Cómo los minoristas pueden aprovechar el verano para aumentar sus ventas

La temporada de viajes de verano está en pleno apogeo, y aunque evidentemente esto es una bendición para el sector de la hotelería y turismo, ¿qué hay con respecto al comercio al por menor?

Los minoristas también pueden sacar ventaja de todo el gasto turístico durante esta época del año, por lo que, si tu negocio al por menor funciona principalmente en línea, o si además cuentas con una tienda física, existen varias maneras de aprovechar la temporada de viajes de verano y todos los clientes potenciales que vienen con ella.

Hemos compilado las tácticas que te permitirán aprovechar al máximo los gastos veraniegos y que ofrecen, a los comerciantes entusiastas, algunos ejemplos de minoristas exitosos.

Entiende a tu audiencia

Entender a tu audiencia significa averiguar cómo puedes aprovechar la temporada de viajes de verano para servir mejor a tus clientes actuales, o atraer a nuevos clientes.

Conoce de A a Z el perfil de los compradores, lo que buscan tus clientes, qué les gusta de tus productos y servicios, y cómo prefieren hacer sus compras, es decir, toda la información relevante que se pueda utilizar para atraer a turistas que tengan las mismas preferencias y gustos.

Traslada el interior hacia el exterior

Créditos de la Imagen: Pinterest

Utiliza esta información acerca de lo que funciona con tus clientes para crear una comercialización visual que capture la atención de los transeúntes - la afluencia, tanto de las personas lugareñas como de los turistas, tiende a aumentar durante los meses más cálidos. Algunas ideas que puedes copiar incluyen: 

• Venta al aire libre: Coloca varios exhibidores, o mesas con mercancía a la venta, en el exterior de la fachada de tu tienda física. Los transeúntes verán algunos de tus maravillosos productos y se sentirán atraídos para ver qué más hay dentro de tu tienda.
• Exhibición de productos de temporada: Optimiza la exhibición de los productos con artículos de temporada para impulsar las compras. Moderniza las áreas clave alrededor de las cajas de pago con artículos como: protector labial/manteca de cacao, protector solar, crema humectante, sombreros, etc.
• Actualiza la decoración de las vitrinas: Utiliza este capital clave para las ventas y atrae compradores a tu tienda. Crea una decoración de vitrina de verano o con un tema viajero, o personaliza una colección visual atractiva de los productos más importantes.

Aprovecha las ventajas climáticas del verano y traslada tu tienda al aire libre, usando mesas o estanterías de exhibición en las que puedas presentar tus artículos más populares, o para promover los productos que estén en venta.

En el artículo 5 maneras de aumentar tus ventas al por menor este verano, del blog Tendencias del pequeño comerciante dice: “En vez de utilizar letreros en las vitrinas, que son fáciles de pasar por alto, usa carteles exteriores puestos sobre la acera o calzada de manera que no puedan obviarlos. Ata algunos globos a una pizarra puesta en la acera, en la que promuevas una venta o una nueva mercancía de verano. También piensa en poner bebederos de agua para perros así, sus dueños se detendrán un momento en frente de tu tienda para refrescar a sus mascotas.”

Actualiza tus estantes con productos para el verano

Puedes crear incluso productos de temporada o de edición limitada para satisfacer a los viajeros y a los turistas veraniegos. algo que te podemos recomendar es  diseñar una línea de productos de temporada (tazas, papelería, o artículos en relación con la actividad de tu marca) a través de CafePress, Vistaprint, o Printful para atraer a tus compradores.

Si quieres crear revuelo entorno a tus productos de temporada, puedes llevar a cabo un concurso o un sorteo pidiendo a tus clientes que presenten diseños que serán posteriormente impresos en mercancía con edición limitada. Al presentar a tus clientes leales la posibilidad de participación, los mantienes interactuando con tu marca y dedicados a ella, mientras que aprovechas la contribución colectiva de ideas, como una fuente para obtener los diseños que los clientes quieren realmente.

Brinda una experiencia única a tus clientes

Además de proponer productos únicos para captar nuevos clientes durante el verano, piensa cómo podrías crear experiencias únicas y formas para que interactúen con tu marca una vez que estén en tu tienda. Recuerda que los consumidores viajarán por la experiencia que pueden vivir y no por el producto.

Puedes: crear exhibiciones personalizadas para que los clientes potenciales puedan probar tus productos; organizar eventos con comida y/o premios donde los asistentes tengan la oportunidad de echar un vistazo a tu mercancía; o incluso podrías considerar el lanzamiento de una tienda temporal en alguna zona nueva frecuentada por los turistas veraniegos.

Los negocios minoristas en línea también pueden usar tiendas temporales como una excelente estrategia para aprovechar la temporada de verano y los turistas que vienen con ella. ¿No sabes cómo empezar un negocio minorista temporal? Consulta nuestra guía completa: La guía completa para tiendas temporales

Alienta a los clientes a permanecer en tu tienda

Una vez que hayas atraído a los transeúntes a tu tienda, querrás que permanezcan en los pasillos viendo tus productos por más tiempo y así aumentar las posibilidades de hacer una venta.

 Esta es una lista de tácticas que puedes utilizar para que los clientes se queden más tiempo, como por ejemplo: 

• Ofrecer Wifi gratis.
• Instalar un bar de zumos/dispensador de agua con botellón para que los clientes puedan refrescarse.
• Poner música a un volumen agradable. No aturdas a tus clientes con música muy alta porque saldrán huyendo de tu tienda.
• Optimizar la disposición de tu tienda de manera que la mercancía sea accesible fácilmente.
• Montar una sección de remates en la parte posterior de tu tienda (a los clientes les encanta escudriñar estas áreas en busca de buenas ofertas).
• Organizar demostraciones de producto en la tienda.
• Colocar asientos para quienes acompañen al comprador principal.
• Crea ambientes estéticos, cómodos y de fácil acceso a todos los miembros de la familia.

Establece asociaciones inteligentes

Otra excelente manera de captar gente nueva durante la temporada de viajes es asociarse con otras grandes marcas.

Si trabajas con marcas que compartan la misma audiencia contigo existe la posibilidad de que ambas empresas se beneficien aumentando su alcance.

Forbes ofrece algunos consejos sabios sobre el tema: “elije un minorista que se encuentre geográficamente cerca de ti o que preste servicios a la misma audiencia y crea una venta combinada, un evento, o simplemente alíense para realizar un envío masivo de correos electrónicos a las listas de clientes de ambos. Ofrece un descuento para realizar compras en la tienda asociada, así como ellos deberán ofrecer también un descuento a sus clientes para comprar en la tuya.”

Evidentemente, las asociaciones ofrecen la ventaja de compartir clientes, así como también la carga de trabajo. Asóciate en una estrategia de co-marketing para una línea de productos que ambos creen, organicen un evento de verano patrocinado, o realicen un sorteo para los seguidores de ambas marcas. 

¿Tu tienda física ha resurgido durante la temporada alta de viajes? De ser así, ¿con qué has contribuido a alcanzar el éxito? ¡Cuéntanos en los comentarios qué ventajas ha traído a tu negocio la temporada de viaje de verano! 

Acerca del autor

Texto original escrito en inglés por: Lauren Ufford

Traducción: Elizabeth Pestana

Jenny Izaguirre es la editora en jefe de Shopify para España y América Latina. Fiel creyente del talento en español, amante de los animales, viajera apasionada, emprendedora, conferencista y escribe historias para motivar a otros. Sigue sus pasos en Instagram.