« Vous voulez changer le monde ? Commencez par changer de slip ! » C’est avec ce slogan aussi osé qu’ambitieux que Guillaume Gibault a posé les bases du Slip Français, une entreprise de sous-vêtements fondée en 2011 à la suite d’un pari avec ses amis. Si l’entrepreneur a ramené ses 600 premiers slips dans le garage de sa grand-mère, sa mission n’a rien d’une blague : réinventer avec panache cette industrie en fabriquant tout en France.
13 ans plus tard, Le Slip Français s’est imposé comme la plus grande marque textile tricolore, fait travailler plus de 300 personnes dans l’Hexagone et incarne le symbole du « bon-à-porter », un prêt-à-porter relocalisé, engagé pour des causes sociales et respectueux de l’environnement.
Cette vision du monde implique une équation complexe pour l’entreprise : comment garantir la production locale tout en offrant un prix accessible, dans un secteur ultra-compétitif ? Pour Guillaume Gibault, dont l’entreprise génère plus de 60% de son chiffre d’affaires en ligne, la réponse passe par une collaboration avec la plateforme e-commerce la plus performante du marché, pour dynamiser les ventes tout en réduisant les coûts. Après 12 ans passés sur Prestashop, le Slip Français migre sur Shopify Plus en octobre 2023 et les premiers résultats mesurés sont plus qu’encourageants.
Depuis sa migration sur Shopify Plus, Le Slip Français :
- soutient la charge liée au Black Friday, avec un taux de conversion montant jusqu’à 5 %
- réalise 1 commande toutes les 20 secondes pendant un pic du Black Friday
- a pu se connecter à la marketplace The Bradery en une semaine
- enregistre un taux de conversion record supérieur à 9 % lors d’une offre commerciale en février 2024
Challenge : Maintenir la rentabilité sans compromettre sa mission
Bien que la mission de relocalisation du Slip Français séduise le plus grand nombre, Guillaume Gibault remarque que les consommateurs font preuve d’ambivalence en matière d’achat de sous-vêtements. Malgré la prise de conscience environnementale et l’attrait croissant pour les circuits courts, les grandes marques généralistes internationales se taillent toujours la part du lion. Pour s’imposer, le Slip Français fait face à un défi de taille : scaler en préservant sa rentabilité et son engagement du Made in France, en proposant des prix qui restent accessibles pour ses clients.
Pour l’entrepreneur, les cœurs de métier constituent la réponse à cette équation. Le Slip Français doit se recentrer sur ce qu’il fait de mieux, à savoir la production de sous-vêtements masculins en France et collaborer avec la plateforme e-commerce la plus performante du marché, pour atteindre de meilleures performances commerciales tout en optimisant ses coûts. L’entreprise utilisait Prestashop depuis son lancement, mais après 12 ans, Guillaume Gibault ressent les limites de la solution en termes de conversion, de CRM, de paiement et développement international. De manière globale, elle restait trop déconnectée des innovations du marché.
Mon métier, ce n’est pas d’A/B tester un site tout le temps. Je ne peux pas réinventer l’ergonomie d’un site web et trouver les bonnes briques pour que le parcours client soit optimal. Shopify est un choix de raison, c’est la meilleure plateforme pour nous concentrer sur notre défi principal : tout fabriquer en France.
Solution : Optimiser l'expérience digitale avec Shopify Plus
Pendant la même période, Guillaume Gibault observe la migration massive de gros sites e-commerce vers Shopify. Les retours positifs en matière d’expérience clients et le bouche-à-oreille sur la hausse des taux de conversion, la dynamisation du chiffre d’affaires, l’augmentation du trafic organique et les fonctionnalités on-site web, le motivent à changer de plateforme. Le 16 octobre 2023, Le Slip Français migre sur Shopify Plus.
Pour moi, Shopify est un écosystème 360° clé en main. C’est un no brainer : les marques ne sont pas là pour repenser l’expérience digitale online. C’est l’expertise de solutions comme Shopify, et ils font ça très bien.
Une migration implique toujours un changement pour une entreprise, ses équipes, et ses collaborateurs. Pour Le Slip Français, il était important de maintenir le même niveau de performance en matière de fonctionnalités B2B, afin que leur réseau de revendeurs puisse proposer une expérience de vente aussi remarquable que celle rencontrée dans ses propres boutiques ou sur son site e-commerce. Avec Shopify B2B, la migration n’a pas affecté l’activité des clients revendeurs.
Mon métier, ce n’est pas d’A/B tester un site tout le temps. Je ne peux pas réinventer l’ergonomie d’un site web et trouver les bonnes briques pour que le parcours client soit optimal. Shopify est un choix de raison, c’est la meilleure plateforme pour nous concentrer sur notre défi principal : tout fabriquer en France.
Des conversions records malgré un contexte difficile
Quelques semaines à peine après la migration, en novembre 2023, Le Slip Français réalise un chiffre d’affaires en ligne de 1,2 million d’euros, soit une croissance d’environ 4%. Pendant la semaine du Black Friday, l’entreprise enregistre un pic de son taux de conversion à 5 % le 24 novembre et Marius, son iconique boxer court et taille basse, se hisse dans le Top Trending Products de Shopify au niveau international. Quelques mois plus tard, lors de l’opération commerciale Bisextile du 29 février 2024, les taux de conversion du Slip Français atteignent un niveau record supérieur à 9 %.
Dans un secteur concurrentiel et en pleine mutation, la facilité d’intégration de Shopify Plus à d’autres sites et plateformes constitue un atout de taille. Le Slip Français a ainsi pu se connecter en natif à plusieurs marketplaces, dont celle de The Bradery (également utilisatrice de la solution Shopify), en une semaine à peine.
Pour tout fabriquer en France, il faut que j'aie les meilleurs outils. Shopify propose une gestion de catalogue simple et excelle en matière de briques CRM et d’outils de conversion. On a quelque chose qui est fonctionnel, qui marche bien d'un point de vue client et qui est facile à intégrer.
