Quer saber como fazer seu pequeno negócio se destacar em meio a tantos concorrentes online?
Uma loja virtual com aparência profissional pode ser a resposta. Com as ferramentas de e-commerce certas, você pode alcançar mais clientes e aumentar as vendas.
Mas qual plataforma escolher para o seu negócio? Este artigo aborda as plataformas de e-commerce mais populares e poderosas, projetadas especificamente para pequenos negócios.
As 5 melhores plataformas de e-commerce para pequenos negócios
1. Shopify
- Preço: R$ 70 por mês para o Shopify Basic.
- Duração do teste gratuito: 3 dias.
- Canais de vendas integrados: loja online, física, redes sociais, e-mail, marketplaces, busca online, B2B e mais.
- App: sim.
- POS nativo: sim.
A Shopify é a melhor plataforma de e-commerce para pequenos negócios. O construtor de sites abrangente tem ferramentas para vender online, em lojas físicas, nas redes sociais e em marketplaces. Com a Shopify, você pode projetar sua loja usando mais de 100 temas com design profissional, sem necessidade de programação.
O checkout integrado oferece taxas de transação acessíveis, enquanto o Shopify PDV permite que as empresas processem vendas presenciais.
Para hospedagem, a plataforma Shopify oferece largura de banda ilimitada e armazenamento online, então os preços de hospedagem não aumentam à medida que seu pequeno negócio cresce.
A Shopify oferece recursos de marketing por e-mail, recuperação de carrinhos abandonados e ferramentas de otimização para motores de busca. Você pode gerenciar seu negócio pelo celular usando o app da Shopify, onde pode atender pedidos, adicionar produtos, visualizar vendas em tempo real e muito mais.
Faltou algum recurso? Procure na biblioteca com mais de 8.000 aplicativos de terceiros para aumentar a capacidade do seu site.
Veja o que você pode criar com a Shopify e encontre inspiração para sua loja de e-commerce, com estes exemplos de pequenas empresas de sucesso que escolheram a plataforma.
2. WooCommerce
- Preço: gratuito (não inclui recursos essenciais de e-commerce como hospedagem, registro de domínio, SSL, serviços de envio e processamento de pagamentos).
- Duração do teste gratuito: não oferece.
- Canais de vendas integrados: loja online, presencial, busca online, marketplaces, redes sociais.
- App: sim (funcionalidade limitada).
- PDV nativo: sim.
A WooCommerce é a plataforma de vendas online da WordPress, que começou como uma plataforma para sites de blogs evoluiu para um construtor de sites para pequenas empresas, com a opção de adicionar a WooCommerce para realizar vendas online.
A WooCommerce usa código aberto, o que significa que oferece grande capacidade de personalização para pessoas com habilidades técnicas para projetar e programar sites.
Assim como a Shopify, ela oferece integrações de terceiros para expandir a funcionalidade da plataforma. O plugin WooCommerce é uma plataforma de negócios gratuita, mas à medida que seu pequeno negócio cresce, você pode precisar pagar por essas integrações adicionais.
Monetize seu blog da WordPress sem migrar para uma nova plataforma com o Shopify Buy Button. Você pode incorporar o botão, produtos e um checkout em qualquer tipo de site.
3. Squarespace
- Preço: R$ 44 por mês com o plano Personal.
- Duração do teste gratuito: 14 dias, com possibilidade de uma prorrogação.
- Canais de vendas integrados: loja online, física, redes sociais, marketplaces.
- App: sim.
- PDV nativo: sim (app).
Com uma interface simples, a Squarespace é outra opção para pequenos negócios. Você pode usar modelos, ferramentas de arrastar e soltar e a funcionalidade confiável do Squarespace para configurar uma loja online.
A Squarespace era originalmente um construtor de sites, não uma plataforma de e-commerce, mas foram adicionados recursos para acomodar vendedores. Muitos usuários da Squarespace vendem serviços, mas ela pode ser usada para venda de produtos.
Os recursos incluem integrações de agenda e calendário, marketing por e-mail, integrações com redes sociais e mapas que podem ser incorporados para ajudar as pessoas a encontrar sua loja física. O Squarespace também oferece faturamento recorrente para assinaturas.
4. Wix
- Preço: R$ 29 por mês para o plano Essencial, com recursos de e-commerce limitados.
- Duração do teste gratuito: não oferece.
- Canais de vendas integrados: loja online, física, redes sociais, marketplaces, aplicativo da marca.
- App: sim (funcionalidade limitada).
- PDV nativo: sim.
A Wix possui um construtor de sites para pequenas empresas com recursos específicos de e-commerce. Os planos pagos oferecem capacidades de e-commerce, como rastreamento de pedidos, pagamentos online, vendas multicanal e campanhas de carrinhos abandonados. Você precisa de um plano pago para acessar o rastreamento de análises e monitorar seus indicadores-chave de desempenho de e-commerce.
Para projetar sua vitrine, há mais de 500 opções de modelo. A interface de arrastar e soltar permite personalizar a aparência e a experiência da sua loja online. A Wix permite faturamento baseado em assinatura e dropshipping por meio de terceiros.
5. Weebly
- Preço: gratuito com recursos de e-commerce limitados.
- Duração do teste gratuito: não oferece.
- Canais de vendas integrados: loja online.
- App: sim.
- PDV nativo: não.
A Weebly é operada pela Square e integra-se com outras ferramentas de propriedade da empresa, como um carrinho de compras online seguro e gestão de estoque.
A plataforma de e-commerce da Weebly para pequenas empresas possui uma ferramenta de busca de produtos com filtro, checkout otimizado para dispositivos móveis, gestão e processamento de pedidos, e opções de envio flexíveis. A Weebly possui recursos básicos, mas é simples para as empresas começarem.
Como escolher uma plataforma de e-commerce para seu pequeno negócio
Custo e preços
O orçamento é um fator fundamental ao escolher uma plataforma para pequenos negócios. Considere os custos iniciais e contínuos, que podem incluir taxas de hospedagem, taxas de transação, serviços adicionais ou plug-ins, e o custo de trabalho de desenvolvimento necessário.
Facilidade de uso
Sua plataforma de e-commerce deve ser intuitiva e fácil de navegar, especialmente se você não tem habilidades técnicas. Você deve ser capaz de adicionar produtos, criar descontos, gerenciar pedidos e inventário, e realizar outras tarefas essenciais sem dificuldade.
Escalabilidade
Você quer uma plataforma que possa crescer com seu negócio. Verifique se ela pode lidar com o aumento do tráfego e do volume de vendas conforme seus negócios crescem. Procure plataformas que possam ser ampliadas com recursos adicionais conforme necessário.
Opções de personalização
As melhores plataformas de e-commerce para pequenas empresas permitem criar um site que reflita sua marca, com elementos como vitrine personalizada, layouts sob medida e a capacidade de adicionar ou remover elementos conforme necessário.
Segurança
A segurança é fundamental no e-commerce, pois você lidará com dados sensíveis dos clientes, como dados de cartão de crédito. Confirme se a plataforma escolhida está em conformidade com o PCI-DSS e fornece certificados SSL.
Integrações
É provável que você queira que sua plataforma de e-commerce se integre a outros softwares que você usa, como serviços de marketing por e-mail, software de contabilidade ou um sistema de gestão de relacionamento com o cliente. Verifique se a plataforma permite essas integrações.
Responsividade móvel
Com o aumento do número de pessoas que compram com o celular, sua plataforma de e-commerce deve proporcionar uma experiência consistente em todos os dispositivos. Verifique se a plataforma oferece temas ou modelos otimizados para dispositivos móveis.
Atendimento ao cliente
Procure plataformas que ofereçam um serviço de atendimento ao cliente confiável e disponível 24 horas. Isso é fundamental quando você encontra problemas ou tem dúvidas sobre como usar a plataforma.
Ferramentas de marketing
Sua plataforma de e-commerce deve apoiar seus esforços de marketing. Procure uma que ofereça recursos como integração com redes sociais, marketing por e-mail, recuperação de carrinhos abandonados e avaliações de clientes.
Gestão de estoque
Dependendo do tamanho e da complexidade do catálogo, você pode precisar de uma plataforma com recursos robustos de gestão de estoque, incluindo importação/exportação em massa, alertas de estoque e compatibilidade com variantes de produtos.
Opções de pagamento
A plataforma deve permitir uma variedade de opções de pagamento para atender às diferentes preferências dos clientes, como cartões de crédito e débito, Shop Pay, Apple Pay e mais.
Compare plataformas de e-commerce para pequenos negócios
Veja uma comparação da Shopify com outras ferramentas para pequenos negócios:
Encontrando a plataforma de e-commerce certa para seu pequeno negócio
Escolher a melhor plataforma de e-commerce para seu pequeno negócio depende de suas necessidades e objetivos. Seja você focando no orçamento, recursos ou outras prioridades, há uma opção adequada para você.
É importante escolher uma plataforma que seja fácil de usar e que possa crescer com seu negócio. Considere testar várias opções inscrevendo-se para testes gratuitos antes de tomar uma decisão final.
Perguntas frequentes sobre plataforma de e-commerce para pequenos negócios
Quais são as melhores plataformas para vendas de pequenos negócios?
Qual é a melhor plataforma de e-commerce para iniciantes?
A Shopify é amplamente reconhecida como a melhor plataforma de e-commerce para iniciantes. Ela oferece um pacote completo que inclui ferramentas para vender online, presencialmente, em redes sociais ou marketplaces de terceiros. Além disso, a Shopify fornece recursos como largura de banda ilimitada, marketing por e-mail, recuperação de carrinhos abandonados e otimização para motores de busca (SEO). Essas ferramentas ajudam o proprietário a começar um negócio e aumentar sua presença online.
Qual plataforma de e-commerce a maioria dos pequenos negócios usa?
A maioria dos pequenos negócios usa a Shopify como plataforma de e-commerce devido à sua interface fácil de usar, os recursos abrangentes e a escalabilidade.
Quais recursos devo procurar em uma plataforma de e-commerce para pequenos negócios?
Ao escolher uma plataforma de e-commerce para seu pequeno negócio, pense nestes recursos:
- Facilidade de uso: escolha uma plataforma fácil de configurar e gerenciar.
- Compatível com dispositivos móveis: como muitas pessoas compram em seus celulares, sua loja deve funcionar bem em dispositivos móveis.
- Pagamentos seguros: a plataforma deve oferecer segurança robusta para processar pagamentos, protegendo seu negócio e seus clientes.
- Recursos de SEO: ferramentas que ajudam a melhorar o ranking do seu site nos motores de busca são vitais para atrair mais visitantes.
- Controle de estoque: boas ferramentas desse tipo ajudam a acompanhar os níveis de estoque, evitando problemas como vender produtos fora de estoque ou unidades a mais do que você tem disponível.
