10 consigli per avere successo nel business

Molte aziende di successo generano profitti sufficienti per consentire ai proprietari di far crescere la loro attività e vivere con un senso di sicurezza finanziaria. Tuttavia, mentre i piccoli imprenditori hanno solitamente come priorità i profitti, alcuni sono disposti a sacrificare una parte di questi per avere un migliore equilibrio tra vita lavorativa e personale, creare un prodotto ecologico o fornire un servizio con una missione sociale. Ogni imprenditore ha una definizione leggermente diversa di cosa significhi avere successo nel business.

Il successo può apparire molto diverso da un'azienda all'altra. Per alcuni è rappresentato da metriche di vendita, mentre per altri dall'impatto sociale. In questo articolo, vedremo 10 consigli per avere successo nel business.

Cosa significa avere successo nel business?

Avere successo nel business significa generare profitto attraverso la vendita di beni o servizi, ma ogni imprenditore definisce il successo in base ai propri valori o obiettivi personali. Alcuni piccoli imprenditori si considerano di successo se sono riusciti a far crescere la loro attività senza accumulare debiti. Altri hanno contratto debiti ma si sentono comunque realizzati perché stanno scalando per diventare un brand globale. Oltre ai profitti e alla crescita, gli indicatori chiave di prestazione (KPI) misurano metriche come la fedeltà dei clienti e il traffico del sito web per valutare quanto efficacemente si stanno raggiungendo i diversi traguardi nel percorso verso il successo aziendale.

Ad esempio, un'azienda che vende chicchi di caffè biologico certificato potrebbe avere un numero target di fattorie che utilizzano pratiche agricole rigenerative da cui rifornirsi ogni anno; qualcuno che vende cialde di caffè prodotte in massa a prezzi ridotti potrebbe avere un obiettivo mensile per il numero di cialde vendute. Tipicamente, gli obiettivi di un'azienda ruotano attorno a unità vendute, denaro guadagnato, crescita aziendale, vendite ripetute e riconoscimento del brand, ma ci sono innumerevoli altri modi in cui un imprenditore potrebbe misurare il successo nel suo business.

10 consigli per avere successo nel business

1. Identifica la tua mission
2. Definisci gli obiettivi
3. Costruisci un team forte
4. Assicurati la soddisfazione del cliente
5. Offri il miglior prodotto/servizio possibile
6. Implementa strategie di marketing
7. Abbraccia il cambiamento
8. Organizzati
9. Dai priorità alla cura di sé
10. Dona alla comunità

1. Identifica la tua mission

La tua mission è fornire un servizio unico? Un prodotto a basso costo? O essere ecologicamente sostenibile? Le aziende di successo hanno una mission aziendale, anche semplicemente quella di fornire ai clienti il miglior valore possibile. Scrivere la tua intenzione in un mission statement definisce la mission della tua attività e funge da punto di partenza per avere successo nel business. Periodicamente, rivedi il tuo business plan e il tuo mission statement per assicurarti di essere sulla giusta strada.

2. Definisci gli obiettivi

Definisci obiettivi sia a breve che a lungo termine. Come parte di un piano strategico efficace, gli obiettivi aziendali dovrebbero essere SMART, ovvero specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e basati su un tempo definito. Possono essere economici, operativi o anche legati alla crescita del business. Un imprenditore può avere l’obiettivo di vendere un numero specifico di unità al mese per un anno intero, mentre un altro imprenditore può avere l’obiettivo di intensificare gli sforzi di marketing e guadagnare un numero definito di follower sui social media.

Gli obiettivi possono essere rivalutati, quindi c'è flessibilità per creare e modificare la tua tabella di marcia aziendale. Gli imprenditori di successo monitorano i progressi e analizzano i dati per verificare se ci si sta avvicinando o meno ai propri obiettivi. Puoi anche suddividere i tuoi obiettivi in vari passaggi per renderli più facilmente raggiungibili. Se ti trovi in difficoltà con questo compito, considera di assumere un coach aziendale per aiutarti a creare abitudini positive a lungo termine.

3. Costruisci un team forte

Un team forte è inclusivo, collaborativo e affidabile, ed è essenziale per avere successo nel business. Le ricerche pubblicate in un rapporto McKinsey & Co., Diversity Wins, mostrano che assemblare un team diversificato per età, genere ed etnia, tra altri fattori, ne aumenta la produttività. I team più efficaci incoraggiano il feedback e accolgono una diversità di opinioni, il che può stimolare la creatività e aiutare la risoluzione dei problemi.

Se sei un imprenditore che tipicamente segue il pensiero "Se vuoi che venga fatto bene, fallo tu stesso", ricorda: il tuo team è lì per supportarti, e ogni membro offre competenze uniche che possono aiutare nella crescita della tua azienda.

4. Assicurati la soddisfazione del cliente

I clienti soddisfatti spesso diventano acquirenti abituali e parlano volentieri dei loro negozi, designer, app, piattaforme o servizi preferiti. Oltre alla value proposition dell’azienda, è spesso un'ottima assistenza clienti che tiene stretti i clienti. Assicurati la soddisfazione del cliente nei seguenti modi:

• Crea una politica di reso semplice. Politiche esplicitamente dichiarate riducono la confusione e le esperienze insoddisfacenti dei clienti.
• Sii trasparente. L'onestà è fondamentale per costruire fiducia e lealtà. Quando un'azienda commette un errore, è meglio assumersi la responsabilità e essere onesti su ciò che si può fare per risolvere il problema in modo tempestivo.
• Cerca sempre la soluzione. Quando sorgono conflitti con i clienti, rimani cordiale, paziente e utilizza un linguaggio positivo per aiutare a disinnescare la situazione, rendendo più facile trovare una soluzione.

5. Offri il miglior prodotto/servizio possibile

Un prodotto alimentare delizioso, un'opera d'arte indossabile o un servizio piacevole attireranno probabilmente in modo organico un pubblico target di consumatori che diventeranno clienti abituali. Creare e offrire un prodotto o un servizio eccellente con un'alta proposta di valore ti aiuta a ottenere un vantaggio competitivo. Leggendo libri di business, studiando il tuo settore e i concorrenti, e ascoltando podcast di imprenditori esperti del settore, puoi ottenere preziose intuizioni per migliorare le tue offerte e avere il tanto desiderato successo nel business.

6. Implementa strategie di marketing

Il marketing è fondamentale per mappare il percorso della tua azienda, incluso il monitoraggio degli obiettivi per misurare il tuo successo. Implementare diverse strategie di marketing, dalla pubblicità a pagamento a una robusta pubblicità sui social media, rafforza la brand awareness, che è il motore fondamentale delle vendite. Un piccolo imprenditore potrebbe agire come un direttore marketing improvvisato all'inizio dell'attività, pensando di risparmiare denaro. Tuttavia, assumere un consulente marketing può essere utile per elaborare un piano più concreto.

La strategia di marketing implica piani a breve e lungo termine per un'azienda e assume molte forme: collaborazioni con aziende affini, messaggi pop-up per progetti o eventi specifici e campagne sui social media (sfruttando piattaforme come Facebook, LinkedIn, Instagram e TikTok). Tutti questi metodi espongono la tua azienda a un nuovo target market. Favorire connessioni attraverso l'adesione a associazioni professionali o la partecipazione a convention sono ulteriori modi per promuovere la tua attività e ampliare la tua potenziale clientela. Se ti mancano le competenze o il tempo per implementare una strategia di social media marketing, puoi assumere direttori, consulenti o coach di social media a contratto per aiutarti.

7. Abbraccia il cambiamento

Le aziende affrontano costantemente sfide, dalla diminuzione della domanda di mercato e nuove aziende competitive a clienti difficili e problemi con il sistema POS. Tuttavia, essere agili, adattabili e disposti a cambiare direzione può portare al successo nel business. Alcune sfide, come le vendite scarse, potrebbero richiedere di insistere con tenacia e perseveranza, mentre altre, come un fornitore costantemente inaffidabile, potrebbero richiedere di lasciarsi andare al cambiamento e lavorare con qualcuno di nuovo.

Valuta i pro e i contro di adottare nuove tecnologie, che si tratti di una nuova piattaforma di gestione stipendi o di un rinnovamento più elaborato dei sistemi. Quando sei a capo di un’azienda devi fare accurate analisi prima di ogni scelta, poiché nuovo non significa sempre migliore o più veloce.

8. Organizzati

Quando i documenti contabili, le licenze o i permessi aziendali, i moduli fiscali o altri documenti (sia virtuali che cartacei) sono difficili da trovare o scompaiono, può essere frustrante e toglierti tempo utile per svolgere altre attività. Può anche costarti ore fatturabili.

Assumere un consulente per l'organizzazione dell'ufficio è un'opzione valida per gli imprenditori che non hanno le competenze organizzative o il tempo per affrontare il compito da soli. Potresti anche assumere un contabile part-time per aiutarti nella strada del successo.

9. Dai priorità alla cura di sé

Riposo, sonno, esercizio fisico, alimentazione sana, relax e tempo trascorso con amici e familiari sono tutte forme di cura di sé essenziali per la salute mentale, anche per gli imprenditori. Per molti proprietari di aziende è facile scivolare nel ciclo di lavoro 24/7. Tuttavia, secondo un recente articolo della Camera di Commercio degli Stati Uniti sull'importanza della qualità del sonno per gli imprenditori, lavori meglio quando corpo e mente stanno bene.

10. Dona alla comunità

Il successo nel business non è sempre definito dalla redditività. Anche con un flusso di cassa minimo, ci sono modi per dare qualcosa agli altri all'interno della comunità. Fare volontariato in un evento legato al business, donare un prodotto o un servizio per una lotteria, parlare in una scuola o fare da mentore sono alcuni modi. Gli imprenditori possono anche impegnarsi a utilizzare solo materiali eticamente sostenibili nei loro prodotti.

Sempre di più, l'impatto sociale è al centro delle startup. Le imprese sociali sono aziende a scopo di lucro che sono anche aziende socialmente responsabili che donano a determinati gruppi o cause. Ad esempio, Sweet Beginnings è un'impresa sociale con sede a Chicago che offre programmi di formazione e occupazione per persone precedentemente incarcerate per diventare apicoltori e raccogliere miele per i loro prodotti.