Tra l'aumento dei costi di acquisizione dei clienti e la crescente concorrenza per l'attenzione online, sarà la tua offerta, più di ogni altra cosa, a determinare l'efficacia delle tue campagne di marketing per il BFCM (Black Friday e Cyber Monday).
La buona notizia è che non devi pianificare con mesi di anticipo o ridurre i prezzi per un BFCM di successo: con questa guida potrai realizzare promozioni redditizie e creative dedicate a questo periodo di shopping pre-natalizio.
15 idee di marketing per le promozioni Black Friday del tuo negozio
- Facilita i regali a distanza
- Offri un buono regalo per ogni acquisto
- Crea un pacchetto di prodotti selezionati
- Gamifica le promozioni del Black Friday
- Suscita interesse per il Black Friday con le offerte giornaliere
- Offri un omaggio per ogni acquisto
- Collabora con gli influencer per promuovere le vendite
- Dona parte del ricavato di ogni acquisto a sostegno di una causa
- Invia email promozionali esclusive per il Black Friday
- Premia i referral dei clienti più fedeli
- Prepara guide alla scelta di regali originali e utili
- Crea collezioni dedicate al Black Friday e al Cyber Monday
- Offri un coupon promozionale per il Black Friday al momento del checkout
- Usa timer per il conto alla rovescia
- Offri la spedizione gratuita
Per gestire una vendita di successo, non basta pianificare l’affluenza in negozio e i margini di profitto. Il risultato finale dipenderà anche dalla creatività dell’offerta e dal modo in cui verrà proposta ai potenziali clienti.
Prendersi il tempo necessario per realizzare campagne efficaci per il Black Friday e il Cyber Monday può fare la differenza. Basta chiedere a uno degli oltre 55.000 merchant Shopify che hanno registrato il giorno con il maggior numero di vendite in assoluto proprio durante il BFCM 2023.
Per concepire una promozione originale è fondamentale un po' di brainstorming: di seguito puoi trovare alcune idee di marketing per il Black Friday da cui trarre ispirazione.
1. Facilita i regali a distanza
Le festività sono un momento in cui si fanno regali ad amici, parenti e colleghi, anche se non abitano vicino. Sempre più persone acquistano regali online e li spediscono direttamente ai loro cari. Di fatto, durante il BCFM 2023, gli ordini transfrontalieri hanno rappresentato il 15% di tutti gli ordini globali effettuati sui negozi Shopify.
Puoi facilitare i regali a distanza per i clienti nuovi ed esistenti con iniziative di upselling e cross-selling specifiche, offrendo servizi di confezionamento, biglietti e messaggi personalizzati e la possibilità di selezionare una data ad hoc per la consegna del regalo.
Ci sono diverse app Shopify che possono aiutarti a incorporare le opzioni regalo nel flusso di checkout, ad esempio Super.
2. Offri un buono regalo per ogni acquisto
Un modo intelligente per sfruttare i buoni regalo è quello di incentivarli in una promozione. Quando un cliente acquista un determinato prodotto o effettua un ordine di importo superiore a una certa soglia, può ricevere un buono regalo gratuito da utilizzare per un acquisto futuro. I buoni regalo sono supportati in tutti i piani Shopify.
Al momento del riscatto del buono regalo, è probabile che gli acquirenti spendano più del suo valore. Secondo un sondaggio di Capital One Shopping Research, il 61% dei consumatori tende a spendere in media 28,43 € in più rispetto al valore del buono regalo.
3. Crea un pacchetto di prodotti selezionati
La vendita di pacchetti di prodotti è uno dei modi più semplici per incentivare gli acquisti da parte dei clienti e aumentare il valore medio degli ordini nel tuo negozio. È una strategia fondamentale per mantenere un margine di profitto solido per la tua attività.
Per rendere le offerte ancora più allettanti, puoi creare dei livelli di pacchetti, proprio come fa Nguyen Coffee Supply. Offrire più pacchetti e varie fasce di prezzo può aiutarti a entrare in contatto con clienti che hanno budget diversi.
Puoi anche mantenere segreti alcuni degli articoli del pacchetto e svelarli gradualmente durante il periodo promozionale. Mostrando gli articoli uno alla volta, potrai rivolgerti ogni giorno a un segmento di clienti diverso e generare affluenza e ricavi costanti per tutta la durata della vendita.
4. Gamifica le promozioni del Black Friday
La gamification può aiutarti a migliorare l’engagement della tua campagna BFCM nel tuo negozio online. Si presenta in molte forme, ma ci sono alcuni approcci che puoi impostare e testare facilmente utilizzando le app Shopify.
Wheelio è un'app che trasforma la raccolta di email in un divertente gioco di probabilità. I clienti fanno girare una ruota o giocano a una sorta di slot machine nella speranza di vincere uno sconto importante, ad esempio il 30% in meno sugli ordini superiori a un importo predeterminato, un omaggio sull'acquisto, ecc.
Il gioco ha lo scopo di aumentare i tassi di consenso esplicito alla ricezione di email e SMS per i nuovi visitatori e di riattivare i clienti esistenti offrendo loro la possibilità di tornare a risparmiare sui loro prodotti preferiti.
5. Suscita interesse per il Black Friday con le offerte giornaliere
Mantenere alti l’attenzione e l’interesse per tutto il periodo dei saldi è uno degli aspetti più impegnativi di una campagna BFCM prolungata. Per riuscire a coinvolgere nuovi acquirenti durante un periodo di quattro, cinque o addirittura sette giorni, potresti creare vendite esclusive di un solo giorno per prodotti specifici.
Daily Deals, disponibile nell'App Store di Shopify, ti aiuta a realizzare queste promozioni sensibili al fattore tempo. Puoi aggiungere barre per il conto alla rovescia per sottolineare l’urgenza e impostare un'unica pagina sul tuo sito web in cui pubblicare tutte le offerte in corso.
6. Offri un omaggio per ogni acquisto
Anche se il BFCM è forse il momento più socialmente accettato per mettere in vendita i propri prodotti, molti brand temono ancora di perdere il loro appeal di lusso scontando la merce. Un’alternativa per approfittare della corsa allo shopping pre-natalizio senza ridurre i prezzi è quella di offrire un omaggio sugli acquisti.
Our Place è riuscita a mantenere l’interesse per le sue pentole di lusso offrendo un regalo misterioso ai clienti che spendevano più di un certo importo per il loro ordine. Questo le ha permesso di aumentare il valore medio degli ordini, ridurre le scorte e coinvolgere clienti indecisi sull'acquisto.
7. Collabora con gli influencer per promuovere le vendite
La collaborazione con gli influencer per promuovere il tuo prodotto può essere un modo efficace per rendere più riconoscibile il tuo brand e costruire una fiducia diffusa. Se fatto nel modo giusto, l'influencer marketing può anche incentivare le vendite dirette durante le campagne stagionali.
Il segreto per impostare una promozione di successo con gli influencer è sapere in anticipo che interesse suscita il tuo prodotto nel loro pubblico. Cerca tra i partner con cui in passato hai avuto collaborazioni di successo e scegli gli influencer più performanti per promuovere le tue vendite.
8. Dona parte del ricavato di ogni acquisto a sostegno di una causa
Alcuni brand scelgono di non offrire sconti in occasione del BFCM, ma di pubblicizzare la donazione di una parte o addirittura di tutto il ricavato a un ente di beneficenza. Questo approccio attira in particolare gli acquirenti che non intendono partecipare alla frenesia consumistica tipica del periodo e in più rafforza il messaggio legato alla responsabilità sociale d'impresa.
Un sondaggio Shopify del 2022 incentrato sulle tendenze del BFCM ha rivelato che il 40% degli acquirenti è disposto a pagare di più per i prodotti che rispettano il clima ed è maggiormente propenso ad acquistare da brand che adottano pratiche sostenibili.
Il movimento verso un commercio socialmente consapevole ha preso piede a tal punto da avere una propria giornata di festa, nota online come Giving Tuesday. L'app Give & Grow permette di personalizzare facilmente le donazioni all'interno del carrello del cliente o sulla pagina di checkout. Il brand produttore di cappelli Brixton offre ai clienti la possibilità di donare a Rollin' From the Heart, un'organizzazione che sostiene il mentoring di giovani a rischio e in condizione di svantaggio.
9. Invia email promozionali esclusive per il Black Friday
Le persone presenti nella tua mailing list hanno già investito nel tuo brand e in ciò che ha da offrire. Realizza qualche vendita prima del Black Friday inviando una campagna email BFCM solo ai tuoi abbonati. Questo tipo di promozione esclusiva incentiva la fedeltà dei clienti e rappresenta un canale diretto per raggiungere acquirenti interessati. Puoi riservare alla tua mailing list uno sconto extra o la possibilità di accedere in anticipo alle offerte prima che vengano distribuite al grande pubblico.
10. Premia i referral dei clienti più fedeli
Il marketing del passaparola è ancora un modo molto efficace di incrementare gli affari. Sfruttalo a tuo vantaggio durante il BFCM premiando i clienti fedeli che promuovono il tuo business. Per ogni nuovo cliente segnalato, offri una ricompensa sotto forma di sconti, coupon o punti fedeltà da riscattare in un secondo momento. Invogliando i clienti a segnalare i loro amici e familiari, puoi incentivare le vendite, espandere la tua base clienti e migliorare la brand awareness.
Questa tattica garantisce inoltre clienti a lungo termine, invece di vendite una tantum, aumentando i tassi di fidelizzazione in generale.
Scopri di più: Programma fedeltà: in cosa consiste e 4 esempi
11. Prepara guide alla scelta di regali originali e utili
Una raccolta di guide ai regali aiuterà gli acquirenti a trovare i regali perfetti, più rapidamente e con meno fatica, e allo stesso tempo metterà in mostra una selezione più ampia del tuo catalogo di prodotti.
Grazie alla ricerca di profili target puoi creare guide specifiche per segmenti di clienti diversi: ad esempio, guide ai regali in base agli interessi, al tipo di personalità o all'attività. Puoi spingerti oltre e proporre articoli scontati o pacchetti di prodotti per stimolare le vendite e sfruttare al massimo lo shopping natalizio. La casa di alta moda Chanel, ad esempio, offre guide a prodotti selezionati per profili unici.
12. Crea collezioni dedicate al Black Friday e al Cyber Monday
A volte gli acquirenti sanno esattamente cosa cercano in occasione del Black Friday e del Cyber Monday, altre volte hanno bisogno di un po' di ispirazione. Raggruppando gli articoli più rilevanti, puoi mettere in evidenza le tue offerte migliori, attirare i clienti e aumentare le vendite. Le tue collezioni possono basarsi su articoli simili o su un tema specifico oppure allinearsi alle guide ai regali esistenti.
Sull’onda dell'entusiasmo del BFCM, queste collezioni possono indirizzare gli acquisti d'impulso invogliando i clienti ad approfittare delle offerte a tempo.
13. Offri un coupon promozionale per il Black Friday al momento del checkout
Premia i clienti che arrivano fino al checkout con un coupon che permetterà loro di sbloccare ulteriori sconti. In questo modo darai agli acquirenti indecisi la spinta necessaria per concludere l'acquisto e allo stesso tempo li sorprenderai con un piccolo omaggio.
Offrendo coupon che possono essere riscattati al momento del pagamento, invoglierai i nuovi clienti con un risparmio extra e avrai la garanzia che arrivino fino al checkout. Questa strategia aumenta il valore percepito delle offerte e può determinare tassi di conversione più elevati.
14. Usa timer per il conto alla rovescia
I timer per il conto alla rovescia creano un senso di urgenza e sono dunque perfetti per un evento a tempo limitato come una vendita del Black Friday. La sensazione di urgenza può incoraggiare gli acquisti d'impulso e convincere gli acquirenti indecisi a completare il pagamento.
Il rivenditore di acqua aromatizzata Hint ha inserito un conto alla rovescia sulla sua vendita promozionale per il Cyber Monday, inviando un chiaro messaggio ai suoi clienti: “compra ora o perderai gli sconti che ti stiamo offrendo”.
15. Offri la spedizione gratuita
Le spese di spedizione possono costituire un fattore decisivo per un nuovo cliente. Infatti, molti consumatori si aspettano la spedizione gratuita, soprattutto se effettuano un ordine di valore superiore a una certa soglia.
Valuta la possibilità di offrire la spedizione gratuita durante le vendite BFCM per incentivare gli acquirenti a comprare. In alternativa, puoi offrire la spedizione gratuita per gli ordini di valore superiore a un determinato importo per invogliare i clienti ad aggiungere più articoli al carrello e aumentare il valore medio degli ordini, come fa il negozio di abbigliamento Anthropologie.
Preparati per un BCFM di grandi profitti
Sconti consistenti e saldi a tappeto non sono gli unici modi per motivare gli acquirenti in questo BFCM.
Contrariamente a quanto si potrebbe pensare, pianificare la strategia di marketing per il Black Friday non dovrebbe richiedere tanto tempo, purché ci si ponga le domande giuste e si fissino obiettivi intelligenti e raggiungibili. Per una campagna BFCM di successo è fondamentale concepire un'offerta eccezionale e realizzarla in modo creativo.
Muovi i passi giusti in entrambe le direzioni, come abbiamo illustrato qui, e vedrai le tue vendite andare alla grande in questa stagione di shopping pre-natalizio.
FAQ su Black Friday-Promotions
Come si promuove un'offerta durante il Black Friday?
Ci sono molti modi in cui puoi promuovere le tue offerte in occasione del Black Friday, ad esempio:
- Offrire un omaggio o un buono regalo per ogni acquisto
- Creare pacchetti di prodotti selezionati
- Gamificare le offerte
- Suddividere i prodotti in offerte giornaliere
- Collaborare con gli influencer
- Raccogliere donazioni per una buona causa
- Inviare offerte esclusive via email
- Premiare i referral
- Preparare una guida ai regali
- Creare collezioni BFCM
- Offrire un coupon al momento del checkout
- Includere timer per il conto alla rovescia
- Offrire la spedizione gratuita
Quali possono essere alcune idee promozionali per il BFCM?
L’obiettivo delle promozioni per il Black Friday e il Cyber Monday è di creare consapevolezza e urgenza tra i clienti. Di seguito elenchiamo alcune opzioni a tua disposizione:
- Offrire sconti sui pacchetti di prodotti per far conoscere ai clienti l'intero catalogo
- Regalare coupon esclusivi al momento del checkout per invogliare le persone indecise a completare l'acquisto
- Ricompensare i clienti che promuovono la tua attività ad amici e parenti
- Offrire la spedizione gratuita ai clienti che effettuano un ordine superiore a un determinato valore
- Includere timer per il conto alla rovescia per creare un senso di urgenza
- Collaborare con influencer di rilievo per diffondere la tua promozione
Cosa contraddistingue una campagna Black Friday efficace?
Una buona campagna per il Black Friday invoglia i nuovi clienti a fare acquisti e allo stesso tempo premia i clienti già acquisiti, ad esempio con grandi sconti esclusivi o codici coupon per ogni acquirente. Le campagne devono essere pertinenti al tuo brand e soddisfare i desideri e le esigenze del tuo target di clienti.
Come si promuove il Black Friday su Instagram?
Inizia a pianificare in anticipo le tue promozioni Instagram in modo da suscitare interesse e creare aspettativa per il tuo Black Friday. In seguito, per raggiungere il maggior numero possibile di clienti, condividi ogni giorno contenuti d’effetto per tutto il periodo promozionale.
