Como o provador virtual aumenta as vendas através de uma experiência imersiva

Com as mudanças no comportamento de consumo nos últimos tempos, comerciantes foram desafiados a encontrar novas formas de se conectar com seus clientes. Muitos perceberam que, além de reforçar a presença no e-commerce, era fundamental investir em tecnologias inovadoras que impulsionassem as vendas e também fidelizassem e conquistassem novos consumidores. Uma dessas tecnologias é o provador virtual, uma solução que vem ganhando espaço entre as lojas virtuais e que oferece uma experiência de compra imersiva, graças à realidade aumentada.

Em suma, o provador virtual permite que os clientes experimentem roupas ou calçados sem sair de casa, oferecendo mais segurança na escolha do produto. Com base em dados fornecidos pelo consumidor, a inteligência artificial cruza essas informações com os modelos disponíveis na plataforma, proporcionando uma simulação precisa de como o item ficará. Como resultado, isso acaba eliminando a incerteza de compras online e criando uma experiência de compra mais envolvente e confiável.

Visto que a tecnologia continua evoluindo rapidamente, especialmente com a IA, é essencial que os lojistas acompanhem essas tendências. O uso do provador virtual é uma estratégia que vai além de facilitar a vida do consumidor, ajudando também a aumentar a confiança nas compras online e a reduzir devoluções.

Dito isso, um provador virtual é uma inovação que, com certeza, pode colocar sua loja à frente da concorrência e criar uma experiência diferenciada para o cliente.

Provador virtual traz praticidade e aumenta as conversões

Se um cliente decide que quer comprar uma peça de vestuário, por exemplo, a fórmula é bem simples: sair de casa, ir até a loja, experimentar o item e, se gostar, levar o produto. Mas em tempos onde as pessoas estão cada vez mais comprando pela internet, esse processo já é interrompido muitas vezes na parte de “sair de casa”. Por isso, empresas de todos os portes estão apostando no provador virtual.

O provador virtual é uma ferramenta de inteligência artificial que, por meio de sites, plataformas e aplicativos, faz o cruzamento de dados da modelagem das peças e outros itens com as informações fornecidas pelo consumidor final.

Com isso, clientes podem “experimentar” roupas, calçados, óculos, maquiagem, joias etc., de forma totalmente virtual, mas bem próxima da física. Isso mesmo, sem precisar de esforço como trocar de roupa ou tirar o sapato.

💡 Dica: quer montar um negócio do segmento de joias e bijuterias mas ainda não tem um nome? Use o gerador de nomes para loja de joias!

Dependendo do tipo de provador virtual, basta inserir as medidas do corpo, ajustar alguns tamanhos ou até mesmo tirar uma foto ou abrir a câmera do smartphone e pronto: um leque de opções se abre diante do consumidor. Basta escolher a peça e “experimentá-la” de forma virtual, sem aquela preocupação se vai ou não cair bem, o que é uma preocupação de quem faz compras online e que, muitas vezes, acaba desistindo da compra em lojas virtuais.

O provador virtual oferece uma experiência mais personalizada aos seus compradores, fazendo com que — bem diferente da fita métrica e tabela de medidas sugeridas e já batidas dos sites das lojas — eles interajam com seu produto, fornecendo a possibilidade de testes e explorar itens de forma semelhante à compra pessoal.

É um fato que muitos consumidores acabam desistindo de suas compras com receio de adquirirem peças de tamanho incorreto, ou até mesmo por não quererem o desgaste de ter de trocar o item depois, ou de comprarem uma base em um tom diferente da sua pele. 

E esse é um dos grandes motivos que leva um consumidor à desistência. É por isso que uma ferramenta como o provador virtual ajuda a aumentar a taxa de conversão da sua loja virtual. Se você tem um e-commerce de beleza, por exemplo, pode acreditar, vender maquiagem na internet nunca mais será igual!

A tecnologia por trás do provador virtual 

Com exceção dos provadores virtuais mais simples que cruzam dados básicos fornecidos pelo cliente final com a modelagem de produtos, o mercado hoje oferece aos consumidores uma experiência ainda mais completa e imersiva graças a uma tecnologia que você com certeza já conhece: a realidade aumentada (RA).

A realidade aumentada transformou a câmera de dispositivos móveis em um ambiente onde os consumidores podem interagir com cenas digitais integradas a um cenário real do mundo físico.

A tecnologia funciona de uma forma bem simples: ela se aproveita das imagens em tempo real fornecidas pela câmera do celular ou tablet para ancorar um objeto virtual em um ponto físico, presente no mundo em que vivemos. Dessa maneira, o objeto virtual consegue manter a mesma escala, mesmo que o zoom da câmera seja ativado ou mesmo que ela seja movimentada.

No entanto, os aplicativos de RA vão muito além de exibir o tamanho e os detalhes de um produto em 3D. A realidade aumentada pode ser aplicada em todas as etapas da experiência do cliente, integrando a tecnologia ao seu e-commerce, mudando completamente a maneira como ele conhece os produtos que você vende e interage com sua loja após a compra, ou seja, sendo um divisor de águas para as lojas virtuais.

Vantagens do provador virtual

Você agora já sabe que o provador virtual, impulsionado pela tecnologia de realidade aumentada, traz seus clientes para mais perto do seu e-commerce. Logo, em tempos onde as compras online estão “ganhando” das compras em lojas físicas, investir em ferramentas para facilitar a compra representa um excelente negócio para sua loja.

As vantagens, porém, vão além das mencionadas até agora. O provador virtual oferece uma experiência única e personalizada que encanta e também pode aumentar bastante a satisfação do cliente e, mais importante, a fidelidade dele à sua marca.

Pensando nisso, segue abaixo algumas vantagens essenciais que o provador virtual pode oferecer ao seu e-commerce.

1. Diminui consideravelmente a troca de produtos

Um dos principais motivos que leva um cliente à desistência ao fazer compras online é não saber se a roupa ou calçado que pretende adquirir vai servir ou não. Sem ter uma noção mais real do tamanho da peça ou do item, apenas usando uma tabela de medidas disponível no site, fica mesmo difícil arriscar ou depois ter de passar pela burocracia da troca de produtos.

Com o uso de provadores virtuais, o cliente tem uma visão maior e melhor do tamanho de cada produto e de como ficaria em seu corpo, reduzindo as chances de trocas.

2. Aumento da taxa de conversão

Ao se sentir mais confiante com a nova experiência de compra online, a chance do cliente finalizar a compra aumenta de forma significativa, já que é possível agora visualizar suas roupas, calçados ou outros itens de forma personalizada, parecida com a realidade.

Além de, claro, tornar toda a experiência de compra muito mais prazerosa e deixar o cliente muito mais satisfeito com o seu produto e sua marca.

3. Mais confiança e mais lucro para o seu e-commerce

Um cliente satisfeito sempre retorna. Depois de experimentar suas peças no provador virtual e perceber que deu tudo certo com a compra online, seu cliente com certeza passará a adquirir mais produtos dessa forma, pois terá perdido o medo das compras online.

Além disso, com base na experiência de compra do seu cliente, sua loja já pode passar a recomendar produtos com um toque mais personalizado, o que facilita a divulgação de produtos de acordo com o gosto do consumidor final.

4. Diferencia sua loja da concorrência

O provador virtual não é algo facilmente encontrado em todas as lojas virtuais, por isso ele ainda não deixa de ser uma novidade no mercado brasileiro, sendo um diferencial para muitas marcas transformarem a experiência de compra dos clientes.

Proporcionar ao seu cliente a possibilidade de fazer compras online de forma personalizada é uma forma do seu e-commerce se destacar em relação à concorrência, e aqui a tecnologia de realidade aumentada é uma ótima aliada, colocando você à frente dos varejistas do mesmo segmento que o seu.  

Exemplos inspiradores de provador virtual

Gucci

No app da marca é possível experimentar tênis sem precisar pisar na loja.

Lancôme

No site você pode “testar” produtos usando a câmera do smartphone ou carregando uma foto. 

Nike - Wanna Kicks

Experimente tênis de todos os tipos no app da marca. 

Chanel

A marca de luxo inovou e criou um “espelho mágico” de realidade aumentada nas lojas com Farfetch em Paris.

Ray-Ban

A gigante Ray-Ban também incorporou o recurso no site, onde é possível “experimentar” óculos de qualquer tela com câmera.

Renner

A loja de departamento é um exemplo de provador mais básico, no qual o cliente insere dados como altura, peso, idade e alguns ajustes de medidas para saber qual peça de vestuário é do seu tamanho ideal.