Come vendere gift card per il tuo business nel 2024

Vendere gift card digitali è uno dei modi più rapidi per un'attività con negozio fisico di entrare nel mercato online e garantire un immediato flusso di cassa.

Ecco come creare e vendere gift card per la tua attività: imposta un negozio online e condividi il tuo URL con i clienti che desiderano supportarti. I clienti possono acquistare e pagare le gift card attraverso il tuo nuovo ecommerce e riceverle via email.

Quando lanci nuovi prodotti acquistabili online, o rendi i tuoi prodotti disponibili per la consegna o il ritiro locale, i clienti possono riscattare le gift card al momento del pagamento.

Vediamo come puoi creare e vendere gift card per la tua attività, perché dovresti farlo e cosa fare una volta che hai messo le tue gift card in vendita.

Perché dovresti creare e vendere gift card per la tua attività online

Le gift card offrono una varietà di vantaggi sia per i commercianti che per i clienti, tra cui:

• Aumento del flusso di cassa: Non hai necessariamente bisogno di un prodotto particolare per generare flusso di cassa quando vendi gift card digitali. Può essere un modo per aumentare le entrate durante periodi lenti o in momenti di bisogno.
• Acquisizione di nuovi clienti: I tuoi clienti esistenti fungono da brand ambassador. Puoi incoraggiarli ad acquistare gift card per amici e familiari, creando così un nuovo bacino di potenziali clienti.
• Promozioni e offerte: Le gift card sono uno strumento flessibile per vendite speciali, campagne e altre offerte che potresti voler proporre. Puoi incentivare valori di carrello più elevati con promozioni dedicate agli acquisti con gift card.
• Facile evasione e riscatto: Poiché sono digitali, non ci sono costi di spedizione o immagazzinaggio, e l'evasione è immediata. Inoltre, i clienti non devono preoccuparsi di tenere traccia di una carta fisica.
• Migliori vendite e relazioni con i clienti: I clienti fedeli desiderano gift card come ricompensa. Fino al 60% dei consumatori afferma di preferire le gift card digitali rispetto a codici sconto, coupon o altre offerte.

💡 Nota: Prima di impostare il tuo negozio, avrai bisogno di un logo per la tua attività e alcune foto che rappresentino il tuo brand. Se non ne hai a disposizione, puoi trovare foto stock royalty-free su Burst.

Come creare gift card per la tua attività

Ci sono due modi per creare gift card digitali per il tuo negozio Shopify:

• Attraverso l'app nativa di Shopify
• Attraverso un'app di gift card di terze parti disponibile su Shopify

Come creare gift card su Shopify

È possibile creare e vendere gift card digitali con tutti i piani di Shopify. Accedi al tuo pannello di amministrazione e vai su Prodotti > Buoni regalo > Aggiungi un buono regalo.

Questo attiverà le funzionalità delle gift card e ti permetterà di creare il tuo primo buono regalo in modalità bozza.

Quando hai finito di inserire le informazioni, fai clic su Salva.

Per creare e pubblicare una gift card regalo, rendendola disponibile per l'acquisto, vai su Buoni regalo. Fai clic su Aggiungi un prodotto buono regalo. Puoi aggiungere un prodotto buono regalo solo una volta.

Successivamente, dovrai inserire le informazioni sulla gift card, inclusi:

• Titolo: il nome per la gift card, ad esempio "buono regalo per le festività" o "buono regalo di compleanno"
• Descrizione: la descrizione del prodotto come apparirà nel tuo negozio
• Media: l'immagine del prodotto della tua gift card
• Denominazioni: utilizza le varianti per aggiungere o modificare le denominazioni
• Anteprima della lista nei motori di ricerca: come potrebbe apparire la tua gift card nei risultati dei motori di ricerca
• Canali di vendita e app: impostazioni di disponibilità e data di pubblicazione
• Organizzazione: informazioni facoltative sul tipo di prodotto e fornitore, puoi aggiungerla a collezioni manuali esistenti e aggiungere tag

Quando hai inserito tutti i dati, fai clic su Salva buono regalo.

Per rendere pubblica e poter vendere la tua gift card su uno o più canali di vendita, fai clic su Visualizza prodotti buono regalo e seleziona la carta regalo che desideri pubblicare.

Nella sezione Canali di vendita, rendi disponibile il prodotto buono regalo al canale di vendita di tua scelta e poi fai clic su Salva. Questo permetterà alle persone di acquistare la gift card tramite il/i canale/i selezionato/i.

Per aggiungere ulteriori denominazioni, puoi creare varianti per il buono regalo. Qui puoi aggiornare il titolo, il prezzo e l'immagine secondo necessità.

Come creare gift card con app di terze parti

Se desideri più funzionalità e opzioni, puoi anche installare un'app a pagamento di terze parti dallo Shopify App Store. Ecco alcuni dei nostri suggerimenti:

• Gift Card Pro. I clienti possono personalizzare le gift card con messaggi scritti a mano o video. Possono anche programmare la consegna tramite email o SMS, oltre a personalizzare il design della carta regalo.
• Rise.ai Gift Cards & Loyalty. Crea e vendi gift card digitali e fisiche. Funzionalità aggiuntive includono la possibilità per i clienti di programmare la consegna delle gift card e per te di vendere gift card in blocco.
• GiftKart: Gift Card & CashBack. Consente ai clienti di programmare la consegna delle gift card via email e personalizzare messaggi e design. I clienti possono anche aggiungere messaggi video alle loro gift card.
• ShopKeeper Gift Cards. Questa app consente la customizzazione del design, messaggi personalizzati e consegna programmata. Tuttavia, non offre funzionalità avanzate.
• Gift Card Factory. Gift Card Factory offre funzionalità uniche, tra cui promemoria di saldo, la possibilità di caricare in blocco i dati delle gift card tramite file CSV e acquisti incentivati con gift card gratuite.
• Govalo. Govalo è una piattaforma completamente integrata per gift card e crediti negozio. I clienti possono programmare la consegna e aggiungere messaggi. Puoi anche promuovere le vendite di gift card quando i prodotti sono esauriti.

Come vendere gift card con Shopify

Le gift card su Shopify vengono vendute come prodotti, puoi utilizzare il report delle vendite di buoni regalo per monitorare i tuoi ordini, mentre gli importi pagati appariranno nel report dei pagamenti. Tieni presente che le carte regalo che emetti gratuitamente non vengono riportate qui. 

Il tuo report sulle vendite di gift card mostra le seguenti informazioni:

• Data in cui è stata venduta la carta regalo
• Numero dell'ordine
• Nome del cliente
• Valore della carta regalo
• Eventuali sconti applicati
• Vendite totali (valore della carta regalo meno sconti)

Nota: Le gift card che emetti gratuitamente dall'amministrazione di Shopify non appaiono nel report delle vendite.

Puoi anche visualizzare il tuo report del Saldo delle gift card in sospeso. Questo mostra il saldo giornaliero di tutte le transazioni di gift card, inclusi:

• Data
• Saldo iniziale all'inizio della giornata
• Valore emesso delle gift card per il giorno
• Valore venduto delle gift card per il giorno
• Valore disabilitato delle gift card per il giorno
• Valore riscattato delle gift card per il giorno
• Valore rimborsato dei pagamenti originariamente pagati con carta regalo e poi rimborsati per il giorno (include importi da rimborsi di gift card a causa di transazioni non riuscite)
• Valore di aggiustamenti manuali effettuati sulle gift card per il giorno
• Saldo finale di tutte le gift card emesse e vendute alla fine della giornata
• Variazione netta tra il saldo iniziale e il saldo finale

Per vedere un elenco completo delle tue gift card attive, vai su Prodotti > Buoni regalo. Ogni carta regalo è tracciata e puoi vedere le informazioni del cliente, il loro saldo attuale e quando l'hanno acquistata.

Queste gift card saranno riscattabili attraverso il tuo negozio Shopify in una data futura, anche quando aggiungi nuovi articoli disponibili online o per il ritiro.

Suggerimenti per utilizzare le gift card per aumentare le vendite e la fedeltà dei clienti

Ora che sai come creare e personalizzare una carta regalo, ecco alcuni modi per espandere il programma.

Crea un'immagine personalizzata per le tue gift card

Una gift card con l’immagine personalizzata che riflette il tuo brand apparirà più professionale e personale. Anche se non sei un designer, puoi crearne rapidamente una utilizzando il creatore di buoni regalo di Canva e sostituire l'immagine della tua gift card nella pagina prodotto.

Se il tuo brand è audace, opta per un design giocoso e colorato che si adatti alla personalità della tua azienda.

Puoi anche mantenerlo semplice e utilizzare il tuo logo e/o un importo in euro per indicare il valore della carta regalo. Questa è stata la scelta di OMA Designs per le sue gift card digitali.

Sconta le tue gift card

Un modo per premiare i clienti fedeli per il supporto al tuo brand è offrire loro uno sconto per l'acquisto di una carta regalo di importo maggiore. Non solo questo aumenta l'importo del flusso di cassa immediato che puoi generare, ma è anche un bel modo per ringraziare i tuoi clienti.

Non aver paura di contattare i tuoi clienti più fedeli. Incentivali a supportare la tua attività offrendo uno sconto quando acquistano una gift card.

Puoi creare uno sconto da applicare su tutte le gift card o sconti che si applicano a specifiche denominazioni o soglie di acquisto.

Di seguito è riportato un esempio di creazione di uno sconto automatico del 15% applicato a tutte le fasce di gift card. I clienti vedranno questo sconto applicato automaticamente al momento del pagamento, ma ricorda di comunicarlo anche in anticipo sulla tua pagina prodotto:

1. Vai su Sconti in Shopify e fai clic su Crea sconto.
2. Vedrai un menu Seleziona tipo di sconto. Fai clic su Importo sconto sui prodotti o Importo sconto sull'ordine.
3. Sotto Metodo, scegli Sconto automatico affinché i clienti possano ricevere lo sconto senza inserire un codice.
4. Scegli il tuo Titolo per nominare lo sconto.
5. Sotto Valore sconto, inserisci un importo fisso o un valore percentuale. Scegliamo percentuale per questo esempio.
6. La sezione Valore cambierà a seconda del tipo di sconto che selezioni. Con percentuale, imposterai il Valore al 15% e lo applicherai a Prodotti specifici, cercando il prodotto carta regalo che hai creato.
7. Con l'opzione Requisiti minimi, puoi impostare la soglia di acquisto per applicare uno sconto del 15%. In questo caso, vuoi che si applichi a tutte le fasce di gift card, quindi impostalo a 0,01€.
8. Sotto Date attive puoi impostare un inizio e una fine per questo sconto. Poiché puoi rimuoverlo manualmente in seguito, imposta la data di inizio a oggi e lascia vuota la data di fine, quindi fai clic su Salva.
9. Ora che lo sconto è attivo, devi tornare e aggiornare la descrizione del prodotto buono regalo per evidenziare l'offerta ai clienti e comunicare che sarà applicata al momento del pagamento (ad esempio, "Vogliamo offrirti il 15% di sconto sull'importo di acquisto di una gift card come segno di ringraziamento per il tuo supporto. Lo sconto sarà applicato automaticamente al momento del pagamento.").
10. Infine, testa lo sconto per assicurarti che tutto funzioni correttamente.

Vendi la tua carta regalo su un altro sito

Se hai un sito web esistente con cui i tuoi clienti sono familiari o semplicemente vuoi vendere le tue gift card su un altro sito, puoi farlo utilizzando il canale Buy Button di Shopify.

Puoi incorporare un Buy Button su un altro sito web in modo che i clienti possano acquistare i tuoi prodotti lì. Basta installare il canale di vendita Buy Button per crearne uno, personalizzare il colore e il layout, e poi generare un codice di incorporamento da copiare e incollare in un altro sito web.

Offri gift card nel tuo programma fedeltà

Il modo più semplice per utilizzare le gift card per fidelizzare i clienti? Semplice: rendile parte del tuo programma fedeltà. Un ottimo punto di partenza è offrire una carta regalo ai clienti nel giorno del loro compleanno.

Non deve essere una spesa elevata, pensa al numero di persone che hai nel tuo programma fedeltà clienti e all'importo dello sconto che potresti fornire comodamente a ciascuno di loro. Tenere presente questo può aiutarti a rimanere all'interno del tuo budget, soprattutto se sei un rivenditore che ha avviato da poco il business.

Se la tua attività ha un’app mobile, puoi anche portare la tua strategia un passo avanti rendendo le gift card accessibili da mobile. Questo fornisce un incentivo sempre disponibile per i tuoi clienti, il che può portare a acquisti più immediati per la tua attività.

Collabora con altri brand

Quando hai un negozio fisico, è probabile che tu sia a conoscenza di un'attività di dimensioni simili che offre un servizio o un prodotto complementare al tuo. Collaborando con un'altra attività, puoi utilizzare le gift card per beneficiarne entrambi aumentando la fedeltà dei clienti.

Una partnership può aiutare ad ampliare i servizi o i prodotti che offri ai tuoi clienti, risultando in un vantaggio reciproco per tutte le parti coinvolte. Puoi aumentare le vendite per l'attività e offrire prezzi scontati per il cliente.

Adotta un approccio stagionale

Le gift card sono sempre più popolari durante le festività, in particolare per lo shopping dell'ultimo minuto. La comodità è fondamentale: i clienti possono ritirare una carta regalo al momento del pagamento, online o in negozio, anche quando ormai non ci sarebbe più tempo per spedire un regalo. Il risultato? Acquirenti che tornano.

Adottare un approccio stagionale con le gift card è un altro modo per incentivare i clienti a entrare nel tuo negozio fisico. Incoraggia i clienti a venire in giorni specifici, come per il Black Friday e il Cyber Monday (BFCM), per riscattare una carta regalo con il loro acquisto. Oppure prova a abbinare una gift card gratuita ad altre strategie di vendita come una promozione "compra uno, prendi uno gratis" (BOGO) per incentivare i clienti a comprare da te durante le festività.

Includi uno sconto al momento del riscatto

Le gift card sono già incentivanti di per sé, ma quando combinate con uno sconto è ancora più difficile ignorarle. Potresti utilizzare uno sconto con le gift card della tua attività come modo per incoraggiare i clienti a visitare il tuo negozio fisico, ad esempio. Offri un ulteriore 15% o 20% di sconto sull'acquisto se la carta regalo viene utilizzata in negozio invece che online.

Lo sconto non deve necessariamente essere abbinato alla carta regalo. Incoraggia i clienti a utilizzare la loro gift card (sia online che in negozio) pubblicizzando che riceveranno un'offerta speciale, un coupon o una ricompensa al momento dell'acquisto.

Offri gift card come risposta a reclami

Puoi gestire in vari modi i reclami dei clienti, sia in negozio che via email. Con una gift card puoi facilmente scusarti per il disagio, dicendo al contempo che ascolti il reclamo, lo prendi sul serio e apprezzi il loro aiuto.

Quando riconosci i clienti e fai sentire il loro contributo valorizzato, puoi raccogliere i frutti di una maggiore fedeltà al brand e maggiori vendite.

Crea un concorso sui social media

Tutti sappiamo com'è essere su Instagram e scorrere post condivisi da familiari e amici che cercano di vincere un prodotto, un servizio, un pacchetto o un regalo. Anche se sembra una possibilità su un milione, c'è comunque una piccola speranza di essere scelti, soprattutto se si tratta di un prodotto che desideri da tempo e di un brand che ami.

I concorsi e le estrazioni sui social media possono essere facilmente eseguiti con le gift card. Offri una carta regalo di valore abbastanza alto (molte più persone saranno interessate a una carta regalo da 200€ piuttosto che a una da 10€) ma assicurati che sia nel tuo budget.

Dopo aver promosso inizialmente il concorso, assicurati di mantenere monitorate le tue piattaforme di social media. Se qualcuno pubblica una lamentela, rispondi sempre. E anche se qualcuno semplicemente ritwitta il tuo post, metti un like in modo che sappiano che stai prestando attenzione e apprezzi la loro partecipazione.

Incentiva i carrelli abbandonati

Le gift card possono essere un incentivo per tornare ai carrelli abbandonati, dando alle persone un'altra ragione per considerare di completare l'acquisto.

Immagina di lasciare cinque articoli nel tuo carrello. Passano uno o due giorni e ricevi un'email dal rivenditore con una carta regalo da 5€, 10€ o anche 15€ all'interno. È probabile che ci voglia poco tempo per completare il tuo acquisto finale.

Con questo piccolo incentivo, i clienti possono effettuare il loro acquisto con fiducia, il che porta a un'esperienza positiva per il cliente.

Vendere gift card nel tuo negozio Shopify

Vendere gift card digitali è un modo a basso costo per aumentare le vendite, la fedeltà dei clienti e la consapevolezza del brand. I buoni regalo possono essere strumenti utili per il servizio clienti, l'abbandono del carrello e altro ancora. È facile creare e vendere gift card digitali con Shopify.

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