Business-to-business, of B2B, gaat over verkopen aan bedrijven, in plaats van aan particulieren. Je handelt met andere bedrijven, die de producten bijvoorbeeld weer aan consumenten verkopen. Of die jouw producten gebruiken om hun bedrijf te runnen.
Transacties op groothandelsniveau zijn meestal business-to-business, terwijl die op retailniveau vaak business-to-consumer (B2C) zijn.
B2B-verkopen zijn interessant, omdat ze vaak grotere omzetten vertegenwoordigen. Dat komt door de verkoop van grotere partijen aan retailers, die weer verkopen aan consumenten. Of door de verkopen aan bedrijven die bedrijfsmatig zoeken naar veel producten, bijvoorbeeld om hun eigen business te runnen. Je kunt dan denken aan kantoormeubelen, kantooraccessoires of producten voor in hun winkels.
Een fietsenfabrikant koopt bijvoorbeeld een vrachtwagen vol fietsbanden in. Of denk aan een koffiefabrikant, die een enorme industriële bonenmolen inclusief allerlei materialen inkoopt. Vergelijk dat eens met wat een individuele fietsliefhebber of de individuele koffieliefhebber koopt.
Wat maakt business-to-business anders dan B2C?
Verkopen aan een bedrijf is iets anders dan verkopen aan een individuele consument. Dit zijn de belangrijkste verschillen in verkoop en marketing:
- Grote verkopen verlopen soms via aanbestedingen. De klant vraagt meerdere offertes aan, eventueel via een gereguleerd proces. Jij schrijft je als verkoper in op de aanbesteding of je brengt een offerte uit. De klant vergelijkt offertes en maakt een keuze.
- De keuze voor een aankoop kan dagen, weken of maanden duren, afhankelijk van de manier waarop het kopende bedrijf werkt. Vooral bij grotere bestellingen gaat daar vaak meer tijd overheen.
- Er zijn vaak meerdere personen verantwoordelijk voor de aankoop. Soms vormen zij samen een commissie. Je moet hen allemaal overtuigen van je product of dienst, en de juiste prijs daarvoor.
- Je kunt meer omzet maken met een enkele order, dan wanneer je aan particulieren verkoopt. Hier staat tegenover dat je bijvoorbeeld een prototype of een proof-of-concept moet tonen, om te bewijzen dat jouw producten of dienst de juiste oplossing vormt.
B2B sluit B2C niet uit
Een bedrijf dat aan bedrijven verkoopt, kan ook rechtstreeks aan consumenten verkopen. Denk bijvoorbeeld aan een kralenfabrikant die kralen in bulk verkoopt aan fabrikanten, terwijl ze in kleinere aantallen beschikbaar zijn voor particulieren of kleine retailers.
Zo kun je bijvoorbeeld mobiele telefoons in bulk verkopen aan telecomproviders, of individueel aan consumenten. En zelfs als je adviseert over gezondheid kun je dat zowel bedrijfsmatig en in groepen of juist individueel en 1-op-1 doen.
Het gaat om de klant, niet om de transactiegrootte
B2B-verkopen gaan vaak over hoge prijzen en grote volumes. Toch kun je ook op kleinere schaal business-to-business verkopen. Denk bijvoorbeeld aan een klein bedrijf, dat diensten aan een ander MKB-bedrijf verkoopt. B2B gaat niet altijd over hoge volumes, maar om zaken tussen twee bedrijven in plaats van een bedrijf en een consument.
B2B-webshop: FAQ
Meer lezen
- 12 voorbeelden van niet-tastbare producten om te verkopen op Shopify
- 11 Shopify apps voor het vinden van dropshipping producten
- In 12 stappen je eigen bedrijf starten in 2023 (zonder ervaring)
- 50 mooie webshop voorbeelden (Shopify webshops)
- Kleineondernemersregeling- de voor- en nadelen van deze btw-vrijstelling voor kleine ondernemers
- Een goede contactpagina & contactformulier- belangrijker dan je denkt
- Hoe BOSKA van hun offline groothandel een succesvolle B2B webshop maakte met Shopify
- Handelsregister- wat is het en waarom is het belangrijk dat je je inschrijft?
- Crossborder verkopen- wereldwijd succes met je webshop
- Een webshop beginnen, waarin? 5 tips om je product of dienst te bepalen
Wat is business-to-business?
Business-to-business (B2B) is een transactie die plaatsvindt tussen twee bedrijven, zoals een fabrikant en een groothandel, of een groothandel en een detailhandelaar. Bij business-to-business-transacties gaat het vaak om goederen en diensten die een bedrijf helpen functioneren. Voorbeelden hiervan zijn grondstoffen voor de productie, componenten voor productassemblage en diensten zoals reclame of advies. Of je verkoopt producten als groothandel, die de retailer daarna weer aan consumenten kan verkopen.
Welke soorten B2B-verkopen zijn er?
- Fabrikant aan distributeur: bij dit type B2B-relatie worden producten van een fabrikant gekocht door een distributeur, die ze vervolgens doorverkoopt aan de eindconsument.
- Fabrikant-detailhandelaar: van dit type B2B-relatie is sprake als een fabrikant producten rechtstreeks aan een detailhandelaar verkoopt, die deze vervolgens doorverkoopt aan de eindconsument.
- Fabrikant-groothandelaar: dit type B2B-relatie doet zich voor wanneer een fabrikant zijn producten rechtstreeks aan een groothandel verkoopt, die deze vervolgens doorverkoopt aan de eindconsument.
- Dienstverlener-klant: bij dit type B2B-relatie gaat het om het leveren van diensten zoals marketing, advies, logistiek en financiële diensten aan bedrijven.
