对于有意进军时尚行业的创业者来说,线上精品店是一个利润可观的创业项目。
数字技术的创新和人们消费习惯的变化让小型线上企业也有能力与大型企业抗衡。小型线上企业可以利用工具创建漂亮的网店,同时还能以较低的成本销售产品。只要连接互联网,这一切均可实现。
本文将手把手教你如何开设线上精品店,分享业务洞察和线上精品店主的一手经验。
什么是线上精品店?
从功能上讲,线上精品店即某一类型的网店,通常指的是针对某个利基市场的线上专卖店,有特定的客户群体,常常表现为独立的服装商店或生活方式品牌专卖店。这种商店的规模较小,销售奢侈品、精致的手工制品,以及针对某一利基市场的品牌产品。
开设线上精品店的10个步骤
现在,你已经知道了如何开设线上精品店,接下来我们来看看线上精品店的一些最佳范例,为你自己的业务寻找灵感。
业内最好的线上精品店并非一夜造就的。这些精品店即使有过一些试错,但在开店之前,店主们都了解入门流程,并且有着自己的商业计划书。
1. 选择一个你热爱的利基市场
有的人之所以不开线上精品店,是因为他们认为自己想不出一个好的小本商业创意。事实并非如此,这并不是真正阻碍他们开店的原因。
你热爱什么?在日常生活中,你肯定有自己热爱的事物,比如园艺、手工艺、骑自行车和护肤等。围绕着自己热爱的事物创业,你就会不遗余力地将自己的线上精品店开起来。
Province Apothecary的创始人茱丽叶·克拉克(Julie Clark)在接受Shopify采访时说得最好。她参加了芳香疗法课程,并为客户提供治疗,这坚定了她将护肤作为事业的决心。她说:“我爱上了这一切,并希望这成为我的生活。”
想要为你的线上精品店找到利基市场,就请问问自己:
- 你业余时间喜欢做什么?
- 有哪些产品可以解决你的常见困扰?
- 有哪些与你爱好相关的产品可以出售?
缩小爱好范围,并探索这些想法,你就已经在开展业务了。这有助于你开展市场调查,做线上精品店定位,从而获得成功。当然,商业计划也很重要。但是,了解自己的喜好和厌恶,对于长期的成功更重要。
挑选一个规模不大但正在增长的市场,尽你所能地做深入了解,积累专业知识,分享所学到的一切。如果你可以输出能让受众产生共鸣的内容,就能很好地加以利用,让你的线上精品店得到发展。
2. 找到市场缺口
一家成功的线上精品店不能只靠激情维持。思考一下,在你的利基市场中,有哪些痛点没被解决?有哪些产品没被上架?是治疗湿疹的天然护肤霜吗?还是本地的手工餐具套装?找出大大小小的竞争对手们尚未出售的产品。制定商业计划对于未来的成功至关重要。
RT1home的创始人莉娅浓·泰勒(Rhiannon Taylor)表示,在创办自己的家居园艺用品精品店时,她“很快就发现市场对室内盆栽防水布的需求。当时,市面上缺乏高质量的产品,无法解决移植植物时产生的脏乱。”
莉娅浓经过调查后发现,人们对高端园艺用品的需求更大。“当我创办RT1home时,不论是在线上店还是实体店,你在美国的任何地方都找不到好的园艺用品,全都是家得宝(Home Depot)批量生产的廉价产品。我开始制作防水布和盖布之类的配件,因为市场上没有这些产品。我找不到要用的东西,所以我要自己做。”
莉娅浓还发现城市园艺师对高端室内园艺工具是有需求的。大部分城市居民没有空间来存放笨重的园艺工具。为了解决这一问题,她开始在日本挑选优质的园艺工具,并将产品放在她的线上精品店里售卖。事实证明,她的选择是对的,她在自己的目标市场上大获成功。
3. 编写商业计划书
当你在家创办线上精品店时,商业计划书将指引你的创业之旅。这份计划书还会验证你的想法,并帮助你有效地思考问题。花时间巩固策略,发现潜在障碍,了解所需资源,并在启动前理清自己的商业理念。随着业务的发展,商业计划书也将有助于确保企业财务状况井然有序。
问问自己:线上精品店的目标是什么?想成为入驻Urban Outfitters等零售店的品牌吗?想成为销售独家产品的高端品牌,并开设自己的电商商店吗?
如果你想开设线上精品店,学习如何编写商业计划书至关重要。以下模板将助你实现目标。
📚延伸阅读:如何撰写商业计划书:简单模板
4. 开发产品
开设线上精品店时,你需要做很多选择。除了想好要出售的产品之外,你还需要做出最重要的决策,那就是选择哪种商业模式。商业模式能帮你确定要销售的产品以及未来的运营费用。
开发产品的常见模式有:
- 代发货。由第三方制造产品和履行订单,你无需持有库存。
- 生产。一家海外或国内的公司替你生产产品,并将产品配送至你的家庭住址或仓库地址。
- 经销。你从批发商处购买其它品牌的产品,并将这些产品放在自己的线上商店里销售。这种模式对复古服装品牌来说是个不错的选择。
- 手工产品。你自行制造产品并履行订单。你可以制造并销售多种产品,从而实现盈利。
- 按需打印。这种模式类似于代发货,但你要自己设计产品(如T恤或抱枕),然后第三方负责制造产品并履行订单。
以上多个模式都需要创建线上精品店网站,你可以混合使用不同的业务模式来满足自己的需求。
在RT1home的案例中,莉娅浓坚定地选择在本地生产。“与海外进行大规模生产的大型公司合作了十年后,我对生产这样的产品没有兴趣。”
尽管RT1home取得了创纪录的销量,但仍然坚持在本地生产。莉娅浓继续在公司内部生产某些产品,同时也与裁缝师和本地生产商合作,将草图和样品图变为实物。
如果你的精品店采用生产模式,下面有一些技巧可以帮你找到最合适的生产商:
- 在线搜索。搜索谷歌、Yelp和制造业目录,寻找本地生产商。
- 主动接触。同时给几个候选生产商发邮件或致电预约。
- 带着专业的样品图和产品模型与潜在的生产商会面。你要跟他们传达你对业务的构想,不能是粗略的草图,想法切不可随意。
刚起步时,你必须向生产商证明自己。大部分生产商是不会做一次性项目的。如果生产商认为你不会成为长期客户,那么,他们就不会在你的业务上浪费时间。你需要向他们展示长远的目标和可靠的产品创意。
寻找供应商和生产商是一个独特的过程,这也是创业的成本之一。有时候,小企业主会觉得很受挫,但只要有耐心和毅力,你就可以为自己的线上精品店找到完美的合作伙伴。
5. 打造品牌
虽然商业计划很重要,但品牌形象同样不容忽视。这意味着你需要提前做出一些决定:
Silk & Willow是一家经营纺织品的线上精品店,是一个好品牌的典范。来了解一下这个品牌背后的故事吧。
Silk & Willow通过独特而又相关的品牌故事与目标受众建立了联系。其企业名称体现了品牌的感觉,简单而难忘。潜在客户可以轻松地在网上找到品牌,并帮忙讲述品牌故事。
💡建议:如果预算允许,你可以雇一个机构帮你想一个新奇、相关且符合潮流的品牌名。或者,你也可以利用Shopify的企业名称生成工具,免费寻找未被注册的名称。
6. 为产品定价
为产品定价,是你需要做出的重要决定之一。这个决定会影响业务的方方面面,包括确定目标受众、现金流和利润率、销售税,以及了解你可以管理的费用。
制定符合市场的定价策略,确定一个能覆盖生产成本的价格,但也不能让客户因为价格而放弃购买,毕竟客户是成功开设线上精品店的必要因素。
7. 创建线上商店
此时,你的新店需要一个可以在线销售的平台,Shopify就是这样一个受欢迎的电商平台。迄今为止,已经有超过100万家企业在Shopify上搭建并推出了线上商店。
开设一家线上商店似乎是一项艰巨的任务,比简单地在线上商城上架产品要难。然而,如果运营得当,这家线上商店会带来更多的利润和回报。你不必支付高昂的销售佣金,也不必遵守除了自己的规则之外的其它规定。
RT1home的创始人莉娅浓说:“我在Squarespace上搭建了我的第一个店面,但随着业务的增长,该网站的建站工具无法满足我的需求。我一直在努力改善店铺,把自己的业务与其他业务工具集成在一起。”
莉娅浓在Squarespace上的经历促使她找到了Shopify。“我选择了一款Shopify模板,并根据品牌风格进行自定义,然后就迅速把产品从Squarespace迁移过来。”
8. 拓展社交媒体渠道和销售渠道
莉娅浓建议先在Etsy等线上商城上开设线上精品店,并上架产品。为了建立品牌知名度,她还建议将社交媒体纳入营销策略。RT1home是一个在Instagram上起步的品牌,Shopify的社交媒体集成功能是帮助该品牌提高线上销量的关键。
除了线上商店之外,莉娅浓还建议新手精品店主“不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里”。虽然她是在Instagram上起家的,但在Pinterest、Facebook和TikTok(抖音海外版)等多个社交媒体平台上建立形象也十分重要。
9. 制定运输策略
目前为止,你已经投入了大量的精力来打造出色的客户体验。你已经完成了调查,开发了产品,并搭建了一个线上精品店,所有的一切都是为了让客户满意。
然而,有一件事可能会毁掉你所有的进展,那就是糟糕的运输体验。产品运输是线上精品店的关键部分,它是经营商店的主要开支,也决定着客户要多久才能拿到产品。因此,在开始做新店推广前,决定采用何种运输策略尤为重要。从一开始,业务结构的决策就应该将产品的运输配送考虑在内。
“不要低估产品运输问题。客户想减免运费,但这方面的成本很高,”莉娅浓说道。“我见过很多新手店主因为这样而亏损。如果你采用这种方式,请务必将运费计入产品成本中。”
制定运输策略时,请思考以下问题:
- 产品运往哪里?哪个地区、省份、国家?
- 使用什么包装?是否对易碎品提供特殊包装?是否使用可持续包装?
- 是否提供多种配送方式?是否提供加急配送、本地配送或路边取件?
💡建议:Shopify Shipping提供运费折扣,配送速度快,可以用来控制运输成本。你在Shopify后台即可完成订单发货。请注意,Shopify Shipping只支持美国、加拿大、澳大利亚、英国、法国、意大利和西班牙的订单发货。
10. 推广线上精品店
提高品牌知名度,是推广线上精品店的最终目的。
你想因为某个畅销产品而出名,或者想利用利基市场的属性打造知名度。然而,声誉是人格、技能和经验的独特交集,他人无法与之竞争。品牌并非发现而来,而是创造出来的。
一旦你创建了线上商店,有了名称,就要着手推广了。从社交媒体营销到搜索引擎优化(SEO),你可以考虑以下几种方法:
Instagram营销
这个视觉平台已经成为线上精品店展示产品和寻找新客户的首选。此外,为了换取新产品,很多Instagram网红乐于帮你推广品牌。Instagram营销包括自然流量和付费推广(广告和帖子推荐)。
搜索引擎营销
人们在寻找特定产品时,SEO营销有助于让他们发现你的品牌。由于这些人群是高意向买家,他们会访问你的网站,并有可能购买产品。你可以通过自然流量或谷歌付费广告来实现这一目标。
Facebook广告
如果你想为产品寻找特定的目标受众,Facebook广告能帮你向符合客户画像的人群进行营销。没有持续投放广告的预算?通过Shopify Capital Marketing Funding,你可以增加广告预算,在Facebook上制造话题。
网红营销
为了让产品展示在正确的受众面前,你可以与YouTube、Instagram、TikTok等平台的博主、博客作者以及其他各路名人合作。当真实的人在与你目标客户画像相匹配的受众面前推荐产品时,你的品牌就通过网红营销有了信誉。
公共关系
投资于公共关系,有助于让媒体、顾客和零售商关注并讨论你的品牌。就Province Apothecary而言,茱丽叶·克拉克说道:“有些人会在杂志或报纸上看到我们,然后出手帮助我们。这有助于品牌的快速扩张。”
电子邮件营销
电子邮件是“你自己拥有”的一个绝佳的营销渠道,你可以对内容进行控制和分发。你可以创建电子邮件列表,向新老顾客发送邮件,从而通过电子邮件营销,达到销售、普及知识或培养忠诚度的目的。
内容营销
莉娅浓在她的电商网站上写博客文章,分享教学视频。事实证明,她这样的内容营销方式取得了成功。然而,在未来几年内,博客和视频这样的常青内容可以触达潜在客户和提升销量。
乍一看,这些营销想法似乎都很难上手。但是,如果你在Shopify上创建线上精品店,你就可以使用Shopify应用商店内4000多款营销和销售应用程序。大部分应用都是即插即用型,这意味着你只需将它们添加到商店中,它们就会立即运作。这些程序易于使用,有助于扩展商店功能,从而提升销量。
开设线上精品店前需要考虑的3个因素
有一点毋庸讳言:开设线上精品店有时会充满压力和挑战。编写并遵循战略性商业计划书,是创办小企业的重要环节,因为它决定着你的线上精品店如何成形。最好的线上精品店主不仅是创意者,也是充满干劲的企业家。
付出努力
你不可能一开店就有订单。然而,如果你兢兢业业,把精力放在正确的任务上,带着使命感工作,你就会取得成功。如果你在业务初期需要完成多种工作,务必花时间了解作为创业者的自己喜欢哪种工作。然后,等你准备好时,把其余的工作交给别人。
面对挑战
你将会面临各种各样的挑战,尤其是你第一次创业的时候。重要的是保持动力,并控制对自己进步的期望值。开展线上精品店业务时,把挑战当做学习,有助于你为客户提供更好的体验。
所在行业的法律问题
了解所在行业需要遵守的法律要求。开店前,请查阅需要办理什么营业执照,以及需要遵守的政府规定。如果开一家精品店不需要执照,你可能需要获得县级、市级或省级许可,以便纳税、采购库存,或者为业务注册一个品牌名。
8个优秀的线上精品店范例
- The Narwhal Boutique
- Cupshe(卡佩西)
- Silk and Willow
- Florasis(花西子)
- Barking babies
- Outdoormaster(户外大师)
- Province Apothecary
- Parks Canada Shop
1. The Narwhal Boutique
The Narwhal Boutique是一家位于多伦多的老牌服装精品店,拥有实体店和电子商务业务。精品店里都是小众独特的奢侈品独立品牌,专门出售女装成衣。
网站亮点
The Narwhal Boutique的主要营收来自于线下精品店的零售业务,其线上商店起到了辅助作用。线上店的设计简单,产品图片占据中间位置,主页轮播的图片是店内最新的产品系列。
2. Cupshe(卡佩西)
卡佩西是一家总部位于中国南京的精品服装品牌。品牌强调“包容、自信、女性友好”的价值观。卡佩西的服装尺码从XS到XXL应有尽有,模特的身材和肤色也并非千篇一律,品牌还专门为丰满的女性设计了大码服装的产品线,由大码模特们自信地展示试穿效果。
网站亮点
卡佩西电商网站主页采用轮播图形式,模特们在特定的场景穿上品牌当季的热销品。此外,网站页面顶部设有分类导航栏。这样,消费者不仅可以迅速地定位到自己想要的产品,还可以及时获知品牌的促销活动。
3. Silk and Willow
Silk and Willow的线上精品店主要是为了展示品牌的环保美学理念,以及对婚礼装饰的敏锐洞察。
网站亮点
客户可以浏览该品牌的植物染色丝带、桌布和手工制作的文具,沉浸在与婚礼策划相关的每一个迷人细节中。店面图片精美,产品描述详实,符合想要在庆典中“营造奢华、永恒和难忘氛围”的受众的品味。
4. Florasis(花西子)
花西子是一家总部位于中国杭州的精品彩妆品牌,主要销售粉饼、眼影、口红等彩妆系列产品。近些年来,花西子积极布局海外市场,开发了一系列以东方文化为主题的彩妆产品,如以中国蒙古族文化为主题的“蒙古族印象”系列彩妆产品。品牌的产品色彩独特,且文化底蕴深厚,在日本和美国等海外市场取得了巨大的成功。
网站亮点
花西子线上精品店的首页展出了当季主推的彩妆系列产品,有时候会使用动态的效果。页面顶部设有清晰的导航栏,消费者能够轻松地找到自己想要的产品。整个电商网站的页面色调较为清淡雅致,彰显了内敛的东方文化和美学,对于喜欢或好奇东方文化的消费者颇具吸引力。
5. Barking babies
Barking babies位于温哥华,公司集精品店、水疗中心、犬舍、宠物店和幼犬训练于一体。公司提供几乎所有你能想到的与狗相关的服务,非常看重宠物狗在社交方面的健康。
网站亮点
该品牌电商网站的大部分内容都在强调社交对于狗的重要性。页面还配上了客户的狗互相玩耍的照片,并搭配独一无二的高级产品。这些给客户带来了信心,让他们相信Barking Babies了解他们的需求。
6. Outdoormaster(户外大师)
户外大师是一家总部位于中国深圳的专业滑雪装备品牌,销售滑雪镜、滑雪头盔、电动气泵、SUP浆板、户外功能服饰等各类户外装备产品,为户外运动爱好者提供了更多选择和可玩性。
户外大师品牌团队在做市场调研时发现,市面上很多科技含量很高的户外运动产品价格太高,很多人因此而无法享受户外运动的乐趣。为此,该品牌坚持自主研发投入,不断发掘并解决人们在户外运动中碰到的难题,同时在价格上为户外运动爱好者提供了更多友好的选择。
网站亮点
户外大师的电商网站简洁清晰,页面顶部设有产品品类导航栏。网站还专门开辟了运动指导页面,教授户外运动以及选购相关装备的技巧。产品详情页详细地介绍了产品的特点及其所使用的技术,页面还设有评论板块,这些已售产品的评论让顾客更放心地购买产品。
7. Province Apothecary
Province Apothecary的创立是为了解决品牌创始人茱丽叶在使用医疗护肤产品时的常见困扰。她患有终身性湿疹,并使用过很多类固醇霜,但始终没有找到解决方案。茱丽叶亲自着手创办了Province Apothecary,研发了经过认证的纯素产品,且产品原材料的获取符合道德准则。同时,她还开设了实体店和护肤诊所。
如今,这个自然疗法品牌受到名人格温妮丝·帕特洛(Gwyneth Paltrow)和《Vogue》杂志的追捧。
网站亮点
Province Apothecary的网站上有很多有用的信息,教客户如何正确地消费。从产品使用指南到完整的成分列表,这家线上精品店揭开了护肤购物过程的神秘面纱。
8. Parks Canada Shop
Parks Canada Shop是一家具有精品店感觉的商店。作为加拿大国家公园的官方网店,其出售运动衫、马克杯和野营餐具套装等产品,这些产品都带有加拿大国家公园的品牌标识和艺术家设计的商品。该商店主要面向加拿大户外运动爱好者。
网站亮点
该精品店的主页顶部导航栏有多个排序选项,便于客户浏览丰富的产品系列。产品页面包含尺码表、产品产地和顾客评论等各种有用信息。
想开设一家成功的线上精品店吗?
既然你已经掌握了开展线上业务的技巧,是时候开一家自己的线上精品店了!与其他业务一样,你要专注于找到合适的利基市场,将产品展示在合适的人面前。没有资金时,你可以把线上精品店作为副业来经营;随着业务的发展,你可以在家办公,把经营线上精品店作为一份全职工作。
随着时间的推移,你会更加了解什么产品卖得好,运营中存在哪些问题,以及最佳客户群是谁。立即开始行动,创建线上精品店,这一点至关重要。
插图:柯妮丽·李(Cornelia Li)
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开设线上精品店——常见问题
线上精品店可以盈利吗?
线上销售服装、生活方式类产品和其它小众产品是可以盈利的。据估计,到2024年,仅美国的服装和配饰线上零售行业就将产生约1530亿美元(约1.1万亿元人民币)的收入。然而,任何行业的盈利均取决于是否在合适的时机为合适的受众找到合适的产品。你的商业计划书应该包含一个详细的财务计划,有助于预测盈利情况。
最好的线上精品店是什么样的?
最好的线上精品店能了解目标受众,提供优质的客户服务,让客户享受独特而个性化的线上购物体验。一流线上精品店的电商网站能积极响应客户,拥有良好的用户界面和导航设计。在这样的精品店里,客户就能享受到最好的体验。除了文中提到的The Narwhal Boutique、花西子和卡佩西等例子外,还请参考以下优秀的范例:万花镜、Lisa Says Gah、House of Sunny,以及Soko Glam。
如何开设线上服饰精品店?
开设跨境电商线上精品店需要营业执照吗?
需要。中国大陆经营跨境业务的商家可以根据自身业务结构的特点办理个体工商户、个人独资企业、有限责任公司或股份有限公司等几种不同的营业执照。Shopify的很多精品店商家都采用了有限责任公司的业务结构,因其在责任保护、个人财务自主权和成本方面取得了最佳的平衡。请注意,在做出任何关于业务结构方面的决定前,请咨询对应的跨境电商平台以及当地的税务部门、工商管理部门和市场监督管理部门等相关机构。
编译:Dan G.