2024년 비즈니스를 위한 최고의 전자상거래 플랫폼 11가지

전자상거래 비즈니스를 운영하는 것은 흥미진진한 일입니다. 브랜드를 디자인하고, 웹사이트를 구축하여, 제품을 세상과 공유할 수 있습니다.

하지만 투두 리스트를 작성하기 전에 비즈니스의 방향에 대해 생각해 보는 시간을 가져보세요. 미래에 어떤 도구가 필요할까요?

이 글에서는 온라인 비즈니스를 시작하기 위한 최고의 11개 전자상거래 플랫폼을 비교합니다. 이 인기 있는 소프트웨어 제품들의 기능과 가격 계획을 살펴보고, 각 플랫폼을 검토하면서 전체 비즈니스 계획을 고려해 보세요.

전자상거래 플랫폼이란?

전자상거래 플랫폼은 온라인 상점을 구축하고 운영하며, 마케팅, 재고 관리, 결제 처리와 같은 다른 소매 작업을 수행하는 소프트웨어를 포함합니다.

최고의 전자상거래 플랫폼은 판매자가 독특한 웹사이트를 디자인하고 비즈니스가 성장하고 발전함에 따라 이를 관리할 수 있도록 합니다.

2024년을 대비하여 고객에게 적합한 선택을 할 수 있도록 11개 최고의 전자상거래 플랫폼을 살펴보겠습니다.

최고의 전자상거래 플랫폼 11개

1. Shopify
2. Wix
3. BigCommerce
4. Adobe Commerce
5. WooCommerce
6. Squarespace
7. Big Cartel
8. Square Online
9. Shift4Shop
10. Volusion
11. OpenCart

1. Shopify

Shopify는 세계 최고의 전자상거래 플랫폼입니다. 자체 호스팅 소프트웨어를 통해 고객이 있는 모든 곳에서 판매할 수 있도록 도와주며, 웹사이트 디자인, 제품 관리, 재무 및 배송 등 소매의 모든 측면을 처리할 수 있는 기능을 제공합니다.

왜 이 전자상거래 플랫폼을 선택해야 할까요?

Shopify를 통해 집에서 비즈니스를 시작하고 성장하여 세계적인 브랜드로 발전할 수 있습니다. (실제로 Shopify를 선택한 판매자가 많습니다) 이 플랫폼은 개별 비즈니스 여정을 지원하며, 단일 관리 패널로 전체 비즈니스를 관리하고, 매장을 최적화하며, 소셜 미디어에서 판매할 수 있거나 드랍쉬핑과 같은 인기 소매 모델을 탐색할 수 있습니다.

요금제 및 가격

Shopify를 무료 체험해 보세요, 신용카드는 필요 없습니다. 유료 요금제는 연간 청구 시 월 29달러부터 시작합니다.

스토어 빌더

Shopify의 사용자 친화적인 스토어 빌더는 100개 이상의 코드 없는 모바일 친화적인 테마를 제공합니다. 편집기의 내장 AI 어시스턴트를 통해 무제한으로 제품 목록을 최적화하고, 제품 설명을 생성하며 사이트 콘텐츠를 관리할 수 있습니다. 비즈니스가 성장함에 따라 타사 앱으로 웹사이트의 기능을 향상시키거나 완전히 맞춤형 온라인 매장을 개발할 수 있습니다.

판매 기능

Shopify는 웹사이트, 소셜 미디어 및 마켓플레이스에서 직접 판매하고, 다른 소매업체에 도매로 판매하며, Shopify POS를 통해 직접 판매를 지원합니다. 장바구니 복구 및 타겟 이메일 캠페인과 같은 기능은 더 많은 판매를 유도하며, 글로벌한 판매 도구는 국경을 넘는 전자상거래를 간편하게 만듭니다.

결제 처리

모든 Shopify 요금제에는 모든 주요 결제 방법을 즉시 수용하는 기본 결제 제공업체가 포함되어 있습니다. 또한 100개 이상의 타사 결제 제공업체와 호환됩니다.

Shopify의 결제 과정은 사용자 정의가 가능하여 판매자가 고객에게 다양한 결제 옵션을 제공할 수 있습니다. 여기에는 즉시 결제, 매장 픽업, 할인 코드 및 최고의 전환율을 자랑하는 결제 옵션인 Shop Pay가 포함됩니다.

G2 평점 ⭐: 4.4

2. Wix

Wix는 사용자 정의 가능한 템플릿, 웹 호스팅, 도메인 이름 등록을 제공하는 다목적 드래그 앤 드랍 웹사이트 빌더입니다. 기본 웹사이트는 무료로 구축할 수 있지만, 플랫폼의 전자상거래 기능을 사용하려면 유료 요금제로 업그레이드해야 합니다.

왜 이 전자상거래 플랫폼을 선택해야 할까요?

Wix는 온라인 판매를 간소화하도록 설계되었습니다. 결제를 수락하고, 주문을 추적하며, 여러 채널에서 재고를 관리할 수 있습니다.

Shopify와 Wix의 비교를 확인해 보세요.

요금제 및 가격

Wix의 비즈니스 기본 요금제는 연간 청구 시 월 29달러부터 시작합니다.

전자상거래 기능

Wix는 타사 앱 Ecwid를 통해 Facebook 및 Instagram과 같은 판매 채널과 통합됩니다. 모바일 앱을 통해 웹사이트를 관리할 수 있으며, Shopify와 마찬가지로 오프라인 판매를 위한 기본 POS 시스템이 있습니다.

그러나 Wix는 많은 제품 기반 비즈니스에서 필요로 하는 기본 전자상거래 기능이 부족합니다. 예를 들어, 내장된 재고가 적은 경우 알림이 없으며, 다른 재고 관리 기능도 누락되어 있습니다. 이러한 기능과 소셜 미디어를 통한 판매 기능을 얻으려면 타사 앱에 의존해야 합니다.

장단점

• 완전 호스팅
• 무료 기본 요금제
• 추적 및 분석은 유료 요금제가 필요함
• 재고 관리 기능 부족

G2 평점 ⭐: 4.2

3. BigCommerce

Shopify와 Wix처럼 BigCommerce는 웹 호스팅 및 전자상거래 스토어를 위한 맞춤화 옵션을 제공하며, 국제 판매, SEO 및 마켓플레이스에 제품을 나열하는 도구도 제공합니다.

왜 이 전자상거래 플랫폼을 선택해야 할까요?

BigCommerce는 대규모 소매를 지원하는 기능 덕분에 기업 수준의 회사들 사이에서 선호됩니다. 그러나 일부 사용자는 이 플랫폼이 다른 플랫폼에 비해 유연성이 떨어지고 사용자 친화적이지 않다고 느낄 수 있습니다.

Shopify와 BigCommerce의 비교를 확인해 보세요.

요금제 및 가격

BigCommerce의 요금제는 연간 청구 시 월 29달러부터 시작합니다.

전자상거래 기능

BigCommerce는 Google Shopping, Facebook, 가격 비교 엔진, Amazon 및 Etsy와 같은 판매 채널과 통합됩니다. 모바일 앱을 통해 분석을 보고 재고를 관리할 수 있지만 일부 기능은 Android 전용입니다. 기본 POS 시스템도 없습니다.

의류 브랜드 Grace & Lace는 BigCommerce에서의 복잡한 사이트 운영으로 인해 Shopify로 이전하여 플랫폼의 판매자 중심 생태계를 활용하게 되었습니다.

장단점

• 완전 호스팅
• 대기업을 위한 관리 도구
• 기본 POS 없음
• 비싼 테마
• 일부 판매자는 디자인 도구가 사용자 친화적이지 않다고 느낌

G2 평점 ⭐: 4.2/5

4. Adobe Commerce(구 Magento)

Adobe Commerce는 맞춤형 온라인 상점을 원하는 개발자와 대기업을 위한 강력한 비호스팅 전자상거래 플랫폼입니다.

왜 이 전자상거래 플랫폼을 선택해야 할까요?

Adobe Commerce는 높은 수준의 맞춤화를 원하는 브랜드에 이상적입니다. 광범위한 유연성을 제공하지만, 최대 잠재력을 발휘하고 사이트를 유지 관리하려면 일반적으로 내부 개발자가 필요합니다.

Shopify와 Adobe Commerce의 비교를 확인해 보세요.

요금제 및 가격

Adobe Commerce는 비즈니스의 특정 요구와 규모에 따라 맞춤형 가격을 제공합니다.

전자상거래 기능

이 플랫폼은 Amazon 판매 채널과 통합됩니다. 그러나 원활한 다중 채널 전략을 위한 기본 기능이 부족합니다. 소셜 커머스 또는 마켓플레이스 판매를 활성화하는 쉬운 방법이 없습니다. 글로벌 거래 처리도 마찬가지입니다.

Adobe Commerce는 모바일 앱이나 기본 POS 시스템도 없습니다.

전자상거래 아동 의류 비즈니스 Character.com은 복잡한 Adobe Commerce 사이트로 어려움을 겪다가 Shopify로 이전했습니다. 웹사이트에는 수천 개의 제품과 많은 통합 기능이 있어 콘텐츠 관리가 힘들었습니다. Shopify로 이전한 후 Character.com의 전환율은 40% 증가했습니다.

장단점

• 맞춤형 스토어 디자인 지원
• 호스팅 포함되지 않음
• 기술 지식 필요
• 기본 전자상거래 기능 부족

G2 평점 ⭐: 4/5

5. WooCommerce

엄밀히 말하면 전자상거래 플랫폼은 아니지만, WooCommerce는 WordPress 웹사이트를 완전한 온라인 상점으로 변환하는 무료 오픈 소스 플러그인입니다.

왜 이 전자상거래 플랫폼을 선택해야 할까요?

WordPress에 익숙한 사람에게 이상적이며, WooCommerce는 기존의 블로그 중심 웹사이트에 전자상거래 기능을 통합하여 제품 목록, 쇼핑 카트 및 결제 기능을 추가할 수 있습니다.

Shopify와 WooCommerce의 비교를 확인해 보세요.

요금제 및 가격

기본 WooCommerce 플러그인은 무료이지만, 추가 전자상거래 기능 및 웹사이트 호스팅은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

전자상거래 기능

WooCommerce는 통합된 판매 채널 및 결제 제공업체를 지원하지만, 이러한 통합은 다소 분리되어 있을 수 있습니다. 모바일 앱을 통해 제품을 추가하고, 주문을 관리하며, 분석을 볼 수 있습니다. WooCommerce는 기본 POS 시스템도 제공합니다.

추가 유료 확장을 통해 WooCommerce를 사용하여 맞춤형 테마, 배송, 보안 및 기타 표준 기능을 포함한 고급 전자상거래 웹사이트를 만들 수 있습니다. 기본 및 타사 WooCommerce 확장이 모두 제공됩니다.

일부 판매자는 원하는 기능을 선택할 수 있는 이점을 높이 평가하지만, 많은 사람들은 WooCommerce의 추가 구조가 단점이라고 생각합니다. 스토어의 다양한 기능이 여러 플러그인과 확장에 분산되어 있어 지불하는 금액을 추적하기 어려울 수 있으며, 이는 WordPress 웹사이트의 호스팅 및 유지 관리 비용에 추가됩니다.

장단점

• 6,000개 이상의 통합
• 활발한 전문가 커뮤니티
• WordPress 웹사이트 전용
• 자체 호스팅
• 판매자가 여러 비용과 플러그인을 관리해야 함

G2 평점 ⭐: 4.4

💡 WordPress 사용자이신가요? Shopify 구매 버튼으로 웹사이트를 수익화하세요. 버튼을 삽입하고 월 5달러로 판매를 시작하세요.

6. Squarespace

Squarespace는 사용자 친화적인 드래그 앤 드랍 웹사이트 빌더로, 상위 요금제로 업그레이드하면 세련된 디자인과 전자상거래 기능을 제공합니다.

왜 이 전자상거래 플랫폼을 선택해야 할까요?

업그레이드 후 Squarespace는 안전한 결제를 통해 여러 결제 대행 서비스에서 결제를 수락하는 온라인 상점으로 웹사이트를 변환할 수 있습니다.

Shopify와 Squarespace의 비교를 확인해 보세요.

요금제 및 가격

기본 상거래 요금제는 연간 청구 시 월 28달러부터 시작합니다.

전자상거래 기능

Squarespace는 재고 추적 및 관리 기능을 포함하여 배송 라벨을 인쇄하고 구독 제품을 판매할 수 있는 기능을 제공합니다. Squarespace 사이트를 운영하는 경우, 월 5달러에 Shopify 구매 버튼을 추가하여 Shopify의 안전한 결제를 통해 무제한으로 제품을 판매할 수 있습니다.

장단점

• 전문적으로 디자인된 템플릿
• 거래 수수료 없음
• 전자상거래 중심 플랫폼이 아님
• 제한된 다중 채널 판매 지원
• 테마 CSS 및 HTML을 재정의하기 어려움

G2 평점 ⭐: 4.4/5

7. Big Cartel

Big Cartel은 아티스트와 제작자를 위해 설계된 완전 호스팅 전자상거래 플랫폼입니다. 온라인 판매를 위한 간단한 접근 방식을 제공하며, 기본 기능에 중점을 둡니다.

왜 이 전자상거래 플랫폼을 선택해야 할까요?

Big Cartel은 필수 기능을 갖춘 사용하기 쉬운 플랫폼이 필요한 소규모 아티스트와 창작자에게 이상적입니다. 최대 5개 제품을 나열하고 판매할 수 있는 무료 요금제를 제공하므로 시작하는 사람들에게 완벽한 플랫폼이 될 수 있습니다.

요금제 및 가격

최대 5개 제품 목록을 허용하는 무료 요금제로 시작할 수 있습니다. 유료 요금제는 월 12달러부터 시작합니다.

전자상거래 기능

Big Cartel의 무료 요금제는 많은 다른 플랫폼의 무료 제공보다 더 많은 전자상거래 기능을 포함하고 있지만, 유료 요금제는 제한적입니다. 예를 들어, 제품 목록당 최대 5개의 이미지만 추가할 수 있으며, 지원되는 결제 대행 서비스 개수가 다른 플랫폼보다 적습니다.

또한 Big Cartel의 가격은 나열한 제품 수에 따라 달라 비즈니스가 성장하면 비용이 증가합니다.

장단점

• 설정 및 판매 시작이 무료
• 아티스트와 창작자를 위해 설계됨
• 낮은 수준의 사용자 정의
• 고급 전자상거래 기능 부족
• 더 큰 재고에 대한 추가 비용 발생

G2 평점 ⭐: 4.2/5

8. Square Online

Square Online(구 Weebly)은 소규모 비즈니스를 위한 간단한 전자상거래 플랫폼입니다. Square의 결제 솔루션과 통합되어 온라인 및 오프라인 판매 간의 간극을 메워줍니다.

왜 이 전자상거래 플랫폼을 선택해야 할까요?

Square Online은 이미 Square를 사용하여 오프라인 매출을 올리고 있는 판매자에게 적합하며, 번거로움 없이 온라인으로 확장할 수 있도록 도와줍니다. 플랫폼의 Square 결제 시스템 통합으로 다양한 채널에서의 판매 관리가 간편합니다.

Shopify와 Square의 비교를 확인해 보세요.

요금제 및 가격

무료 옵션이 제공됩니다. 유료 요금제는 연간 청구 시 월 29달러부터 시작합니다.

전자상거래 기능

Square Online으로 무료로 상점을 구축할 수 있습니다. 하지만 자신의 도메인을 사용하거나 앱 내 광고를 제거하려면 유료 전자상거래 요금제로 업그레이드해야 합니다. 추가 판매 채널 통합 및 기타 고급 기능은 다른 플랫폼보다 더 어려울 수 있습니다.

장단점

• 모바일 우선 스토어 디자인
• 광범위한 무료 버전
• 고급 전자상거래 기능 부족
• 주로 Square Payments 사용자 전용

G2 평점 ⭐: 4.2/5

9. Shift4Shop

Shift4Shop은 온라인 상점을 만드는 간단한 도구로, 간편한 설정과 모바일 친화적인 디자인을 제공합니다.

왜 이 전자상거래 플랫폼을 선택해야 할까요?

Shift4Shop은 많은 기능이 포함되어 있지는 않지만 사용하기 쉽고 모바일 사용자에게 잘 작동합니다. 이 플랫폼은 API를 사용하여 다른 애플리케이션과 스토어를 연결할 수 있어 기본 전자상거래 기능이 필요한 사람들에게 유연성을 제공합니다.

요금제 및 가격

유료 요금제는 월 29달러부터 시작합니다. Shift4Shop의 결제 시스템을 사용하여 매달 최소 500달러를 판매하면 전자상거래 플랫폼 사용에 대한 추가 비용이 발생하지 않습니다. 수익이 적거나 PayPal과 같은 다른 결제 시스템을 사용하려는 경우, 요금제는 일반 요금으로 시작합니다.

전자상거래 기능

Shift4Shop은 eBay, Amazon 및 Facebook과 통합되어 판매 채널을 제공합니다. 그러나 모바일 앱은 제공되지 않으며, POS 옵션은 별도로 구매해야 합니다.

장단점

• 광범위한 쇼핑 카트 솔루션
• 기존 Shift4Shop 결제 사용자에게는 무료 전자상거래 빌더 제공
• Shopify보다 매장을 개인화하기 어려움
• 고급 커머스 기능 부족

G2 평점 ⭐: 3.9/5

10. Volusion

Volusion은 1999년에 설립된 가장 오래된 전자상거래 플랫폼 중 하나입니다. 소규모 비즈니스의 홈페이지 및 제품 페이지를 구축하는 데 도움을 주기 위해 설계되었습니다.

왜 이 전자상거래 플랫폼을 선택해야 할까요?

Volusion은 30개 이상의 결제 대행 서비스와 통합하기 쉬우며, 불필요하고 복잡하지 않게 온라인 상점을 만드는 데 필요한 필수 도구를 제공합니다.

요금제 및 가격

요금제는 연간 청구 시 월 35달러부터 시작합니다.

전자상거래 기능

Volusion의 간단한 설정은 물리적 상품 판매에 집중할 수 있도록 해줍니다. 그러나 이 플랫폼은 디지털 상품 판매를 지원하지 않습니다. 따라서 전자책이나 음악을 판매하려면 다른 전자상거래 솔루션이 필요합니다. 모바일 앱, 통합 판매 채널 및 기본 POS도 부족합니다.

장단점

• 연중무휴 24시간 지원
• 사용자 친화적인 웹사이트 빌더
• 기본 요금제의 제한된 기능, 여전히 비쌈
• 판매량 및 제품 목록에 제한이 있는 요금제
• 무료 SSL 보안 없음
• 디지털 제품 목록 지원 없음

G2 평점 ⭐: 3.2/5

11. OpenCart

OpenCart는 설정이 간단한 무료 오픈 소스 전자상거래 플랫폼입니다.

왜 이 전자상거래 플랫폼을 선택해야 할까요?

이 플랫폼은 여러 상점을 생성하고 관리할 수 있으며, 판매 및 재구매 고객과 같은 중요한 지표를 보여주는 대시보드를 제공합니다.

요금제 및 가격

무료입니다.

전자상거래 기능

OpenCart는 13,000개 이상의 모듈과 무료 테마를 제공하여 자신만의 웹사이트를 구축할 수 있으며, 다양한 도구와 연결할 수 있는 많은 통합 기능을 제공합니다.

장단점

• 무료 및 오픈 소스
• 제한된 마케팅 및 판매 기능
• 자체 호스팅

G2 평점 ⭐: 4.3/5

전자상거래 플랫폼 선택: 기능 체크리스트

비즈니스를 시작했다면 전자상거래 플랫폼을 선택할 준비가 되었을 것입니다. 기능 체크리스트를 작성하는 것이 도움이 됩니다. 최고의 전자상거래 소프트웨어는 판매자마다 다를 수 있으므로, 고유한 비즈니스 목표와 이를 달성하는 데 도움이 될 도구를 고려해야 합니다.

체크리스트를 작성할 때 다음과 같은 인기 기능이 유용할지 고려해 보세요.

1. 안전하고 신뢰할 수 있는 결제 및 결제 대행 서비스
2. 온라인 및 오프라인 판매 옵션
3. AI 지원
4. 호스팅 환경
5. 재고 관리 및 배송
6. 마케팅 및 고객 성장 도구
7. 보안 기능
8. 비즈니스 및 재무 관리 기능
9. 지원

안전하고 신뢰할 수 있는 결제 및 결제 대행 서비스

결제는 전자상거래 웹사이트의 핵심 요소입니다. 결제를 수락하는 안전하고 신뢰할 수 있는 방법이 필요하며, 쇼핑객에게 빠르고 간편한 과정을 보장해야 합니다.

예를 들어, Shop Pay는 결제 속도를 4배 향상시킵니다. Shopify는 100개 이상의 결제 대행 서비스와 간단한 통합을 제공하여 고객이 있는 곳에 가장 적합한 결제 옵션을 제공할 수 있습니다.

또한 이 단계에서 신뢰를 구축하는 것이 매우 중요하므로, 모바일 지갑 및 PayPal과 같은 익숙한 결제 방법을 수용하는 것이 좋습니다. 이러한 알려진 플랫폼은 고객이 결제 정보를 제공하는 데 더 편안함을 느끼게 하고 결제 과정을 간편하게 만듭니다.

온라인 및 오프라인 판매 옵션

좋은 전자상거래 플랫폼은 온라인 및 오프라인 판매 채널을 원활하게 통합해야 합니다. 이는 온라인 상점과 동기화되는 물리적 POS 시스템을 갖추는 것을 의미합니다.

또한 사용 가능한 POS 장치의 종류를 고려하세요. 플랫폼이 자체 POS 하드웨어를 만들고 있나요, 아니면 타사를 사용해야 하나요? 팝업 이벤트, 시장 판매 또는 휴대전화를 통해 거래를 처리하는 편리한 옵션이 있나요?

AI 지원

AI는 전자상거래 플랫폼의 운영 방식을 변화시키고 있으며, 판매자와 고객의 요구에 더 스마트하고 반응적으로 만들어줍니다. 예를 들어, Shopify의 내장 AI인 Shopify Magic은 자동으로 제품 설명을 작성하고, 이미지를 편집하며, 사이트 콘텐츠를 브랜드의 목소리에 맞게 조정할 수 있습니다.

오늘날 많은 전자상거래 플랫폼은 고객 지원에 AI를 통합하여 사용자가 플랫폼을 최대한 활용할 수 있도록 돕고, 사용자가 편리하게 매장에 추가할 수 있는 향상된 도구를 제공합니다. 예를 들어, Shopify의 AI는 고객 문의에 대한 맞춤형 응답을 생성하여 쇼핑객에게 신속하고 효과적으로 응답할 수 있게 해줍니다.

Shopify의 Sidekick AI(현재 초기 액세스 전용)를 통해 매장 관리에 대한 실시간 지원을 받을 수 있습니다. 배송 옵션 설정, 재고 추적 또는 판매 데이터 이해에 도움이 필요할 때, Sidekick은 개인적인 통찰력과 추천을 제공합니다. 지난달의 베스트셀러 제품이나 브랜드를 더 효과적으로 홍보할 방법을 물어보세요.

호스팅 환경

당신의 도메인 호스트는 전자상거래 웹사이트의 비용, 성능 및 보안에 영향을 미칩니다. 신뢰할 수 있는 호스팅 제공업체는 웹사이트가 항상 접근 가능하고 빠르게 로드되며 사이버 위협으로부터 보호받을 수 있도록 보장합니다.

Shopify와 같은 일부 전자상거래 플랫폼은 호스팅을 포함합니다. 웹사이트를 자체 호스팅하면 제어 및 맞춤화의 가능성이 높아지지만, 보안 및 기술 문제의 위험도 증가합니다.

재고 관리 및 배송

판매를 진지하게 고려하고 있다면 재고 수준을 추적하고, 주문을 관리하며, 이행을 자동화하는 데 도움이 되는 전자상거래 플랫폼을 선택하는 것이 합리적입니다.

배송 서비스와 통합할 수 있는 기능, 고객에게 다양한 배송 서비스를 제공하고 반품을 처리할 수 있는 플랫폼을 찾으세요.

마케팅 및 고객 성장 도구

SEO 도구, 이메일 마케팅 도구, 소셜 미디어 통합 및 고객 리뷰 기능은 지속적인 마케팅 전략을 개발하는 데 도움이 됩니다.

당신의 니치가 무엇이든, 온라인 상점을 홍보하고 브랜드를 구축하는 데 시간 투자가 필요합니다. 이는 적합한 전자상거래 플랫폼이 도와줄 것입니다. 로열티 프로그램, 맞춤형 추천 및 고객 세분화와 같은 고급 기능을 찾으세요.

보안 기능

보안은 전자상거래에서 가장 중요합니다. 플랫폼은 비즈니스와 고객 데이터를 보호하기 위한 강력한 보안 기능을 제공해야 합니다. 여기에는 SSL 인증서, 이중 인증 및 안전한 결제 처리를 위한 PCI DSS 표준 준수가 포함됩니다.

비즈니스 및 재무 관리 기능

적합한 전자상거래 플랫폼은 비즈니스 및 재무 관리를 돕는 기능도 제공해야 합니다. 여기에는 판매 보고서 및 분석, 판매세 계산, 회계 소프트웨어와의 통합이 포함됩니다.

지원

마지막으로, 전자상거래 플랫폼에서 제공하는 고객 지원 수준을 고려하세요. Shopify와 같은 플랫폼은 전화 지원, 이메일 및 라이브 채팅을 포함한 여러 채널을 통해 24/7 지원을 제공합니다.

튜토리얼 및 지식 기반 문서와 같은 자가 진단 리소스도 빠른 해결을 위해 유용합니다.

전자상거래 플랫폼 선택: 비즈니스 요구 사항

전자상거래 플랫폼 기능 외에도 비즈니스 요구 사항에 대해서도 생각해 보세요. 현재 상황과 미래 목표의 다음 측면을 고려하세요.

비용을 파악하세요

예산이 유일한 결정 요소는 아니지만, 확실히 중요한 부분이 있습니다. Shopify 연구에 따르면 대부분의 소규모 비즈니스 소유자는 첫해에 약 40,000달러를 지출하며, 그중 9%만 전자상거래 필요에 사용됩니다. Shopify 비즈니스는 첫해에 평균 38,000달러를 지출했으며, 비Shopify 비즈니스는 약 41,000달러에 달했습니다.

비즈니스의 다른 많은 측면에 자금을 지원해야 하므로, 예산을 소모하지 않게 운영하면서도 수익을 창출하는 데 필요한 기능을 갖춘 전자상거래 플랫폼을 찾는 것이 중요합니다.

비용을 평가할 때 설정 및 월 요금제뿐만 아니라 결제 처리 수수료 및 타사 통합 추가 비용도 고려해야 합니다. 호스팅이 포함되지 않은 경우, 비용도 포함해야 합니다.

비즈니스 모델에 적합한 전자상거래 플랫폼 찾기

온라인 판매는 여러 형태가 있습니다. 실물 제품이나 디지털 제품을 판매할 수 있으며, 다른 비즈니스 모델도 등장했습니다. 예를 들어, 드랍쉬핑을 한다면, 드랍쉬핑 공급자와 쉽게 연결할 수 있는 전자상거래 플랫폼이 필요합니다.

Shopify와 같은 플랫폼은 다양한 비즈니스 모델을 위해 판매를 더 쉽게 할 수 있는 앱을 많이 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 주문형 인쇄 및 구독 비즈니스를 위한 앱이 있어, 다른 플랫폼보다 Shopify에서 운영하기가 더 쉽습니다.

B2C vs B2B 전자상거래 플랫폼

마찬가지로, 비즈니스가 주로 소비자(B2C) 또는 다른 비즈니스(B2B)를 대상으로 하는지 이해하는 것은 전자상거래 플랫폼 선택에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

B2C 플랫폼은 빠르고 사용하기 쉬우며 원활한 쇼핑 경험을 위해 최적화해야 합니다. 중요한 기능으로는 모바일 친화적인 디자인, 빠른 결제 및 효과적인 마케팅 도구가 있습니다.

B2B 플랫폼은 대량 주문 및 협상된 가격과 같은 복잡한 거래를 처리해야 합니다. 이들은 볼륨 가격 책정, 맞춤형 카탈로그 및 관계 관리를 지원해야 합니다.

미래 비즈니스 계획 고려하기

비즈니스 시작은 소박하더라도 앞으로 나아가고자 하는 방향에 대한 비전을 가지고 있을 것입니다. 이러한 목표는 중요하게 생각해야 하며, 글로벌 브랜드가 되려는 계획이 없더라도 마찬가지입니다.

비즈니스에 오프라인 소매점을 추가하고 싶을 수도 있습니다. 제한된 전자상거래 플랫폼에서는 POS 통합이 번거로울 수 있습니다. 온라인 및 오프라인 시스템이 분리되어 있어 부정확한 재고 데이터가 발생할 위험이 있습니다.

Shopify와 같은 플랫폼을 사용하면 모든 것이 한 곳에서 추적되고 동기화됩니다. 따라서 언제든지 정확한 재고 및 판매 데이터를 확인할 수 있으며, 몇 분 안에 오프라인 판매를 시작할 수 있습니다. 또한 현지 배송과 같은 서비스를 추가하고 Shopify Fulfillment Network의 이점을 활용할 수 있습니다. 현재 Shopify Fulfillment Network는 미국 내 배송만 가능합니다.

많은 비즈니스는 나중에 추가 자금이 필요합니다. 우리의 분석에 따르면, 초기 단계에서 기업가의 3분의 2가 개인 저축에서 자금을 조달합니다. 23%는 친구와 가족에게 돈을 빌리고, 21%는 개인 대출을 사용하여 시작합니다.

그러나 다른 비즈니스 자금 조달 옵션은 개인 관계에 대한 위험이 적습니다. Shopify Capital과 같은 판매자에게 지원을 제공하는 전자상거래 플랫폼을 찾으세요. 현재 Shopify Capital은 한국에서 서비스되지 않고 있습니다.

어떤 종류의 전자상거래 플랫폼이 있나요?

온라인 상점을 대중에게 공개하려면 호스팅 솔루션이 필요합니다. 호스팅은 정보를 서버에 저장하여 인터넷 사용자가 귀하의 사이트를 방문하고 콘텐츠를 볼 수 있도록 합니다.

모든 웹사이트는 어딘가에 호스팅되어 있으며, 이는 제공업체로부터 전용 서버 공간을 갖고 있음을 의미합니다. 일부 전자상거래 플랫폼은 호스팅이 내장되어 있지만, 다른 플랫폼은 자체 호스팅 또는 오픈 소스 호스팅이 필요합니다.

호스팅된(클라우드) 전자상거래 플랫폼

일부 웹사이트 빌더는 호스팅 플랫폼으로, 자체 호스팅 설정(및 추가 비용)에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 예를 들어, Shopify 스토어는 모든 요금제에 웹사이트 호스팅을 포함합니다.

호스팅된 전자상거래 플랫폼에서 구축하면 비즈니스를 운영하는 데 집중할 수 있습니다. 다운타임 및 버그 수정으로 인한 문제를 해결하는 데 신경 쓰지 않아도 됩니다. 예를 들어, 모든 Shopify 플랫폼 업데이트는 자동으로 이루어지며 번거롭지 않아서 사이트가 항상 최신 상태로 유지됩니다.

자체 호스팅 전자상거래 플랫폼

자체 호스팅 또는 비호스팅 전자상거래 플랫폼은 판매자가 자신의 서버 공간을 사용하거나 호스팅 제공업체로부터 공간을 임대해야 합니다. 이로 인해 웹사이트 관리가 복잡해지며, 업데이트, 유지 관리 및 버그 수정을 스스로 책임져야 합니다. 자체 호스팅은 더 많은 내부 자원을 요구합니다.

자체 호스팅 전자상거래 플랫폼은 일반적으로 오픈 소스이며, 사용자는 웹사이트 데이터를 호스팅할 타사를 찾아야 합니다. 타사 호스트는 서비스에 대한 수수료를 부과하며, 이는 빠르게 누적될 수 있습니다. 이러한 호스팅 서비스는 일반적으로 계층화된 가격 구조를 사용하므로, 가장 낮은 요금제에 있는 사용자는 고객 지원이 거의 제공되지 않습니다. 이는 예를 들어, 예상치 못한 보도 이후 트래픽이 급증하는 중요한 판매 순간에 도움이 필요할 때 어려움을 겪게 할 수 있습니다.

자체 호스팅과 클라우드 호스팅의 장점은 무엇인가요?

자체 호스팅 전자상거래 플랫폼은 높은 수준의 맞춤화와 제어를 제공합니다. 웹사이트 호스팅을 조정하고 있으므로 서버를 전환하거나 코드를 수정하고 맞춤형 온라인 상점 설정을 만들 수 있는 자유가 있습니다.

그러나 이는 호스팅 관리를 책임지는 것을 수반합니다. 고객 정보를 항상 안전하고 보호된 상태로 유지해야 하며, 발생하는 기술 문제를 처리해야 합니다.

이러한 전자상거래 플랫폼 관리의 주요 요소는 클라우드 호스팅 솔루션으로 처리됩니다. 내장된 보안 조치와 자동 업데이트는 온라인 상점이 항상 최신 소프트웨어, 보안 업데이트를 포함하여 실행되도록 보장합니다.

Shopify로 온라인 판매 시작하기

전자상거래 플랫폼을 비교할 때 목표는 최고의 소프트웨어를 찾는 것이 아니라, 귀하의 요구에 가장 적합하고 고객에게 원활한 온라인 쇼핑 경험을 제공하는 플랫폼을 찾는 것입니다.

플랫폼의 스토어 빌더뿐만 아니라 추가 비즈니스 도구도 고려하세요. 온라인 상점, 결제 제공업체, POS 및 비즈니스 대출자를 포함한 통합 생태계는 유리할 수 있습니다. 예를 들어, Shopify는 어디에서든 비즈니스 여정을 지원하는 포괄적인 도구 모음을 제공합니다.

전자상거래 플랫폼 비교하기

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