Los 9 mejores hosting para tiendas online en 2024 (Comparativa)

Crear una tienda online implica tomar muchas decisiones.

Hay que elegir un nombre de dominio que se corresponda con la marca, decantarse por una plataforma de ecommerce, probar con diferentes plantillas, subir el catálogo de productos... La lista de tareas no acaba nunca.

Elegir un buen servicio de hosting para tu tienda online tiende a ser algo que se va posponiendo. En esta guía te explicamos cómo elegirlo y sus ventajas.

Elegir un buen servicio de hosting para tu tienda online, es decir, el servicio que posibilita que los clientes visiten la web, tiende a ser algo que se va posponiendo (o directamente genera desinterés). Y, sin embargo, se trata de uno de los elementos más importantes de una tienda online.

El proveedor de hosting que elijas para tu tienda online será determinante en la experiencia de los clientes en tu web, pues se encargará de gestionarlo prácticamente todo, desde la velocidad de carga de la página hasta la seguridad de los datos que se envíen, especialmente los datos de las tarjetas de crédito.

En resumen: debes tener claras tus necesidades y elegir el mejor proveedor de hosting para tu tienda online. Las ventas de una tienda online dependen por completo de la experiencia de los compradores en ella. Y ahí es donde el proveedor de hosting tiene una gran responsabilidad.

Si te estás empezando a preguntarte qué tienes que buscar en un proveedor de hosting para dar respuesta a las necesidades de tu tienda online, en este artículo te damos algunas ideas. ¡Veamos!

¿Qué es el hosting de una tienda online?

Cuando hablamos del hosting de una tienda online, nos referimos al proceso por el cual una empresa te presta determinada cantidad de espacio de su servidor para el funcionamiento de tu tienda online.

La empresa se encarga de almacenar los textos, las imágenes y el código que permite que los compradores online puedan visitar tu web. La información almacenada se muestra a través del navegador a la persona que aterrice en tu tienda online.

Comparación de los 9 mejores proveedores de hosting para tu tienda online

1. Shopify
2. IONOS
3. Bluehost
4. Siteground
5. A2 Hosting
6. GoDaddy
7. HostGator
8. DreamHost
9. InMotion Hosting

1. Shopify

Shopify tiene la mayor cuota de mercado del sector de las plataformas de ecommerce. Más de uno de cada cuatro negocios online confían en Shopify para el funcionamiento de sus tiendas y ya verás que sobran los motivos para ello.

El hosting de Shopify tiene un uptime o tiempo de actividad (es decir, la cantidad de tiempo que el servicio está disponible) del 99,99%, algo a lo que aspiran todos los servicios de hosting. Además, dispone de una red de distribución de contenidos (CDN) con varios servidores para garantizar que los visitantes de todo el mundo pueden acceder a tu tienda online con la mayor velocidad posible, sin importar la rapidez con la que tu negocio crezca.

Shopify te brinda acceso a toda una serie de funcionalidades potentes y escalables, a saber:

•     Certificados SSL gratuitos
•     Ancho de banda ilimitado
•     Nombre de dominio gratuito
•     Reenvío de correo electrónico ilimitado
•     Cumplimiento de PCI
•     Software sencillo para carritos de compra

Por si fuera poco, el hosting de Shopify te permite centrarte en lo que mejor se te da: dirigir un negocio online. Todas las actualizaciones son automáticas, sin tener que lidiar con downtime (tiempos de inactividad), bugs (fallos) u asistencia telefónica limitada.

“Nosotros utilizamos Shopify y no nos cansamos de recomendarlo. Utilizarlo es una alegría cada día y es muy sencillo de configurar. Los tiempos de inactividad son mínimos, y en caso de haber alguno, el equipo lo resuelve siempre en cuestión de horas.”

Clasificación en G2: 4,4 de 5

Precio: Desde 27 €/mes, incluido en el precio de la plataforma de ecommerce. Empieza hoy con una prueba gratuita.

2. IONOS

IONOS, antiguamente conocido como 1&1, ofrece toda una gama de paquetes de hosting. Para empresas que deseen alojar una tienda online,  se recomienda el plan Ultimate, que incluye funciones como:

•     500 GB de almacenamiento
•     Instalación en un clic de plataformas de ecommerce como Shopify
•     99.99% de tiempo de actividad con dos centros de datos
•     Estadísticas web
•     Recursos CPU mejorados

La característica más impresionante de IONOS es su rápida velocidad de carga. Según sus datos, presenta tiempos de carga más rápidos que otros proveedores de hosting como Acens, Dinahosting y Godaddy.

No obstante, son muchos los clientes que se quejan de que su panel de control requiere una curva de aprendizaje más pronunciada de lo esperado. Así que tendrás que prepararte para dedicar algo de tiempo a indagar en el back end de su sistema para poder dominarlo.

Clasificación en G2: 3,5 de 5

Precio: 13 € al mes durante 6 meses; 26 € al mes en adelante.

3. Bluehost

Bluehost es una buena opción para tiendas online que utilicen WordPress o WooCommerce. Ofrecen opciones para todos los presupuestos, desde un plan de hosting compartido hasta un servidor privado virtual (VPS) para tiendas online que estén creciendo rápidamente.

Cada uno de los paquetes de hosting que ofrecen dan acceso a diferentes funcionalidades, a saber:

•     Productos ilimitados
•     Procesamiento de pagos
•     Nombre de dominio gratuito
•     30 GB de almacenamiento en SSD

Cabe señalar que algunas funcionalidades de Bluehost son exclusivas para los paquetes Premium, como la privacidad del nombre de dominio y el ancho de banda sin límites. Además, una vez caducan las ofertas iniciales, los paquetes suelen resultar más caros.

Clasificación en G2: 3,6 de 5

Precio: Desde 2,74 € al mes.

4. Siteground

Siteground se encarga del hosting de más de 2,8 millones de dominios y presume de tener un índice de satisfacción del cliente del 98%. Su servicio de hosting está recomendado por WordPress y brinda acceso a funcionalidades como:

•     Seguimiento constante de la seguridad
•     Atención al cliente 24/7
•     Copias de seguridad diarias y gratuitas
•     Protección de Cloudflare incluida
•     Integración de hosting con WooCommerce

Algo que debes tener en cuenta al seleccionar Siteground para el hosting de tu tienda online es que ya no cumple la PCI. Si quieres procesar pagos en tu tienda online, tendrás que pagar algo más por una plataforma de comercio electrónico que sí lo cumpla, como Shopify.

Clasificación en G2: 4,1 de 5

Precio: Desde 2,99 € al mes.

5. A2 Hosting

A2 Hosting ofrece una amplia variedad de paquetes para tiendas online. Sus planes de hosting web compartido para tiendas online pueden ser un buen punto de partida en el caso de las tiendas nuevas. Luego, a medida que crezca el tráfico en la tienda, es probable que tengas que pasarte a su plan de hosting VPS, con el que tendrás acceso a:

•     Certificados SSL gratuitos
•     Compromiso de tiempo de actividad del 99,9%
•     Velocidad de carga rápida por defecto
•     250 GB de almacenamiento en SSD
•     Funciona con plataformas basadas en PHP como Magento, Drupal y Joomla

El mayor diferenciador de A2 Hosting es su compromiso con la lucha contra el cambio climático. Una de sus iniciativas ecológicas consiste en plantar árboles en la ciudad de su sede, Ann Arbor, Michigan, cada vez que un cliente adquiere un nuevo paquete. Añádelo a tu lista si la sostenibilidad es uno de los valores fundamentales de tu marca.

Clasificación en G2: 4,4 de 5

Precio: Desde 2,99 $ estadunidenses al mes para planes de hosting compartido.

6. GoDaddy

GoDaddy es uno de los grandes actores del sector del hosting, con una cuota de mercado del 10.4%.

GoDaddy, que trabaja principalmente con webs en WordPress, ofrece cuatro paquetes diferentes en función del almacenamiento, el ancho de banda y la potencia de procesamiento que necesite tu tienda online. Todos los paquetes incluyen:

•     Seguridad de red 24/7
•     Acceso a 150 aplicaciones gratuitas
•     Centros de datos mundiales para tiempos de carga rápidos
•     Instalación gratuita de WordPress en un solo clic

Cabe señalar que las tiendas online que estén en fase de crecimiento tendrán que ir cambiando de plan de hosting de GoDaddy a medida que vayan creciendo. Para una potencia de procesamiento más rápida, 100 GB de almacenamiento y certificados SSL gratuitos, tendrías que pasar a un plan Pro o eCommerce.

Clasificación en G2: 3,9 de 5

Precio: Desde 5,49 € al mes para el paquete básico.

7. HostGator

HostGator es otra opción que tener en cuenta cuando se busca una solución de hosting para una tienda online. Más de dos millones de webs utilizan sus paquetes de hosting, aunque se necesita un plan que incluya servidor privado virtual para acceder a funciones como:

•     Garantía de tiempo de actividad del 99,9%
•     Asistencia 24/7 por teléfono o chat
•     Copias de seguridad automáticas semanales y almacenamiento externo
•     Cuentas ilimitadas de correo electrónico

Al igual que cualquier otro paquete de hosting, la cuota mensual cambiará a medida que crezca tu tienda online. También debes tener en cuenta que las ofertas de lanzamiento suelen ser mucho más bajas que el precio completo. Prepárate para pagar un precio elevado por la renovación cuando expire la oferta.

Clasificación en G2: 3,6 de 5

Precio: Desde 19,95 $ estadunidenses al mes por hosting VPS.

8. DreamHost

DreamHost es un popular servicio de hosting que garantiza un tiempo de actividad del 100%. Es uno de los servicios recomendados para webs en WordPress.

Los planes de DreamHost para tiendas online incluyen el plug-in de WooCommerce. También ofrecen correo electrónico ilimitado, un mínimo de 30 GB de almacenamiento en SSD, instalación en un solo clic y migraciones gratuitas de WordPress.

Algunas características son:

•     Garantía de tiempo de actividad del 100%
•     Funciones de seguridad sólidas
•     Herramientas para la gestión de dominios
•     Transferencias ilimitadas de datos cada mes
•     Atención de expertos 24/7

Clasificación en G2: 3,7 de 5

Precio: Desde 2,59 $ estadunidenses al mes para planes de hosting compartido.

9. InMotion Hosting

InMotion Hosting es una buena opción para empresas de cualquier tamaño que busquen un hosting para una tienda online. Ofrece una gran variedad de planes de hosting con una instalación sencilla y un servicio de atención al cliente fiable. Un inconveniente es que en los planes básicos el almacenamiento es limitado.

Algunas características son:

•     Certificados SSL gratuitos
•     Optimizado para PrestaShop, Magento, OpenCart y WooCommerce
•     Atención 24/7
•     Almacenamiento en caché avanzado

Clasificación en G2: 4,0 de 5

Precio: Planes de pago a partir de 2,99 $ estadunidenses al mes.

Tipos de hosting para tiendas online

Hay dos opciones que tener en cuenta a la hora de elegir un nuevo hosting para tu tienda online.

Modelo SaaS de hosting

En el modelo SaaS, el creador de la web que hayas utilizado para crear tu tienda online es quien se encarga de proporcionar el hosting. Se trata de la opción más sencilla y segura para los emprendedores con escasos conocimientos técnicos. En muchos casos, la plataforma se encarga de la conexión entre el servidor y el nombre del dominio, sin que necesites trabajar directamente con el código.

También es la opción más barata para muchas pequeñas empresas. El hosting de tu tienda online vendrá acompañado de otras funcionalidades importantes, como el procesamiento de pagos, la gestión de inventario y herramientos de puntos de venta, y todo por una única cuota mensual.

Modelo self-hosting

Si necesitas más flexibilidad de tu proveedor de hosting, considera la opción del self-hosting (o autoalojamiento). Los proveedores tienen diferentes niveles en función del tamaño y la velocidad de tu tienda online:

•     Hosting compartido. Esta opción consiste cederte espacio dentro de un servidor compartido. Que muchas webs utilicen el mismo servidor significa que la velocidad de tu web podría verse afectada si otra web tuviera más actividad. Baraja esta opción si estás empezando y quieres mantener los costes bajos, pero tienes que estar preparado para mejorar el plan rápidamente.
•     Servidor privado virtual (VPS). Empieza por aquí si tu presupuesto te lo permite. Un VPS te ofrece una subsección específica para ti dentro de un servidor, de modo que dispones de más almacenamiento y más ancho de banda. Tendrás mayor control de la configuración de tu tienda online y será menos probable que sufras las consecuencias de que el resto de webs del servidor compartido te ralenticen.
•     Servidor dedicado. Con esta opción, no te afectarán lo que puedan hacer otras webs. La única web que hará uso del servidor será la tuya. Este paquete es el indicado cuando en tu tienda ya tienes decenas de miles de visitantes al mes.

La desventaja del self-hosting es que su precio puede pasar a ser, en poco tiempo, muy elevado. Los precios escalonados o por niveles que suelen ofrecer sus proveedores incentivan a las pequeñas empresas a gastar más por una velocidad de carga más rápida, una atención al cliente prioritaria o mayor ancho de banda. Y ello se suma a otros costes propios que tendrás que tener en cuenta en los gastos operativos de tu tienda online.

Cómo escoger el proveedor adecuado de hosting para una tienda online

Busca en Google "proveedor de hosting para tienda online" y verás millones de resultados. ¿Cómo saber a qué empresa confiar el factor más importante de tu ecommerce, es decir, tu tienda online?

Aquí tienes cinco cosas importantes que un principiante debe tener en cuenta al elegir un nuevo proveedor de hosting.

El precio

Tiene sentido pagar por un hosting de calidad para tu tienda online. Un hosting de confianza minimiza la posibilidad de que tu web deje de estar disponible y tus clientes no puedan acceder. Pero ten en cuenta que, a largo plazo, algunas opciones pueden ser mucho más baratas que otras, sobre todo si tu tienda va a ir creciendo con el tiempo.

Asegúrate de que los planes de hosting que estés sopesando no tengan limitaciones o tarifas ocultas. Por ejemplo, con algunos proveedores de self-hosting, algunas funciones se cobran aparte, como el acceso a estadísticas, el almacenamiento de archivos, los excesos de ancho de banda y las cuentas de email.

¿No quieres gastar mucho? El servicio de hosting que te proporcione tu plataforma de ecommerce te permitirá agrupar esos costes en una sola cuota mensual. El servicio de hosting de Shopify, por ejemplo, tiene un precio a partir de 79€ al mes, lo que incluye un nombre de dominio, ancho de banda ilimitado, gestión de inventario y cumplimiento de la normativa PCI, todo desde un solo panel de control. Pagar por cada una de esas funciones de ecommerce por separado resultaría mucho más caro.

Velocidad y ancho de banda

La experiencia de los clientes en tu tienda online puede confirmar o mandar al traste la decisión de comprar algo.

Una mejora de un solo segundo en la velocidad de carga de la página puede incrementar las conversiones hasta en un 27%. También mejorarás el SEO de tu tienda online, pues la velocidad de las webs es uno de los factores que el algoritmo de Google tiene en cuenta para clasificarlas. Los motores de búsqueda intentan dirigir a los usuarios hacia webs en las que tendrán nuevas experiencias.

Garantiza la buena experiencia de tus visitantes dando prioridad a los tiempos de carga en tu tienda online. Asegúrate de que el proveedor de hosting que vayas a elegir te ofrece el ancho de banda adecuado. El ancho de banda es el máximo de datos que se pueden transferir entre tu web y un visitante en un periodo de tiempo determinado.

Si superas el límite del ancho de banda de tu hosting, tu sitio dejará de estar disponible para que accedan los clientes. El servicio de hosting no podrá procesar los datos con la rapidez suficiente debido a la gran demanda de visitantes. En este caso, es probable que tengas que mejorar tu plan; de ahí que los proveedores de hosting con ancho de banda limitado puedan acabar resultando más caros a medida que tu tienda online crezca.

Te recomendamos que taches de tu lista a los proveedores que no ofrezcan ancho de banda ilimitado. Cuando tu tienda online empiece a crecer, el ancho de banda ilimitado te dará suficiente potencia de procesamiento como para atender a miles de visitantes a la vez.

Tiempo de actividad

Cada segundo que tu tienda online está fuera de servicio es dinero que pierdes. Para que eso no pase, selecciona a un proveedor con un historial de tiempo de inactividad mínimo.

Herramientas como Uptime o Pindgom te ofrecen información imparcial sobre los principales proveedores de hosting, incluidos los problemas a los que se enfrenta cada uno y el tiempo que tarda el proveedor en responder a ellos. Lo ideal es que el tiempo de actividad esté todo lo cerca que se pueda del 100%.

Confirma con cada proveedor si tu tienda tiene una copia de seguridad en caso de que ocurra lo peor. Así, cuando algo salga mal, tendrás un archivo que volver a cargar para que tu tienda vuelva a estar disponible rápidamente. La frecuencia de las copias de seguridad dependerá de la asiduidad con la que actualices tu web. Es posible que las empresas pequeñas solo necesiten copias de seguridad semanales, mientras que las tiendas más grandes, que probablemente tengan miles de productos en su inventario, necesitarán copias de seguridad diarias.

Además, comprueba la protección que ofrece cada proveedor de hosting en sus centros de datos. Los mejores proveedores disponen de procesos para evitar el tiempo de inactividad, como seguridad in situ, diversas fuentes de energía y sistemas de refrigeración para evitar el sobrecalentamiento de los servidores.

Privacidad y seguridad

Por desgracia, todas las páginas web corren el riesgo de sufrir un ciberataque. Los delincuentes pueden insertar código malicioso en tus datos y espiar la información que transmitas. También los ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS) son habituales. Este tipo de ataques consisten en que los estafadores sobrecargan tu servidor para que tu web no pueda estar disponible.

Si quieres minimizar en gran medida el riesgo de que los ataques te derriben la web, escoge un servicio de hosting con funciones antivirus como:

•     Examen de malware
•     Protección anti DDoS
•     Cortafuegos

Por otro lado, cualquiera puede consultar la información de un dominio a través de una búsqueda WHOIS (incluido cuándo se registró el sitio, cuándo expira el dominio y quién es su propietario). Si prefieres que esa información no sea pública, elige un proveedor que ofrezca protección frente a WHOIS.

Los certificados SSL gratuitos son otra cosa que tener en cuenta al evaluar distintos hostings. Una tienda online figurará como no segura si no cuenta con un certificado SSL, que se encarga de cifrar los datos que se transmiten a través de una web.

Partake, de cuyo hosting se encarga Shopify, tiene un certificado SSL para mostrar a los visitantes que la información que pasa por su tienda online está a salvo.

Y, hablando de encriptar datos, cada vez que hacen una compra online, los clientes están enviando información sensible a través de tu web. Es necesario proteger su nombre, su dirección postal y los datos de su tarjeta de crédito, para lo cual tu proveedor de hosting debe cumplir la normativa PCI.

Se conoce como Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) a una norma de seguridad que deben seguir todas las empresas que procesan pagos online. Diseñada con el objetivo de reducir el fraude, el proveedor de hosting para tu tienda online debe cumplir la norma PCI para poder aceptar pagos de Mastercard, American Express, Visa, etc.

En aras de una mayor protección, combina tu proveedor de hosting en la nube con servicios como Cloudflare. Actúa como un intermediario entre tu hosting y el navegador del usuario y añade una capa de seguridad.

Atención al cliente

La cuestión del hosting puede resultar compleja, sobre todo a medida que aumente el volumen de tráfico de tu web. Asegúrate de que el servicio de hosting que elijas sea fácil de contactar si tienes preguntas.

"Muchos proveedores de hosting ofrecen atención al cliente 24/7, pero el nivel de asistencia puede variar mucho", dice Dave Smyth, cofundador de Scruples. "Hay que sopesar qué opciones de contacto tienes a tu disposición cuando necesites ayuda. El teléfono o el chat pueden ser muy útiles en caso de emergencia, pero a veces solo necesitas poder enviar un ticket rápido sobre una tarea no urgente sin tener que ponerte a la cola".

Esa es otra distinción importante entre SaaS y las plataformas de self-hosting. Estas últimas, cuyos precios suelen ir por niveles, te permiten pagar más por una asistencia prioritaria.

El hosting que elijas para tu tienda online será determinante

El hosting que elijas para tu tienda online es una gran decisión. Tu proveedor es responsable de hacer que tu sitio sea accesible para los clientes potenciales donde y cuando ellos quieran comprar.

Tómate tu tiempo para investigar las opciones para tu tienda online que hemos recomendado aquí, y no te precipites. Muchos proveedores ofrecen garantías de devolución del dinero a los 30 días y pruebas gratuitas para probar cada paquete.