Google Shopping 광고 기능을 활용해 제품을 시각적인 방식으로 홍보합니다. 이 영역에서의 경쟁이 치열한 만큼 눈에 띄는 광고를 만드는 것이 중요합니다.

성공 원인

• 할인 정보 표시. 특가를 싫어하는 사람은 없습니다. Boden은 광고에 직접 할인 가격을 표시하여 고객에게 할인 금액 정보를 제공합니다.
• 독특한 이미지. 검색 결과에 표시되는 다른 광고에 비해, Boden의 광고가 눈에 띄는 이유는 제품을 다른 방식으로 독특한 시각에서 보여주기 때문입니다.
• 별점 포함. 후기는 구매 결정에 영향을 미치는 중요한 요인입니다. 별점과 후기 수를 함께 표시하여 경쟁 브랜드보다 우위를 점합니다(게다가 시각적인 별점 표시는 광고를 더욱 돋보이게 함).

💡전문가 팁: 실적 최대화 캠페인으로 최적의 순간에 고객에게 다가가세요. 이 기능을 사용하여 Google에서 여러분이 판매하는 제품과 비슷한 제품을 검색하는 고객을 대상으로 하는 광고를 디자인할 수 있습니다.

4. Moonpig

Moonpig은 고객이 웹사이트에서 바로 보낼 수 있는 무척 다양한 맞춤형 인사말 카드와 선물로 유명합니다. 아래 광고에서 보듯이 Moonpig는 판매하는 제품과 관련성이 높은 ‘맞춤형 카드’ 키워드를 타겟팅합니다.

성공 원인

• 매력적인 장점 한 가지 강조. 시간이 촉박하거나 선물 준비를 마지막 순간까지 미뤄온 고객에게 당일 발송은 아주 유용합니다. Moonpig는 이 고유한 판매 제안을 통해 고객의 잠재적인 고충을 해결합니다.
• 옵션 제공. 검색 내용이나 최종 목적에 따라 검색자가 탐색할 수 있는 다양한 링크를 제공합니다.
• 알기 쉬운 클릭 유도 문안. 클릭 유도를 위해 “보내기” 및 “받기” 같은 동작 동사를 클릭 유도 문안(CTA)에 사용합니다.

5. Argos

영국 브랜드인 Argos는 전동 드릴, 가구, 식물 DIY 액세서리 등 거의 모든 제품을 판매합니다. Argos는 Google Shopping을 이용해 다양한 제품을 홍보하고 특정 키워드를 타겟팅하여 구매 의도가 있는 고객을 확보합니다.

성공 원인

• 별점 표시. 거의 만점에 가까운 별점은 구매 경험이 없는 소비자에게 브랜드에 대한 신뢰와 믿음을 심어줍니다.
• 당일 수령 서비스 제공. Argos는 고객이 구매한 제품을 단 몇 시간 만에 가져갈 수 있는 “당일 수령” 서비스를 강조하여 온라인과 오프라인 세계를 연결합니다. Argos의 광고는 즉시 드릴이 필요한 소비자에게 아주 매력적으로 다가옵니다.

6. Office Furniture Online

Office Furniture Online은 이름 답게 사무용 가구를 온라인으로 판매하는 업체입니다. 아래는 검색 결과 상위에 노출되게 하여 온라인 쇼핑객을 오프라인에서 구매하도록 유도하는 Office Furniture Online의 광고 예시입니다.

성공 원인

• 온라인 및 오프라인 연결. 구글의 전화번호 확장 기능을 이용해 광고에 전화번호를 넣어 온라인 고객을 오프라인으로 안내합니다.
• 별점 표시. 광고에 별점과 다수의 후기를 나오게 하면 검색 결과에 보이는 다른 텍스트 기반 광고 중에서 더 눈에 띄며 신뢰가 간다고 느끼게 합니다.
• 배송 명시. 배송에 관해 우려하는 고객이 많은 만큼, 익일 배송을 간단하게 명시하면 판매에 큰 도움이 됩니다.
• 추가 키워드 타겟팅. 광고 하단에 링크를 넣어 판매하는 제품군과 관련된 키워드 및 검색어를 집중적으로 타겟팅합니다.

7. Neon Pop

Neon Pop은 모든 행사에 맞는 조명과 간판을 판매합니다. 아래는 Google에서 “네온사인” 을 검색하면 표시되는 Neon Pop의 광고이며, Office Furniture Online의 광고와 마찬가지로 온라인과 오프라인을 연결하는 형태를 취하고 있습니다.

성공 원인

• 전화번호 표시. 전화번호를 추가하면 오프라인 구매를 선호하는 고객의 요구를 충족할 뿐 아니라, 브랜드가 실제라는 것을 나타내어 신뢰도를 높일 수 있습니다.
• 다양한 결제 옵션 제공. 배송 및 환불과 마찬가지로, 많은 고객이 각자 선호하는 결제 방식이 있습니다. Neon Pop은 다양한 결제 옵션을 제공하여 폭 넓은 고객층을 끌어들일 수 있습니다.
• 대체 옵션 제공. 고객이 자신만의 디자인을 제작할 수 있는 카테고리 등으로 이동하는 링크를 광고에 넣어 다른 옵션을 제공합니다.

8. Flashbay

Flashbay는 다양한 전자제품, 장치 및 액세서리를 판매하는 만큼 홍보할 제품 카테고리가 방대하고 다른 브랜드와도 상당히 치열하게 경쟁해야 합니다. Flashbay는 Google Ads 캠페인을 이용해 고객을 특정 제품으로 안내합니다. 예를 들어, 아래의 Flashbay 광고를 보면 “재사용할 수 있는 물병”이라는 문구를 타겟팅하고 있습니다.

성공 원인

• 광고에 후기 사용. 본 블로그에서 소개하는 업체들의 광고와 달리 Flashbay는 광고에 실제 고객 후기를 통합하여 사회적 증거와 신뢰성을 더합니다.
• 별점 포함: 잠재 고객이 볼 수 있는 후기 수와 함께 별점 5개 후기를 광고에 삽입하여 사회적 증거를 더욱 강화합니다.

9. Glossier

잘 알려진 뷰티 브랜드 Glossier는 다양한 행사별로 다른 광고를 운영합니다. 아래 스크린샷에서 보듯이, 프로모션 광고 확장 기능을 사용해 신제품을 강조하고 있습니다.

Glossier는 새로운 시장인 프랑스로 진출했다는 정보를 아래 광고를 통해 전달하고 있습니다.

성공 원인

• 할인 제공. 새 제품 광고에 구매 시 추가 할인 정보를 제공합니다.
• 다양한 제품군 홍보. 특정 제품에 대한 키워드를 타겟팅하지만, 동시에 다른 카테고리를 강조하여 고객에게 더 넓은 선택의 폭을 제공하며 새로운 제품을 소개합니다.
• 맞춤형 경험. “여러분만의 눈화장을 찾아보세요” 같은 문구로 고객이 교감을 느끼게 하고 고객의 쇼핑 경험을 개인화합니다.

10. MVMT

MVMT는 DTC 시계 브랜드로 잘 알려져 있습니다. MVMT는 Google Ads를 이용해 특정 제품을 홍보할 뿐 아니라 주요 이벤트 기간에 제공하는 할인 소식도 전합니다. 예를 들어, 아래의 MVMT 광고를 보면 브랜드 기념일 맞이 이벤트의 일환으로 일정 비율 할인을 제공한다는 것을 알 수 있습니다.

*DTC(Direct to Consumer)는 제조사가 가격 경쟁력을 높이기 위해 중간 유통 단계를 제거하고 온라인 자사몰, 소셜미디어(SNS) 등에서 소비자에게 직접 제품을 판매하는 방식을 말합니다.

성공 원인

• 특정 이벤트에 대한 전문 광고. 추가 혜택을 제공하는 특별 이벤트를 홍보하여 혜택을 놓치지 않아야 한다는 긴박감을 조성합니다.
• Instagram에 사용자 제작 콘텐츠(UGC) 홍보. MVMT는 대부분의 사용자가 구매 전에 구매할 제품을 모든 각도에서 보고 싶어 한다는 것을 잘 알고 있습니다. 따라서 MVMT가 Instagram 계정 링크를 제공해 사용자가 구매 전에 사용자 제작 콘텐츠를 스크롤 할 수 있도록 한 것은 적절한 선택이었습니다.

11. Tails

맞춤형 강아지 사료 브랜드 Tails는 특정 강아지 사료 제품을 찾는 고객을 타겟팅하고 큰 폭의 첫 구매 할인을 제공하여 고객을 유치합니다.

성공 원인

• 첫 구매 할인. 75% 할인 문구를 헤드라인에 넣으면 고객의 눈에 가장 먼저 눈에 들어와 거부할 수 없는 아주 강력한 유인책이 됩니다.
• 후기 및 별점 명시. 30.000개가 넘는 후기를 볼 수 있는 링크를 제공하여 이전 고객들의 만족스러운 후기가 많다는 것을 알려줍니다. 이는 사회적 증거가 되어 신뢰성을 높입니다.
• 맞춤형 탐색 옵션. 광고에 할인 혜택을 알릴 뿐 아니라 반려견의 니즈에 꼭 맞는 사료를 찾을 수 있는 링크를 넣어 맞춤형 쇼핑 경험을 할 수 있는 기회도 제공합니다.

12. The Beauty Worx

헤어케어 브랜드인 The Beauty Worx는 구글 검색 광고를 이용해 특정 잠재고객을 타겟팅합니다. 이를 위해 광고에서 직접적으로 고객을 언급하고 제품과 링크를 통해 다시 강조합니다.

성공 원인

• 안전한 결제 및 배송 명시. The Beauty Worx 안전한 결제, 무료 배송, 간편한 반품 절차를 강조하여 고객의 잠재적인 고충을 해소하여 고객을 안심시킵니다.
• 다양한 시장 타겟팅. 틈새시장과 집중 대상 고객 세그먼트를 타겟팅하는 추가 링크를 넣어 고객이 더욱 관련성 높은 경험을 할 수 있도록 합니다.

검색 결과 노출 및 눈에 띄기

Google Ads를 이용하면 검색 결과 노출, 웹사이트 트래픽 증가, 브랜드 인지도 향상 및 사용 키워드에 따른 고객 타겟팅에 도움이 됩니다. 하지만 단순히 링크만 올리는 것은 충분하지 않습니다. 눈에 띄는 광고를 만들고 디지털 마케팅 활동을 강화하고 싶다면 고객 니즈를 반영해야 합니다.

이러한 전자상거래 브랜드들이 어떻게 광고 문구와 헤드라인을 업그레이드하여 더 매력적인 광고를 만들었는지 살펴보고 아이디어를 얻으세요. 후기를 추가하고, 맞춤형 경험을 제공하고, 각 개인의 쇼핑 의도에 기반한 옵션을 제공하세요. 또한 할인을 제공하고 고객이 전체 제품 컬렉션을 둘러볼 수 있도록 하세요. 이러한 전략은 클릭당 비용과 광고 지출을 줄이고 트래픽과 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

각주참고

1https://digitalsynopsis.com/tools/google-serp-design/

2https://moz.com/blog/how-google-adwords-ppc-affects-organic-results