Guia completo para recrutamento de funcionários temporários em 2024

O recrutamento temporário é uma prática comum no crescimento de um negócio. Em determinado momento, um lojista já não consegue realizar todas as tarefas sozinho.

Contratar funcionários temporários ou de meio período, no entanto, pode ser um desafio administrativo. No Brasil, muitos varejistas adotam essa solução durante períodos de alta demanda, como nas festas de fim de ano.

Os sites de empregos surgem para simplificar o processo de contratação de trabalhadores temporários. Este guia vai ajudá-lo a decidir a melhor maneira de contratar funcionários temporários para a sua loja.

O que são plataformas especializadas em vagas?

Plataformas especializadas em vagas são sites de emprego online que conectam empregadores e candidatos a vagas de trabalho. Empresas utilizam esses sites para anunciar vagas disponíveis, enquanto candidatos podem criar perfis, enviar currículos e candidatar-se a posições que correspondam às suas habilidades e interesses. Se você precisa de colaboradores sazonais para lidar com o aumento da demanda, como no Natal, essas plataformas facilitam o processo, ajudando a encontrar, entrevistar e contratar trabalhadores temporários.

Por que contratar funcionários temporários?

A contratação temporária é amplamente utilizada para suprir necessidades pontuais de pessoal ou gerenciar picos de demanda. Essa abordagem permite que as empresas acessem rapidamente profissionais qualificados para preencher cargos de curta duração, como durante períodos de alta movimentação ou quando funcionários permanentes estão indisponíveis.

Vantagens de contratar funcionários temporários

As vantagens de contratar funcionários temporários incluem:

• Suprir lacunas na equipe: contrate mão de obra temporária com habilidades específicas, como gerentes de loja ou compradores, sem precisar investir o tempo e dinheiro necessários para treinar novos colaboradores.
• Aumentar a produtividade: com mais pessoas envolvidas, mais tarefas podem ser concluídas. Ao utilizar uma agência de recrutamento temporário para contratar funcionários sazonais, sua equipe atual não é sobrecarregada com o processo de contratação.
• Flexibilidade para ajustar o tamanho da equipe: desde picos de demanda de curto prazo até lojas pop-up, funcionários temporários permitem aumentar ou reduzir o quadro conforme necessário.

“O emprego temporário é uma excelente solução para o desafio de encontrar trabalhadores qualificados em tempos de escassez de mão de obra. Ao preencher todas as posições disponíveis, é possível alcançar o máximo de produtividade. Utilizando trabalhadores temporários, você pode manter sua equipe completa por mais tempo.”

Raine Gui, fundadora e diretora criativa da Model Chic

Desvantagens de contratar funcionários temporários

Embora existam muitos benefícios, contratar funcionários temporários também apresenta algumas desvantagens, como:

• Impacto na moral da equipe. Funcionários temporários, cientes de que sua permanência é curta, podem ter dificuldade em se integrar totalmente à equipe.
• Problemas de treinamento. Mesmo que você contrate uma agência especializada em encontrar talentos com habilidades específicas, você ainda precisará dedicar tempo para treiná-los em questões de saúde, segurança e procedimentos internos.

Quando você deve considerar usar plataformas especializadas em vagas para recrutamento temporário?

• Vendas em eventos: se você vai participar de feiras de artesanato, festivais de música ou abrir uma loja pop-up, pode precisar de funcionários temporários para gerenciar seu estande ou loja. Isso é particularmente útil ao atuar fora do seu mercado habitual, pois é possível contratar trabalhadores temporários locais.
• Contratação de embaixadores de marca: embaixadores de marca ajudam a promover seu negócio distribuindo amostras ou cupons, além de fortalecerem o relacionamento com o público e divulgarem sua loja.
• Contratação de funcionários sazonais: durante períodos movimentados, como festas de fim de ano, sua equipe regular pode não ser suficiente para lidar com a demanda. Muitos varejistas contratam temporários para reforçar a equipe, algo comum em grandes redes de varejo no Brasil durante o Natal.
• Eventos na loja: para eventos de grande porte, como inaugurações ou festas de aniversário, funcionários extras podem ser necessários para reabastecer prateleiras e atender clientes.
• Retiros da empresa: se você planeja levar sua equipe para um retiro ou um treinamento, sua loja continuará precisando de operação. Você terá que contar com mão de obra necessária para manter o negócio funcionando enquanto fortalece sua equipe.
• Mudanças na equipe atual: circunstâncias inesperadas, como licenças maternidade/paternidade ou férias prolongadas, podem deixar lacunas na sua equipe. 

Embora contratar funcionários temporários tenha seus prós e contras, em certos momentos, as plataformas especializadas em vagas podem facilitar o processo.

Onde recrutar funcionários temporários

Depois de elaborar o anúncio da vaga, o próximo passo é divulgar a oportunidade para potenciais candidatos. As plataformas especializadas em vagas temporárias e de meio período são uma excelente opção para atrair candidatos em busca de novas oportunidades. Confira algumas opções que você pode considerar:

• Banco Nacional de Empregos
• Curriculum
• Manager
• Catho

Além disso, as redes sociais são uma alternativa simples e sem custo. O LinkedIn, por exemplo, tem um foco profissional, enquanto o Facebook possui diversos grupos dedicados à publicação de vagas. Seus próprios clientes e seguidores também podem atuar como embaixadores da marca, ajudando a divulgar essas oportunidades ao visualizarem as vagas no site da sua loja ou nas redes sociais.

No entanto, essas não são suas únicas alternativas. Avalie durante o planejamento quais plataformas são mais adequadas para o perfil do seu negócio. Como lojista, ser criativo é fundamental para aumentar as chances de encontrar o candidato ideal. Por exemplo, você pode anunciar as vagas diretamente no site da sua loja, criando uma seção destacada de Trabalhe Conosco ou utilizando pop-ups para chamar a atenção dos visitantes. Certifique-se de que seu site seja otimizado para dispositivos móveis, como smartphones e tablets, para facilitar o acesso às informações pelos candidatos.

Dinamizando o processo de seleção

Outro ponto importante: embora o e-mail e o telefone sejam os métodos mais tradicionais de comunicação em processos seletivos, procure maneiras de dinamizar e flexibilizar o recrutamento através das tecnologias de informação e comunicação que estão amplamente disponíveis. Considere, por exemplo, oferecer aos candidatos a opção de se comunicar via SMS, Facebook Messenger ou WhatsApp durante as etapas da seleção.

E mesmo com as vantagens do uso das tecnologias, vale lembrar que o recrutamento também acontece offline. Incentive seus funcionários atuais a indicar candidatos e ofereça uma gratificação por indicações que resultem em contratação. Isso pode motivá-los.

Se você já contratou funcionários temporários no passado, reavalie os perfis anteriores e veja se há alguém com quem você possa entrar em contato. Também verifique se os atuais funcionários de meio período estão dispostos a aumentar a carga horária, desde que isso não comprometa o volume de trabalho atual.

Se, após esses esforços, você ainda não encontrar os candidatos ideais ou não tiver tempo para conduzir o processo de recrutamento, pode contar com agências especializadas. Elas têm expertise em encontrar funcionários temporários adequados para suas necessidades. Busque recomendações de pessoas de confiança ou faça uma pesquisa no Google para encontrar avaliações de agências de recrutamento bem conceituadas. Tenha em mente, porém, que esses serviços costumam ter um custo adicional.

Pontos a considerar ao escolher agências de recrutamento temporário

• Processo de recrutamento. A agência utiliza diversas fontes para encontrar candidatos ou se limita a um banco de dados interno? Eles realizam verificações de antecedentes antes de apresentar os candidatos? Certifique-se de perguntar às agências selecionadas detalhes sobre seu processo de contratação para tomar uma decisão mais fundamentada.
• Aspectos legais. Garanta que você esteja ciente das exigências legais relacionadas aos funcionários temporários. Alguns países têm regras específicas sobre pausas e intervalos, além de diretrizes de idade que devem ser respeitadas.
• Pagamento. Faça sua pesquisa e entenda quanto seus concorrentes estão pagando por funções semelhantes. Geralmente, funcionários temporários recebem por hora, então é essencial entender qual será a taxa base. Considere também benefícios adicionais que possam diferenciar sua empresa, como subsídios para transporte público, assinaturas de academia, lanches ou a chance de receber bônus.
• Treinamento no varejo. Toda sua equipe precisa estar alinhada com os produtos, a marca e o perfil do cliente ideal. Guias de treinamento documentados, materiais de branding e informações detalhadas sobre produtos são essenciais para treinar novos funcionários, principalmente se forem externos.
• Taxas. Embora contratar através de uma agência possa ser mais econômico, é importante saber que elas geralmente cobram uma taxa fixa ou percentual sobre o salário anual do candidato, que pode variar entre 15% e 25%.

Se você optar por contratar uma agência de recrutamento, é importante avaliar os aspectos descritos acima. Nem todas as agências de recrutamento temporário funcionam da mesma forma. Utilize agências confiáveis e considere o processo de recrutamento, as taxas e a capacidade de encontrar os candidatos certos.

É provável que essa abordagem seja mais rápida e eficaz do que gerenciar todo o processo de contratação por conta própria.