2 Mart 2023'te güncellendi.

Gizlilik Politikası

Shopify verilerinizi nasıl işler?

Giriş

Shopify'da herkes için ticareti daha iyi hale getirme misyonumuz doğrultusunda;

Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır. Gizlilik uygulamalarımızı değiştirirsek söz konusu gizlilik politikasını güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik olduğu takdirde size bildireceğiz (örneğin, Shopify yöneticisi aracılığıyla veya e-posta yoluyla).

Değerlerimiz

Güven, Shopify platformunun temelini oluşturur ve bilgilerinizle doğru şeyi yapacağımıza dair bize olan güveninizi ifade eder. Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirirken bize rehberlik eden üç ana değer vardır. Bu değerler, bilgilerinizi ve gizliliğinizi nasıl ele aldığımızı daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır.

Bilgileriniz size aittir

Hizmetlerimizi sunmak için hangi tür bilgilere ihtiyacımız olduğunu dikkatlice analiz ediyor ve topladığımız bilgileri yalnızca gerçekten ihtiyaç duyduğumuz bilgilerle sınırlamaya çalışıyoruz. Mümkün olduğunda, artık ihtiyaç duymadığımızda söz konusu bilgileri siliyor veya anonimleştiriyoruz. Ürünlerimizi oluşturur ve geliştirirken, mühendislerimiz gizliliği göz önünde tutarak gizlilik ve güvenlik ekiplerimizle yakın bir şekilde çalışıyor. Tüm bu çalışmalarda yol gösterici ilkemiz, bilgilerinizin size ait olduğudur ve bilgilerinizi yalnızca sizin yararınıza kullanmayı hedefliyoruz.

Bilgilerinizi başkalarından koruyoruz

Bir üçüncü taraf kişisel bilgilerinizi talep ederse bize izin vermediğiniz veya yasal olarak zorunlu olmadığımız sürece bunları paylaşmayı reddederiz. Kişisel bilgilerinizi yasal olarak paylaşmamız gerektiğinde hukuken bir yasak olmadığı sürece bunu size önceden bildiririz.

Satıcıların ve iş ortaklarının gizlilik yükümlülüklerini yerine getirmelerine yardımcı oluyoruz

Shopify’ı kullanan satıcıların ve iş ortaklarının çoğu özel bir gizlilik ekibi avantajından yararlanamaz. Bu yüzden, gizlilik yükümlülüklerini yerine getirmelerine yardımcı olmak bizim için önemlidir. Bunu yapmak için ürünlerimizi ve hizmetlerimizi gizliliğe uygun olarak kolayca kullanılabilecek şekilde oluşturmaya çalışıyoruz. Ayrıca, en önemli gizlilik konularını kapsayan ayrıntılı SSS ve belgeler sunuyor ve gizlilikle ilgili gelen soruları yanıtlıyoruz.

Bilgilerinizi neden işliyoruz?

Genellikle sözleşmeden kaynaklanan bir yükümlülüğü yerine getirmek için (örneğin, Shopify platformunu kullanmak üzere abonelik ödemelerinizi işlemek için) veya biz ya da birlikte çalıştığımız bir kişinin kişisel bilgilerinizi işleriyle ilgili bir nedenle kullanması gerektiğinde (örneğin, size bir hizmet sağlamak için) bilgilerinizi işleriz. Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki ("AEA") ve Birleşik Krallık'taki yasalar bu nedenlere "meşru çıkarlar" adını verir. Bu "meşru çıkarlar" şunları içerir:

  • Risk ve sahtekarlığı önlemek.
  • Soruları yanıtlamak veya diğer destek türlerini sağlamak.
  • Uygulama mağazamız aracılığıyla satıcıların uygulamaları bulmasına ve kullanmasına yardımcı olmak.
  • Ürün ve hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek.
  • Paporlama ve analiz sağlamak.
  • Özellikleri veya ek hizmetleri test etmek.
  • Pazarlama, reklamcılık veya diğer iletişimlere yardımcı olmak

Kişisel bilgileri yalnızca gizliliğinize yönelik potansiyel riskleri göz önünde bulundurarak ve bu riskleri belirli önlemlerle dengeleyerek ilgili "meşru çıkarlar" doğrultusunda işleriz. Örneğin, gizlilik uygulamalarımız hakkında net bir şeffaflık sağlamak, uygun durumlarda kişisel bilgileriniz üzerinde kontrol sahibi olmanızı sağlamak, sakladığımız bilgileri sınırlamak, bilgilerinizle ne yaptığımızı, bilgilerinizi kimlere gönderdiğimizi, bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımızı sınırlamak veya bilgilerinizi korumak için teknik önlemler almak söz konusu önlemler arasında yer alır.

Ayrıca, onay verdiğiniz durumlarda kişisel bilgilerinizi işleyebiliriz. Özellikle, işleme için alternatif bir yasal olmadığı durumlarda, bilgileri bir üçüncü tarafa aktarmamızı istediğinizde, verilerinizi bir üçüncü taraftan aldığımızda ve onayınız mevcut olduğunda veya yasa gereği onayınızı talep etmemiz gerektiğinde (bazı satış ve pazarlama faaliyetlerimiz bağlamında) bunu yapabiliriz. İletişim tercihlerinizi değiştirerek, iletişim araçlarınızı devre dışı bırakarak veya bizimle iletişime geçerek onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

Satıcı, müşteri, iş ortağı, kullanıcı veya ziyaretçi olmanıza bağlı olarak işleme amaçlarımızı, alıcı kategorilerini ve her türlü kişisel veri işlemeye ilişkin yasal dayanağı anlamak için lütfen ilgili ek gizlilik politikalarımıza başvurun.

Bilgileriniz üzerindeki haklarınız

Nerede yaşarsanız yaşayın kişisel bilgilerinize erişebilmeniz ve bunları kontrol edebilmeniz gerektiğine inanıyoruz. Shopify'ı nasıl kullandığınıza bağlı olarak kişisel bilgilerinizin belirli kullanımlarına erişim, düzeltme, değiştirme, silme, başka bir hizmet sağlayıcıya taşıma, kısıtlama veya itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz. Bu haklardan herhangi birini kullanmanız durumunda sizden daha fazla ücret talep etmeyeceğiz veya size farklı bir hizmet düzeyi sağlamayacağız. Bu haklardan bazılarının yalnızca belirli durumlarda geçerli olduğunu ve bu hakların tümünün yasa ile sınırlı olabileceğini lütfen göz önünde bulundurun.

Shopify tarafından desteklenen bir mağazadan bir şey satın alırsanız veya başka bir şekilde bilgilerinizi verirseniz ve satın alma ya da etkileşiminizle ilgili bilgiler üzerinde bu hakları kullanmak isterseniz etkileşimde bulunduğunuz satıcıyla doğrudan iletişime geçmeniz gerekir. Biz, işleyen rolündeyiz ve onlar adına bilgileri işliyoruz. Elbette, satıcılarımızın bu taleplerini, örneğin onlara bunu yapmaları için araçlar sağlayarak ve sorularını yanıtlayarak, yasaların izin verdiği ölçüde yerine getirmelerine yardımcı olacağız.

Eğer bir satıcı, iş ortağı, Shop kullanıcısı, Shopify çalışanı, web site ziyaretçisi veya Shopify'ın doğrudan ilişkisi olan başka bir bireyseniz lütfen veri sahibi talebinizi online portalımız üzerinden bize gönderin. Kişisel bilgilerinizle ilgili bir talep gönderirseniz yanıt verebilmemiz için önce bu talebin sizden geldiğinden emin olmamız gerektiğini lütfen unutmayın. Bunu yapmak için, kimlik belgelerinizi toplamak ve doğrulamak üzere bir üçüncü tarafı kullanabiliriz. ABD sakinlerinin yararlanabileceği haklar hakkında daha fazla bilgi aşağıda "Amerika Birleşik Devletleri Bölgesel Gizlilik Bildirimi" başlığı altında bulunabilir.

Talebinize verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsanız sorunu çözmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. AEA veya Birleşik Krallık’ta ikamet ediyorsanız yerel veri koruma veya gizlilik otoritenize istediğiniz zaman şikayette bulunma hakkınız vardır.

Son olarak, "Do Not Track" sinyalinin ne anlama geldiği konusunda ortak bir anlayış olmadığı için bu sinyallere herhangi bir şekilde yanıt vermiyoruz.

Bilgilerinizi nereye gönderiyoruz?

Biz Kanadalı bir şirket olsak da dünya çapında bireylerle çalışıyoruz ve bu verileri işliyoruz. İşletmemizi yürütmek için kişisel bilgilerinizi eyaletinizin, ilinizin veya ülkenizin dışına, Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere gönderebiliriz. Bu veriler, gönderdiğimiz ülkelerin yasalarına tabi olabilir. Bilgilerinizi sınır ötesine gönderdiğimizde bu bilgileri korumak için tedbirler alıyoruz.

Satıcı, müşteri, iş ortağı, kullanıcı veya ziyaretçi olmanıza bağlı olarak lütfen ilgili ek gizlilik politikalarımıza başvurun.

Avrupa ve İsviçre dışına aktarımlar

AEA, BK veya İsviçre'de bulunuyorsanız kişisel bilgileriniz, İrlandalı satış ortağımız Shopify International Ltd. tarafından kontrol edilir. Bilgileriniz daha sonra diğer Shopify konumlarına ve Kanada (merkezimiz) ve Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere diğer bölgelerde bulunabilecek hizmet sağlayıcılara gönderilir. Kişisel bilgilerinizi AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre dışına gönderdiğimizde, bunu yürürlükteki yasalara uygun şekilde yaparız.

Eğer AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre'de ikamet ediyorsanız kişisel bilgilerinizi Kanada'ya gönderdiğimizde, bilgileriniz Avrupa Komisyonu’nun yeterli bulduğu Kanada yasaları kapsamında korunur. Daha sonra bu kişisel bilgileri Kanada dışına gönderirsek (örneğin, bu bilgileri Alt İşleyenlerimize gönderdiğimizde) söz konusu bilgiler Standart Sözleşme Maddelerinde sağlananlara benzer sözleşmeye dayalı taahhütlerle korunur.

Son olarak, bilgilerinizi korumak için elimizden geleni yaparken bazen (örneğin, geçerli bir mahkeme emri alırsak) yasal olarak kişisel bilgilerinizi ifşa etmemiz gerekebilir. Bu tür emirlere nasıl yanıt verdiğimiz hakkında bilgi almak için lütfen Yasal Talepler için Kılavuzlarımızı inceleyin.

Bilgilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi yalnızca bu verileri topladığımız amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklayacağız. Uygun saklama süresini belirlemek için kişisel verilerinizin miktarını, niteliğini ve hassasiyetini, kişisel verilerinizin yetkisiz kullanımı veya ifşasından kaynaklanan olası zarar riskini, kişisel verilerinizi işleme amaçlarımızı ve bu amaçlara başka yollarla ulaşıp ulaşamayacağımızı ve geçerli yasal gereksinimleri dikkate alıyoruz. Ayrıca, yasal yükümlülüklerimize uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve politikalarımızı uygulamak için gerekli ölçüde kişisel bilgilerinizi saklayacak ve kullanacağız. Hizmetlerimizi kullanmayı bırakırsanız veya bizimle olan hesabınızı silerseniz, bilgilerinizi sileriz veya bilgilerinizi toplu ve anonimleştirilmiş bir biçimde saklarız.

Satıcı, müşteri, iş ortağı kullanıcı veya ziyaretçi olmanıza bağlı olarak kişisel bilgilerinizin saklanmasıyla ilgili daha fazla bilgi için lütfen ilgili ek gizlilik politikalarımızı inceleyin.

Makine Öğrenimini nasıl kullanıyoruz?

Shopify’ı kullanan satıcılara katkı sağlama yollarımızdan biri, hizmetlerimizi iyileştirmemize yardımcı olması için "makine öğrenimi" (bazı yasalar, belirli AEA ve Birleşik Krallık yasaları buna "otomatik karar alma" olarak atıfta bulunabilir) gibi teknikler kullanmaktır. Makine öğrenimini kullandığımızda ya sürece bir insan dahil olur (ve bu nedenle tamamen otomatikleştirilmez) ya da makine öğrenimini yasal veya benzer biçimde önemli etkileri olmayacak şekilde kullanırız (örneğin, uygulama mağazasını ziyaret ettiğinizde uygulamaların nasıl görünebileceğini yeniden düzenlemek gibi).

Bilgilerinizi nasıl koruyoruz?

Ekiplerimiz bilgilerinizi korumak ve platformumuzun güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak için yorulmadan çalışır. Ayrıca, veri depolayan ve finansal bilgileri işleyen sistemlerimizin güvenliğini değerlendiren bağımsız denetçilerimiz de bulunmaktadır. Ancak, hepimiz biliyoruz ki İnternet üzerinden hiçbir iletim yöntemi ve elektronik depolama yöntemi %100 güvenli olamaz. Bu, kişisel bilgilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyeceğimiz anlamına gelir. Güvenlik önlemlerimiz hakkında daha fazla bilgiyi /tr/security adresinde bulabilirsiniz.

"Çerezleri" ve diğer izleme teknolojilerini nasıl kullanıyoruz?

Web sitemizde ve hizmetlerimizi sunarken çerezler ve benzer izleme teknolojilerini kullanıyoruz. Sitelerimize çerez yerleştiren diğer şirketlerin listesi, bir satıcının mağazasını çalıştırdığımızda yerleştirdiğimiz çerezlerin listesi ve belirli çerez türlerinden nasıl devre dışı bırakabileceğinize dair açıklamalar da dahil olmak üzere bu teknolojileri nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

Bize nasıl ulaşabilirsiniz?

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında soru sormak, talepte bulunmak veya şikayette bulunmak isterseniz lütfen Shopify Destek ekibiile iletişime geçin veya aşağıdaki adreslerden birine e-posta gönderin. Başka birinin kişisel bilgilerini talep etmek için yasal olarak bağlayıcı bir talepte bulunmak isterseniz (örneğin, bir celp veya mahkeme emriniz varsa), lütfen Yasal Talepler için Kılavuzlarımızı inceleyin.

Bir satıcı, iş ortağı, Shop kullanıcısı, Shopify çalışanı, web sitesi ziyaretçisi veya Shopify'ın doğrudan ilişki içinde olduğu başka bir bireyseniz ve AEA veya Birleşik Krallık'ta ikamet ediyorsanız Shopify International Ltd, kişisel verilerinizden sorumlu olur. Shopify tarafından desteklenen bir mağazadan bir şey satın alırsanız veya başka bir şekilde bilgilerinizi verirseniz satıcınız sizin veri sorumlunuz olur ve biz onların adına bir işleyen olarak hareket edemeyiz.

Bir satıcının veya mağazanın kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğiyle ilgili sorularınız varsa satıcıyla iletişime geçmeli veya gizlilik politikasını incelemelisiniz.

Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd.
Attn: Data Protection Officer
77 Robinson Road,
#13-00 Robinson 77,
Singapore 068896

Eğer AEA, Birleşik Krallık, Orta Doğu, Güney Amerika veya Afrika'da ikamet ediyorsanız:

Shopify International Ltd.
Attn: Data Protection Officer
c/o Intertrust Ireland
2nd Floor 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Ireland

Eğer Asya, Avustralya veya Yeni Zelanda'da ikamet ediyorsanız:

Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd.
Attn: Data Protection Officer
77 Robinson Road,
#13-00 Robinson 77,
Singapore 068896

Amerika Birleşik Devletleri Bölgesel Gizlilik Bildirimi

Bu Amerika Birleşik Devletleri Bölgesel Gizlilik Bildirimi ("ABD Bildirimi"), Gizlilik Politikamızı ve tüm ek gizlilik politikalarını www.shopify.com(“Shopify Gizlilik Politikaları” ile birlikte) tamamlar.

Bu ABD Bildirimi, belirli ABD eyaletlerinde ikamet eden kişilere yöneliktir ve kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve ifşa ettiğimizi ve Shopify'ı nasıl kullandığınıza ve nerede ikamet ettiğinize bağlı olarak ABD Gizlilik Yasaları kapsamındaki mevcut haklarınızı nasıl kullanacağınızı daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Hakkınızda hangi bilgileri topluyor ve paylaşıyoruz?

Uygulamalarımızı ve hizmetlerimizi size sunabilmek için kişisel bilgiler de dahil olmak üzere hakkınızdaki bilgileri işlememiz gerekir.

ABD Gizlilik Yasaları kapsamında tanımlandığı şekilde kişisel bilgilerinizi "satmıyoruz".

Shopify'ı nasıl kullandığınıza bağlı olarak, son 12 ay içerisinde hakkınızda toplamış olabileceğimiz kişisel bilgi kategorilerinin ve bu bilgileri kimlerle paylaşmış olabileceğimizin özeti aşağıda verilmiştir.

Toplanan kişisel bilgi kategorileri Kişisel bilgilerin alıcıları
  • Ad, e-posta adresi, posta adresi, telefon numarası gibi tanımlayıcılar;
  • Ad, posta ve fatura adresi, telefon numarası, kredi veya banka kartı bilgileri dahil olmak üzere California Müşteri Kayıtları yasasında listelenen kişisel bilgi kategorileri;
  • Satın aldığınız, alışveriş sepetinize eklediğiniz, favorilerinize eklediğiniz veya yorum yaptığınız ürünler (müşteriyseniz) ve bize kendiniz ve işletmeniz hakkında sağladığınız bilgiler (satıcıysanız) dahil olmak üzere ticari bilgiler;
  • Bize sunmayı tercih ederseniz yüz görüntülerini de içerebilen fotoğraf ve videolar.
  • Kullandığınız cihaz ve tarayıcı, ağ bağlantısı, IP adresi ve uygulamalarımız ve sitelerimizde nasıl gezindiğiniz hakkındaki bilgiler de dahil olmak üzere İnternet veya diğer elektronik ağ etkinliği bilgileri;
  • Posta ve fatura adresinizi içeren coğrafi konum verileriniz;
  • Tercihleriniz, ilgi alanlarınız ve deneyiminizi kişiselleştirmek için kullanılan diğer bilgileri de içeren, hakkınızdaki diğer kişisel bilgilerden türetilen çıkarımlar veya bilgiler;
  • Sağladığınız diğer bilgiler;
  • Hassas kişisel bilgiler, şunları içerebilir:
    • Sosyal güvenlik numarası, ehliyet, kimlik kartı veya pasaport numarası gibi devlet tarafından verilen tanımlayıcılar;
    • Hesap erişim bilgileriniz (hesap oturumu, finansal hesap, banka veya kredi kartı numarası ile birlikte herhangi bir gerekli güvenlik erişim kodu, parola veya hesaba erişime izin veren kimlik bilgileri gibi);
    • Cihazınızın tam konumu (Shop App’i kullanıyor ancak yalnızca Shop'un bu bilgilere erişmesine izin veriyorsanız);
    • Irkınız veya etnik kökeniniz veya cinsel yöneliminiz gibi hakkınızda belirli özellikleri ortaya çıkarabilecek, gönüllü olarak ifşa ettiğiniz bilgiler;
    • Mağaza hesabınıza bağladığınız e-posta gelen kutularındaki e-posta mesajlarının içerikleri ve sipariş geçmişinize (Shop kullanıyorsanız) dahil edilmek üzere uygulamaya aktardığınız e-posta mesajlarından gelen bilgiler.
  • Bulut depolama sağlayıcıları, ödeme işleyicileri, gönderim iş ortakları, güvenlik satıcıları, e-posta sağlayıcıları, pazar yerleri ve veri analizi satıcıları dahil olmak üzere hizmetlerimizi size sunmamıza yardımcı olan şirketler;
  • Reklamverenler ve pazarlamacılar;
  • Mağazalarını ziyaret ettiğiniz veya alışveriş yaptığınız satıcılar;
  • Tüccarların kullanımı için uygulamalar veya temalar geliştirerek, potansiyel tüccarları bize yönlendiren bir satış ortağı olarak hizmet vererek veya tüccarların mağaza kurmasına veya yönetmesine yardımcı olarak satıcılara çeşitli hizmetler sunan iş ortakları;
  • Yasal taleplerle bağlantılı olarak yürürlükteki yasaya uymak veya zararı önlemek için kolluk kuvvetleri veya diğer üçüncü taraflar.

Kişisel Bilgilerinizi neden topluyoruz ve paylaşıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi Shopify Gizlilik Politikalarında belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanır ve paylaşırız. Topladığımız hassas kişisel bilgi kategorileri için, bu bilgileri yalnızca gerektiğinde özel izninizle veya yasaların izin verdiği ölçüde kullanır veya ifşa ederiz.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Shopify'da herkes için ticareti daha iyi hale getirmek amacıyla, aşağıdaki kaynaklar tarafından sağlanan kişisel bilgileri topluyor ve kullanıyoruz:

  • Siz: Platformumuzu kullandığınızda, örneğin Shopify'a bir satıcı olarak kaydolduğunuzda, Shopify tarafından desteklenen bir mağazayı ziyaret ettiğinizde, sipariş bilgilerinizi doldurduğunuzda, Shopify'ın web sitelerinden birini ziyaret ettiğinizde veya Shopify Destek ekibi ile iletişime geçtiğinizde sağladığınız bilgileri topluyoruz. Bize sağladığınız hesap ve ödeme bilgilerini (eğer satıcıysanız işletmenizle ilgili bilgiler dahil olmak üzere), favorilere kaydettiğiniz Shopify mağazalarını veya ürünlerini, yaptığınız satın alımları, yaptığınız yorumları ve uygulamalarımızda veya hizmetlerimizdeki mağazalarla ya da diğer kullanıcılarla başka durumlarda nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya iletişim kurduğunuza yönelik bilgileri topluyoruz. Ayrıca, girdiğiniz arama terimlerini de içermek üzere uygulamalarımızda ve sitelerimizde nasıl gezindiğiniz hakkında bilgi topluyoruz.
  • Cihaz(ar)ınız: Uygulamalarımıza veya hizmetlerimize erişmek için kullandığınız bilgisayarlar, telefonlar ve diğer web bağlantılı cihazlar dahil olmak üzere kullandığınız cihazlardan ve bu cihazlar hakkında bilgi topluyoruz ve bu bilgileri kullandığınız farklı cihazlarla birleştiriyoruz.
  • Üçüncü taraflar: Hizmetlerimizi size sunmamıza yardımcı olan iş ortaklarımızdan aşağıdaki bilgileri alıyoruz:
    • E-posta sağlayıcıları. Shop App’i kullanırsanız ve Gmail veya Outlook gibi üçüncü taraf gelen kutularınızı (şartlarına ve politikalarına göre ve geçerli yasa tarafından izin verildiği şekilde) bağlarsanız alışverişle ilgili e-postaları tanımlamak ve Shop içinde yaptığınız belirli siparişleri, geçmişte etkileşimde bulunduğunuz mağazaları ve diğer ilgili bilgileri görüntülemek için bilgi alırız.
    • Hizmet Sağlayıcıları. Hesapları sahtekarlık veya diğer sorunlar açısından incelemek gibi satıcılarımıza hizmet sunmamıza yardımcı olan hizmet sağlayıcılarımızdan bilgi alırız.
    • Pazar Yerleri. Shop App’i kullanırsanız Shop aracılığıyla bağlanmayı seçtiğiniz Amazon gibi diğer pazar yerlerinden veya platformlardan yaptığınız satın alımlar hakkında bilgi alırız. Bu bilgiler, Shop'u size sunmamıza ve iyileştirmemize, uygulamalarımızı ve hizmetlerimizi kullanma deneyiminizi kişiselleştirmemize ve belirli teklifler veya ödeme yöntemleri için uygun olup olmadığınızı belirlememize yardımcı olur.
    • Alt işleyenler. Size hizmetlerimizi sunmak için bulut barındırma, içerik teslimi, veri analizi, dahili kayıt, gönderim hizmetleri ve e-posta iletimi gibi konularda üçüncü taraf alt işleyenlerle çalışıyoruz. Daha fazla bilgi için Shopify'ın alt işleyenlerini inceleyin.
    • Analiz ve çerez sağlayıcıları. Çerezleri, sosyal eklentileri (Facebook "beğen" düğmesi gibi), pikselleri ve etiketleri kullanarak kullanıcıların web sitesi içeriğimizle nasıl etkileşim kurduğunu ölçmeye yardımcı olacak bilgileri sağlamak gibi amaçlar için bilgi alırız. Bu teknolojileri nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyin.

Bilgilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?

Shopify hizmetlerini sağlamak için kişisel bilgilerinize ihtiyacımız olduğundan hassas kişisel bilgiler de dahil olmak üzere kişisel bilgilerinizi genellikle siz Shopify ürünlerini veya hizmetlerini kullanırken veya bilgilerinizi silmemizi söyleyene kadar saklarız. Ayrıca, yasal yükümlülüklere uymak veya kendi ya da başkalarının çıkarlarını korumak için kişisel bilgileri saklayabiliriz.

Shopify tarafından desteklenen bir mağazayı işleten bir satıcı olarak mağazayı kapattığınızda, abonelik ücretlerinizi ödemeyi bırakırsanız veya biz hesabınızı sonlandırırsak silme işlemine başlamadan önce mağaza bilgilerinizi iki yıl boyunca saklarız.

Bir satıcının Shopify tarafından desteklenen mağazasını ziyaret ettiğinizde veya buradan alışveriş yaptığınızda biz satıcı adına bir hizmet sağlayıcı veya işleyen olarak hareket ederiz. Bu noktada, bilgilerinizin ne kadar süreyle saklanacağına Shopify değil, satıcı karar verir.

Bilgileriniz üzerindeki haklarınız

Yaşadığınız yere, Shopify'ı nasıl kullandığınıza ve belirli istisnalara bağlı olarak aşağıdaki hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz:

  • Bilme Hakkı: Hakkınızda topladığımız, kullandığımız veya ifşa ettiğimiz kişisel bilgileri ve veri uygulamalarımız hakkında açıklama talep etme hakkınız.
  • Düzeltme Talebinde Bulunma Hakkı: Hakkınızda sakladığımız hatalı kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
  • Silme Talebinde Bulunma Hakkı: Hakkınızda topladığımız kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkı.

"Bilme hakkı" ve "silme hakkı" dahil olmak üzere haklarınızı kullanmak için lütfen online portalımız üzerinden bir talep gönderin. Shop veya Shop Pay kullanıyorsanız bilgilerinizin silinmesini talep etme hakkındaki talimatlar için lütfen şu adresi ziyaret edin:https://shop.app/delete-account

Bir satıcının Shopify tarafından desteklenen mağazasını ziyaret ettiyseniz veya buradan alışveriş yaptıysanız lütfen doğrudan ilgili satıcıyla iletişime geçin. Bize bir talepte bulunursanız talebinizi ilgili satıcıya ileteceğiz.

Ürünlerimizin ve hizmetlerimizin bütünlüğünü ve bilgilerinizi korumak için talebinizi işleme koymadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebileceğini lütfen unutmayın. Bazı durumlarda kimliğinizi doğrulamak için e-posta adresiniz veya devlet tarafından verilmiş bir kimlik gibi ek bilgiler toplamamız gerekebilir.

ABD Gizlilik Yasaları uyarınca, bu talepleri sizin adınıza yapmak üzere yetkili bir temsilci de atayabilirsiniz. Talebinizi göndermek için yetkili bir temsilci atarsanız bilgilerinizi korumak için talebinizi işleme koymadan önce kimliğinizi doğrulamak amacıyla devlet tarafından verilmiş kimlik gibi ek bilgiler toplamamız gerekebilir.

Bize ulaşan tüketici gizlilik yasası talepleri hakkında bilgi için lütfen burayı inceleyin. Belirli eyaletlerde, bu haklarla ilgili bir talebe ilişkin kararımıza itiraz etme hakkınız olabilir. Bir karara itiraz etmek isterseniz lütfen Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Bu haklardan herhangi birini kullanmanız nedeniyle size karşı ayrımcılık yapmayacağız.

Bize nasıl ulaşabilirsiniz?

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında soru veya sorunlarınız varsa lütfen Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin. Kişisel bilgilerinizle ilgili bir talepte bulunmak istiyorsanız lütfen hemen yukarıdaki bölümde belirtilen yöntemleri kullanarak bizimle iletişime geçin.