온라인 쇼핑을 하거나 제품 추천을 찾을 때, 가장 먼저 어디로 가시나요? Google이 일반적인 출발점이지만, 소비자들은 점점 더 좋아하는 소셜 미디어 앱을 통해 쇼핑하고 있습니다. 그중에서도 가장 두드러진 플랫폼이 바로 TikTok입니다. 이 플랫폼에 따르면, 인기 쇼핑 해시태그 #TikTokMadeMeBuyIt는 매주 150,000개 이상의 동영상에서 등장합니다.
TikTok은 단순한 검색 엔진, 영감의 원천, 강력한 제품 추천 플랫폼이 되었을 뿐만 아니라, 기업들이 TikTok 사용자에게 직접 판매할 수 있는 장소이기도 합니다. 현재 TikTok 쇼핑은 한국에서 서비스되고 있지 않지만, 서비스되는 나라의 현지 법인이 있다면 계정을 만들어 사용할 수 있으니 참고하세요.
이제 TikTok 샵에 가입하고 플랫폼의 상거래 기능을 활용하여 잠재 고객에게 도달하는 방법을 알아보세요.
TikTok 샵이란?
TikTok 샵은 비즈니스 계정을 가진 사용자가 TikTok에서 직접 판매할 수 있는 기능이 모여있는 곳입니다. TikTok은 제품 발견의 주요 플랫폼이 되었으며, 특히 Z세대와 알파 세대에게 인기가 높습니다. 브랜드는 TikTok 검색 결과에 노출되어 편리한 TikTok 쇼핑 옵션을 제공함으로써 이에 대한 이점을 누릴 수 있습니다. TikTok 샵을 사용하면 판매자는 자신의 TikTok 계정을 디지털 상점으로 변환하고, 쇼핑 가능한 동영상 게시물을 TikTok 마케팅과 결합하여 활용할 수 있습니다. 이러한 소셜 판매 기능을 통해 목표 고객이 앱을 떠나지 않고도 제품을 발견하고 구매할 수 있습니다.
TikTok 샵의 장점
TikTok 샵을 판매 채널에 추가하면 온라인 상점 외에 잠재 고객의 온라인 쇼핑 선호도를 지원하는 또 다른 접점을 생성할 수 있습니다.
TikTok 샵의 다른 장점은 다음과 같습니다.
- 다양한 잠재 쇼핑객을 대상으로 방송하기(특히 제품이 TikTok에서 활발한 틈새시장에 적합한 경우)
- 신뢰할 수 있는 크리에이터와 파트너십을 맺고 인플루언서 마케팅을 활용하여 신뢰성을 높이기
- 재미있는 동영상 콘텐츠에서 제품을 창의적으로 배치하기
- TikTok 사용자 행동에 기반한 맞춤형 쇼핑 경험 제공하기
- TikTok 트렌드와 #TikTokMadeMeBuyIt와 같은 해시태그 챌린지를 통해 바이럴 효과 누리기
TikTok 샵 설정 방법
TikTok에서 판매를 시작하는 것은 네 가지 간단한 단계로 가능합니다.
1. 온라인 상점 설정하기
TikTok에서 판매하는 가장 쉬운 방법은 Shopify를 통해서입니다. Shopify 사용자는 자신의 상점을 TikTok에 직접 연결하여 재고, 판매 및 광고를 한 곳에서 관리할 수 있습니다.
이미 Shopify 상점이 있다면, TikTok for Shopify 앱을 설치하여 통합을 시작하세요. 다른 전자상거래 플랫폼과 함께 TikTok 샵을 사용할 수도 있으며, 플랫폼 간에 프로세스가 약간 다를 수 있어 통합 과정이 필요합니다.
2. TikTok 비즈니스 계정 연결 또는 생성하기
온라인 상점을 설정하고 필요한 통합을 다운로드한 후, 온라인 상점을 TikTok 계정에 연결해야 합니다. Shopify를 사용하는 경우, Shopify 관리자에 로그인합니다. 판매 채널에서 TikTok을 선택하고 TikTok 비즈니스 계정을 연결합니다.
아직 TikTok 비즈니스 계정이 없다면, 빠르고 쉽게 생성할 수 있습니다. 비즈니스 계정을 통해 고급 분석 및 TikTok 광고 관리자에 대한 접근과 같은 기능을 사용할 수 있습니다.
3. TikTok 샵 등록하기
TikTok 샵은 미국, 영국, 인도네시아, 말레이시아, 태국, 베트남, 필리핀 등 일부 시장에서 이용 가능합니다. 한국은 아직 서비스되지 않고 있습니다. TikTok 샵 판매자 계정을 만들 수 있다면, 위치 및 기타 매개변수를 기반으로, 판매자 등록 포털로 이동하여 신청서 작성부터 시작하세요.
신분증, 거주 증명서, 사업 소유 증명서 등 필요한 문서를 업로드하세요.
신청서를 제출한 후, 1~2일 이내에 신청 결과에 대한 이메일을 받게 됩니다. 승인되면 TikTok의 쇼핑 기능을 사용할 수 있습니다.
4. 제품 홍보하기
TikTok 샵은 항상 강력한 TikTok 마케팅 전략과 함께 진행되어야 합니다. Shopify를 사용하는 경우, Shopify 관리자 내에서 TikTok 광고 캠페인을 생성하고 관리할 수 있습니다. (TikTok 샵의 브랜드는 모든 사용자에게 제공되는 일반 광고 캠페인 외에도 TikTok 샵 광고를 생성할 수 있는 혜택을 누립니다)
크리에이터와 파트너십을 맺어 신뢰할 수 있는 커뮤니티의 목소리로 추천된 쇼핑 가능한 콘텐츠를 통해 TikTok 인플루언서 마케팅 전략을 강화하는 것을 고려하세요.
사용자가 TikTok 앱에서 제품을 쇼핑할 수 있는 5가지 방법
TikTok 샵이 활성화되면, 사용자가 TikTok에서 좋아하는 비즈니스로부터 직접 제품을 구매할 수 있는 여러 인앱 쇼핑 접점이 생깁니다.
1. TikTok에서의 라이브 쇼핑
브랜드에서 하는 TikTok 라이브 방송은 제품을 시연하고 실시간으로 질문에 답할 수 있는 좋은 기회가 됩니다. 팬들이 앱에서 직접 제품을 구매하도록 유도하세요. 라이브 쇼핑 광고를 통해 사용자는 생방송 중에 아이템을 장바구니에 추가할 수 있으며, 즉시 또는 방송이 끝난 후 결제할 수 있습니다.
2. 쇼핑 가능한 동영상
TikTok의 쇼핑 가능한 동영상은 사용자가 보고 있는 동영상을 떠나지 않고도 제품을 구매할 수 있는 링크가 내장되어 있습니다. 쇼핑 가능한 동영상을 만들기 위해 일반적으로 동영상을 만든 후 링크 추가를 선택하고 관련 제품에 링크를 추가하세요. TikTok 샵을 판매 채널로 사용하지 않더라도 쇼핑 가능한 동영상을 만들 수 있습니다.
3. 제품 쇼케이스
TikTok 계정에서 사용자는 쇼핑 탭(또는 가방 아이콘)을 클릭하여 몇 번의 탭으로 결제가 가능한 미니 상점에 접근할 수 있습니다.
일부 계정은 TikTok 샵 없이 제품 쇼케이스를 가질 수 있습니다. 이러한 계정은 일반적으로 판매되는 브랜드나 제품을 가지고 있지 않은 제휴 마케팅 계정입니다.
4. 쇼핑 가능한 광고
TikTok 샵을 사용할 수 없는 브랜드도 Shopify용 TikTok 앱을 통해 쇼핑의 혜택을 누릴 수 있습니다. TikTok Shopify 앱을 설치하면 제품 카탈로그를 동기화하고, 제품을 사용하여 창의적인 동영상을 만들고, TikTok 광고 캠페인을 만들 수 있습니다. 콘텐츠에 제품을 태그하여 사용자가 제품을 쉽게 쇼핑할 수 있는 방법을 제공합니다.
5. TikTok 샵
2023년, TikTok은 마켓플레이스 탭을 출시했습니다. 쇼핑 탭을 클릭하면 TikTok 사용자는 여러 크리에이터의 제품을 검색하고 탐색할 수 있는 인앱 카탈로그로 이동합니다. TikTok에서 제품 판매를 시작하면, 이 TikTok 마켓플레이스에서 발견될 기회가 여러분의 비즈니스에 소중한 마케팅 채널이 될 것입니다.
TikTok 쇼핑 모범 사례
비즈니스에 TikTok 쇼핑 기능을 설정한 후에는 다음 팁을 참고하여 TikTok 판매를 최대한 활용하세요.
브랜드가 아닌 크리에이터처럼 생각하기
소셜 플랫폼마다 각기 다른 트렌드와 콘텐츠 형식이 있으며, 각 잠재 고객에게 가장 잘 작동합니다. 다른 플랫폼에서의 전략을 이해하지 않고 TikTok으로 복사하는 실수를 저지르지 마세요.
TikTok에서는 진정성이 승리합니다. 트렌디한 TikTok 사운드를 사용하고, 내부 모습을 공유하고, 현재의 대중문화 대화에 참여하거나, 브랜드 틈새와 관련된 교육을 통해 팬들에게 진정한 가치를 제공하는 창의적인 콘텐츠를 만드는 것을 목표로 하세요. 제품을 자연스럽게 포함하는 콘텐츠는 항상 직접적인 판매보다 더 좋은 성과를 냅니다.
크리에이터 및 인플루언서와 파트너십 맺기
인플루언서 마케팅은 거대한 산업으로 브랜드는 가장 인기 있는 자수성가형 인터넷 인물과 협력하기 위해 경쟁하고 있으며, 인플루언서들은 자신의 성공을 수익화하려고 합니다. 이 상호 이익의 파트너십은 모든 규모의 브랜드, 심지어 적은 예산을 가진 브랜드에게도 훌륭한 옵션입니다. 실제로 TikTok의 연구에 따르면 설문 응답자의 72%는 일반 콘텐츠 제작자가 유명인보다 더 흥미롭다고 생각합니다.
인플루언서와 함께 마케팅을 진행하면 브랜드와 제품에 진정성을 부여할 수 있으며, TikTok 사용자들은 종종 좋아하는 크리에이터에게 신뢰할 수 있는 추천을 받습니다.
