Een sterke waardepropositie zorgt ervoor dat je opvalt bij je doelgroep ten opzichte van de concurrentie — ons gratis sjabloon helpt je op weg.
Waarom kopen klanten bij jou? Wat motiveert mensen om voor jouw producten te kiezen in plaats van de vele andere opties? Wat maakt jouw bedrijf en aanbod beter dan de concurrentie?
Het antwoord: jouw waardepropositie.
Als je deze perfectioneert, kun je je conversieratio verhogen en je marketingstrategieën via diverse kanalen verbeteren. Het je eigen maken om de waarde die jouw bedrijf biedt op een overtuigende manier te presenteren, is een van de meest waardevolle en breed toepasbare marketingactiviteiten.
In dit artikel leer je de voordelen van een goede waardepropositie, het schrijven van sterke waardepropositie en we bekijken enkele praktijkvoorbeelden van unieke waardeproposities.
Bovendien hebben we een eenvoudig sjabloon voor jou met succesvolle resultaten die je kunt gebruiken om je eigen krachtige waardepropositie te formuleren.
Wat is een waardepropositie?
Een waardepropositie is een korte omschrijving die de unieke voordelen en waarde communiceert die een product of dienst biedt aan zijn doelgroep. Het benadrukt het specifieke probleem dat het oplost, de voordelen die het biedt en waarom het beter is dan de concurrentie. Een goede waardepropositie helpt een bedrijf zich te onderscheiden van rest en klanten aan te trekken.
Drie elementen van een succesvolle waardepropositie
Een overtuigende waardepropositie voldoet aan drie criteria:
- Het is specifiek: Wat zijn de specifieke voordelen die jouw doelgroep zal ontvangen?
- Het is gericht op pijnpunten: Hoe zal jouw product het probleem van de klant oplossen of het leven van de klant verbeteren?
- Het is exclusief: Hoe is het zowel populair als exclusief? Hoe goed wordt het concurrentievoordeel van jouw bedrijf benadrukt en onderscheidt het je van de concurrenten?
“In wezen is een waardepropositie een belofte die je aan je klant doet na de aankoop,” zegt Dan Demsky, medeoprichter van Unbound Merino, op Learn With Shopify (EN). “Je zegt in feite, deze aankoop zal je verwachtingen overtreffen en het probleem oplossen dat opgelost moet worden.”
Verwar slogans, slagzinnen of zelfs een merkpositionering niet met een unieke waardepropositie, want dit zijn verschillende dingen.
Je waardepropositie moet zich richten op de “superkrachten” die potentiële klanten krijgen, niet op het product. Zelden is jouw waardepropositie het product zelf of de kenmerken ervan. In plaats daarvan is het de manier waarop het merk of product een betekenisvol pijnpunt oplost, het leven van jouw doelgroep beter maakt en het gevoel dat klanten krijgen (zoals bijvoorbeeld: superkrachten).
Een waardepropositie moet meteen in het oog springen wanneer een bezoeker op jouw site komt. Hoewel het vaak boven de homepage te vinden is, moet je ook rekening houden met andere manieren waarop een online bezoeker op jouw website kan komen (bijv. via een landingspagina, categoriepagina's, blogposts en productpagina's).
Zelfs als je erin slaagt om een effectieve waardepropositie voor klanten te creëren, zal het geen verkoop genereren als het verstopt is in een stoffige hoek van je website of afwezig is op pagina's met een hoge verkoop/conversie.
Formule voor waardepropositie
De basisformule voor een waardepropositie is:
Waardepropositie = [bijvoeglijk naamwoord] [product of dienst] voor [aspiratie]
Deze versie van de formule is flexibel genoeg zodat elk bedrijf het kan gebruiken.
Bijvoorbeeld, hier is de waardepropositie van het blikvoedsel merk Heyday Canning Co.:
“Creëer smaakvolle maaltijden in een handomdraai met onze productlijn van ingeblikte (maar nooit saaie) bonen.”
Vergelijk dat met de waardepropositie van het ondergoedmerk ThirdLove:
“Populaire bh's die je er geweldig uit laten zien en je nog beter laten voelen.”
Op het eerste gezicht kunnen de waardeproposities van Heyday en ThirdLove niet méér van elkaar verschillen — de ene verkoopt bonen en de andere bh's — maar ze volgen eigenlijk dezelfde structuur. Beide waardeproposities positioneren hun product als de weg naar een beter leven. De ene waardepropositie vertelt dat je er geweldig uitziet en je je fantastisch voelt in je bh terwijl de andere aangeeft dat je in een mum van tijd een maaltijd bereidt met ingeblikte bonen.
Hoe schrijf je een unieke waardepropositie
- Begrijp je klant en hun tone-of-voice
- Duidelijkheid gaat voor creativiteit
- Benadruk voordelen, geen hypes
- Gebruik een sjabloon
Tips voor het schrijven van een waardepropositie:
1. Begrijp je doelgroep en hun tone-of-voice
Bij een goede waardepropositie gebruik je de tone-of-voice van je huidige klanten om zo ook toekomstige klanten aan te trekken.
Als ze bijvoorbeeld voor een case study zouden worden geïnterviewd, hoe zou jouw doelgroep jouw product dan beschrijven? Hoe verbetert het hun leven? Hoe beschrijven ze jouw bedrijf? Waarom kiezen ze ervoor om zich met jouw merk te associëren?
Chat met je klanten of stuur een enquête om je klanten beter te begrijpen en te leren hoe ze over jou spreken tegen anderen. Let op woorden en zinnen die veel gebruikt worden. Je kunt de antwoorden en zinnen bijhouden in een eenvoudig Google-document.
Je bezoekers moeten zichzelf herkennen in jouw waardepropositie. De taal die je gebruikt speelt een grote rol in het vormgeven van hun opvattingen en zienswijze. Als je een stap verder wilt gaan, besteed dan wat tijd aan het bekijken van voorbeelden van waardepropositie van je concurrentie. Wat doen ze goed? Wat kunnen ze verbeteren?
Let op hoe jouw concurrenten met hun klanten communiceren door je bijvoorbeeld aan te melden voor hun nieuwsbrieven en e-mails.
2. Duidelijkheid gaat voor creativiteit
Het belangrijkste is dat jouw waardepropositie duidelijk is. Klinkt voor de hand liggend, toch?
Je waardepropositie moet veel doelen dienen en daarom kan het lastig zijn om je boodschap helder te verwoorden.
Tip: let er bij het evalueren van je concept-waardepropositie op, dat de volgende vragen beantwoord worden:
- Welk product verkoop je?
- Wie moet jouw product kopen?
- Hoe maakt jouw product het leven van de bezoeker eenvoudiger of aangenamer?
- Waarom zou de bezoeker bij jou kopen en niet bij je concurrenten?
- Wanneer zal er waarde worden geleverd?
Je waardepropositie moet relatief kort zijn—maximaal twee of drie korte zinnen. Elk woord moet de duidelijkheid verbeteren of je belangrijkste verkoopargument overtuigender maken, anders moet het worden weggelaten.
3. Benadruk voordelen, geen hypes
Hoeveel reclameborden met “Beste koffie ter wereld” zie je in de etalages terwijl je een drukke straat in Amsterdam afloopt? Tientallen. Elk bord dat je tegenkomt, maakt het iets moeilijker om de vorige te geloven.
Een hype, die kan komen in de vorm van superlatieven (“beste”) en overdrijvingen (“beste ter wereld”), kan je waardepropositie juist teniet doen. Focus je daarom op de unieke voordelen en echte waarde die jouw product levert.
Als je hypes moet gebruiken om je producten te verkopen, is dat een teken dat je waardepropositie niet goed gedefinieerd is. Of dat je product helemaal niet zo waardevol is als jij denkt. Laat je liefde voor je product of dienst niet in de weg staan van een objectieve kijk op je merk.
4. Gebruik een sjabloon
Als je het lastig vindt om de waarde van je product in een zin of twee te omschrijven, dan kan een gids helpen. Hier vind je handige waardepropositie-sjablonen om je gedachten te ordenen. Print een kopie van het gratis downloadbare sjabloon, zodat je kunt brainstormen zonder digitale afleiding.
Wat is een waardepropositie canvas?
Het waardepropositie canvas is een raamwerk dat bedrijfsconsultant Alex Osterwalder (EN) heeft ontwikkeld voor het boek Value Proposition Design. Het omvat het identificeren van klantbehoeften, pijnpunten van klanten en klantvoordelen. Deze inzichten helpen je om een sterke waardepropositie te schrijven.
Klantbehoeften
Je product moet de klant helpen bij het voltooien van specifieke taken — taken die ze zonder jouw product misschien moeilijk voor elkaar kunnen krijgen.
“Denk aan je product vanuit het oogpunt dat het is ingehuurd om een klus te klaren,” zegt Dan Demsky van Unbound Merino.
Welke taak zou jouw doelgroep jouw product laten uitvoeren en hoe zou de functiebeschrijving daarvoor eruitzien?
De kledingstukken van Unbound Merino zijn bijvoorbeeld bedoeld om de garderobe van de klant eenvoudig naar een hoger niveau te tillen met kwaliteitsstukken voor het upgraden van de dagelijkse look.
Pijnpunten van de klant
Je kunt je waardepropositie ook gebruiken om te benadrukken hoe jouw product de pijnpunten van de klant of veelvoorkomende frustraties aanpakt. Denk aan je product als een oplossing voor de pijnpunten van je klant.
Welke problemen, obstakels of risico's verlicht jouw product?
Neem het eerste product dat Dieux Skin (EN) lanceerde, de Forever Eye Mask.
“Dat idee is ontstaan omdat ik genoeg had van het weggooien van oogmaskers,” zegt Charlotte Palermino, medeoprichter en CEO van Dieux, op de Shopify Masters podcast (EN).
Het pijnpunt was de verspilling van vochtinbrengende wegwerp-oogmaskers.
Dieux lanceerde haar herbruikbare silicone gel oogpads met de slogan “Het laatste oogmasker dat je ooit nodig zult hebben.”
De productpagina benadrukt het Forever Eye Mask als de oplossing voor het probleem van overconsumptie:
“We verdienen allemaal bevrijd te worden van het gedoe van het weggooien van maskers na één keer gebruik. Met deze oogmaskers kun je jezelf dagelijks verwennen zonder onnodige verspilling.”
Klantvoordelen
Klantvoordelen zijn de positieve resultaten die jouw doelgroep wil: geld besparen, tijd besparen, zich goed voelen, er goed uitzien, enzovoort. Bijvoorbeeld, Unbound Merino verkoopt kleding gemaakt van merinowol—een lichtgewicht en geurloze stof. Een voordeel van dit product kan tijdwinst zijn omdat je deze geurloze wolsoort niet vaak hoeft te wassen. Dit gemak is de waardepropositie.
Sjabloon voor waardepropositie
Met een sjabloon is het eenvoudig om een heldere waardepropositie voor jouw merk te schrijven. Dit gratis downloadbare sjabloon biedt drie varianten die je kunt aanpassen aan jouw merk. Elk sjabloon bevat praktijkvoorbeelden van succesvolle bedrijven.
Voorbeelden van waardeproposities
Gebruik deze waardeproposities van grote merken ter inspiratie voor jouw eigen versie:
Unbound Merino
Unbound Merino heeft meerdere waardeproposities. Laten we er twee ontleden. De eerste is:
“Eenvoudig. Veelzijdig. Hoge prestaties.”
Op de homepage van de website belooft Unbound Merino hoogwaardige kleding. Maar de kwaliteitsclaim moet dieper gaan dan alleen een belofte.
De volgende waardepropositie maakt de logische sprong van hoge prestaties naar de holistische impact van het product op het leven van de klant:
“Pak minder. Beleef meer.”
Deze waardepropositie vertaalt de kwaliteit en veelzijdigheid van het product naar de praktische toepassing ervan. Aangezien merinowol geurloos is, kun je een t-shirt van dit materiaal langer dragen, en heb je dus minder bagage nodig tijdens het reizen. Met deze waardepropositie doet Unbound Merino een belofte over de kwaliteit van leven en niet alleen over de kwaliteit van het product.
Graza
De waardepropositie van Graza staat prominent op hun homepage:
“Hoogwaardige olijfolie die bedoeld is om te worden geperst, niet om te worden bewaard.”
Deze waardepropositie vat het probleem dat Graza oplost goed samen: Thuischefs willen goede olijfolie, maar omdat het vaak duur is, gebruiken ze het misschien alleen voor speciale gelegenheden in plaats van om er dagelijks mee te koken.
“Olijfolie in Noord-Amerika is altijd in de markt gezet als iets wat je niet zou moeten koken,” zegt Graza-oprichter Andrew Benin op de Shopify Masters podcast (EN). “Aan de ene kant waren dingen echt luxe, en aan de andere kant waren dingen echt eenvoudig met een private label zonder te investeren in productkwaliteit. Ik vond een manier om de perfecte balans daarin te vinden.”
De waardepropositie van Graza benadrukt in één zin de kwaliteit van het product en onderscheidt het product duidelijk van de concurrentie met “geperst, niet bewaard”. Dit geeft aan dat het bedoeld is voor dagelijks gebruik. Het “geperst”-gedeelte van de slogan benadrukt als een uniek kenmerk van Graza's product: de knijpbare fles.
Dieux Skin
De waardepropositie van het cosmeticabedrijf Dieux is:
“Rituelen, geen wonderen.”
Deze korte en krachtige zin, die op de homepage van het merk staat, benadrukt wat Dieux onderscheidt van andere merken: een toewijding aan consistentie.
Dieux richt zich op educatie in plaats van het beloven van onmiddellijke effecten.
“Ik wil dat mensen begrijpen wat onze producten doen en wat ze niet doen,” zegt medeoprichter Charlotte Palermino op de Shopify Masters podcast. “Ik zal niet zeggen dat Instant Angel [Dieux's rijk aan lipiden moisturizer] op zichzelf voldoende is. Ik vertel je hoe je het product gebruikt bij je dagelijkse routine en hoe het voor jou kan werken. En ik merk dat wanneer je het zo doet, je de loyaliteit van klanten vergroot.”
City Seltzer
De waardepropositie van City Seltzer is:
“Fizz zonder de shizz.”
Deze speelse waardeverklaring benadrukt dat hun Seltzer is gemaakt met 100% natuurlijke smaken—geen “shizz.” Aangezien City Seltzer een klein merk is, moet het zich onderscheiden van grote, gevestigde concurrenten.
“We moeten mensen bereiken en een deel van die menselijkheid en authenticiteit communiceren,” zegt mede-oprichter Josh McJannett op de Shopify Masters podcast (EN). “Ik denk dat mensen iets willen voelen bij de keuzes die ze maken.”
Veelgestelde vragen over waardeproposities
Wat is het verschil tussen een waardepropositie en productpositionering?
Een productpositionering is een intern document dat beschrijft wat uniek is aan jouw merk of product en hoe je van plan bent het te vermarkten. Een waardepropositie is een omschrijving gericht op jouw doelgroep die dezelfde unieke waarde communiceert, maar dan in een kortere bewoording.
Wat is het doel van een waardepropositie?
Een waardepropositie laat potentiële klanten zien waarom ze jouw product of dienst boven de alternatieven zouden moeten kiezen.
Wat zijn vier soorten waardeproposities?
- Waardepropositie van je bedrijf: Beschrijft de algehele waarde die het bedrijf biedt, los van zijn producten.
- Waardepropositie van de homepage: Dit zijn de belangrijkste pijlers op de homepage die jouw waardepropositie vertegenwoordigen, afgestemd op het type winkel en het productassortiment.
- Waardeproposities per categorie: Specifieke waardeproposities voor elke productcategorie. Deze zie je vaak op de resultatenpagina van zoekmachines.
- Waardeproposities van je product: Individuele waardeverklaringen voor elk product en die specifieke voordelen en kenmerken benadrukken.
Wat als mijn waardepropositie faalt?
Als jouw waardepropositie faalt, betekent dit dat je de unieke voordelen van jouw product of dienst niet sterk genoeg communiceert. Je zult minder verkopen, minder klanten hebben en uiteindelijk minder winst voor je merk.
Wat is de waardepropositie van Nike?
Nike heeft vier primaire waardeproposities: toegankelijkheid, innovatie, maatwerk en merk/status.
