Marketing de conteúdo: o que é e como se dar bem nele

Hoje em dia, os consumidores estão cercados de anúncios por todos os lados. Pesquisas chegaram até demonstrar que uma pessoa média pode chegar a ser exposta até cerca de 5.000 anúncios por dia. As pessoas estão tão saturadas de anúncios que chegam a sentir antipatia por eles.

Para resolver este problema, marqueteiros procuram falar com seus consumidores de forma mais direta e orgânica. O marketing de conteúdo se baseia na ideia de que a confiança é uma ferramenta de vendas muito mais poderosa do que a publicidade tradicional. 

E, para ganhar a confiança do consumidor, uma marca precisa agregar valor, oferecendo material que atende uma necessidade, saciando o desejo por aprendizagem ou simplesmente divertindo e proporcionando uma boa risada. Este tipo de material é o que chamamos de conteúdo. É através dele que as marcas criam o chamado marketing de conteúdo.

O que é marketing de conteúdo?

O marketing de conteúdo, como o próprio nome diz, usa o conteúdo como veículo para promoção de produtos e serviços de maneira mais implícita, além de proporcionar valor, o que pode ser feito em diferentes meios. O intuito é alcançar pessoas onde elas estão, oferecendo algo de valor sem insistir de forma muito evidente na venda. 

Enquanto os anúncios tradicionais focam na transação em si, o marketing de conteúdo funciona a longo prazo ao construir relacionamentos com compradores e clientes em potencial em todas as etapas da jornada. Funciona assim:

Para falar com as pessoas onde elas estão, a marca pode:

• Distribuir conteúdo nas redes sociais (como Instagram e Facebook)
• Criar vídeos para plataformas como YouTube
• Otimizar conteúdo para que seja encontrado em mecanismos de busca, aparecendo na primeira página da pesquisa

Para oferecer valor, uma marca pode:

• Criar conteúdo de alta qualidade, que educa as pessoas sobre um assunto sobre o qual desejam aprender
• Criar conteúdo que envolve e agrada as pessoas

Isso é bem diferente do marketing comum, que por vezes aparenta ser até inconveniente. O marketing de conteúdo pensa em atender às necessidades do consumidor, para que ele atenda às necessidades do negócio a longo prazo. 

Ou seja, fornecer valor hoje para que você tenha renda no futuro. 

São muitas as maneiras de fazer isso, como publicações em blog, artigos, vídeos, podcasts e outros meios, tudo pensando em resolver problemas e responder dúvidas frequentes.

Tipos de marketing de conteúdo

Quando se fala de marketing digital, o termo "conteúdo" é usado com frequência. Mas o que ele realmente significa? No sentido do marketing de conteúdo, trata-se de qualquer coisa que compartilhe informação através de um meio textual, auditivo ou visual. Alguns destes meios são:

Publicações em blog e artigos

Você pode criar blogs ou artigos que respondam dúvidas e questões sobre um assunto. Exemplos são "como resolver este ou aquele problema". O mesmo texto pode aparecer para diferentes buscas nos mecanismos, além de servir de ferramenta que auxilia a equipe de vendas. 

A criação de conteúdo se enquadra no que é chamado de inbound marketing, atuando como parte de uma estratégia mais ampla para atrair clientes para o seu negócio e seu site. Além de vídeos e livros digitais, blogs são uma estratégia comum no marketing de conteúdo. 

As vantagens vão muito além de ajudar pessoas a encontrarem sua marca, já que um conteúdo relevante também gera confiança e credibilidade com seus clientes, sejam eles potenciais ou já fidelizados.

Relatórios e livros digitais

Realizou sua própria pesquisa ou entrevistou especialistas? Relatórios e livros digitais são meios comuns de compartilhar esse tipo de informação. 

Com informações mais detalhadas, você atrai quem busca informação de qualidade. E, geralmente, as pessoas precisam deixar seu e-mail ou dados de contato para acessar esse tipo de material. O e-mail então entra para sua lista de e-mail marketing e você já pode começar a nutrir um relacionamento duradouro com aquela pessoa. 

E, caso a informação seja realmente interessante, outras empresas e até mesmo a imprensa podem mencionar seu relatório e divulgar links para ele.

Estudos de caso

Estudos de caso são um ótimo formato para compartilhar informações sobre como as pessoas usam seu produto e qual o impacto dele. 

Frases do estudo podem aparecer no seu site na forma de resenhas dos clientes, o que eleva a confiança de quem está pensando em comprar de você.

Materiais interativos

É possível criar landing pages interativas ou material para que clientes possam baixar e preencher, de maneira útil e relevante para sua marca. 

Digamos que você trabalhe com produtos de nutrição. Pense, por exemplo, numa planilha para preencher a alimentação diária ou quanto de água uma pessoa tomou. E você também pode exigir um endereço de e-mail em troca do material.

Infográficos

Infográficos são excelentes para explicar informações complexas de maneira visual. O ideal é que sejam informativos e fáceis de compartilhar. 

Episódios de podcast

Algumas marcas incluem podcasts em sua estratégia de conteúdo, alcançando um público que prefere ouvir o conteúdo ao invés de ler ou assistir. Isso é ótimo para quem dirige todos os dias, por exemplo.

Nos podcasts, pode existir um diálogo aberto entre os líderes das empresas, além de convidados interessantes que têm informações relevantes sobre o setor.

Conteúdo em vídeo

Há muitas maneiras de se criar conteúdo em vídeo. Ele pode ser gravado e editado, ou ao vivo, pode ser longo ou bem curtinho. O objetivo é engajar consumidores mostrando a personalidade da marca, e o seu produto como ele realmente é usado.

Marketing de conteúdo e a jornada do comprador

Não tem atalho: relacionamento é relacionamento e a conquista da confiança leva tempo. A jornada de compra começa quando a pessoa fica sabendo sobre a sua marca e termina com a compra em si. Ela pode ser dividida em três fases:

Descoberta

O início da jornada se dá quando um cliente em potencial descobre o problema ou questão para o qual precisa de uma solução. O conteúdo que funciona melhor nesta fase é educativo, como artigos que explicam assuntos ou dão orientações.

É nesse momento que o cliente vai para o mecanismo de busca e digita algo para procurar informações que solucionem a questão que enfrenta.

Consideração

Nesta fase, a pessoa está considerando qual seria a melhor solução para o problema. Ela quer saber mais e procura todas as opções possíveis. Para quem está nesta fase, o melhor conteúdo é informativo, sutilmente incluindo os motivos pelos quais sua solução é ideal, sem que isso seja muito evidente ou insistente.

Neste estágio, é natural que a pessoa procure publicações em blog ou estudos de caso relacionados à questão que pretende resolver. A pessoa já sabe que existe uma solução, mas ainda está decidindo qual seria a melhor delas.

Decisão

Nesta fase, o comprador já está pronto para decidir qual solução é ideal para resolver o problema. É possível que esteja fazendo comparações e procurando as melhores opções. 

Aqui, as melhores campanhas de marketing de conteúdo buscam converter leads em compradores através da inclusão da proposta de valor: o que diferencia você da concorrência?

As opções são amplas, e você pode criar publicações, vídeos e testemunhos de clientes com o argumento de que a sua solução é a mais indicada. O conteúdo deve ser persuasivo e informativo, além de resolver dúvidas ou objeções que o cliente possa ter antes de finalizar a compra.

Estratégias de marketing de conteúdo

São diversas as abordagens ao marketing de conteúdo. Algumas empresas focam pesado numa estratégia, enquanto misturam várias. A abordagem correta depende do seu público e das suas metas.

Seguem três abordagens a se considerar:

1. Liderança de pensamento

A liderança de pensamento é um tipo de conteúdo fornecido por líderes de determinado segmento, através da qual eles passam ideias ou perspectivas exclusivas de suas marcas. 

O intuito é estabelecer a ideia de que você é um especialista e possui conhecimento na área, sendo uma pessoa importante para a formação de opinião ou esclarecimento de dúvidas. Isso pode ocorrer através de artigos de opinião no blog da empresa, compartilhados no LinkedIn ou Medium, ou até mesmo através de um podcast dedicado.

2. Otimização para mecanismos de busca (SEO)

Essa estratégia foca na criação de artigos com palavras-chave que visam preencher uma lacuna existente na necessidade de informações. Vale a pena pensar no que seus clientes buscam. 

Uma estratégia de conteúdo com SEO visa passar conhecimentos úteis que respondam perguntas, o que pode ocorrer numa publicação em blog que o cliente encontra naturalmente quando realiza uma pesquisa na internet. 

3. Marketing de produto

O marketing de produto é um termo autoexplicativo, ou seja, foca exatamente na venda do produto em si. 

Neste tipo de marketing de conteúdo, aparecem resenhas de consumidores ou estudos de caso sobre seu produto e como ele resolve problemas para as pessoas que o utilizam. Também é possível incluir comparações com a concorrência ou até mesmo educar clientes sobre o uso do produto. 

Canais para marketing de conteúdo

No marketing de conteúdo, a criação do conteúdo é só o começo da estratégia. Você pode ter o conteúdo mais maravilhoso do mundo, mas isso de nada adianta se as pessoas não conseguem encontrá-lo. Assim sendo, a distribuição do conteúdo é um aspecto essencial nesse tipo de marketing.

Em alguns casos, o conteúdo pode ser distribuído na própria plataforma para a qual foi criado, como é o caso das redes sociais e e-mails. No entanto, a história é diferente para publicações e blogs e podcasts. Nestes casos, é preciso pensar numa estratégia para distribuir este tipo de conteúdo.

Alguns canais possíveis são:

• Redes sociais. Tik Tok, Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn e outras. O conteúdo pode ser distribuído de forma orgânica (ou seja, sem custo) ou através de anúncios pagos.
• Plataformas de vídeo. No TikTok e no Instagram você pode usar vídeos curtos, enquanto o YouTube é ideal para vídeos mais longos. Tais plataformas também oferecem anúncios pagos para quem deseja circular seu conteúdo de vídeo.
• Podcasts. Há diversas maneiras para distribuir um podcast, como nas plataformas da Apple, Spotify, Stither e Buzzsprout. Mas uma coisa é colocar seu podcast lá, outra é fazer com que as pessoas o ouçam. Para tanto, aproveite meios como as redes sociais para divulgar seu podcast ou até mesmo o anuncie em outros podcasts que tenham público semelhante.
• Boletins informativos por e-mail. O e-mail marketing é uma das maneiras mais diretas de falar com pessoas na sua jornada de compra. Para tanto, é preciso criar uma lista de assinantes, que você pode montar ao coletar e-mails em diversos locais. Pode ser interessante investir numa boa redação e num belo design. Assim, seus e-mails ficam bonitos e fáceis de ler e digerir. 

E lembre-se, uma vez que tenha distribuído o conteúdo, nada te impede de utilizá-lo sempre que for apropriado. Assim, você obtém o maior impacto possível do esforço que empregou na criação dele. 

Para você ter uma ideia, é possível colocar uma publicação do TikTok nos reels do Instagram, incluí-lo num boletim por e-mail, retirar citações do seu podcast e publicá-las no X e outras redes, promover artigos de blog por e-mail, dentre muitas outras possibilidades.

Como criar uma estratégia de sucesso para marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo pode aumentar muito a visibilidade da sua empresa junto ao seu público-alvo. Antes de mais nada, é preciso:

Estabelecer metas

Como parte da sua estratégia de marketing de conteúdo, é legal estipular metas específicas que podem ser medidas. Entre elas, estão: 

• Aumento de receita em determinado valor monetário ou porcentagem
• Elevação no conhecimento sobre a marca através do aumento do tráfego orgânico para seu site
• Expansão da sua lista de e-mails com novas assinaturas
• Aumento da sua base de seguidores nas redes sociais

Descobrir a combinação certa de conteúdo

Que tipo de conteúdo funciona melhor com o seu público? Se você atua em consultoria para executivos, a liderança de pensamento pode ser o foco principal. 

Se vende oficinas ou cursos, de repente a melhor ideia é se concentrar em artigos educativos turbinados através de SEO. 

Vende calçados especializados? Conteúdo sobre produtos pode ajudar as pessoas a compreenderem porque os seus calçados são superiores aos da concorrência.

Juntar todas as ferramentas disponíveis para o marketing de conteúdo

Recursos como Google Analytics ajudam a acompanhar a geração de tráfego advinda do conteúdo, além de saber de onde ele vem e que tipo de engajamento ela recebe.

Dados do tipo podem ser usados na sua estratégia de conteúdo, garantindo que ele alcance seu público-alvo de forma eficaz.

Aplicativos e ferramentas úteis: 

• Content Marketing Institute ― oferece cursos e recursos sobre marketing de conteúdo.
• Hootsuite ― ajuda no planejamento, análise e otimização de estratégias.
• CoSchedule ― ideias para publicações em blog, calendário de conteúdo e medição de desempenho.
• Buffer ― gestão de redes sociais e distribuição de conteúdo.
• HubSpot ― oferece cursos sobre marketing de conteúdo e inbound marketing.
• Google Trends ― permite analisar o que as pessoas estão buscando na web.
• Keyword Planner ― pesquisa de palavras-chave para seu conteúdo.
• Answer the Public ― pesquisas sobre questões que as pessoas perguntam sobre o assunto do seu conteúdo.
• Conteúdo grátis em blogs como Copyblogger e Contently. 

Criar conteúdo para seu público

As pessoas querem conteúdo de qualidade. É importante ter uma boa redação, belas imagens a uma ótima produção, caso atue com conteúdo multimídia.

Distribuir o conteúdo para o público relevante

Onde está seu público-alvo? Após conhecer seu público e analisar seus dados demográficos, você deve orientar seus esforços onde eles estão. 

Por exemplo, enquanto os mais jovens passam bastante tempo no TikTok, pessoas na faixa dos 30 a 40 anos costumam usar mais o Instagram. 

Analisar e ajustar

É imprescindível parar um pouco, analisar seu progresso e compará-lo com as metas que estabeleceu lá atrás. Se alguma coisa não estiver dando certo, descubra o motivo e ajuste suas estratégias dali em diante. Ferramentas como Google Analytics, Buffer e Mailchimp são úteis para acompanhar métricas e estatísticas importantes.

Conclusão

É possível se direcionar para o seu público-alvo através de uma campanha eficiente de marketing de conteúdo, a cada etapa da jornada de compra. 

Assim, você chama a atenção dos clientes em potencial e continua gerando mais interesse para o seu negócio ou comércio eletrônico. 

Uma boa estratégia de marketing de conteúdo garante que você continue agregando valor para seu público, sem jamais perder visibilidade.