Na maanden van hard werk is het eindelijk zover: je hebt je volledige Shopify webshop gemaakt en je bent klaar voor de lancering. Toch? Dit is waar je van droomde, maar soms vraag je je ook af waar je aan begonnen bent. Er is zó veel om rekening mee te houden. De lijstjes in je hoofd lijken oneindig. Heb je echt alles gedaan wat je moet doen? Zijn de producten goed geüpload? Heb je een degelijk (socialmedia) marketingplan? Ziet je website er betrouwbaar uit?
Shopify webshop starten? 13 dingen om op te letten (checklist)
Voor je het weet ben je als een kip zonder kop aan het rondrennen om allemaal kleine details te regelen, terwijl je brein van de hak op de tak springt. Dat is allemaal stress die je zeker bij een webshop beginnen kan missen als kiespijn. De beste manier om dit te voorkomen is door alles zo gestructureerd mogelijk aan te pakken, en deze Shopify webshop checklist is daarbij onmisbaar.
Inhoudsopgave
- Shopify webshop starten? 13 dingen om op te letten (checklist)
- 1. Voeg beschikbare verkoopkanalen toe
- 2. Maak een uniek, eigen webadres
- 3. Test je betaalsystemen
- 4. Schrijf je vaste pagina's
- 5. Check je e-mailinstellingen
- 6. Controleer tekst en links
- 7. Optimaliseer SEO en afbeeldingen
- 8. Installeer een analytics-tool
- 9. Schrijf een marketingplan voor de lancering
- 10. Pas je belasting- en verzendinstellingen aan
- 11. Maak contact opnemen eenvoudig
- 12. Installeer alleen de belangrijkste apps
- 13. Geef je bankgegevens door
- Waarom is een checklist zo belangrijk als je een Shopify webshop opent?
- Een goed plan is het halve werk
- Shopify webshop starten: FAQ
1. Voeg beschikbare verkoopkanalen toe
Klanten maken steeds vaker gebruik van meerdere manieren om te shoppen. Het is bijna normaal geworden om producten via verschillende kanalen aan te bieden: de multichannel- en omnichannel-aanpak. Als je met je webshop wilt profiteren van het verkopen via meerdere kanalen, is het slim om uit te zoeken welke kanalen het beste voor jou werken. Daarna kun je deze kanalen toevoegen aan je online winkel.
Hieronder een lijst van de kanalen die je aan je Shopify webshop toe kunt voegen:
De verkoopkanalen worden direct gelinkt aan het hart van je webshop. Zo kun je gemakkelijk al je bestellingen, producten (digitaal of fysiek) en klantgegevens overzichtelijk bijhouden, ongeacht via welk kanaal ze binnenkomen.
Cupshe heeft een omzet van 50 miljoen dollar per jaar, waarvan 35% rechtstreeks of indirect uit hun aanwezigheid op sociale media voortkomt.
Toen ORO LOS ANGELES begon met Shopping on Instagram, nam hun omzet maandelijks met 29,3% toe.
En toen Sarah’s Treats & Treasures een verkoopkanaal opende op Amazon sloegen ze al snel aan op het ecommerce platform. Nu komen 76,8% van hun bestellingen daarvandaan.
2. Maak een uniek, eigen webadres
Het kiezen van een eigen webadres is vaak een van de eerste stappen bij het opzetten van een webshop, maar afhankelijk van jouw aanpak kan dit ook later komen. Een eigen webadres helpt bij het versterken van je merk, omdat mensen je website dan makkelijker onthouden.
De eerste stap is het doen van een domeinnaamonderzoek om te kijken of de naam die je hebt bedacht nog wel beschikbaar is en geen beschermd handelsmerk is. Als hij inderdaad nog beschikbaar is, kun je de direct de domeinnaam voor je Shopify webshop kopen.
Is de naam al in gebruik? Geen zorgen, je hoeft niet helemaal opnieuw te beginnen. Probeer creatieve variaties op je gewenste naam te bedenken. Pepper gebruikt bijvoorbeeld wearpepper.com als URL.
Een andere optie is het kiezen van een ander top-level domein (TLD), zoals .nl of .com. Je kent misschien ook wel .gov en .org. Tegenwoordig zijn er honderden TLD's beschikbaar.
Voor webshops zijn .store en .shop populaire TLD's, maar voel je vrij om creatiever te zijn.
Lees ook:Een goede bedrijfsnaam en domeinnaam bedenken: zo doe je dat (tips en voorbeelden)
3. Test je betaalsystemen
Voordat je verkeer naar je Shopify webshop leidt, moet je ervoor zorgen dat mensen een aankoop daadwerkelijk kunnen voltooien. Bijna 70% verlaat het winkelmandje vroegtijdig. Het is verstandig om eventuele fouten te herstellen en hindernissen bij het afrekenen weg te nemen, anders mis je misschien inkomsten.
Let op de volgende punten bij het testen van het afrekenproces:
- Zorg dat verzendkosten duidelijk zijn op de afrekenpagina.
- Sta toe dat kortingscodes toegepast kunnen worden in de winkelwagen.
- Geef de mogelijkheid om de inhoud van het winkelwagentje aan te passen.
- Activeer bekende betaalmethodes, zoals creditcard, PayPal, en iDeal (specifiek voor Nederland). Vergeet de optie voor achteraf betalen niet.
- Er is een optie voor het volgen van de orderstatus.
- Bied een optie voor het volgen van de orderstatus.
- Maak de contactpagina makkelijk vindbaar voor eventuele wijzigingen aan de bestelling.
- Stuur een e-mailbevestiging na aankoop (zie ook: informatie over transactionele e-mails).
- Voor internationale verkoop en verzendingen: zorg voor een taal- en valutawisselaar en een duidelijk verzendbeleid dat aangeeft wie verantwoordelijk is voor invoerrechten en belastingen. Zie ook: Shopify Markets: internationaal verkopen makkelijk gemaakt.
Met Shopify Payments kun je een testbestelling plaatsen met een live betalingsgateway om te controleren of alles werkt.
4. Schrijf je vaste pagina's
Het is belangrijk om een paar pagina’s te hebben die niet steeds veranderen en waar bezoekers meer informatie over je bedrijf kunnen vinden.
Hieronder een paar pagina’s die zeker op je website moeten voorkomen:
- Homepage / startpagina: Je homepage is de belangrijkste pagina van je website. Zelfs als mensen via een andere pagina binnenkomen, eindigen ze meestal ook op de homepage. Zorg ervoor dat je homepage duidelijk maakt hoe bezoekers naar het winkelgedeelte kunnen navigeren en toegang krijgen tot de andere pagina's die hier worden genoemd.
- Contact: Als potentiële klanten geen vragen aan je kunnen stellen loop je een heleboel verkoopmogelijkheden mis. Op je contactpagina staan alle manieren waarop klanten contact met je op kunnen nemen. Het kan een goed idee zijn om een contactformulier toe te voegen, zodat ze je een bericht kunnen sturen zonder je site te hoeven verlaten.
- Over ons: Dit is de pagina waar klanten heen gaan om meer te weten te komen over je bedrijf en je merk. Veel webshopeigenaren hebben geen over ons-pagina, maar als je het goed aanpakt kan deze pagina een effectieve verkooptool zijn.
- Veelgestelde vragen (FAQs): Wanneer je webshop net live is, weet je misschien nog niet welke vragen je klanten vaak stellen. Een effectieve FAQ-pagina opstellen doe je daarom het best door te kijken naar de FAQ's van je concurrenten. De meeste klantvragen gaan vaak over verzending, het retourbeleid en hoe contact op te nemen. Bekijk deze blog voor verschillende varianten van een FAQ.
Zie dit duidelijke FAQ-voorbeeld van Kuyichi:
5. Check je e-mailinstellingen
E-mail is een dé tool voor webshopeigenaren. Voordat je webshop online gaat moet je zorgen dat je een paar goede automatische e-mails hebt, en dat ze in een volgorde en frequentie verzonden worden die leidt tot meer omzet.
DWRS Label gebruikt een branded standaard e-mail om klanten te laten weten dat hun bestelling verzonden is.
E-mail marketing apps zoals Shopify Email, Seguno of Klaviyo maken het stukken makkelijker om de volgende e-mails te automatiseren:
- Welkom-mails
- Digitale aankoopbewijzen
- Abandoned cart e-mails
- Orderbevestiging
- Verzendbewijs e-mail
Lees ook:Marketing automation: waarom je er vandaag nog mee moet starten voor jouw webshop
6. Controleer tekst en links
Als je ergens heel lang mee bezig bent ga je je er blind op staren, en zie je kleine foutjes in grammatica, spelling en links gemakkelijk over het hoofd. De beste manier om deze fouten er alsnog uit te pikken is om helemaal onderaan je tekst te beginnen en langzaam naar boven te werken.
Het allerbelangrijkste voor webteksten is om consistent te zijn in je spelling en grammatica. Creatief zijn met spelling of je eigen woorden verzinnen is prima, maar zorg ervoor dat je overal op je website dezelfde spelling of woorden gebruikt.
Op technisch gebied is het essentieel om al je links te controleren. Kijk of er geen kapotte links of 404-pagina's zijn, of afbeeldingen correct laden, en of je webshop goed functioneert op mobiele apparaten en tablets, en in alle browsers.
Experts inhuren voor hulp met Shopify webshop
Wil je graag dat iemand anders nog even naar je webshop kijkt voor hij online gaat? Op de Shopify Expert Marketplace kun je ervaren Shopify agencies en freelancers vinden die je kunt inhuren om naar je Shopify webshop te kijken en je te helpen met alle aspecten ervan.
7. Optimaliseer SEO en afbeeldingen
De meeste zoekopdrachten beginnen via Google. Als je een online bedrijf hebt, is het belangrijk dat jouw website zichtbaar is wanneer klanten zoeken naar producten die jij verkoopt. Dit kan je helpen om consistent bezoekers naar je site te trekken zonder dat je daarvoor hoeft te betalen.
Nieuw bij e-commerce SEO? Ga als volgt te werk:
- Zoekwoord onderzoek. Zoek en ontdek zoektermen gerelateerd aan jouw producten.
- Zoekwoordoptimalisatie. Gebruik de gekozen zoekwoorden in je productbeschrijvingen, categoriebeschrijvingen, koppen (H1's), URL's, metatitels en bestandsnamen.
- Schema-opmaak. Maak het voor zoekmachines makkelijker om jouw content te vinden en beter weer te geven in de zoekresultaten.
- Ontwerp een sitemap. Maak een sitemap die informatie over de inhoud van jouw website aan Google doorgeeft. Hierdoor kan Google jouw site gemakkelijker crawlen en pagina's categoriseren.
- Optimaliseer de sitesnelheid. Kies het beste hostingbedrijf, investeer in een content delivery network (CDN) en comprimeer afbeeldingen om jouw website sneller te laten laden en de klantervaring te verbeteren.
- Investeer in contentmarketing. Creëer blogs om te scoren op belangrijke zoekwoorden en waardevolle links van andere sites te krijgen.
Afbeeldingen optimaliseren
Langzaam ladende afbeeldingen kunnen zowel de gebruikerservaring als je positie in zoekmachines negatief beïnvloeden, vooral tijdens een flash sale bij de opening van je webshop. Zorg ervoor dat je afbeeldingen geoptimaliseerd zijn voor snel laden op het internet.
Hoe optimaliseer je afbeeldingen voor je webshop?
- Beschrijf je afbeeldingen correct: dit verbetert de SEO van zowel je website als je productpagina's. Gebruik zoekwoorden die je wilt associëren met je webshop.
- Optimaliseer je alt-attributen: dit is de tekst die verschijnt als een afbeelding niet geladen kan worden. Gebruik ook hier relevante SEO zoekwoorden.
- Verklein het bestandsformaat: op het internet kun je met lagere resoluties werken dan voor afdrukken. Gebruik een gratis tool zoals TinyPNG om je afbeeldingen te comprimeren.
- Kies het juiste bestandstype: gebruik bij voorkeur .jpg en .png, en eventueel .gif voor thumbnails en bewegende beelden.
- Optimaliseer je thumbnails: e-commerce sites gebruiken veel thumbnails, die veel invloed hebben op de laadtijd. Gebruik zo klein mogelijke afbeeldingen.
- Test je afbeeldingen: Belangrijk is om te weten welke afbeeldingen goed presteren en waarom. Voer A/B-tests uit om te zien welke afbeeldingen het beste werken voor jouw site.
Lees ook: Afbeeldingen verkleinen en optimaliseren (SEO) voor je webshop doe je zo!
8. Installeer een analytics-tool
Analytics is iets waar je vanaf de eerste dag dat je webshop online is mee moet beginnen. De data die je zo vergaart geeft je belangrijke inzichten in je bezoekers en klanten.
Hoewel een Shopify online winkel al enkele analysetools ingebouwd heeft, kan het toevoegen van een externe analysetool een goed idee zijn. Google Analytics is de meest bekende en veelgebruikte tool, maar ook SE Ranking, Piwik, en Adobe Analytics zijn populaire keuzes. Je kunt zelfs verschillende tools gebruiken om een compleet beeld van je bedrijf te krijgen.
9. Schrijf een marketingplan voor de lancering
Je wilt natuurlijk dat mensen je website bezoeken zodra deze online is. Hoe kun je dit vormgeven? Door te werken volgens een marketingplan.
Stel je marketingplan op voor de lancering, zodat je, zodra je website live gaat, simpelweg de stappen kunt volgen die je al hebt uitgestippeld.
Een goed voorbeeld hiervan is Dollar Shave Club. Bij hun lancering wilden ze de markt opschudden. Dat deden ze door een video te maken waar dat duidelijk uit naar voren kwam, een video die al snel zorgde voor meer naamsbekendheid.
Lees ook: De marketingmix: in 4 stappen naar een sterke marketingstrategie
10. Pas je belasting- en verzendinstellingen aan
Check of de belasting en verzendkosten die je rekent de juiste zijn voor de producten die je verkoopt, anders kan het zijn dat je zonder het te weten een te lage prijs vraagt en dus minder winst maakt.
Afhankelijk van de locatie van je bedrijf en je klanten moet je eventueel extra belasting aan je klanten doorrekenen. Weet je niet precies hoeveel? Neem dan contact op met een belastingaccountant bij jou in de buurt.
11. Maak contact opnemen eenvoudig
We hebben het al over je contactpagina gehad, maar dat is niet de enige plek waar je moet vermelden hoe klanten met je in contact kunnen komen. Het is het beste om je adres, telefoonnummer en live chat link op elke pagina van je website te zetten.
Volgens Semrush verkopen webshops die chat aanbieden meer producten. Ook het aantal terugkerende klanten stijgt. Met de introductie van chatbots is een verschuiving zichtbaar in de chatfunctie. En wat blijkt? 62% van de mensen spreekt liever met een AI-chatbot dan een menselijk contactpersoon.
12. Installeer alleen de belangrijkste apps
In de Shopify App Store vind je duizenden apps, maar niet allemaal zijn ze noodzakelijk voor een nieuwe webshop. Sterker nog, sommigen zullen helemaal niet relevant zijn voor jouw shop.
Begin met alleen de meest essentiële apps te installeren, afhankelijk van je bedrijf en sector. Om je op weg te helpen hebben we een lijst samengesteld met 25 populaire en (veelal) gratis Shopify-apps.
13. Geef je bankgegevens door
Zorg ervoor dat Shopify al je bankgegevens heeft zodra de twee weken gratis proefperiode van je Shopify webshop voorbij zijn. Dit voorkomt problemen wanneer je webshop begint te lopen.
Waarom is een checklist zo belangrijk als je een Shopify webshop opent?
Je webshop ziet er fantastisch uit, je producten zijn geüpload en klaar om verkocht te worden en al je sociale media accounts staan klaar. Is er nog iets wat je over het hoofd gezien hebt?
Als er zoveel losse items zijn om te regelen is de kans groot dat belangrijke onderdelen overgeslagen worden. Als je zeker wilt zijn dat je alles gedaan hebt wat je moet doen is een checklist de beste manier om twijfel weg te nemen en de dingen die gedaan moeten worden zo efficiënt mogelijk aan te pakken.
Elke keer dat piloten en astronauten opstijgen, gebruiken ze een checklist. Deze aanpak werd bewezen effectief toen, na de introductie van een checklist voor B-17 bommenwerpers, piloten 1,8 miljoen uur vlogen met 18 van deze vliegtuigen zonder enig incident. Dit toonde aan dat vliegen met de B-17 veilig was. Checklists zijn ook heel belangrijk in de gezondheidszorg. Een onderzoek gepubliceerd door het New England Journal of Medicine toonde aan dat het gebruik van checklists in ziekenhuizen het aantal complicaties en fouten duidelijk vermindert.
“Een goede checklist is heel precies. Hij is efficiënt, to the point en makkelijk in gebruik, ook in moeilijke situaties. Niet elke handeling staat erin beschreven, met een checklist alleen kun je geen vliegtuig besturen. In plaats daarvan dient een checklist als reminder voor de meest cruciale en belangrijke stappen van een proces, de stappen die zelfs de beste professionals soms over het hoofd zien. Goede checklists zijn bovenal praktisch.”
Atul Gawande, The Checklist Manifesto
Zelfs in situaties waar er minder belangrijke beslissingen gemaakt moeten worden, blijft het maken van een lijst een effectieve manier om overzicht te houden en ervoor te zorgen dat je niets vergeet. En dat geldt voor een fysieke winkel, maar dus ook om je webshop gereed te maken om online te gaan.
Een goed plan is het halve werk
Nu je met bovenstaande stappen weet wat je allemaal moet doen om je Shopify webshop met succes te lanceren, is het tijd om in actie te komen en te beginnen met verkopen. Veel plezier en succes voor alle nieuwe, startende webwinkeliers!
Lees ook: Business Model Canvas: de 9 bouwstenen voor je bedrijf (+ gratis template)
Shopify webshop starten: FAQ
Wat is belangrijk om te checken voordat je je webshop lanceert?
Een webshop lanceren is niet moeilijk, maar vraagt wel veel tijd en aandacht. Je moet aan veel losse elementen denken om de webshop goed neer te zetten. Dat varieert van het dubbelchecken van het betaalsysteem, tot foutloze teksten, tot analytics instellingen, responsive design en goede contactmogelijkheden. Gebruik een uitgebreide checklist, zoals deze, om jouw webshop een goede start te geven.
Waarom is een checklist zo belangrijk voordat je webshop online gaat?
Bij het opzetten van een online winkel moet je aan veel dingen denken, waardoor het makkelijk is om iets belangrijks te vergeten. Een checklist helpt je om niets over het hoofd te zien en zorgt ervoor dat je alle noodzakelijke stappen op een efficiënte manier doorloopt.
Hoe test je de betaalsystemen van je webshop voordat je live gaat?
Dit kun je snel doen. Voordat er klanten naar je webshop komen wil je zeker weten dat het volledige aankoopproces goed werkt. Test je betaalsysteem door zelf iets op je webshop te kopen. En stort het geld ook meteen weer terug om te kijken of dat proces ook soepel verloopt. Beschik je over een compleet e-commerceplatform zoals Shopify, dan heb je daar ook speciale functies voor.
Welke vaste pagina’s moeten terugkomen in een webshop?
Het is belangrijk om enkele vaste pagina's te hebben die regelmatig bijgewerkt worden en waar bezoekers meer kunnen leren over je bedrijf. De vaste pagina’s die in ieder geval op je website moeten staan zijn: de homepage, de contactpagina, de over-ons-pagina en een FAQ zoals deze.