Como usar o IGTV para vender e impulsionar o crescimento da marca no Instagram

Quando o Instagram anunciou planos de lançar o IGTV, um app exclusivo para vídeos verticais de longa duração, muita gente achou que a hora do YouTube havia chegado: afinal, os Stories já tinham acabado com o Snapchat, e a inclusão de vídeos na plataforma também decretara o fim prematuro do Vine.

Mas, aqui estamos, mais de um ano depois daquele anúncio... E o YouTube continua firme e forte.

O que foi que aconteceu, afinal?

É verdade que o IGTV teve um início meio lento, mas o recente aumento nas taxas de engajamento, aliado aos novos recursos lançados pelo Instagram e o apetite das marcas de e-commerce por novas formas de conteúdo, estão mostrando que o recurso de fato tem potencial para reformular o marketing no Instagram.

O que é o IGTV?

O IGTV funciona como um recurso dentro da plataforma do Instagram e também como um app independente para o compartilhamento de vídeos. Quando foi lançado, o IGTV trabalhava apenas com vídeos no formato vertical: uma maneira de diferenciá-lo do YouTube, vendê-lo como um app voltado para dispositivos móveis e inspirar a criatividade dos usuários.

Kevin Systrom, o CEO do Instagram, explicou como essas limitações iniciais do IGTV haviam sido projetadas para incentivar a criatividade. Numa entrevista concedida ao site TechCrunch, ele afirmou:

Uma das coisas que eu mais gosto nesse novo formato é o fato de que ele instiga a criação de conteúdos, pois é extremamente difícil trabalhar apenas repostando vídeos que já existem.

Mas, talvez, os blogueiros e influenciadores não tenham captado essa mensagem. Ainda que o IGTV tenha suspendido a restrição de vídeos na horizontal, é fácil perceber que o app foi totalmente criado pensando apenas em vídeos verticais; além disso, muitos recursos do IGTV fazem dele uma plataforma completamente diferente do YouTube.

Entender as particularidades do IGTV, portanto, é o primeiro passo para poder utilizá-lo a seu favor.

YouTube ou IGTV?

A forma como os usuários de uma plataforma social interagem com os conteúdos ali postados determina, de certa forma, os formatos e tipos de conteúdo que funcionam melhor; e esse detalhe crucial pode ajudar a explicar como o IGTV conseguiu crescer dentro do Instagram sem competir diretamente com o YouTube.

Se por um lado os Stories e recursos de vídeo do Instagram eram extremamente similares ao Snapchat e ao Vine, por outro o IGTV é completamente diferente do YouTube e de outras plataformas de compartilhamento de vídeos.

Vejamos, a seguir, algumas dessas diferenças.

Reprodução automática de vídeos

No app do IGTV, os vídeos são reproduzidos automaticamente depois de uma tela que simula a estática das TVs antigas: uma experiência de visualização que lembra o zapear de canais pela televisão.

Destaque para vídeos verticais

Quando foi lançado, o grande diferencial do IGTV era o fato de que ele só poderia ser usado com vídeos verticais.

Embora isso tenha sido alterado pouco tempo depois, as funções de edição do app ainda são projetadas quase que exclusivamente para vídeos nesse formato, o que significa que muitas vezes os vídeos verticais acabam ganhando mais destaque na plataforma.

Baixa concorrência

Quanto maior for o número de conteúdos inseridos numa plataforma, mais difícil é conseguir fazer com que o seu conteúdo se destaque dos outros.

Se você começar a investir num canal do IGTV agora, vai ver que será muito mais fácil conseguir um bom número de seguidores a longo prazo. É tudo uma questão de estar lá antes que a coisa vire uma tendência e todos os outros criadores de conteúdo também migrem para a plataforma.

Inseparável do feed dos Stories

Como o IGTV faz parte do Instagram, é mais fácil fazer a transição dos Stories para o feed e, por fim, para o IGTV: um caminho curto, rápido e interativo para fidelizar clientes e conseguir mais seguidores.

Links clicáveis

Diga adeus ao “link na bio”: o IGTV permite incluir links clicáveis na descrição dos vídeos, o que significa que agora existe um fluxo leve e orgânico entre o conteúdo em vídeo postado no Instagram e o site da loja.

As singularidades do IGTV podem parecer poucas ou mesmo fracas quando analisadas de maneira separada, mas devem ser consideradas recursos com alto potencial para as marcas e profissionais que utilizam a plataforma. 

Dimensões e outras particularidades do upload de vídeos no IGTV

Antes de começar a usar o IGTV, você precisa primeiro ter uma conta no Instagram.

Embora o IGTV também funcione como um app independente do Instagram, é bom lembrar que os seus seguidores estão nas duas plataformas de maneira indiscriminada; além disso, se a ideia é usar o IGTV para aumentar o alcance da marca no Instagram, é essencial que você tenha uma presença ativa na plataforma.

Quando chegar a hora de trabalhar concretamente com os vídeos, lembre-se de que o IGTV tem alguns requisitos de forma e tamanho:

• Duração: mínimo de 1 minuto e máximo de 15 (para dispositivos móveis) ou mínimo de 1 minuto e máximo de 60 (para uploads no computador);
• Tipo de arquivo: formato MP4;
• Tamanho do arquivo: máximo de 650 MB (para vídeos com menos de 10 minutos de duração) ou 3,6 GB (para vídeos que tenham entre 10 e 60 minutos);
• Dimensões: 9:16 (para vídeos verticais) ou 16:9 (para vídeos horizontais);
• Resolução: resolução máxima de 720 pixels;
• Taxa de frames: a taxa mínima é de 30 FPS; 
• Diretrizes da Comunidade: vídeos que não sigam as Diretrizes da Comunidade estipuladas pelo Instagram podem ser removidos a qualquer momento.

Como usar o IGTV

O IGTV funciona como um outro feed de conteúdos, paralelo aos posts do feed principal da conta; no entanto, os seguidores e listas de seguidores das suas plataformas estão sempre sincronizados.

Isso significa que os vídeos postados no seu canal IGTV poderão ser acessados via perfil do Instagram ou diretamente nos posts do IGTV – e vale lembrar que qualquer pessoa que segue você no Instagram vai poder visualizar os seus vídeos do IGTV.

O upload de vídeos pode ser feito via Instagram, via IGTV ou mesmo via navegador de internet. 

Como criar um canal IGTV

Em dispositivos móveis: 

1. Baixe o app IGTV do Instagram.
2. Depois de fazer o login, clique em “Criar canal”.

No computador:

1. Abra o seu navegador e acesse Instagram.com.
2. Clique no ícone que exibe a sua foto de perfil, localizado no topo superior direito.
3. Selecione a aba “IGTV” do perfil.
4. Siga as instruções na tela. 

Como fazer upload de vídeos no IGTV

Em dispositivos móveis:

1. Abra o app do IGTV ou toque no ícone IGTV localizado no canto superior direito do app do Instagram.
2. Selecione o ícone “+” situado no topo superior direito da tela, selecione o vídeo que deseja compartilhar e toque em “Continuar”.
3. Deslize o dedo pelo conteúdo do vídeo e selecione uma imagem para servir como capa para o arquivo no feed.
4. Insira o título e a descrição do vídeo e, se necessário, realize qualquer edição final antes de definir os parâmetros de compartilhamento do conteúdo.
5. Clique em “Publicar”.

No computador:

1. Abra o seu navegador e acesse Instagram.com.
2. Clique no ícone que exibe a sua foto de perfil, localizado no topo superior direito.
3. Selecione a aba “IGTV” do perfil.
4. Clique em “Carregar um vídeo” e selecione o arquivo a ser publicado (você também pode arrastar um arquivo até lá).
5. Uma imagem de capa será automaticamente gerada durante o upload, mas é possível adicionar uma imagem própria – basta clicar em “Editar”.
6. Insira o título, a descrição e selecione as opções de compartilhamento.
7. Clique em “Publicar”.

Ideias de conteúdo para marcas que usam o IGTV

O IGTV pode gerar bons resultados se utilizado como uma ferramenta de crescimento, especialmente quando combinado com os Stories e o perfil principal; por isso mesmo, é importante que exista uma consistência entre esses três canais.

É verdade que um bom conteúdo costuma ser incrivelmente versátil, mas é bom lembrar que trabalhar apenas com uma estratégia de repostar um mesmo post, imagem ou vídeo nesses três canais acaba reduzindo as chances da marca de se destacar e conquistar mais seguidores.

Para evitar que isso aconteça, separamos algumas ideias de conteúdos exclusivos para o IGTV.

Mostre os bastidores do canal

É preciso ter cuidado ao mostrar os bastidores do canal: por mais que seja uma excelente estratégia para aumentar a confiança e o engajamento dos clientes, também pode dar a impressão de que o seu perfil é meio desleixado – especialmente se a coisa for feita sem muito cuidado e atenção.

Os Stories constituem, claro, um excelente espaço para mostrar conteúdos dessa natureza, mas os vídeos precisam ser curtos e altamente interativos. No IGTV, é possível criar vídeos mais longos, capazes de existir paralelamente ou mesmo complementar algo que está sendo publicado no feed.

Faça tutoriais e compartilhe informações úteis

Um bom marketing é aquele que mostra como os clientes podem aproveitar o produto ao máximo. Se você vende alimentos, por que não compartilhar receitas? Se a sua loja vende maquiagem na internet, que tal fazer vídeos tutoriais mostrando como fazer aquele olho de gatinho perfeito?

Realize sessões de perguntas e respostas

Uma sessão de perguntas e respostas pode ser o lugar ideal para responder, de maneira rápida e simples, algumas perguntas importantes dos seus clientes: quem é você, quais são os valores da marca, o que torna a loja tão diferente do resto da concorrência...

Pode ser meio clichê, mas a verdade é que é sempre mais fácil confiar numa marca ou numa empresa quando sabemos quem está por trás dela.

A sessão de perguntas e respostas também é ideal para coletar e compartilhar conteúdos gerados pelos usuários.

Experimente fazer conteúdos em vlog

Os conteúdos em formato de vlog permitem estabelecer uma conexão mais pessoal com os seus seguidores, já que o tom desses vídeos costuma ser totalmente diferente dos vídeos publicitários. É uma chance de mostrar o lado humano da marca, compartilhar notícias e acontecimentos mais pessoais e, claro, convidar os clientes a interagirem de maneira mais subjetiva.

Erros de gravação

Você não precisa descartar aqueles vídeos que não deram certo: muita gente gosta de ver o que foi eliminado do corte final, pois dá uma sensação de exclusividade e proximidade com a marca.

IGTV para empresas: alguns exemplos

O IGTV vem ganhando popularidade desde o seu lançamento, especialmente entre os usuários mais jovens, que tendem a consumir muitos conteúdos em vídeo.

Se essa tendência se concretizar e continuar crescendo, é possível que o IGTV ainda assuma um papel central na forma como os conteúdos em vídeo são produzidos e assistidos na internet: mais um motivo para estabelecer uma presença sólida no canal.

O mais interessante é que marcas de nichos variados têm experimentado com o IGTV, e os resultados têm sido incrivelmente positivos. A seguir, separamos algumas histórias de sucesso:

1. Neetu Josh, maquiadora (@neetujosh_artco)

Neetu Josh é uma maquiadora da Califórnia que usa o IGTV para promover seus serviços e ensinar tutoriais. Embora o nicho de maquiagem tenha certo sucesso em plataformas visuais, o canal da Neetu é realmente único.

Por meio de imagens altamente profissionais e coloridas, a artista consegue fazer com que os conteúdos da página realmente se destaquem dos demais nas buscas orgânicas realizadas pelos usuários.

Além disso, Neetu também evita reciclar conteúdos antigos de outras plataformas sociais, transformando o seu IGTV num espaço de conteúdos totalmente exclusivos.

Pontos fortes que você pode incorporar: 

• Não recicle conteúdos antigos; crie conteúdos novos, complementares aos que já existem.
• Use o IGTV para estreitar os laços com os clientes, mostrando o “por trás das cenas” ou compartilhando conteúdos de caráter mais pessoal ou particular.
• Use os vídeos tutoriais para promover os produtos da marca e gerar tráfego para o site da loja de maneira orgânica, sem precisar recorrer a anúncios.

2. BuzzFeed Brasil (@buzzfeedbrasil)

O BuzzFeed é um site de notícias e fofocas voltado para o público de jovens e jovens adultos, que começou a ganhar popularidade com a criação de conteúdos originais que muitas vezes tiram sarro de situações comuns da vida real.

Com versões customizadas em diferentes países, o BuzzFeed hoje produz conteúdos locais e internacionais, como podemos ver no canal IGTV do perfil brasileiro:

O feed do BuzzFeed Brasil é repleto de memes locais e tipicamente brasileiros, testes engraçados e outros conteúdos que geram altos níveis de engajamento. No IGTV, encontramos vídeos produzidos pelo BuzzFeed norte-americano, desafios com celebridades e influenciadores brasileiras e outros conteúdos que se relacionam à identidade brincalhona da marca.

Pontos fortes que você pode incorporar: 

• Compartilhe ou crie conteúdos com os quais as pessoas possam se relacionar para criar um senso de comunidade entre os seguidores.
• Estabeleça uma identidade consistente para a marca, tanto para os conteúdos escritos como para os conteúdos em vídeo.
• Crie conteúdos para o IGTV que sejam distintos daqueles postados no feed.

3. Tasy Demais (@tastydemais)

O Tasty Demais é uma ramificação do BuzzFeed voltada exclusivamente para o nicho de culinária. O que começou como um canal de receitas simples filmadas sempre num mesmo ângulo virou um pequeno império de produtos, vídeos com celebridades e conteúdos de veia cômica – mas tudo, sempre, ligado ao tema da culinária.

É importante destacar que as imagens de miniatura para os vídeos de receita são especialmente selecionadas para mostrar o prato final em toda a sua glória, aumentando a vontade de assistir o vídeo.

Pontos fortes que você pode incorporar: 

• Utilize imagens de miniatura cativantes e visualmente atraentes.
• Diversifique os conteúdos criados no IGTV, mas evite sair demais dos limites do seu nicho.
• Use o feed do IGTV para contextualizar ou complementar os posts do feed.

4. Sobrebarba (@sobrebarba)

A Sobrebarba é uma marca pioneira no mundo de cosméticos brasileiros, pois é voltada exclusivamente para a clientela masculina. Além de ser super ativa nas redes sociais, a marca também tem aproveitado o IGTV para criar uma espécie de blog interativo:

Com conteúdos que variam entre tutoriais e informativos, a Sobrebarba consegue mostrar o verdadeiro diferencial dos seus produtos – e compartilhar os aspectos que fazem a marca ser tão diferente dos concorrentes.

Pontos fortes que você pode incorporar: 

• Use o IGTV como um espaço de conteúdos que complementam a experiência de compra do cliente.
• Compartilhe as origens dos seus produtos e os valores da marca.

5. MTV Brasil (@mtvbrasil)

A MTV já passou muitas transformações ao longo dos anos: lembrada por gerações mais velhas como um canal de clipes com comerciais de vanguarda, ela hoje investe pesado reality shows brasileiros e internacionais.

O que é legal no IGTV da MTV Brasil é que o canal não cai na armadilha de ficar apenas repostando clipes da programação oficial. A grande maioria dos conteúdos postados é baseado nos reality shows, mas vai para um lado mais próximo daquilo que vimos com o BuzzFeed: testes, memes e conteúdos que incentivam o engajamento dos seguidores.

Pontos fortes que você pode incorporar: 

• Ofereça conteúdos humorísticos, se isso combinar com a marca.
• Não tenha medo de experimentar e seguir tendências virais.

Como conquistar mais visualizações no IGTV

Ok, então já ficou claro que o IGTV é uma plataforma totalmente única, que pode ajudar a levar os seus seguidores até o site da loja.

Mas, para que isso aconteça, você precisa primeiro fazer com que esses seguidores assistam os seus vídeos.

Para garantir essas tão sonhadas visualizações, experimente as dicas abaixo:

Anuncie e divulgue os vídeos IGTV em outros espaços da plataforma

Como o Instagram possibilita uma navegação integrada entre Stories, feed e IGTV, é importante anunciar os seus vídeos IGTV nesses outros espaços.

Lembre-se de que muitos usuários do Instagram não possuem contas no IGTV e ainda não estão acostumados a utilizar o recurso para assistir vídeos. No entanto, os seus seguidores claramente gostam do seu conteúdo; portanto, é só uma questão de mostrar onde eles podem encontrar mais vídeos interessantes.

Otimize títulos e descrições

Por mais que o limite de caracteres para títulos de vídeo seja de 75 no IGTV, é importante lembrar que ele é reduzido para cerca de 50 quando exibido na aba Explorar e em outros feeds customizados.

A descrição do vídeo também pode ser relativamente longa, com até 2.200 caracteres, mas raramente um usuário vai ler um texto desse tamanho numa plataforma como o Instagram. No entanto, é possível inserir hashtags relevantes na descrição como uma forma de aumentar o alcance orgânico da postagem. 

Use uma imagem cativante como capa da miniatura

Grande parte dos conteúdos que estão circulando no IGTV vieram de outros canais e outas plataformas. Como esses conteúdos não foram projetados especificamente para o IGTV, eles simplesmente não se destacam dentro da plataforma e, consequentemente, não atraem muitas visualizações.

Por outro lado, os influenciadores e marcas que estão investindo em imagens de capa bem coloridas e cativantes conseguem se destacar no meio de tantos vídeos similares. 

Seja direto e objetivo

É verdade que o limite de duração do vídeo no IGTV é de uma hora, mas o ideal é que o conteúdo seja bem menor do que isso. Muitos estudos recentes indicam que é durante os primeiros 10 segundos do vídeo que a pessoa decide se vai assistir ou não o resto do conteúdo; por isso mesmo, é importante apresentar a ideia principal do vídeo logo de cara.

Otimize conteúdos em vídeo para serem visualizados sem som

Ainda não temos muitas informações sobre os hábitos de visualização dos usuários no IGTV, mas é importante lembrar que cerca de 85% dos conteúdos de vídeo do Facebook são visualizados sem som – o que significa que, provavelmente, algo semelhante acontecerá com os vídeos IGTV.

Para garantir que os seus vídeos sejam visualizados e compreendidos, então, é importante investir em apps e ferramentas para criar e inserir legendas:

• Clipomatic (R$ 18,90; disponível apenas para iOS): usa uma tecnologia de reconhecimento de voz para criar legendas automaticamente a partir das falas do vídeo.
• InShot (gratuito, com recursos pagos dentro do app): permite editar vídeos, fazer transições, adicionar músicas e muito mais.
• Kapwing’s Subtitle Tool (gratuito para uploads com até 500 Mb): permite criar vídeos, GIFs, imagens e muito mais

Como monitorar o desempenho dos vídeos no IGTV

O IGTV conta com diversas ferramentas que permitem monitorar o desempenho dos vídeos postados no canal. Cada insight e dado gerado retrata um parâmetro da análise e, quando analisados em conjunto, podem mostrar como os seus seguidores se relacionam com os conteúdos publicados no seu canal (e como é possível otimizar para obter resultados ainda melhores).

Vejamos, então como avaliar cada uma dessas métricas. 

Visualizações

Representa o número de usuários que visualizaram a postagem (múltiplas visualizações de um mesmo usuário são contabilizadas como uma única visualização). Para que a visualização seja computada, o usuário precisa ter assistido o vídeo por mais de 3 segundos.

O que a métrica pode indicar:

• Se você tem muitos seguidores mas não está alcançando um número significativo de visualizações, os usuários provavelmente não estão fazendo a ponte entre o Instagram e o IGTV.
• Se você tem poucos seguidores e ainda assim consegue muitas visualizações, significa que o seu conteúdo está sendo exibido nos feeds dos usuários mas eles não estão seguindo o perfil da loja.
• Se você tem muitos seguidores e um número igualmente alto de visualizações, o seu público-alvo é altamente valioso.

Engajamento

O número de curtidas e comentários que cada post recebe.

O que a métrica pode indicar:

• Altos níveis de engajamento indicam que os conteúdos em vídeo do canal estão atraindo a atenção dos usuários da plataforma e que é possível ampliar o número de seguidores do perfil.
• Níveis baixos de engajamento indicam que os vídeos não estão conquistando os usuários. Se a métrica de visualizações estiver alta, pode ser uma boa ideia tentar otimizar os conteúdos do perfil.

Retenção de público

O percentual de usuários que assistiu ao vídeo inteiro.

O que a métrica pode indicar:

• Uma alta taxa de retenção de público pode indicar que o seu conteúdo está gerando um bom nível de engajamento, e que pode ser interessante aumentar o número de visualizações.
• Uma taxa reduzida de retenção de público pode indicar que os vídeos estão muito longos, não correspondem às expectativas dos usuários ou simplesmente não são considerados interessantes pelo público-alvo.

Gráfico da retenção de público

O gráfico da retenção de público é um indicativo visual que apresenta os resultados coletados pela métrica acima e serve de guia para descobrir quando os usuários estão desistindo do vídeo.

O que a métrica pode indicar:

• Se um número considerável de usuários estiver desistindo de visualizar o vídeo nos primeiros segundos ou minutos do conteúdo, pode ser que a foto de miniatura esteja criando expectativas não correspondidas.
• Se um número alto de usuários estiver interrompendo a visualização antes do final do vídeo, pode ser uma boa ideia considerar a criação de vídeos menores.
• Se muitos usuários estiverem interrompendo a visualização do vídeo em um mesmo ponto, há algo naquele conteúdo que não está agradando.

Dúvidas frequentes sobre o IGTV

Qual é a duração máxima dos vídeos do IGTV?

Vídeos IGTV podem ter, no máximo, 60 minutos de duração – só não se esqueça de que, para vídeos com mais de 15 minutos, o upload precisa ser feito exclusivamente via desktop. 

Como posso assistir vídeos IGTV?

Basta fazer login no app IGTV ou no ícone do IGTV localizado no canto superior direito do Instagram.

Em seguida, selecione o feed a ser visualizado: o feed com os canais que você segue, aquele com os canais populares ou o histórico de vídeos assistidos. 

Como faço para excluir um canal IGTV?

Como o perfil do IGTV está vinculado à conta do Instagram, não é possível excluir um sem automaticamente excluir o outro. No entanto, se você excluir todos os seus vídeos do IGTV, o canal deixará de ser exibido como uma parte do seu perfil e não poderá ser encontrado pelos usuários da plataforma. No entanto, você continuará a ver o canal no seu perfil. 

É possível fazer download dos vídeos do IGTV?

O IGTV não possui um recurso de download, mas existem diversos apps que podem fazer isso por você. Só não se esqueça que repostar conteúdos de outros canais sem autorização prévia é uma violação dos Termos de Uso da plataforma e você pode ser banido por isso. 

Como compartilho vídeos do IGTV no Facebook?

A opção para publicar o conteúdo no Facebook é exibida sempre que você for postar um novo vídeo no IGTV (só não se esqueça de vincular a sua conta do Facebook ao canal).

Dá para converter vídeos para o formato vertical no IGTV?

Se você fizer o upload de um vídeo horizontal, o conteúdo será automaticamente convertido para a visualização vertical. No entanto, é importante lembrar que o IGTV não permite ajustar um vídeo nessas condições, de modo que pode ser melhor filmar o conteúdo diretamente na posição vertical.

Outra opção é recorrer a apps de terceiros para auxiliar no processo de edição pré-upload.

A era do IGTV está só começando

O IGTV é diferente das demais plataformas de compartilhamento de vídeo, mas isso não significa que ele necessariamente seja ruim: o espaço, afinal, vem ganhando popularidade entre os usuários do Instagram, e pode ser um aliado poderoso para marcas que estão tentando encontrar formas mais orgânicas de produzir conteúdo.

O Instagram já se consolidou como um canal poderoso para o mundo empresarial; com o IGTV, as chances e oportunidades para a criação de conteúdos criativos é imensa.