12 tipos de anúncios no Facebook para conquistar clientes

Os anunciantes no Facebook têm uma infinidade de opções de segmentação e campanhas para escolher. Não é surpresa que empresas de todos os tamanhos, desde pequenas lojas familiares até grandes corporações, utilizam anúncios no Facebook.

Embora ter acesso a uma enorme variedade de opções de publicidade seja um sonho para os profissionais de marketing, isso também pode tornar o início uma tarefa assustadora. Se você está se sentindo sobrecarregado, confira os seguintes tipos de anúncios no Facebook para ver como pode aplicá-los às suas estratégias de anúncios na plataforma.

Tipos de anúncios no Facebook

1. Anúncios de imagem
2. Anúncios em vídeo
3. Anúncios de Experiência instantânea
4. Anúncios de pesquisa
5. Anúncios em carrossel
6. Anúncios de apresentação multimídia
7. Anúncios de coleção
8. Anúncios de cadastros
9. Anúncios dinâmicos
10. Anúncios no Messenger
11. Anúncios em Stories
12. Anúncios de realidade aumentada

1. Anúncios de imagem

Os anúncios de imagem do Facebook, ou anúncios em foto, apresentam uma imagem estática acompanhada de texto e uma chamada para ação (CTA). Você pode usar postagens impulsionadas ou criar anúncios dedicados para os anúncios de imagem do Facebook. Muitos anunciantes de e-commerce utilizam anúncios de imagem para promover um produto e incluir um link para a página dele.

O Facebook permite que você coloque texto sobre seus anúncios de imagem, mas recomenda que o texto não ultrapasse 20% da imagem. Muitas palavras podem distrair os usuários e também podem levar à rejeição do seu anúncio, caso em que você precisará revisar, atualizar e reenviar.

A marca de beleza Common Heir utiliza anúncios de imagem no Facebook para promover seu novo produto, um sérum de retinol. Ela possui algumas opções de anúncios diferentes, cada uma promovendo o mesmo produto. Alguns direcionam para a página do Instagram da marca, enquanto outros levam diretamente à página do produto.

2. Anúncios em vídeo

Os anúncios em vídeo do Facebook são semelhantes aos anúncios de imagem, com a diferença no formato do conteúdo. Os anúncios em vídeo apresentam vídeos ou gráficos em movimento, enquanto os anúncios de imagem são fotos ou gráficos estáticos. Você pode criar anúncios em vídeo no Facebook ou impulsionar postagens orgânicas que contenham vídeo.

Os anúncios em vídeo tendem a ser mais envolventes do que os anúncios de imagem. Mais de 1,25 bilhão de pessoas consomem vídeo na plataforma a cada mês. No entanto, produzir vídeos pode ser mais complicado e caro.

Ao usar anúncios em vídeo no Facebook, você pode escolher entre uma variedade de posicionamentos e objetivos. Esses parâmetros determinam os requisitos do seu vídeo, incluindo tamanhos, proporção de aspecto e duração do vídeo de anúncios no Facebook.

3. Anúncios de Experiência instantânea

As Experiências instantâneas do Facebook (anteriormente chamadas de Canvas) são tipos de anúncios multimídia em tela cheia que oferecem experiências ricas de conteúdo ao público. As Experiências Instantâneas abrangem muitos dos recursos e capacidades de outros tipos de anúncios do Facebook: os usuários podem visualizar imagens, assistir a vídeos, deslizar por carrosséis, clicar em produtos marcados e até mesmo inclinar para panorâmicas em ângulos únicos.

As Experiências instantâneas são um tipo de anúncio altamente envolvente e aproveitam uma combinação de ativos para criar uma experiência imersiva para o usuário. Em muitos casos, você pode usar as imagens e vídeos que criou para outros tipos de anúncios do Facebook e reaproveitá-los em um pacote de Experiências instantâneas. Essa é uma ótima maneira de maximizar seu investimento em criativos para anúncios no Facebook.

A marca de lingerie feminina Adore Me usou Experiências Instantâneas para aumentar as adesões ao modelo de assinatura de sua nova linha de trajes de banho. Ela utilizou a flexibilidade e abrangência da Experiência Instantânea para promover a opção de assinatura com vídeos de depoimentos, além de conteúdo que explica como funciona o plano de assinatura. A campanha resultou em 26% mais alcance do que seus anúncios com criativo padrão.

4. Anúncios com enquete

Os anúncios com enquete do Facebook permitem que você faça perguntas ao seu público-alvo, oferecendo duas respostas para escolher. Esse tipo de anúncio é geralmente eficaz para aumentar o engajamento com seu público existente, além de gerar consciência de marca entre novos potenciais clientes. Você pode criar anúncios de pesquisa no Facebook com imagens ou vídeos.

Aqui estão algumas ideias de como utilizar anúncios com enquere:

• Pesquise clientes para descobrir o que eles pensam sobre sua marca e/ou produtos.
• Obtenha opiniões sobre designs futuros ou novas ideias de produtos. Um designer de moda, por exemplo, poderia perguntar ao seu público sobre qual opção de cor adicionar a um vestido popular.
• Aumente o engajamento publicando uma pesquisa sobre um tópico atual que seja do interesse do seu público e relevante para sua marca.
• Realize pesquisas de mercado para aprender mais sobre seu mercado-alvo.

5. Anúncios em carrossel

Os anúncios em carrossel do Facebook apresentam até 10 imagens ou vídeos em um formato que os usuários podem clicar para navegar. Cada imagem ou vídeo pode ter um link exclusivo, tornando este tipo de anúncio ideal para promover uma coleção de produtos, por exemplo.

Você também pode vinculá-los todos ao mesmo URL, o que funciona bem se você estiver promovendo um único produto, mas deseja destacar várias características.

Você pode definir a ordem de suas imagens e vídeos, ou pode deixar que o algoritmo do Facebook faça isso por você, organizando-os na ordem que gera mais conversões.

O anúncio abaixo da Reise apresenta vários produtos. A marca de trajes e sapatos masculinos e utiliza imagens de diferentes produtos em estilo de vida para promover uma variedade de peças complementares, cada um com link para a página correspondente do produto. Este anúncio em carrossel é um candidato perfeito para a otimização automática do Facebook, pois as imagens não são sequenciais.

6. Anúncios de apresentação multimídia

Se você quer reaproveitar ativos de anúncios que já possui, os anúncios de apresentação multimídia no Facebook podem ser uma boa opção. O Facebook basicamente pega seus anúncios de imagem e os combina em um formato de vídeo de apresentação de slides. Esse tipo de anúncio ajudará você a aproveitar o poder do vídeo sem precisar de um orçamento extra, que pode ser caro de produzir.

Se você tem anúncios de imagem de alto desempenho no Facebook, pode pensar em transformá-los em um anúncio em vídeo de apresentação de slides. Você pode fazer tudo isso dentro do Facebook, além de adicionar fotos de banco de imagens e música para dar um toque de variedade.

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7. Anúncios de coleção

Os anúncios de coleção do Facebook são voltados para e-commerce e destinados especificamente a transformar usuários do Facebook em compradores online. Os anúncios de coleção têm uma imagem ou vídeo principal em destaque, além de três imagens menores abaixo. Quando um usuário clica em um anúncio de coleção, ele é levado a uma Experiência instantânea.

Existem três modelos para anúncios de coleção do Facebook:

1. Vitrine Instantânea se você tiver quatro ou mais produtos e quiser focar na compra de seus produtos.
2. Lookbook Instantâneo para imagens de estilo de vida e contexto que mostram seu(s) produto(s) em ação, enquanto também contam a história da sua marca.
3. Aquisição Instantânea de Clientes para focar em impulsionar conversões móveis ou outras ações.

A marca de joias Pura Vida utilizou anúncios de coleção do Facebook para impulsionar as vendas durante o fim de semana do Memorial Day. Ela criou uma oferta promocional de 40% de desconto e destacou isso na imagem principal, e então usou seu catálogo de produtos para complementar com imagens dos produtos. A marca acabou aumentando as compras diárias em 6,3 vezes e obtendo um aumento de 20% no retorno sobre o investimento em anúncios para toda a campanha.

8. Anúncios de cadastro

A unidade de anúncio de cadastro torna o processo de coleta de endereços de e-mail e construção de listas de e-mails incrivelmente fácil. Com esse tipo de anúncio do Facebook, seus potenciais clientes podem preencher e enviar um formulário com o mesmo esforço feito para curtir ou compartilhar uma postagem.

A vantagem da unidade de anúncio de cadastros é que o Facebook preenche automaticamente a maioria dos campos que um potencial cliente normalmente teria que preencher manualmente. Isso reduz a fricção, tornando-os mais propensos a concluir a ação.

Se você deseja aumentar sua lista de e-mails, os anúncios de cadastros são uma ótima opção. Em muitos casos, você pode conectar seu anúncio de cadastros ao seu provedor de serviços de e-mail e aproveitar automações. Novos contatos serão adicionados a uma de suas listas e inseridos em um fluxo de trabalho automatizado que você criou.

9. Anúncios de catálogo Advantage+

Os anúncios de catálogo Advantage+ do Facebook conectam o catálogo de produtos da sua loja ao seu Gerenciador de Eventos do Facebook e ao pixel do Facebook. Quando alguém visita seu site e depois faz login no Facebook, verá um anúncio que apresenta os mesmos produtos que estava visualizando em seu site. Como resultado, o anúncio que eles veem é incrivelmente personalizado e relevante.

Os anúncios de catálogo Advantage+ geralmente estão no formato de anúncio em carrossel. Você também pode aplicar públicos personalizados aos seus anúncios de catálogo Advantage+, permitindo que você crie coleções de itens mais direcionadas com base em quem os verá. Por exemplo, talvez você tenha categorias de produtos em seu site. Você pode criar anúncios em carrossel para diferentes categorias e mostrá-los a usuários que visitaram páginas dentro da categoria correspondente.

Quando você executa um anúncio dinâmico, o texto é o mesmo para todos que o veem, mas o criativo é 100% único e personalizado com base no comportamento dos respectivos visualizadores em seu site.

Com anúncios de catálogo Advantage+, você pode escolher quatro públicos diferentes para segmentar:

1. Visualizado, mas não comprado
2. Adicionado ao carrinho, mas não comprado
3. Produtos de upsell
4. Produtos de cross-sell

Com base no público selecionado, o anúncio será automaticamente otimizado para cada objetivo, economizando seu tempo e gerando melhores resultados.

Aqui está a atualização das informações com base nos detalhes mais recentes dos anúncios de catálogo Advantage+ do Facebook:

Os anúncios de catálogo Advantage+ do Facebook conectam o catálogo de produtos da sua loja ao Gerenciador de Eventos e ao Meta Pixel. Esses anúncios são exibidos automaticamente para os usuários que demonstraram interesse em produtos ao visitar o seu site ou interagir com seu conteúdo no Facebook e Instagram. Quando alguém visita seu site e depois navega em uma das plataformas da Meta, verá um anúncio com produtos relacionados ao seu comportamento de navegação.

Esses anúncios são altamente personalizados e otimizados com a tecnologia de machine learning do Facebook, criando experiências relevantes para cada usuário individual. O formato de anúncio em carrossel ainda é uma opção comum, permitindo que você apresente múltiplos produtos em uma única exibição.

Além disso, os anúncios Advantage+ ajustam automaticamente a exibição do conteúdo com base no comportamento dos usuários, como quem visualizou produtos específicos ou adicionou itens ao carrinho, mas não concluiu a compra. O sistema também pode otimizar campanhas para objetivos como upsell e cross-sell, ajudando a maximizar o valor de cada conversão. Não é mais necessário configurar manualmente os diferentes públicos-alvo, pois o sistema otimiza automaticamente para melhorar os resultados.

💡 Saiba mais: O que é retenção de clientes e por que é importante?

Vários dos parceiros de marketing do Facebook tiveram resultados impressionantes com anúncios de catálogo Advantage+. Segundo a plataforma, a Farm aumentou sua taxa de cliques em 3% ao incorporar vídeos em seu catálogo de produtos com a funcionalidade Catalog Product Video, criando uma experiência mais envolvente para os clientes. Essa estratégia personalizada e direcionada, impulsionada pelo algoritmo da Meta, garantiu que os anúncios fossem exibidos para as pessoas com maior probabilidade de conversão, destacando-se como uma solução eficaz para aumentar o engajamento e otimizar os resultados.

10. Anúncios no Messenger

Os anúncios do Facebook Messenger aparecem na aba de bate-papo dos usuários e entre as Stories do Messenger. Você pode usar os ativos criativos de outros tipos de anúncios do Facebook e definir seus parâmetros de segmentação e posicionamento, e o Facebook cuidará do resto. Quando alguém tocar em seu anúncio no Messenger, será levado ao seu destino de escolha (seu site, aplicativo ou uma mensagem direta com sua página no Facebook).

 

Você também pode usar anúncios do Messenger do Facebook no Instagram e WhatsApp.

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11. Anúncios no Stories

Os anúncios no Stories do Facebook aparecem quando os usuários estão consumindo Stories em vez de rolar o feed de notícias. Segundo o Facebook, as pessoas adoram Stories. Setenta e três por cento dos usuários dos EUA afirmam que os Stories os ajudam a vivenciar coisas novas, e 62% planejam usar mais os Stories no futuro. E até quatro milhões de anunciantes estão utilizando essa opção.

Os anúncios em Stories aparecem em formato vertical, logo tenha isso em mente ao criar imagens e vídeos para usar nesse tipo de anúncio. Você também pode impulsionar esses anúncios para o Instagram e o Messenger.

A Bold utiliza anúncios no Stories do Facebook para promover suas barras de proteínas e snacks. O exemplo abaixa apresenta um vídeo destacando o lançamento de um novo sabor e um boné de brinde. Um toque em “Não perca essa chance!💚” leva os usuários diretamente para a página do produto para que possam realizar a compra.

12. Anúncios de realidade aumentada

Os anúncios de realidade aumentada do Facebook são experiências publicitárias imersivas disponíveis para usuários móveis. Veja como funciona: um usuário vê seu anúncio no feed e, ao tocar nele, vê pontos de interação e instruções sobre como interagir com o anúncio. Isso inicia a experiência de realidade aumentada (AR), na qual os usuários podem visualizar seus produtos de novos ângulos e explorar virtualmente os produtos, imitando uma experiência de compra presencial.

A marca de calçados GREATS usou anúncios de AR do Facebook para aumentar a conscientização da marca e a aquisição por clientes. Para isso, criou anúncios de AR divertidos, que incentivavam as pessoas a compartilhar imagens de si mesmas – e depois adicionou mensagens que diziam que os participantes eram "GREAT". A GREATS criou um público semelhante e segmentou usuários semelhantes aos seus clientes existentes com o maior valor de vida útil. Esses anúncios resultaram em 3,4 vezes mais aumento de marca do que os anúncios de vídeo padrão da marca.

Ideias para anúncios no Facebook

Recuperar carrinhos abandonados

Aproximadamente 70% dos compradores abandonam os carrinhos, segundo dados coletados pelo Instituto Baymard. Em outras palavras, para cada 10 pessoas que adicionam um produto ao carrinho, quase sete delas deixam sua loja sem realizar a compra.

Como você pode fazer esses compradores retornarem à sua loja para concluir a compra? Com o retargeting do Facebook, você pode executar um anúncio altamente personalizado direcionado a essas pessoas. Esses anúncios geralmente oferecem um incentivo, como frete grátis ou 10% de desconto, se a pessoa retornar para concluir a compra.

Anúncios de agradecimento ao cliente

Muitos proprietários de empresas têm o hábito de concentrar seus esforços de marketing em transformar leads em clientes e param por aí, sem pensar na retenção de clientes. Esse é um grande erro.

É muito mais fácil transformar um cliente de primeira viagem em um cliente recorrente do que transformar um lead frio em um cliente de primeira viagem. E muitas vezes, é significativamente mais caro adquirir um novo cliente do que reter um atual.

É por isso que você pode cogitar executar anúncios de agradecimento para sua loja. Por exemplo, você pode rodar um anúncio direcionado a novos clientes por dois dias após a compra, apresentando um vídeo de 30 segundos agradecendo pessoalmente pela compra. É uma ótima maneira de construir lealdade à marca e aumentar a satisfação do cliente – e transformar clientes de primeira viagem em clientes recorrentes logo após a primeira compra. Você pode levar isso um passo adiante criando um programa de fidelidade, que cultiva essas relações e impulsiona vendas recorrentes.

Anúncios de novos produtos para clientes existentes

Como os clientes existentes já conhecem e confiam em você, é uma escolha óbvia que, quando você lançar um novo produto, o primeiro anúncio a ser veiculado deve ser direcionado aos clientes existentes.

A HelloFresh usou essa tática para promover o lançamento de sua submarca, Green Chef. Ela fez parceria com influenciadores para veicular anúncios direcionados no Facebook para sua clientela existente, anunciando a nova chegada da marca.

Anúncios de geração de novos tráfegos

O retargeting é ótimo, mas a menos que você esteja direcionando tráfego de alta qualidade para o seu site, não será muito eficaz. É sempre uma boa ideia ter uma campanha no Facebook direcionando potenciais novos clientes para a sua loja. Você pode chamar essa campanha de anúncio de primeiro ponto de contato, pois é provável que seja a primeira vez que a pessoa ouviu falar de sua empresa.

Aqui está um exemplo de um anúncio de geração de tráfego da DreamCloud Sleep que promove sua marca e produto para seu público:

Esse tipo de anúncio geralmente terá uma taxa de cliques (CTR) mais baixa e um CPC mais alto do que campanhas de retargeting, pois você não sabe tanto sobre as pessoas que estão vendo seus anúncios.

Mas existem várias maneiras de diminuir o custo e melhorar o desempenho de um anúncio de primeiro ponto de contato:

Comece com um Público Semelhante

Se você tiver uma lista de clientes ou potenciais clientes, pode facilmente importá-la para o Gerenciador de Anúncios como um novo Público Personalizado.

Uma vez que esse público esteja pronto, você pode usá-lo para criar um Público Semelhante de dois milhões a 20 milhões de pessoas. Esse novo público conterá usuários do Facebook que mais se assemelham aos seus clientes existentes, facilitando a segmentação.

Use a pesquisa gráfica e o Audience Insights

O Facebook fornece aos anunciantes uma variedade de ferramentas gratuitas poderosas. O Audience Insights permite que você descubra uma infinidade de dados demográficos, comportamentais e de interesse sobre todos os usuários do Facebook. Você pode tornar esses dados mais úteis filtrando a pesquisa por páginas específicas, interesses, locais e demografia.

Insira as páginas dos seus concorrentes no Audience Insights para conhecer melhor seu potencial público-alvo. Essa pesquisa retornará uma quantidade incrível de dados sobre os usuários do Facebook que curtem as páginas dos seus concorrentes, que você pode usar para segmentar seus primeiros anúncios no Facebook.

Teste A/B

É sempre recomendável testar seus anúncios no Facebook A/B, independentemente do tipo de anúncio, mas é fundamental testar seus anúncios de primeiro ponto de contato. Para uma nova campanha, crie duas ou três opções de texto e mais duas ou três opções criativas. Teste essas variações em vários públicos.

Você não precisa gastar muito dinheiro para fazer isso corretamente. Você pode investir alguns reais por dia em cada variação por uma semana e depois analisar os resultados. Após analisar os dados, aumente o gasto para seu texto, criativo e público com o melhor desempenho.

Para começar a anunciar no Facebook, comece pequeno, experimente, meça resultados e repita. Os tipos de anúncios no Facebook mencionados neste artigo podem ser a base para você construir a estratégia de marketing em redes sociais de longo prazo de sua empresa. Agora que você terminou de ler, comece a testar!

Mais recursos para aprender sobre publicidade no Facebook:

• Estatísticas do Facebook que todo empreendedor deve conhecer
• 10 formas de usar a Biblioteca de Anúncios do Facebook

Nota do editor: Uma versão anterior deste artigo foi publicada originalmente em abril de 2016.