O que é o plano de marketing e como escrever um

Por mais que você se mantenha fiel a um plano, as coisas podem dar errado. Como diz a famosa frase do presidente dos Estados Unidos, Dwight D. Eisenhower: “Os planos são inúteis, mas o planejamento é indispensável.”

No que diz respeito ao comércio eletrônico, as tendências dos consumidores mudam, as circunstâncias se alteram e os experimentos iniciais nem sempre saem como o esperado. Todos esses fatores impactam seu plano de marketing.

Pesquisas mostram que os profissionais de marketing que escrevem proativamente um plano de marketing têm 356% mais chances de relatar sucesso. Então, como é um plano de marketing realista para o comércio eletrônico? E como você lida com obstáculos inesperados e superestimações que ameaçam a estratégia de marketing da sua empresa? Este guia oferece as respostas.

O que é o plano de marketing?

O plano de marketing é a estratégia que as empresas utilizam para apresentar seus produtos ou serviços ao cliente-alvo. Ele inclui quem é o mercado-alvo, os canais utilizados para alcançá-lo e a mensagem que ajudará a empresa a vender seus produtos.

O objetivo de um plano de marketing não é criar um manual passo a passo que nunca falhe. Em vez disso, é um roteiro que ajuda você a alcançar o melhor cenário possível, tendo expectativas realistas para suas iniciativas de marketing e estabelecendo planos alternativos caso algo não funcione.

Plano de marketing vs. plano de negócios

O plano de negócios apresenta uma visão mais ampla de como você planeja administrar sua empresa. Fazem parte dele a declaração de missão, os produtos que você lançará e a pesquisa de mercado. O plano de marketing, por outro lado, é um documento específico que detalha como você planeja alcançar esses objetivos mais amplos por meio do marketing.

Plano de marketing vs. estratégia de marketing

Uma estratégia de marketing abrangente detalha como o marketing impulsionará os resultados comerciais. O plano de marketing é a rota que você usará para chegar lá. Ele é mais específico do que a estratégia e inclui um roteiro prático de como você colocará suas atividades de marketing em prática.

Tipos de planos de marketing

Plano de marketing digital

O plano de marketing digital é um tipo específico de plano de marketing que gira exclusivamente em torno de canais online, como redes sociais, e-mail e motores de busca. Ele não inclui canais offline, como outdoors ou anúncios de rádio.

Plano de marketing em redes sociais

O plano de marketing em redes sociais foca especificamente em como uma empresa usará as redes sociais para atingir seu mercado-alvo. Ele fornece um referencial de quais canais você vai usar, os tipos de conteúdo que vai criar, se vai investir em anúncios nas redes sociais e como vai impulsionar as vendas de produtos. Isso pode ocorrer tanto por meio da sua loja online quanto de uma loja em redes sociais, como Facebook e Instagram Shops.

Plano de marketing de conteúdo

O plano de marketing de conteúdo detalha como você vai produzir conteúdo que transforme pessoas em clientes pagantes. Isso pode abranger múltiplos formatos, como um boletim informativo por e-mail, infográficos, documentação de produtos e conteúdo gerado por usuários (como postagens em redes sociais).

Além dos elementos mais tradicionais de um plano de marketing, uma estratégia específica de marketing de conteúdo incluiria:

• Palavras-chave que você planeja segmentar
• Quem você usará para criar o conteúdo (por exemplo, freelancers ou profissionais de marketing internos)
• Como você vai promover e reutilizar seu conteúdo

Plano de marketing offline

O plano de marketing offline detalha como uma empresa atingirá seu mercado-alvo sem usar canais digitais. Isso pode ser feito com outdoors, anúncios de rádio, mala direta, patrocínios de eventos e publicidade externa.

Como escrever um plano de marketing

• Detalhe sua proposta de valor única
• Esboce suas personas de comprador
• Faça uma análise SWOT
• Detalhe as características e benefícios do produto
• Defina indicadores-chave de desempenho
• Esboce seu funil de marketing
• Defina seus canais de marketing
• Escolha os formatos de conteúdo
• Planeje seus recursos de marketing
• Crie um plano de medição e otimização

Detalhe sua proposta de valor única

A proposta de valor única é a base de todo o seu plano de marketing. Independentemente dos canais e formatos que você planeja usar, a consistência é fundamental. Mensagens confusas sobre o que você vende e o que sua marca representa só confundirão os clientes em potencial.

Uma maneira simples de refinar sua mensagem é focar no seu argumento de venda único. A Insider Store, por exemplo, é conhecida por suas roupas tecnológicas que oferecem conforto e alta performance. Já a B.O.B. se destaca por seus produtos de higiene pessoal sustentáveis, oferecendo uma alternativa ecológica aos produtos tradicionais em garrafas. Encontre os canais de marketing que cada varejista usa e você verá mensagens centradas no adjetivo de cada uma.

Consulte seus clientes se você não tiver certeza de qual deve ser o adjetivo da sua proposta de valor. A pesquisa é a parte mais importante de qualquer processo de redação. Pesquise com pessoas que já compraram de você, faça uma enquete no Instagram para descobrir por que as pessoas seguem sua marca e veja onde estão os pontos fracos dos seus concorrentes. Procure adjetivos que apareçam com frequência durante o processo.

Qual é o objetivo geral que você está tentando alcançar com a empresa? Por que ela existe? Resuma isso em uma frase e você terá uma declaração de missão que informará tudo que você faz, inclusive suas estratégias de marketing.

Esboce suas personas de comprador

Exagerar nas suposições é um erro comum dos profissionais de marketing. O resultado final é um plano de marketing que não gera receita.

Embora os dados não forneçam um plano infalível, cada suposição é mais um ponto de incerteza que você está agregando aos seus objetivos de marketing. Se um plano incrível tem 40% de chance de se confirmar em cenários reais, um plano sem muito rigor – e com muitas suposições – pode se confirmar apenas 10% do tempo.

Consulte seus segmentos de clientes e personas de comprador para ganhar o máximo de informações possíveis sobre a pessoa que compra seus produtos, tais como:

• Dados demográficos (localização, idade e nível de renda)
• Interesses, objetivos e desafios
• Canais que eles usam para descobrir novos produtos

Tenha cuidado para não confundir isso com seu público-alvo. As crianças seriam o público-alvo de uma marca de brinquedos; os pais são a persona de comprador. Esta última é quem você vai atingir com seu plano de marketing.

Faça uma análise SWOT

A análise SWOT ajuda a descobrir suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças em relação aos seus concorrentes. É útil inclui-la no seu plano de marketing, pois pode ajudar a antecipar problemas que você pode encontrar, tomar decisões mais orientadas por dados e identificar áreas onde você pode se destacar em relação aos concorrentes.

Explore os dados que você já possui sobre sua clientela investigando análises de marketing, públicos de redes sociais e pesquisas com clientes. Isso reforça quem você está tentando atingir – e, mais importante, os gatilhos que os fariam comprar seu produto em vez do de um concorrente.

Lembre-se da sua proposta de venda única (PVU) durante esse processo. Adapte seu plano de marketing com base nas principais conclusões dessas análises.

Detalhe as características e benefícios do produto

Inclua quaisquer características especiais, vantagens competitivas ou favoritas dos clientes que seu plano de marketing vai enfatizar.

Você pode ter o melhor colchão do mundo – feito com 100 molas e costura de algodão, testado rigorosamente por especialistas em sono. Mas você terá dificuldade em comercializá-lo se se concentrar demais nas características do produto. O cliente se importa mais em ter uma noite de sono tranquila do que nas especificações detalhadas do produto.

“Todo grande plano de marketing precisa de uma coisa primeiro: um produto que seja 10 vezes melhor que o próximo,” diz Nick Saltarelli, cofundador da Mid-Day Squares. “Uma vez que você tenha isso, o marketing tem a ver com conexões humanas profundas.”

Nick diz: “Parecia óbvio que havia um ponto ideal, em algum lugar, entre pessoas que queriam acompanhar e uma verdadeira visão de bastidores de como construir um grande negócio de chocolate do zero.”

Como resultado, o plano de marketing da Mid-Day Squares não prioriza a promoção do produto. Em vez disso, a marca “foca em fazer as pessoas se apaixonarem por nós, os fundadores, para escalar a conexão humana,” diz Nick.

Defina indicadores-chave de desempenho

O que você está tentando alcançar com seu plano de marketing? Crie objetivos de negócio de curto e longo prazo que se relacionem com as métricas financeiras, como crescimento da receita, retenção ou novos clientes.

A maioria dos profissionais de marketing mede o sucesso usando retorno sobre investimento (ROI) – a receita que você espera gerar após gastar seu orçamento de marketing. É o sonho de todo profissional de marketing faturar $100.000 em vendas a partir de $1.000 gastos com marketing. Embora essa não seja a expectativa mais realista, conhecer seu ROI alvo evitará gastos excessivos. Se seu ROI estiver superando suas previsões, você poderá alocar melhor esse orçamento para ser gasto em outros lugares.

Mas a medição de marketing não se resume ao retorno em reais. A receita nem sempre é o objetivo final. A conscientização da marca, o tráfego do site e os seguidores nas redes sociais são objetivos de marketing de curto prazo que visam trazer novas pessoas para o seu funil de marketing. Acertá-los logo no início prepara sua empresa para o sucesso mais adiante.

Esboce seu funil de marketing

Nem todo mundo vai ver seus produtos e se converter em cliente instantaneamente. A maioria das pessoas avança por um funil de vendas. O conteúdo que vai fazer alguém progredir para a próxima etapa depende da etapa em que está atualmente.

Se você usasse anúncios no Facebook para vender seus produtos para um público genérico, modelado em sua persona de comprador, por exemplo, talvez não atingiria a maior taxa de conversão. Essas pessoas não sabem quem você é, o que você representa ou por que deveriam escolher você em vez de um concorrente.

Mas se você usasse anúncios no Facebook direcionados especificamente a pessoas na parte inferior do seu funil de marketing, poderia usar anúncios de retargeting para mostrar itens que alguém tinha em seu carrinho de compras. Você certamente terá um retorno sobre seu investimento melhor com essa estratégia, pois está investindo dinheiro apenas para alcançar pessoas que só precisam de um último empurrão para converter.

Vamos detalhar como você pode esboçar seu funil de marketing em um plano de marketing.

Topo do funil (TOFU)

Pessoas no topo do seu funil de marketing não sabem quem você é ou o que você vende. Redes sociais, podcasts e conteúdo em vídeo desempenham papéis importantes aqui. Cada canal é utilizado por clientes potenciais que buscam aprender ou se inspirar.

Nesta etapa, priorize métricas que ajudem a compreender como as pessoas estão interagindo com seu conteúdo de topo de funil, como:

• Visualizações de página
• Visualizações de vídeo
• Cliques no site
• Taxa de cliques (CTR)
• Custo por clique (CPC)

Meio do funil (MOFU)

Pessoas chegam ao meio do funil quando sabem que têm um problema que precisa ser resolvido. Observe os canais de marketing e os formatos que você está usando para atingir essas pessoas. Na maioria das vezes, são motores de busca e anúncios de retargeting.

O Google Analytics é sua melhor aposta aqui. Embora o painel possa parecer intimidador para muitas pessoas, você não precisa ver todos os relatórios. Use as seguintes métricas para ver como as pessoas interagem com seu conteúdo de meio de funil:

• Taxa de rejeição
• Páginas por sessão
• Usuários por fonte de tráfego
• Taxa de conversão de assinantes de e-mail

Para rastrear os dados acima, especialmente para campanhas publicitárias, adicione o pixel do Meta a todas as páginas da sua loja.

Fundo do funil (BOFU)

Caminhando para a venda direta? Para mensagens de marketing cujo único objetivo é converter seu público em clientes pagantes, consulte o backend da sua loja de comércio eletrônico. É lá que ficam os dados relacionados a vendas e produtos, que ajudam você a entender se seu plano de marketing teve êxito, como:

• Taxa de conversão adicionada ao carrinho
• Ticket médio do pedido
• Número de pedidos
• Taxa de conversão alcançada no checkout
• Taxa de conversão de vendas

Pós-funil e retenção

Planejando construir um fluxo constante de clientes pagantes a partir do seu plano de marketing de comércio eletrônico? É fácil pressupor que o crescimento da receita vem do crescimento da audiência. Mas muitas vezes, a maneira mais fácil de aumentar sua receita é focar nas pessoas que esquecemos: os clientes existentes.

Resista à tentação de se concentrar em métricas chamativas, como seguidores nas redes sociais e inscritos no YouTube. Em vez disso, envolva os clientes existentes em seu plano de marketing. Use-os como fonte de depoimentos e referências boca a boca.

“Clientes satisfeitos têm sido poderosos catalisadores boca a boca para nossa marca, e faz sentido mantê-los engajados,” diz Chris Campbell, parceiro da The Charming Bench Company. “Temos recebido um fluxo constante de avaliações cinco estrelas em sites e redes sociais, que depois compartilhamos em nossos perfis do Facebook, X [antigo Twitter], Pinterest e Instagram. É uma ótima alternativa a mensagens de vendas barulhentas e que nem sempre funcionam.”

Defina seus canais de marketing

Canais são as plataformas que você vai usar como parte do seu plano de marketing. Volte à sua pesquisa de mercado e descubra os canais online e offline que seu público-alvo está usando para fazer compras, se entreter e se inspirar.

Entre os canais mais populares para empresas de comércio eletrônico estão:

• Redes sociais. As redes sociais são usadas por mais de seis em cada 10 pessoas. Plataformas como Instagram, Facebook, X, LinkedIn e Pinterest são gratuitas para usar (em sua maioria) e ajudam as marcas a alcançar seu público-alvo.
• Mecanismos de busca. Cerca de 44% dos compradores online começam a pesquisar produtos em motores de busca. Incluindo a otimização para motores de busca (SEO) no seu plano de marketing, você pode gerar novos negócios e alcançar pessoas quando elas estiverem ativamente procurando seus produtos ou serviços.
• Marketing por e-mail e marketing por SMS. As caixas de entrada de e-mail e mensagens de texto são dois dos lugares mais sagrados para um profissional de marketing alcançar. Um número de telefone ou endereço de e-mail oferece uma linha direta de comunicação com seus clientes-alvo, se eles optarem por ouvir você.
• Podcasts. Grave conversas que você tem com sua equipe, clientes ou especialistas do setor e compartilhe com seu público. Ao se estabelecer ou estabelecer sua marca como uma líder de pensamento no seu setor, você vai inspirar confiança que, por sua vez, constrói confiança em seus produtos.
• Canais offline. Embora o marketing digital seja vital no mundo de hoje, esforços de marketing offline e presenciais podem ser igualmente poderosos. Chegue até as pessoas quando elas não estão online, usando canais como recomendações boca a boca, rádio, outdoors e publicidade externa, ou campanhas de marketing na TV.

Existe um número ideal de canais para o seu plano de marketing. Se você ampliar demais, vai gastar recursos em canais de retorno baixo. Por outro lado, se depender demais de um único canal, você vai estar em risco.

Algoritmos impulsionam a maioria dos canais de marketing digital. Eles são elogiados como o tipo de tecnologia que oferece experiências personalizadas para seus usuários, mas qualquer mudança em um algoritmo pode tornar os planos de marketing completamente inúteis da noite para o dia.

“Se você depende de SEO, qualquer atualização de algoritmo pode cortar sua receita por meses até você se recuperar,” explica Marquis Matson, VP de Crescimento da Sozy. “Se você depende de anúncios pagos, qualquer mudança nas políticas de privacidade pode cortar sua receita. Se você depende de marketing por e-mail, qualquer mudança de política de um ESP [provedor de serviços de e-mail] pode cortar sua receita. Diversificar sua aquisição é crucial em um mundo de marketing digital em rápida mudança.”

A marca de calçados Hippy Feet é uma marca de comércio eletrônico que falhou ao não diversificar seus canais. “O plano de marketing inicial era direcionar tráfego para nossa loja na Shopify através de anúncios – dependendo fortemente de tráfego pago no Facebook e Instagram,” diz Sam Harper, cofundador e CEO da Hippy Feet. “Embora isso ainda seja um componente importante de nossa estratégia de marketing, a eficácia decrescente desses anúncios nos forçou a expandir nossos esforços de marketing”.

“Uma estratégia de mídia diversificada é crucial para ajudar uma empresa de comércio eletrônico a sobreviver neste mercado altamente dinâmico. Direcionando tráfego por meio de SEO, e-mail e cobertura da mídia, somos mais resilientes e menos impactados por uma única plataforma tecnológica que muda seu algoritmo.”

Escolha os formatos de conteúdo

Para cada canal, defina quais formatos de conteúdo você vai usar para conquistar a atenção e direcionar o tráfego do site. Eles podem ser:

• Áudio. Alcance ouvintes de podcasts e rádio com conteúdo em áudio.
• Imagens. Atraia aprendizes visuais e compradores em sites de redes sociais com predominância visual. Utilize infográficos, GIFs e memes.
• Vídeo. Seja anunciado no YouTube, o segundo maior motor de busca do mundo, com vídeos explicativos e demonstrações de produtos. Muitas plataformas de redes sociais – como Instagram e TikTok – também estão evoluindo para priorizar conteúdo em vídeo.
• Conteúdo escrito. A maioria dos resultados de motores de busca recupera links para conteúdo escrito otimizado, como blogs, transcrições ou páginas de destino.

O marketing de conteúdo é uma tarefa que precisa ser constantemente alimentada. Os clientes querem conteúdo mais novo, atual e emocionante regularmente. Isso é difícil para uma pequena empresa dar conta.

Se isso parece inviável, considere uma estratégia de marketing de conteúdo que colete conteúdo gerado pelo usuário (UGC), seus clientes existentes. Quanto mais eles compartilham suas experiências, mais conteúdo você vai ter para reutilizar em cada canal. É uma maneira eficaz de escalar seu plano de marketing de conteúdo e expandir seu calendário editorial se seu departamento de marketing tiver recursos limitados. Não tem tempo para investir na promoção do conteúdo que você cria? Faça parceria com influenciadores conhecidos em seu nicho – aqueles cuja audiência leal coincide com seu mercado-alvo.

Planeje seus recursos de marketing

Seu orçamento de marketing é o valor em reais que você estima gastar executando seu plano de marketing. Se você estiver operando com orçamento limitado, pode executar um plano de marketing com um orçamento apertado.

Como parte do seu próprio plano de marketing, declare se você pretende usar cada canal organicamente ou impulsioná-lo com publicidade. A maioria dos canais permite que empresas executem conteúdo patrocinado, o que garante alcançar seu mercado-alvo em canais online e offline, como vendas porta a porta, redes sociais, TV, outdoors e rádio.

“Eu me inscrevo em qualquer competição, oportunidades de imprensa e prêmios para divulgar minha pequena empresa sempre que possível,” diz Terri-Anne Turton, fundadora da The Tur-Shirt Company.

A estratégia funcionou: A Tur-Shirt Company ganhou um Junior Design Award de melhor novato em moda e um destaque do empreendedor de mídia Steven Bartlett após participar de competição #DeserveToBeFound com o Facebook.

“Eu me concentro naqueles que meu mercado-alvo conhece para construir credibilidade,” diz Terri-Anne. “Além disso, a maioria dos prêmios de que participo são gratuitos ou de baixo custo; eles só precisam de algum investimento de tempo e criatividade para participar. Isso comprova minha PUV para meu mercado-alvo – que meus produtos de roupas infantis são únicos – sem investir milhares em publicidade.”

Embora você possa executar uma estratégia com pouco ou nenhum orçamento, esta seção do seu plano de marketing precisa considerar mais do que qualquer gasto publicitário planejado. O tempo é um recurso que precisa ser gerenciado e contabilizado. Certifique-se de detalhar quanto tempo você planeja gastar executando sua estratégia de marketing.

Se você tiver uma equipe de marketing designada, também vale a pena notar quem será responsável por cada elemento do seu plano de marketing. Quem é responsável por este plano de marketing? Quais membros da equipe o estão executando? Que experiência eles têm com marketing?

Mais importante ainda, detalhe o que você espera dos recursos que está alocando em seu plano de marketing. Se você planeja gastar R$40.000 ao longo do próximo ano, quanto de receita vai obter em troca? Se você estiver produzindo um plano de marketing para uma empresa grande ou pública, isso é o que os stakeholders realmente querem ver.

Crie um plano de medição e otimização

Volte aos KPIs (indicadores-chave de desempenho) que você definiu na seção anterior do seu plano de marketing. Como você determinará se atingiu esses KPIs? O que acontece se você estiver superando ou ficando aquém da sua meta? É bom ter um plano de ação para ambos os casos.

Vamos colocar isso em prática e dizer que você esperava aumentar as vendas em 20% por meio do seu plano de marketing em redes sociais. Detalhe exatamente como você mediria isso. Por exemplo, você poderia dizer: “Vamos examinar nosso relatório de vendas na Shopify uma vez por mês e analisar qual canal está atingindo esse KPI. Se um canal ficar para trás, vamos avaliar o porquê e ajustar nosso plano de marketing, ou dar prioridade a canais mais eficazes.”

Os melhores profissionais de marketing abordam seus planos com a mente aberta. A sua hipótese inicial pode se mostrar errada. Não encare isso como algo negativo. Você apenas chegou mais perto de descobrir o que vai dar certo.

Dicas para criar seu plano de marketing

Defina expectativas conservadoras

Embora seja bom abordar seus objetivos de marketing com confiança, expectativas altas muitas vezes geram decepção quando não conseguimos atendê-las. Essa decepção é ampliada em um plano de marketing, pois stakeholders ou fundadores já terão se comprometido com previsões e objetivos de negócios irrealistas.

Comece pequeno

Não sobrecarregue a si mesmo e sua equipe tentando gerar resultados com todas as táticas de marketing ao mesmo tempo: rodando anúncios no Facebook, postando no X como loucos, escrevendo postagens diárias no blog para SEO e fazendo mudanças constantes na estratégia do site e do conteúdo para melhorar sua taxa de conversão.

Se você tiver muita sorte, uma dessas táticas trará tráfego e vendas consistentes. Mas, mais frequentemente, tentar tudo ao mesmo tempo só vai deixar você extremamente ocupado e sem resultados para mostrar.

Ouça o que diz Jameela Ghann, proprietária da Alora: “Quando começamos a Alora, há 10 anos, nosso plano de marketing era irrealista. Éramos apenas algumas pessoas fazendo planos que eram bons no papel, mas quase impossíveis de executar com uma equipe pequena.”

Inicialmente, a equipe de Jameela planejou investir em vários canais de marketing – publicidade online e offline, PR, feiras comerciais, marketing de influenciadores e blogging. No entanto, a equipe mudou seu plano de marketing. Eles se aprofundaram em um canal em vez de dispersar recursos muito escassos tentando estar em todos os lugares ao mesmo tempo.

“Focamos em uma única linha de ação que estava onde nossos clientes estavam, prontos para comprar, e mais fácil para nós vermos um bom ROI,” diz Jameela. “O que realmente deu certo para nós foi focar em alguns canais que sabíamos que poderíamos fazer bem.”

Volte à sua pesquisa de público e identifique três canais que seu público-alvo usa com mais frequência. Concentre a maior parte de sua energia em aperfeiçoar esses canais antes de complicar as coisas com um plano de marketing mais abrangente.

Oriente-se com dados históricos

O desempenho passado pode ajudar a moderar as expectativas para seu plano de marketing. Se você sabe que sua taxa de cliques (CTR) para anúncios no Facebook é de 0,1%, não se afaste muito desse ponto de referência com seu marketing em redes sociais.

O mesmo vale para conteúdo do site otimizado para busca: Se atualmente você está recebendo 10.000 visitantes por mês vindos do Google, aumentar seu tráfego para um milhão é uma batalha difícil. Em vez disso, 50.000 visitantes é uma meta mais alcançável.

Permita flexibilidade

O propósito de um plano de marketing não é criar um manual que nunca falhe. Se sua equipe de marketing caiu na armadilha do viés de conclusão ou se concentrou demais em um único canal, seguir rigidamente seu plano original pode ser um grande erro.

Imine Martinez, gerente assistente da Rainbowly, diz: “Nossas campanhas regulares, direcionadas principalmente a celebrações de aniversário e festas, ofereciam um baixo retorno sobre o investimento em anúncios e resultados inconsistentes ao longo dos meses.

“Dito isso, durante temporadas festivas, como Natal ou Ano Novo, nossas campanhas direcionadas foram particularmente lucrativas, alcançando cinco vezes o retorno sobre o investimento em anúncios com um custo por clique e impressão muito mais baratos.”

Continuar com as mesmas estratégias de marketing apesar desses dados só resultaria em decepção. A Rainbowly estaria despejando dinheiro em anúncios que não teriam desempenho, apenas porque seu plano de marketing dizia para fazê-lo.

Criar um plano de marketing é o primeiro passo

É necessário muito trabalho duro para um plano de marketing ter êxito. Para criar um que seja alcançável, você precisará passar horas mergulhando em pesquisas competitivas, dados de público e canais que seu mercado-alvo consulta para pesquisar novos produtos.

Mais importante ainda, saiba que o marketing é imprevisível. Existem milhares de cenários que mudam fundamentalmente a estratégia de marketing que é melhor para o seu negócio. Pandemias globais, crises de PR e o surgimento de novas plataformas de redes sociais são imprevisíveis.

Trate seu plano de marketing como o melhor cenário possível. Planeje objetivos SMART e estratégias, mas lembre-se de ser flexível para dar ao seu marketing a melhor chance de sucesso.